Overnatningsstedets facade
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af Novotel Marrakech Hivernage

4 out of 5
Novotel Marrakech Hivernage
Rue Haroun Errachid, Quartier De L Hivernage, Marrakech

Anmeldelser

7,4

Godt

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 233 af i alt 1001 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 392 af i alt 1001 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 231 af i alt 1001 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 100 af i alt 1001 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 45 af i alt 1001 anmeldelser" "

7,8/10

Rengøring

7,4/10

Service og personale

7,0/10

Faciliteter

7,2/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

7,4/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Helle

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 7 nætter i maj 2023
Svar fra Rachid Alami den 3. jul. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

10/10 Fremragende

Rene Hjorth

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fint hotel…Alt var som det skulle være
Overnattede 4 nætter i januar 2023
Svar fra Rachid Alami den 8. feb. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Fremragende

Khaled E, København

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Perfekt
Perfekt

10/10 Fremragende

Abderrahim, København

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Roser
Jeg kan ikke sige mere end fint.

6/10 Okay

Verificeret rejsende

OK hotel
Plus: - Nice and clean rooms - Ok service - Good area Minus: - Variety at breakfast was not that much - a little far from central by foot

6/10 Okay

Said

8/10 Udmærket

Brhili, Skovlunde

Synes godt om: Service og personale, værelsets komfort
Ok hotel, mangler efterhånden vedligeholdelse
Fint ophold men måtte gøre opmærksom på at poolen var beskidt, derefter rensede de den. Rundstykker stenhårde, æg kolde, intet salt

8/10 Udmærket

Robert, København

Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Service og personale
Det grundlæggende er på plads.
Samlet ligger de til lige over middel. Værelset er rent og alt det basale er ok. Vores ophold blev besværliggjort af følgende: Internettet virkede måske samlet set 1 time ud af de 5 dage vi boede der. Til gengæld er receptionisterne fuldstændigt blanke hvad service angår, dvs. Ingen hjælp at hente med internet, eller da vores nøglekort holdt op med at virke var de helt hjælpeløse og kunne kun køre det samme kort igennem den samme maskine tre gange i træk for at aktivere kortet og så sende os op til værelset igen. Tre gange i træk og det faldt dem ikke ind at tilbyde os at vente indtil de havde løst problemet. Nej, vi måtte gå frem og tilbage mellem reception og værelse med to små børn, klapvogn og det hele. Og så var der det med kaffen. To voksne på værelset og en pose nescafe pr dag til deling. Når vi spurgte om vi måtte få en pose til så vi begge kunne få en kop kaffe var svaret nej. Efter et par forsøg lykkedes det Dog at få en ekstra pose dyrebar nescafe. Men tænk at man overhovedet skal diskutere det. Gudfader...

6/10 Okay

Billal Zahoor, Danmark

Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Værelsets komfort

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

4/10 Dårligt

Rachida

Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fængsel
Forstår ikke hvorfor de kalder det suite? For der er ikke nogle suit blot et lille værelse, man følte nærmest man var i et fængsel under opholdet , da stedet var meget lille.ingen resturan , det eneste mad man kunne købe var noget frysemad som man derefter kunne varme op mikroovnen på værelset ! Morgenmaden foregik åbentved reservationen og består af tørt brød og ost og der var ingen grønsager overhovedet dog havde de friskt juice og te! Serviecen var Dårlig vores aircondition virkede ikke da vi Ville varme værelset op,Så vi Nåede nærmest at blive forkølet inden de lavede den efter 5 gang vi var ned at brokke os!Det eneste godt ved dette hotel var at man kunne leje gratis nye film samt at Beliggenheden var rigtig god , hotelet lægger nemlige lige op af de store luksus hoteller Luis viton butikker osv. 10 min gang både til den gamle og nye by.

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
godt familie
Vi var 4 på rummet , det virked okay. Morgenmaden var okay, ikke top dollar. Og heller ikke tørt brød. Vi fik æg, pandekager, frisk appelsinjuice, friske boller(hvis du stå meget sent op kan du risikier boller fra dage før), skinke ost, 4 forskellige crosanner, yoghurt(mange varianter).Flinke og hjælpsome folk i receptionen. Wireless var ikke særlig godt, godt nok til se youtube, spille online, men ikke så godt til skype

10/10 Fremragende

Claus

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

4/10 Dårligt

Verificeret rejsende

Synes ikke om: Rengøring, service og personale
Novotel - lever ikke op til beskrivelsen
Vi boede der en uge. De første 3 dage fik vi først tilbudt rengøring af værelset alt for sent- efter kl. 17. Morgenmadsområde for småt, ofte ingen pladser. Kaffemaskine konstant i stykker. Værelset meget lille til 4 personer. Personale generelt uengageret og informerede ikke om centrale ting, f.eks. som at nøglekortet skulle omkodes hver dag efter 12. Fin beliggenhed i gåafstand til det meste.

6/10 Okay

Verificeret rejsende

god til pris
manler noget på morgenmad, pool er for kold i vintermåneder.,...

8/10 Udmærket

Mohammed, Skovlunde

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
morgenmad og mere
Vi havde værelse med en lille balkon men naboen havde vindue lige ved siden af og kunne kigge lige ind- ikke så smart. morgenmaden var egentlig god men man satte livet på spil når man ville skære sit rundstykke over fordi det var så hårdt eller måske gammelt, en gang imellem var man heldig at få friskbagt morgenbrød, der var et stort fad skinke, men det så ud som om det havde stået i køleskab i flere timer uden at være dækket til. ellers synes vi det var et lækkert hotel, fint med gratis aviser og pc i lobby, skønt med gratis håndklæder ved poolen

10/10 Fremragende

Jessica van de

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Zeer goed ontbijt, ook een leuke plek om te ontbijten met al die zitjes buiten. De loungeplekken aan het zwembad waren erg fijn. Mooie moderne kamer.
Overnattede 4 nætter i april 2024
Svar fra Rachid Alami den 13. maj 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

2/10 Forfærdeligt

MATIAS AUGUSTO

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
YA HABIA PAGADO ANTES DE IR Y AL LLEGAR ME COBRARON OTRA HABITACION MAS. CON LA GENTE DE EXPEDIA HABIAMOS ENVIADO UN EMAIL CONSULTANDO DE ANTEMANO PARA EVITAR ESTE INCONVENIENTE PERO NI SIQUIERA RESPONDIERON DESDE EL HOTEL NOVOTEL. SOLICITO LA DEVOLUCION DE ESA HABITACION EXTRA. ATTE.
Svar fra Rachid Alami den 26. mar. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

4/10 Dårligt

Dr. Mohammed, Riyadh

Rejste med familie, Rejste med familie og småbørn
Synes ikke om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
There is no parking, only 10 spaces available, reception staff are not helpful, restaurant staff are good, breakfast is not good and not up to Novotel standard, there is no privacy in using the bathrooms, there are no tables next to the beds, towels are old and worn out, and the beds are old and uncomfortable.
Overnattede 2 nætter i februar 2024
Svar fra Rachid Alami den 26. mar. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

10/10 Fremragende

Abdouzakou

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Environment
Overnattede 3 nætter i februar 2024

10/10 Fremragende

A

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Everything was great
Svar fra Rachid Alami den 21. feb. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

8/10 Udmærket

Antonella

Overnattede 5 nætter i februar 2024
Svar fra Rachid Alami den 21. feb. 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 Udmærket

Karim

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Goeie ligging, veel kan je te voet doen
Overnattede 6 nætter i januar 2024
Svar fra Rachid Alami den 29. jan. 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 Udmærket

Adil Yusuf

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very good location. Good facilities. Recommended.
Overnattede 7 nætter i december 2023

10/10 Fremragende

Jaiprakash

Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Rachid Alami den 29. dec. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Fremragende

Nihed

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 5 nætter i december 2023

8/10 Udmærket

Rajeswara

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Good place to stay
Overnattede 2 nætter i december 2023
Svar fra Rachid Alami den 25. dec. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

6/10 Okay

thierry

Overnattede 3 nætter i december 2023
Svar fra Rachid Alami den 29. dec. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Fremragende

Laurent

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The location in Hivernage is very good with easy access to both the Medina and Gueliz. The room was clean and spacious and the service excellent, the team made me feel super welcome from the security at the entrance to the front desk, the bar and the restaurant.
Overnattede 3 nætter i november 2023
Svar fra Rachid Alami den 29. dec. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 Udmærket

Mickael

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hôtel à 15 minutes de l aéroports, situé en plein centre de Marrakech Les chambres sont spacieuses avec un coin bureau et même un balcon Je recommande ++
Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Rachid Alami den 29. dec. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Fremragende

El houssaini

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Personnet très accueillant et souriant
Overnattede 4 nætter i november 2023
Svar fra Rachid Alami den 29. dec. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Fremragende

chadia

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 3 nætter i november 2023
Svar fra Rachid Alami den 29. dec. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Fremragende

Tony

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i oktober 2023
Svar fra Rachid Alami den 29. dec. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

4/10 Dårligt

Susan

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Watch out for scam taxi service
While the hotel was very nice, we were very disappointed with the transportation service they arranged for us . We requested transport to the airport very early (3:45 am) the next day. The receptionist told us it could be arranged but had to be paid in cash (approx $25). We paid, but no receipt was offered. Our cab was ready at the appointed time and took us to the airport as requested, but the driver said he had not been paid and insisted on another $25. After a brief discussion, We gave him all the Moroccan money we had and added another $7 to make up the difference. I’m not sure who benefitted from this scam, but future travelers should insist on a receipt or some kind of voucher if they plan to use this service.
Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra Rachid Alami den 30. dec. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

10/10 Fremragende

Michael, Las Vegas

Overnattede 1 nat i oktober 2023

10/10 Fremragende

feraz

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Amazing place at the right price
Great location Great hotel
Overnattede 3 nætter i september 2023

2/10 Forfærdeligt

Hassnyen

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The place is a dump!!. A/C not working in the room. Not worthy of the brand the hotel belongs too,
Overnattede 1 nat i september 2023
Svar fra Rachid Alami den 30. dec. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

10/10 Fremragende

Senna

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Goede service, behulpzaam. Vriendelijk. Kom hier zeker vaak terug!
Overnattede 3 nætter i september 2023

10/10 Fremragende

Véronique

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bien que l hôtel n est pas tout jeune. Il est entretenu. L espace piscine est super. Le personnel est très bienveillant et souriant. Emplacement idéal. À proximité des points de visite.
Overnattede 7 nætter i august 2023
Svar fra Rachid Alami den 30. dec. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

10/10 Fremragende

Donna

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Helpful staff. Rooms clean and practical. Hotel facilities are very good
Overnattede 6 nætter i august 2023
Svar fra Rachid Alami den 27. dec. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 Udmærket

Thierry

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Hôtel très bien placé Le site de l hôtel precise qu ils acceptent les animaux. En telephonant pour reserver notre petit chien de 3kg a ete refuse. En reservant sur le net, il a ete tres bien accueilli .... Trouvez l erreur... du bricolage a faire dans les chambres
Overnattede 1 nat i august 2023
Svar fra Rachid Alami den 30. dec. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

10/10 Fremragende

Akim

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i juli 2023
Svar fra Rachid Alami den 11. aug. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Fremragende

Naima

Overnattede 3 nætter i juli 2023
Svar fra Rachid Alami den 11. aug. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 Udmærket

Ruby Naomi

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
It was really clean, nice people, near by everything and we really liked the room
Overnattede 11 nætter i juni 2023
Svar fra Rachid Alami den 12. jul. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

8/10 Udmærket

Kamran, Hellertown

Overnattede 3 nætter i juni 2023
Svar fra Rachid Alami den 11. aug. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

4/10 Dårligt

Brahim

Overnattede 6 nætter i juni 2023
Svar fra Rachid Alami den 3. jul. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

8/10 Udmærket

Simon

Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
4.1/5 from me. Good, standard business style hotel. Rooms are quite large. Separate toilet and bathroom. In the bathroom, I had a bath and a separate shower. Pool area is nice with comfortable seating and shade. Location is great near lots of lounges, clubs and restaurants. Fast Wi-Fi. Very good room service and everything can be ordered from the restaurant. Comfortable bed. Negatives: no chairs on the balcony and room a little like an office with grey carpet and furniture, etc. Recommended.
Overnattede 3 nætter i juni 2023
Svar fra Rachid Alami den 3. jul. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

10/10 Fremragende

Faycal

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i maj 2023
Svar fra Rachid Alami den 11. jul. 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer,Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Fremragende

Takumo

Overnattede 2 nætter i maj 2023
Svar fra Rachid Alami den 11. jul. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.