Executive-lounge
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af Melia Castilla

4 out of 5
Melia Castilla
Calle del Poeta Joan Maragall, 43, Madrid, Madrid

Anmeldelser

9,0

Fantastisk

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 498 af i alt 828 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 257 af i alt 828 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 47 af i alt 828 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 15 af i alt 828 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 11 af i alt 828 anmeldelser" "

9,2/10

Rengøring

9,0/10

Service og personale

9,2/10

Faciliteter

9,0/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,8/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Jakob Legård

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i november 2023
Svar fra Guest Experience Team den 18. nov. 2023
Dear Jakob,Thank you for taking few minutes of your valuable time to share your recent experience with us. We are happy to know that we have achieved your maximum satisfaction in every way and it will be a great pleasure to welcome you in a nearly future once again.Yours sincerely,

8/10 Udmærket

Niels

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i november 2021
Svar fra Guest Experience den 21. nov. 2021
Dear Niels, Thank you very much for appreciating your recent visit to the Hotel in such a special moment as the one we live in. We are especially happy to know that we have achieved a high level of satisfaction referring your stay and it will be a great pleasure to see you again soon. Sincerely, Guest Experience

8/10 Udmærket

Kuno Michael

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
God service fra meget hjælpsom personale.
Overnattede 4 nætter i oktober 2021
Svar fra Guest Experience den 27. okt. 2021
Dear Kuno, Thank you very much for appreciating your recent visit to the Hotel in such a special moment as the one we live in. We are happy for your visit, although we regret that we have not been able to give you a positive feeling. We are going to redouble our enthusiasm and work to try to achieve your maximum satisfaction in a next visit to Madrid. It will be a great pleasure to see you soon again. Sincerely, Guest Experience

10/10 Fremragende

Stine

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i oktober 2017
Svar fra Assistant Manager den 14. nov. 2017
Dear Guest, We are delighted with your recent visit and your positive feed back. Our sincere grateful. It will be a pleasure to welcome you back again. Warmest regards, Emilio Zamoro Assistant Manager

8/10 Udmærket

Michael

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Dårligt poolområde, men fint hotel
Fint hotel, men elendigt poolområde, hvor der kun er få timer med sol grundet høje bygninger i lokalområdet. Ligger i gåafstand til Santiago Bernabeu.
Overnattede 2 nætter i august 2017
Svar fra Assistant Manager den 12. sep. 2017
Kære Michael, Mange tak for dine venlige kommentarer, som vi vil huske på. Vi håber at se dig igen snart. En hjertelig hilsen. Assistent Manager

8/10 Udmærket

Nanna, Copenhagen, Denmark

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt hotel med skøn pool - ideel i august
Super godt hotel med værelser af høj standard. Pool område er lækkert. Åben 11.30-20.30 i sommer måneder. Ideel i august. Sol fra kl 12-18.30 ca. Hotellet var under renovation på nogle etager mens vi var der. Det gav lidt støj, men den nedsatte pris og pool området opvejede det. Venligt og serviceminded personale. God lokation tæt på 3 metroer hvor det er nemt at komme til Centro ca 15 min. Men også super gode spisesteder i lokal området. Nemt at komme til og fra lufthavnen med metro. Ingen grund til at tage taxa.
Svar fra Adjunto a Dirección den 20. aug. 2016
Kære kunder, Mange tak for de venlige kommentarer og dele dem med andre brugere. Det gør os meget glade for at vide, at du har nydt dit ophold og har fundet alt til dine forventninger. Med venlig hilsen og håber at se dig snart.

8/10 Udmærket

Lena

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt hotellet på stadium og metrostation
Havde et dejligt ophold på hotellet. Fandt på dag to ud af at metro var tæt på og det kan anbefales st bruge den. Det er biloigere og nærmest hurtigere end taxa ja og det er køligt dernede:) hotellet er dejligt og smukt indrettet. Skønne omgivelser og poolen dejligt svalende at komme hjem til efter en dag i byen. Eneste minus er at den først åbnede 11.30 Å man kunne desværre ikke gå ned og få morgendukkert lidt ærgerligt. Receptionen var meget venlige og imødekommende og vi prøvede ligeledes hotellets restaurant El Pelicano som i særdeleshed kan anbefales SÅ dejligt mad og ikke mindst anretningen var smuk. Morgenmaden på hotellet var top lækkert der var alt man kunne ønske sig. Hotellet ligger ca 6 km udenfor centrum men kun ca 1 km væk fra stadium Så der gik vi hen.
Svar fra General Manager den 6. sep. 2016
Kære Lena, Vi er meget glade for at have haft et nyligt besøg til hotellet og tjekke din tilfredshed har været så positiv. Vi vil være glade for at genfortælle sit besøg til hotellet. varmeste hilsen, Emilio Zamoro. Assistant Manager.

10/10 Fremragende

Lisbeth

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Svar fra General Manager den 6. sep. 2016
Dear Lisbeth, We woluld like to provide our sincere grateful for your recent visit to The Melia Castilla. We will go on working to improve your experience day after day and keep your high level of satisfaction. Warmest regards, Emilio Zamoro. Assistant Manager.

6/10 Okay

Flemming, Kbh

Rimligt til prisen
Rimlig oplevelse og fornuftigt til prisen. Gode offentlige transport muligheder i nærheden.
Bästa kund, Det är ett stort nöje att ha haft ditt besök och vi är glada och glada över att återberätta sin närvaro. Ta emot en varm hälsning. Emilio Zamoro. Assistant Manager.

10/10 Fremragende

Bettina, Esbjerg

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Helt fantastisk ophold. Venligt personale, flot indretning og helt perfekt for vores familie/fodboldtur til Madrid.
Svar fra Assistant Manager den 16. jul. 2016
Kære kunde, Det gør os meget glade for at vide, at du har fundet alt til dine forventninger. Mange tak for dine kommentarer og håber at se dig snart. Bedste hilsener.

8/10 Udmærket

Jette, Ålborg

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt hotel i roligt område
Hotellet ligger i et roligt område, tæt på 2 metrostationer. Morgenmaden er overdådig. Der mangler aircondition og kaffe faciliteter på værelset

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Huge hotel of good quality
Well-furnished and well-equipped rooms. Rooms a little worn-down. Opening hours of the pool somewhat limited - would have been nice to be able to take a dip in the evening after a day of sightseeing in Madrid. Hotel conveniently located for subway stations from where you can take the metro to the center of Madrid (Puerta del Sol, Gran Via,...). Wide selection at the breakfast buffet.

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Et fint og rent hotel, og et personale som var der hver gang man spurte om hjælp. Det eneste vi har at sig de tog godt fra sig ang priser på drikkevarer vi bestilte en vand var ved at falde af stolen 4 EUR . i et supermarked kostede tilsvarende 33 cent .

10/10 Fremragende

Jane

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Misbrug af Mastercard
For første gang brugte jeg mit MasterCard. Receptionen fik kort ved ankomst til brug for reg. Ved afgang betalte jeg med kortet - efter flere fejl. Få dage efter misbruges kort på en hjemmeside. Mistillid til hotellet

10/10 Fremragende

Hege, Copenhagen

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Perfection
Luxury all the way from the doorstep. This is the perfect hotel. Everything is just beautiful. Large rooms, large bathroom, large everything. Beautiful furniture all over the hotel. The bed is very comfortable. Fantastic service all over from doorman to reception and roomservice. A bit far from the city centre, but Metro station 5 min walk away. Fantastic hotel. Would definitely stay there again.

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort

10/10 Fremragende

Connie

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

8/10 Udmærket

Jørgen

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Tæt på Santiago Bernabeu stadion
Super morgenmadsbuffet

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fint hotel med god beliggenhed
Dog temmelig få engelsktalende ansatte. Vi havde booket 'connected double rooms', hvilket jeg havde fået bekræftet på mail få dage før ankomst. Da vi så ankom, kunne de tilbyde to rum 'tæt' ved hinanden, men ikke 'connected'. Efter lidt diskussion måtte de give efter og opgradere fra standard værelse til premimium, da de så havde mulighed for connected rooms. Det blev således super kvalitet - men giver man bare efter havde vi fået to adskilte rum, hvilket ville have ændret vores ophold markant, da vi havde to børn med. Hotellet burde have sikret sig de korrekte værelser, så en diskussion med henvisning til deres confirmation på mail ikke havde været nødvendig. Fik i øvrigt en mail fra Hotels.com om, at man ikke behøvede skrive til hotellet for confirmation, hvilket jeg så var glad for at jeg alligevel havde gjort.

8/10 Udmærket

Ajay

Synes godt om: Rengøring
Overnattede 1 nat i maj 2024

10/10 Fremragende

Sergio, Road Town

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We just stayed there overnight due to an issue with our flight but even though we had a good experience!
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Guest Experience Team den 1. maj 2024
Dear Sergio,Thank you for taking few minutes of your valuable time to share your recent experience with us. We are happy to know that we have achieved your maximum satisfaction in every way. It will be a pleasure to welcome you in a nearly future once again.Yours sincerely,

8/10 Udmærket

MIGUEL ANGEL

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Guest Experience Team den 1. maj 2024
Estimado Miguel Angel,Muchas gracias por dedicar unos minutos de su valioso tiempo en valorar su reciente estancia con nosotros. Estamos muy contentos de saber que hemos logrado su máxima satisfacción en todos los sentidos y será un verdadero placer poder recibirle en un futuro próximo nuevamente.Atentamente,El equipo de Guest Experience

10/10 Fremragende

Manny, Los Angeles

Overnattede 3 nætter i april 2024
Svar fra Guest Experience den 15. maj 2024
Dear Manny,Wed like to provide our sincere grateful for your recent visit to The Meliá Castilla and your positive feedback.Itll be amazing to have the opportunity to welcome you again in the near future in Madrid.Warmest regards,Guest Experience

8/10 Udmærket

Clare

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The hotel was in a quiet area which is what we wanted for a family holiday. The room was spacious and had good facilities. The buffet breakfast had a great choice for picky eaters! What I will say is check the pool opening times for the year, we didn’t and arrived to a closed pool, dealing with child mental breakdowns at this info was not fun. We paid extra for this hotel due to having what looked like a great pool, we just couldn’t get in it!! I was also expecting some kind of child entertaining area, I didn’t see anything, maybe I missed this? We did have to travel everywhere on the metro which is what we were prepared to do, but if you don’t want to do this I would recommend a hotel closer to which ever attractions you want to visit. There are a great selection of restaurants close to the hotel which we sampled. We also ate in the hotel restaurant one evening, the food was good, but again possibly not set up for children.
Overnattede 4 nætter i april 2024
Svar fra Guest Experience den 11. apr. 2024
Dear Clare,First of all we would like to provide our sincere grateful for your recent visit, your comments and your positive feedback. Its very important for us to be able to improve day after day and your reviews allow us it. We would like to apologize for not having the pool open yet. We are leaving winter time, on the way to summer time :) We usually offer pool service from june the 15 th to september the 1 st. but we always ask for confirming with the hotel.Add to this Its true that we offer Kids Club area, usually on weekends and holiday time. Our sincere apologize again.We really hope to have the opportunity to welcome you again, maybe in summertime :) It will be a very big pleasure.Warmest regards,

10/10 Fremragende

Dorel

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 4 nætter i marts 2024
Svar fra Guest Experience Team den 6. apr. 2024
Dear Dorel,Thank you for your recent visit and for the feedback! We are really happy to know that we have achieved your maximum satisfaction in every way. It will be a pleasure to have the opportunity to welcome you again.Yours sincerely,Guest Experience Team

10/10 Fremragende

Franz

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great staff members and hotel amenities.
Overnattede 2 nætter i marts 2024
Svar fra Guest Experience den 4. apr. 2024
Dear Franz,We are really delighted with your visit and happy to check that your experience after visiting Meliá Castilla has been so positive !!Please, recieve our sincere grateful and our wish to welcome you again in Madrid.Warmest regards,Guest Experience

10/10 Fremragende

Carolynne

Rejste med familie, Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Loved that the Level was always available for my family to grab snacks throughout the day. The front desk is amazing and always say ‘yes’ if you need something. Spirit of hospitality is strong at the hotel!!! I was in Madrid for a large conference and worked with 20 hotels as I managed the room block. By far, the team at Melia was the easiest to work with and rolled with the changes throughout the event. Highly recommend if you want a stay where you feel like a VIP 24-7. Thank you Melia team!!!!!
Overnattede 4 nætter i februar 2024
Svar fra Guest Experience den 4. mar. 2024
Dear Carolynne,Its been a very big pleasure to have the opprotunitty to welcome you in Madrid !!All the staff celebrate your positive feedback and your sentence " spirit of hospitality is strong at the hotel " is a huge present for us, recieve our sincere grateful.We will be really delighted to welcome you again in Madrid. Warmest regards,Guest Experience

10/10 Fremragende

Juan Miguel

Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Guest Experience den 15. feb. 2024
Estimado Juan Miguel,Nos complace enormemente haber recibido su visita a Madrid y comprobar, por sus palabras , que la experiencia ha sido tan positiva.Nos ilusiona volver a contar con su presencia en Madrid !! Todo el equipo de Meliá Castilla queda a su disposición.Guest Experience

10/10 Fremragende

Jorge

Overnattede 3 nætter i februar 2024
Svar fra Guest Experience den 12. feb. 2024
Estimado Jorge,Nos complace enormemente habre tenido ocasión de recibir su visita a Meliá Castilla y comprobar por sus comentarios que la experiencia ha sido tan positiva.Reciba todo el afecto del equipo y nuestro deseo e ilusión por volver a recibirle en Madrid.Guest Experience

10/10 Fremragende

Oscar

Overnattede 8 nætter i januar 2024
Svar fra Guest Experience Team den 21. mar. 2024
Estimado Oscar,Muchas gracias por dedicar unos minutos de su valioso tiempo en valorar su reciente experiencia con nosotros. Estamos mas que encantados de saber que hemos logrado su máxima satisfacción en todos los sentidos. Será un verdadero placer poder volver a recibirle en un futuro próximo.Atentamente,

10/10 Fremragende

Rafael

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Guest Experience den 2. feb. 2024
Estimado Rafael,Un placer haber recibido su visita a Meliá Castilla y comprobar por sus comentarios que la experiencia ha sido tan positiva. Deseando volver a recibir su visita reciba un afectuoso saludo.Guest Experience

10/10 Fremragende

Margarita

Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Guest Experience den 6. feb. 2024
Estimada Margarita,Estamos encantados con su reciente visita a Meliá Castilla y agradecido por sus comentarios, que nos hacen comprobar que la experiencia ha sido positiva. Quedamos a su disposición con mucha ilusión para una próxima visita a Madrid.Será un gran placer volver a recibirle en Meliá Castilla.Reciba un afectuoso saludo,Guest Experience

10/10 Fremragende

Rafael

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Guest Experience den 30. jan. 2024
Estimado Rafael,Es un verdadero placer y un honor haber tenido ocasión de recibir su visita a Meliá Castilla y comprobar, por su comentario, que la experiencia ha sido tan positiva.Esperando volver a recibirle, y deseándole feliz semana, reciba un muy afectuoso saludo.Guest Experience

10/10 Fremragende

Laura Roberta

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Incrível
Overnattede 6 nætter i december 2023
Svar fra Guest Experience den 11. jan. 2024
Estimada Laura,Es un gran placer haber tenido ocasión de recibir su visita a Meliá Csatilla.Comprobamos que el nivel de satisfacción ha sido elevado y ello nos hace felicesTrabajaremos con ilusión en este arranque de año para seguir cuidando sus estancias en Madrid. Feliz2024 !!Guest Experience

8/10 Udmærket

Marcus, dania beach

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 6 nætter i december 2023
Svar fra Guest Experience den 11. jan. 2024
Estimado Marcus,Es un gran placer haber tenido ocasión de recibir su visita a Meliá Csatilla.Comprobamos que el nivel de satisfacción ha sido elevado pero deseamos lograr su máxima satisfacción en una futura visita. Trabajaremos con ilusión en este arranque de año para lograrlo. Feliz2024 !!Guest Experience

8/10 Udmærket

Jose

Forretningsrejsende, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i december 2023
Svar fra Guest Experience den 11. jan. 2024
Estimado Jose,Es un gran placer haber tenido ocasión de recibir su visita a Meliá Csatilla.Comprobamos que el nivel de satisfacción ha sido elevado pero deseamos lograr su máxima satisfacción en una futura visita. Trabajaremos con ilusión en este arranque de año para lograrlo. Feliz2024 !!Guest Experience

10/10 Fremragende

Alicia

Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Guest Experience Team den 20. dec. 2023
Estimada Alicia,Muchas gracias por dedicar unos minutos de su valioso tiempo en valorar su reciente experiencia con nosotros. Estamos mas que contentos de saber que hemos logrado su máxima satisfacción en todos los sentidos y será un verdadero placer poder volver a contar con su visita próximamente. Aprovecho para desearle unas muy felices fiestas.Atentamente,

10/10 Fremragende

Ding

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Guest Experience Team den 20. dec. 2023
Estimado Ding,Muchas gracias por dedicar unos minutos de su valioso tiempo en valorar su reciente experiencia con nosotros y nos alegramos saber que hemos logrado su máxima satisfacción en todos los sentidos. Será un verdadero placer poder volver a recibirlo en un futuro próximo nuevamente. Le deseamos unas muy felices fiestas.Atentamente,

8/10 Udmærket

Majed

Rejste med partner, Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Reasonably priced
Overnattede 4 nætter i november 2023
Svar fra Guest Experience Team den 18. nov. 2023
Dear Majed,Thank you for taking few minutes of your valuable time to share your recent experience with us. We are happy to know that we have achieved your maximum satisfaction in almost every way and it will be a great pleasure to welcome you in a nearly future once again.Yours sincerely,

8/10 Udmærket

LAURA

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i november 2023
Svar fra Guest Experience Team den 18. nov. 2023
Estimada Laura,Muchas gracias por dedicar unos minutos de su valioso tiempo en valorar su reciente experiencia con nosotros. Estamos contentos por su visita y nos alegramos de haber logrado su máxima satisfacción en todos los sentidos. Será un placer poder recibirle en un futuro próximo nuevamente.Atentamente,

10/10 Fremragende

FURROKH

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
happy to rent this room
Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Guest Experience Team den 18. nov. 2023
Dear Furrokh,Thank you for taking few minutes of your valuable time to share your recent experience with us. We are happy to know that we have achieved your maximum satisfaction in every way and it will be a great pleasure to welcome you in a nearly future once again.Yours sincerely,

10/10 Fremragende

Jesus

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excelente
Overnattede 3 nætter i oktober 2023
Svar fra Guest Experience Team den 8. nov. 2023
Estimado Jesus,Muchas gracias por su reciente visita al Hotel y por el tiempo que ha invertido en trasladarnos sus impresiones respecto a su estancia. Estamos encantados de saber que hemos logrado su satisfacción en todos los sentidos. Será un placer poder volver a recibirle en un futuro próximo nuevamente.Atentamente,

10/10 Fremragende

Benjamin

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very nice hotel, everyone was friendly and the food was very tasty
Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra Guest Experience Team den 17. okt. 2023
Dear Benjamin,Thank you for taking few minutes of your valuable time to share your recent experience with us. We are happy to know that we have achieved your maximum satisfaction in every way and it will be a great pleasure to welcome you in a nearly future once again. Yours sincerely,

2/10 Forfærdeligt

ELISABETE

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Mal cheiro de velho e cigarro
Hotel velho, fedido, quarto impregnado com cheiro de cigarro. Carpetes e estofados rasgados e desfiando. Molas do colchão super barulhentas. Um absurdo o preço que cobram pelo o que entregam. Check-in e check-out com filas enormes o dia todo. Não se consegue falar na recepção.
Overnattede 1 nat i september 2023
Svar fra Guest Experience Team den 1. okt. 2023
Prezada Elisabete,Muito obrigado por dedicar alguns minutos do seu tempo para avaliar a sua recente experiência connosco. Lamentamos muito saber que a sua experiência não foi como esperava e o estado do quarto. Gostaríamos de ter uma segunda oportunidade para inverter a má experiência e alcançar a sua total satisfação. Estamos à vossa disposição.Com os melhores cumprimentos,Guest Experience Team

10/10 Fremragende

Rafael

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Los cuartos y el hotel muy bien en general
Overnattede 2 nætter i september 2023
Svar fra Guest Experience Team den 27. sep. 2023
Estimado Rafael,En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo invertido en valorar su reciente estancia en Meliá Castilla. Asimismo, nos complace saber que logramos su máxima satisfacción en todos los aspectos. Esperamos recibirle de nuevo en un futuro próximo. Reciba un cordial saludo, El equipo de Guest Experience.

2/10 Forfærdeligt

Mark

Overnattede 2 nætter i september 2023
Svar fra Guest Experience Team den 9. okt. 2023
Dear Mark, First of all, thank you very much for taking a few minutes of your valuable time to share your recent experience with us. We are very pleased with your recent visit, however, we regret that we did not achieved your expectations. It will be a pleasure to welcome you in a nearly future once again. Yours sincerely, Guest Experience Team

10/10 Fremragende

Naiane

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i september 2023
Svar fra Guest Experience Team den 17. sep. 2023
Dear Naiane, Thank you very much for taking a few minutes to share your impressions with us about your recent stay. We are glad to know that we have reached your expectations, and already looking forward to welcome you again in a near future. Yours sincerally, Guest Experience Team

2/10 Forfærdeligt

Jesus

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Primero la habitacion pedida ( discapacidades) no estana preparada 2 dias despues pusieron asiento en la ducha y brazos en el wc. El agua salio fria no servia la caldera., la habitacion a las 8 de la noche no estaba hecha
Overnattede 7 nætter i august 2023
Svar fra Guest Experience Team den 6. sep. 2023
Estimado Jesus,En primer lugar agradecerle su reciente estancia con nosotros y por compartir su experiencia. Lamentamos enormemente lo sucedido con su habitación adaptada y las experiencias vividas. Nos gustaría poder tener la oportunidad de remendar dicho sentimiento y es por ello que agradeceríamos su voto de confianza y poder volver a recibirle en un futuro próximo. Nos encontramos a su entera disposición.Atentamente,El equipo de Guest Experience

10/10 Fremragende

MARIO

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Magníficas instalaciones, muy buena ubicación, nos encantó la regadera
Overnattede 2 nætter i august 2023
Svar fra Guest Experience den 28. aug. 2023
Estimado Mario,Muchas gracias por su reciente visita al hotel y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra de manera especial que su experiencia haya sido tan positiva y nos ilusiona pensar que podamos volver a recibir su visita en un futuro próximo.Hasta entonces, reciba un afectuoso saludo !!Guest Experience