Kære hr. Vasvari,Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse gennem denne undersøgelse. Vi sætter pris på din feedback og ser, at der er plads til forbedringer baseret på resultatet af din seneste oplevelse. Hvis din tid tillader det, vil jeg være taknemmelig for en mulighed for at tale direkte med dig om din oplevelse for at sikre, at vi træffer korrigerende handlinger og genopretter din tillid til vores hotel.Med venlig hilsen,Nayeli EliasGUEST RELATIONS MANAGER

Dear Kaj, Thanks for your comments, we are glad to have you with us. We hope you back soon, and we will inform to our employees your comments who helps us to bring the excellent service. In NH Collection Mexico City Airport T2 we are proud to serve others.

Dear guest,We appreciate your comments in advance, which are the same ones that drive us to continue providing the great service you deserve. In this regard, I offer you a sincere apology, I share with you that it is of the utmost importance for us to review each comment to activate the areas of opportunity that you kindly share with us.We sincerely hope that you will once again give us the opportunity to be your hosts and that this will be an excellent experience again. If so, I remain at your service, hoping that you and your loved ones are very well.

Estimado huésped, Agradecemos la valoración que nos han otorgado y los comentarios que nos han compartido. Ha sido un placer atenderle en cada una de sus estadías, agradecemos de antemano sus comentarios que son los mismos que nos impulsan a seguir brindando el excelente servicio que usted merece. Deseamos con el corazón nos brinde nuevamente la oportunidad de ser sus anfitriones y que esta sea una experiencia nuevamente excelente, quedo a sus órdenes, esperando que usted y sus seres queridos se encuentren muy bien. Sinceramente,

Estimado huésped, Agradecemos la valoración que nos han otorgado. Ha sido un placer atenderle en cada una de sus estadías, agradecemos de antemano sus comentarios que son los mismos que nos impulsan a seguir brindando el excelente servicio que usted merece. Deseamos con el corazón nos brinde nuevamente la oportunidad de ser sus anfitriones y que esta sea una experiencia nuevamente excelente, quedo a sus órdenes, esperando que usted y sus seres queridos se encuentren muy bien. Sinceramente,

Dear guest, We appreciate the assessment you have given us and the comments you have shared with us, in this regard. We wish with all our hearts that you give us the opportunity to be your hosts again and that this is an excellent experience again, if so, I remain at your service, hoping that you and your loved ones are very well. To be honest,

Dear guest, We appreciate the assessment you have given us and the comments you have shared with us, in this regard, we offer you a sincere apology for the inconvenience you had during your stay, rest assured that we will work with our team to redeem this type of situation. We sincerely hope that you will once again give us the opportunity to be your hosts and that this will be an excellent experience again. If so, I remain at your service, hoping that you and your loved ones are very well. To be honest,

Estimada Claudia,Ha sido un placer recibirla con nosotros, en esta su casa NH Collection Mexico City Airport T2. Agradecemos su amable valoración y vemos por sus comentarios que aún contamos con margen para mejorar.El mantenimiento preventivo es una de nuestras principales prioridades en el hotel; tenga la seguridad de que sus comentarios han sido compartidos con el equipo y y se han tomado medidas para corregir estos problemas en el futuro.Nos comprometemos a brindar experiencias memorables con un servicio excepcional, por lo tanto, esperamos tener la oportunidad de mejorar su experiencia en un futuro cercano.Gracias nuevamente por elegir hospedarse con nosotros y por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios.Excelente día!Nayeli EliasGUEST RELATIONS MANAGER

Dear Genesis,Thank you so much for taking the time to leave such a wonderful review! We are thrilled to hear that you had a seamless and stress-free experience with us. Your kind words serve as a great testament to the hard work and dedication we invest in each job.Your recommendation means the world to us and we look forward to the opportunity to serve you, or any friends and family you might refer, in the future.Warm regards,Nayeli EliasGUEST RELATIONS MANAGER

Dear Kata,Your review means a lot to us. We always strive to give our best to help our guests and I’m glad that we exceeded your expectations.Providing exceptional experiences is our top priority.We look forward to serving you again soon!Warm regards,Nayeli EliasGUEST RELATIONS MANAGER

Dear Denisse,Thank you for your gracious words! We’re delighted to hear you enjoyed your stay. We’re thrilled that you had a positive experience with us. If you ever have any questions or need further assistance, feel free to reach out. We look forward to serving you again in the future!Sincerely,Nayeli EliasGUEST RELATIONS MANAGER

Estimado Jorge,Muchas gracias por sus increíblemente amables palabras y por otorgarnos una calificación de cinco estrellas! Le aseguro que tomaremos muy en cuenta sus comentarios acerca de las capsulas en habitación y le comento también que en caso de requerir capsulas adicionales, estas se pueden solicitar directamente a room service y con gusto podemos enviarlas a su habitación. Estamos ansiosos por darle la bienvenida nuevamente para vivir otra experiencia maravillosa. Si hay algo más que podamos hacer para que sus visitas sean aún más especiales, no dude en hacérnoslo saber.Reciba un cordial saludo,¡Excelente día!Nayeli EliasGUEST RELATIONS MANAGER

Estimado Raúl,stamos encantados de saber que tuvo una experiencia perfecta y sin estrés con nosotros. Sus amables palabras son un gran testimonio del arduo trabajo y la dedicación que invertimos en cada trabajo.Su recomendación significa mucho para nosotros y esperamos tener la oportunidad de servirle a usted, o a cualquier amigo y familiar que pueda recomendar, en el futuro.Reciba un cordial saludo.¡Excelente día!Nayeli EliasGUEST RELATIONS MANAGER

Estimada Srta. Jennifer,Lamento que el rendimiento del internet no estuviera a la altura de sus expectativas y le causara molestias. Entendemos la importancia de un servicio de internet de alta calidad para garantizar una estancia agradable. Tenga la seguridad de que sus comentarios han sido compartidos con el equipo y que continuamos buscando mejoras para ofrecer a nuestros huéspedes el servicio de internet que esperan.Agradeciendo vez más su valoración, todo el equipo del NH Collection Aeropuerto T2 Mexico queda a su entera disposición y espera darle la bienvenida de nuevo muy pronto. ¡Excelente día!Nayeli EliasGUEST RELATIONS MANAGER

Dear Carlos,Thank you so much for taking the time to leave such a wonderful review! We are thrilled to hear that you had a seamless and stress-free experience with us. Your kind words serve as a great testament to the hard work and dedication we invest in each job.Your recommendation means the world to us and we look forward to the opportunity to serve you, or any friends and family you might refer, in the future.Warm regards,Nayeli EliasGUEST RELATIONS MANAGER

Estimada Rocío,Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Estamos encantados de ver que tuvo una experiencia positiva en general. Su opinión es importante para nosotros y estamos comprometidos a realizar las mejoras necesarias. Si hay algo específico que le gustaría compartir para ayudarnos a ganar esa quinta estrella, no dude en hacérnoslo saber.Esperamos tener la oportunidad de servirle aún mejor en el futuro.Nuestros mejores deseos,Nayeli EliasGUEST REATIONS MANAGER

Estimado Manuel,Estamos encantados de conocer sobre su fantástica experiencia con nosotros.Es un honor para nosotros haber tenido la oportunidad de servirle y otorgarle la comodidad de nuestra ubicación.Estamos ansiosos por darle la bienvenida nuevamente para vivir otra experiencia maravillosa. Si hay algo más que podamos hacer para que sus visitas sean aún más especiales, no dude en hacérnoslo saber.Una vez más, ¡gracias por sus amables comentarios!Saludos cordiales,Nayeli EliasGUEST RELATIONS MANAGER

Dear Virginia,Thank you so much for taking the time to leave such a wonderful review.Your kind words serve as a great testament to the hard work and dedication we invest in each job. We always strive to give our best to help our guests and I’m glad that we exceeded your expectations.We look forward to serving you again soon!Warm regards,Nayeli EliasGUEST RELATIONS MANAGER

Dear David,Me gustaría agradecerle que haya dedicado unos minutos a valorar su experiencia en nuestro hotel a través de nuestra encuesta de satisfacción. Lamentamos profundamente que su impresión sobre el proceso de check in no haya sido positiva, ya que todo el equipo trabaja para crear experiencias memorables, por eso mismo le ruego acepte mi más sinceras disculpas por no haber sido capaces de convertir su estancia en una experiencia totalmente satisfactoria. Tenga la seguridad de que estamos tomando las medidas necesarias para asegurarnos de mantener nuestros altos estándares habituales. Estamos comprometidos en proporcionar experiencias memorables con un servicio excepcional y, por lo tanto, esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y mejorar su experiencia en un futuro cercano.Gracias de nuevo por elegir hospedarse con nosotros y por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios.Excelente día!Nayeli EliasGUEST RELATIONS MANAGER

Dear Laura,It’s been a pleasure having you with us in your home NH Collection Mexico City Airport T2. We appreciate your feedback, which encourages us to continue providing the excellent service that you deserve. The points that you kindly indicated to us, unfortunately depends on many factors to review, but I assure you we will take it on mind. Please do not hesitate to contact us in your next stay, we hope to have you back soon. Receive a cordial greeting and have an excellent day! Nayeli Elias GUEST RELATIONS MANAGER

Estimado Alberto,Ha sido un placer tenerlo con nosotros en esta su casa NH Collection Mexico City Airport T2. Agradecemos su tiempo al realizar esta encuesta de calidad y apreciamos su retroalimentación en cuanto al aroma de su habitación. Permítame extenderle nuestras más sinceras disculpas por tan penosa situación que nos comenta. Personalmente he verificado con nuestro departamento responsable, para que este suceso no se vuelva a repetir en futuras ocasiones. Nuevamente le agradezco por sus comentarios, los cuales nos impulsan a seguir brindando el excelso servicio que usted merece. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y mejorar su experiencia en un futuro cercano.Reciba un cordial saludo.¡Excelente día!Nayeli EliasGUEST RELATIONS MANAGER

Dear Tara,We are delighted that you enjoyed your stay with us and that you were particularly pleased by the hospitality and genuine service from our team. Your encouraging compliments are certainly appreciated and have been passed on to our team who were thrilled to learn about you great experience and appreciative comments.Once again, thank you for your support and for being our guest.Warmest Regards,Nayeli EliasGUEST RELATIONS MANAGER

親愛なる勝弘様、このような素晴らしいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 スムーズでストレスのない体験をしていただけたことを嬉しく思います。 あなたの優しい言葉は、私たちがそれぞれの仕事に費やした勤勉さと献身の偉大な証拠となります。あなたの推薦は私たちにとって非常に意味があり、将来あなたやあなたが紹介するかもしれない友人や家族に役立つ機会を楽しみにしています。敬具、ナエリ・エリアスゲストリレーションマネージャー

Estimada Elisa,¡Muchas gracias por sus increíblemente amables palabras y por otorgarnos una calificación de cinco estrellas! Estamos encantados de saber acerca de su fantástica experiencia con nosotros. Sus amables comentarios realmente iluminan nuestro día. Nos sentimos honrados de haber tenido la oportunidad de servirle.Son huéspedes como usted, los que hacen que nuestro trabajo sea tan gratificante. Estamos ansiosos por darle la bienvenida nuevamente. Si hay algo más que podamos hacer para que sus visitas sean aún más especiales, no dude en hacérnoslo saber.¡Excelente día!Nayeli EliasGUEST RELATIONS MANAGER

Estimado Gonzalo,Agradecemos su tiempo al realizar esta encuesta de calidad y apreciamos su retroalimentación, la cual nos impulsa a seguir brindando el excelso servicio que usted merece.Permítame extenderle nuestras más sinceras disculpas por tan penosa situación que nos comenta.Lamentamos profundamente que su impresión sobre la limpieza y mantenimiento de nuestras habitaciones no haya sido positiva, ya que todo el equipo trabaja para crear experiencias memorables, por eso mismo le ruego acepte mi más sinceras disculpas por no haber sido capaces de convertir su estancia en una experiencia totalmente satisfactoria. Tenga la seguridad de que hemos investigado sus comentarios y estamos tomando las medidas necesarias para asegurarnos de mantener nuestros altos estándares habituales.Estamos comprometidos en proporcionar experiencias memorables con un servicio excepcional y, por lo tanto, esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y mejorar su experiencia en un futuro cercano.Reciba un cordial saludo.Sinceramente,Nayeli EliasGUEST RELATIONS MANAGER