Gå til hovedsektionen

Hotel du Moulin à Vent Gerland

2.0-stjernet overnatningssted

Vælg datoer for at se priser

Anmeldelser

7,2 ud af 10.
Godt

Populære faciliteter

  • Kæledyrsvenligt
  • Gratis Wi-Fi
  • Restaurant
  • Aircondition
  • Morgenmad tilbydes
  • Mulighed for parkering

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 5 ud af 5 værelser

Indlæs alle billeder af Superior-dobbeltværelse

Skrivebord, arbejdsområde til bærbare computere, mørklægningsgardiner

Superior-dobbeltværelse

  • 14 m²
  • Plads til 2 personer
  • 1 queensize-seng

Indlæs alle billeder af Superior-værelse med 2 enkeltsenge

Skrivebord, arbejdsområde til bærbare computere, mørklægningsgardiner

Superior-værelse med 2 enkeltsenge

  • 14 m²
  • Plads til 2 personer
  • 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Classic-værelse med 2 enkeltsenge

Skrivebord, arbejdsområde til bærbare computere, mørklægningsgardiner

Classic-værelse med 2 enkeltsenge

  • Haveudsigt
  • 12 m²
  • Plads til 2 personer
  • 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Classic-værelse

Skrivebord, arbejdsområde til bærbare computere, mørklægningsgardiner

Classic-værelse

8,0 ud af 10
Rigtig godt
(1 anmeldelse)
  • Haveudsigt
  • 12 m²
  • Plads til 2 personer
  • 1 queensize-seng

Indlæs alle billeder af Classic-dobbeltværelse

Skrivebord, arbejdsområde til bærbare computere, mørklægningsgardiner

Classic-dobbeltværelse

  • Haveudsigt
  • 14 m²
  • Plads til 2 personer
  • 1 queensize-seng

Du vil muligvis også kunne lide

Morgenmadsbuffet hver dag (9 EUR pr. person)

BRIT HOTEL Essentiel Villefranche-sur-Saône (Ex Balladins) **

Villefranche-sur-Saône
  • Kæledyrsvenligt
  • Parkering er inkluderet
  • Gratis Wi-Fi
  • Restaurant
7.8 ud af 10, Godt, 613 anmeldelser
Prisen er 371 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
28. apr. - 29. apr.
BRIT HOTEL Essentiel Villefranche-sur-Saône (Ex Balladins) **
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Om området

Hotel du Moulin à Vent Gerland befinder sig i centrum i Venissieux. Part Dieu Indkøbscenter og Confluence Vaporetto Stop er begge et besøg værd, hvis shopping er på agendaen, mens dem der hellere vil nyde naturen, kan kigge forbi Pilat Regional Naturpark og Sergent Blandan Park. Ser du frem til et event eller en sportbegivenhed under din rejse? Se, hvad Groupama Stadion eller Matmut Stadion har på programmet. Vil du gerne have dyppet tæerne? Der er rig mulighed for Bådsejlads og fiskeri i nærheden af overnatningsstedet. Besøg vores rejseguide til Venissieux
Kort
14 Avenue du Docteur Georges Levy, Venissieux, Rhone, 69200

Hvad ligger i nærheden?

  • Matmut Stadion
    Matmut Stadion
    5 min. kørsel - 2.7 km
  • Bulle d'Air Park
    8 min. gang - 0.7 km
  • Tony Garnier Boligprojekt
    3 min. kørsel - 1.8 km
  • Maison de la Danse
    4 min. kørsel - 2.1 km
  • Jean Mermoz Privathospital
    4 min. kørsel - 2.5 km

Sådan kommer du rundt

  • Saint-Fons Station - 3 min. kørsel
  • Beauvisage - Pressensé Station - 14 min. gang
  • Lyon (LYS-Saint-Exupéry) - 18 min. kørsel

Restauranter

  • Mis Kebab
    3 min. kørsel
  • Le Carnel
    19 min. gang
  • O Planète
    11 min. gang
  • Le jardin de l'Orient
    3 min. kørsel
  • Léon de Bruxelles
    8 min. gang

Om overnatningsstedet

Hotel du Moulin à Vent Gerland

Hotel i nærheden af Part Dieu Indkøbscenter
Du kan se frem til en natklub, en terrasse og en kaffebar/café hos Hotel du Moulin à Vent Gerland. Stedets restaurant, Restaurant du moulin, byder på morgenmad, brunch, frokost og middag. Hold forbindelsen med gratis Wi-Fi på værelset med en hastighed på 250+ Mbit/s (godt til 3-5 personer eller op til 10 enheder). Gæster kan også få glæde af andre faciliteter som en have og en bar.
Du kan desuden få glæde af fordele som:
  • Adgang til en udendørs pool i nærheden
  • Limousine- eller town car-service, morgenmadsbuffet (tillægsgebyr) og selvstændig parkering
  • Adgang til en indendørs pool i nærheden, hurtig indtjekning og et vandland (tillægsgebyr)
  • Havegrill, 3 mødelokaler og lokal måltidslevering
Værelsesfaciliteter
Alle værelser hos Hotel du Moulin à Vent Gerland inkluderer fordele som arbejdsområder med plads til en bærbar computer og aircondition samt faciliteter som gratis Wi-Fi og kontorer.
Ekstra faciliteter på værelserne inkluderer:
  • Badeværelser med brusere og gratis toiletartikler
  • 107-centimeters tv med digitale kanaler
  • Garderobe eller klædeskab, vugger/barnesenge og elkedler

Lignende overnatningssteder

Værelse - 1 dobbeltseng - privat badeværelse (Cabrio) | Mørklægningsgardiner, lydisolering, gratis baby-/barnesenge
hotelF1 Lyon Gerland Vénissieux
Viviani - Bonnevay
  • Kæledyrsvenligt
  • Parkering er inkluderet
  • Gratis Wi-Fi
  • Aircondition
7.2 ud af 10, Godt, 203 anmeldelser
Prisen er 311 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
3. maj - 4. maj
hotelF1 Lyon Gerland Vénissieux
Sammenlign lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Wi-Fi-hastighed på værelset: 250+ Mbit/s (godt til 3-5 personer eller op til 10 enheder)
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Limousineservice
  • Parkering på stedet (5 EUR pr. dag)
  • Begrænset selvstændig parkering på stedet

Mad og drikke

  • Morgenmadsbuffet tilbydes på hverdage fra kl. 07.00 til kl. 09.00 mod et gebyr på 12 EUR pr. person
  • En bar/lounge
  • En kaffebar/café
  • En restaurant
  • Privat spisning/spisning for par
  • Snackbar/deli

Restauranter på stedet

  • Restaurant du moulin

Oplevelser

  • Bøger
  • Cykelopbevaring
  • Indendørs pool (adgang for gæster)
  • Karaoke
  • Natklub
  • Udendørs pool (adgang for gæster)
  • Vandland
  • Yogahold

Familievenlige faciliteter

  • Adgang til indendørs pool i nærheden
  • Adgang til udendørs pool i nærheden
  • Lydisolerede værelser
  • Snackbar/deli
  • Vandland (tillægsgebyr)
  • Vugge (tillægsgebyr)

Bekvemmeligheder

  • Automat
  • Reception med begrænsede åbningstider

Gæstefaciliteter

  • Aftenopredning
  • Rengøring (dagligt)
  • Romantikpakker

Forretningstjenester

  • 3 mødelokaler
  • Forretningscenter

Udendørs

  • Grillfaciliteter
  • Have
  • Terrasse
  • Udendørs møbler

Spa

  • Massage på værelset

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Adgang for kørestolsbrugere (kan være begrænset)
  • Adgang til indgang uden trapper
  • Belysning ved indgang
  • Ingen elevator (overnatningssted i ét plan)
  • Tyndt gulvtæppe på værelset

Andet

  • Røgfrit overnatningssted
  • Selskabssal

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Mørklægningsgardiner
  • Sengelinned til rådighed
  • Vugge (tillægsgebyr)

Badeværelse

  • Bruser
  • Gratis toiletartikler
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Privat badeværelse
  • Shampoo
  • Sæbe
  • Tandbørste og tandpasta (efter anmodning)
  • Toiletpapir

Underholdning

  • 107 centimeters tv med digitale kanaler

Mad og drikke

  • Begrænset roomservice
  • Champagneservice
  • Elkedel
  • Espressomaskine
  • Kaffe-/temaskine
  • Service til udbringning af mad

Andet

  • Aircondition (klimakontrolleret)
  • Arbejdsområde til bærbar computer
  • Kontor
  • Lydisolerede værelser
  • Skrivebord
  • Skrivebordsstol
  • Strygejern/strygebræt (efter anmodning)
  • Varme (klimakontrolleret)

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 16.00 til kl. 20.00
Tidlig indtjekning afhænger af tilgængelighed
Gebyr for tidlig indtjekning: 30 EUR
Gebyr for sen indtjekning: 30 EUR for indtjekning mellem kl. 08.00 og kl. 03.00
Huritg indtjekning er tilgængelig
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 10.00
Sen udtjekning afhænger af tilgængelighed
Gebyr for sen udtjekning: 30 EUR

Særlige indtjekningsinstruktioner

Receptionen er åben dagligt fra kl. 08.00 til kl. 20.00
Gæster, som planlægger at ankomme uden for de normale indtjekningstider, skal kontakte overnatningsstedet på forhånd for at få indtjekningsinstruktioner. Receptionen er bemandet i et begrænset tidsrum
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, mindst 24 timer før du ankommer, for at arrangere indtjekning
Du skal gennemføre registrering online via et sikkert link inden ankomst
Du vil blive bedt om at vise overnatningsstedet en kopi af dit statsudstedet billede-ID efter reservation
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, hvis du planlægger at ankomme efter kl. 16.00
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer

Adgangsmuligheder

Reception (begrænsede åbningstider)

Kæledyr

Kæledyr er tilladt mod et ekstra gebyr på EUR 10 pr. enhed pr. nat
Servicedyr er tilladt, og der opkræves ikke gebyrer

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Ekstrasenge er ikke tilgængelige
Vugger (barnesenge) er tilgængelige mod et gebyr på 10 EUR pr. nat

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Gebyrer

Du vil blive bedt om at betale følgende på overnatningsstedet. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:

  • Depositum: EUR 100 pr. enhed, pr. ophold
  • Der pålægges en byskat: 1.10 EUR pr. person pr. nat. Denne skat gælder ikke for børn under 18 år.

Vi har medtaget alle gebyrer, som overnatningsstedet har oplyst.

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for morgenmadsbuffet: 12 EUR pr. person (cirkapriser)
  • Gebyr for selvstændig parkering: EUR 5 pr. dag
  • Tillægsgebyr for kæledyr: EUR 10 pr. enhed pr. nat
  • Der opkræves ikke gebyrer for servicedyr
  • Gebyr for tidlig indtjekning: 30 EUR (afhænger af tilgængelighed)
  • Gebyr for sen indtjekning: 30 EUR for indtjekning mellem kl. 08.00 og kl. 03.00
  • Gebyr for sen udtjekning: 30 EUR (afhænger af tilgængelighed)
  • Gebyr for baby-/barneseng: 10 EUR pr. nat

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort og kontanter
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Dette overnatningssted har ingen elevatorer
Som følge af nationale reguleringer kan der ikke overføres mere end 1000 EUR i kontanter på dette overnatningssted. Kontakt overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen for flere oplysninger
Det er ikke nødvendigt at have en bil for at komme til og fra dette overnatningssted

National vurdering

Dette overnatningssted har modtaget sin officielle stjernevurdering fra ATOUT France, det franske agentur for turismeudvikling.

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

du Moulin à Vent Venissieux
Hôtel du Moulin à Vent
Hôtel du Moulin à Vent Venissieux
Hôtel Moulin à Vent Venissieux
Hôtel Moulin à Vent
Moulin à Vent Venissieux
Hôtel du Moulin à Vent
Du Moulin A Vent Gerland
Hotel du Moulin à Vent Gerland Hotel
Hotel du Moulin à Vent Gerland Venissieux
Hotel du Moulin à Vent Gerland Hotel Venissieux

Ofte stillede spørgsmål

Har Hotel du Moulin à Vent Gerland en pool?

Ja, dette overnatningssted har adgang til udendørs pool.

Er Hotel du Moulin à Vent Gerland et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Ja, kæledyr er tilladt på dette overnatningssted. Der er et gebyr på 10 EUR pr. enhed pr. nat. Servicedyr er fritaget fra gebyrer.

Hvor meget koster parkering hos Hotel du Moulin à Vent Gerland?

Der tilbydes selvstændig parkering mod et gebyr på 5 EUR pr. dag.

Hvornår er indtjekning på Hotel du Moulin à Vent Gerland?

Indtjekning fra kl. 16.00 til kl. 20.00. Tidlig indtjekning er mulig mod et gebyr på 30 EUR (afhænger af tilgængelighed). Sen indtjekning er mulig fra kl. 08.00 til kl. 03.00 mod et gebyr på 30 EUR.

Hvornår er udtjekning på Hotel du Moulin à Vent Gerland?

Udtjekning er kl. 10.00. Sen udtjekning er mulig mod et gebyr på 30 EUR (afhænger af tilgængelighed).

Hvor ligger Hotel du Moulin à Vent Gerland?

Dette hotel ligger i Moulin à Vent, kun 3 km fra Maison de la Danse, Matmut Stadion og Jean Mermoz Privathospital. Derudover ligger Gerland Sportspalads og Sergent Blandan Park ca. 5 km derfra. Du kan desuden gå til Beauvisage - Pressensé Station på 14 minutter og Petite Guille Station på 18 minutter.

Kan jeg afbestille min reservation gratis og modtage fuld refusion?

Ja, dette overnatningssted tilbyder gratis afbestilling for udvalgte værelsespriser, fordi fleksibilitet er vigtigt. Du bedes læse overnatningsstedets afbestillingspolitik på vores hjemmeside for at få flere oplysninger om undtagelser eller krav.

Anmeldelser

Anmeldelser af Hotel du Moulin à Vent Gerland

7,2

Godt

7,8

Rengøring

6,4

Området

7,6

Service og personale

7,0

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 56 af i alt 192 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 59 af i alt 192 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 34 af i alt 192 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 18 af i alt 192 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 25 af i alt 192 anmeldelser

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Leif

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i juni 2023

2/10 Forfærdeligt

Jan

Forretningsrejsende
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter

Øv

Not a good place to stay
Overnattede 1 nat i oktober 2019

2/10 Forfærdeligt

Denis

Rejste med partner
Synes ikke om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Réservation effectuée pour passer le week-end à la fête des lumières. L'hôtel n'accueille pas de public car il est en travaux !!! Nous avons été débité, c'est inadmissible. J'exige un remboursement, c'est scandaleux de maintenir des réservations, et de ne pas les honorés!
Overnattede 2 nætter i december 2025

2/10 Forfærdeligt

Florian

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Bonjour personne dans l'hôtel l'hôtel a fermé définitivement y a une semaine
Overnattede 1 nat i december 2025

2/10 Forfærdeligt

Morgane

Overnattede 1 nat i december 2025

2/10 Forfærdeligt

Virginie

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter
L hotel etais ferme pour cause de travaux sans prevenir et mon compte a été débité
Overnattede 1 nat i december 2025

2/10 Forfærdeligt

Tuomas

Overnattede 7 nætter i august 2025

2/10 Forfærdeligt

STEPHANE

Overnattede 1 nat i november 2025

6/10 Okay

Wilfried

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Faciliteter
Hotel correct mais un peu à l'abandon
Overnattede 1 nat i november 2025

2/10 Forfærdeligt

Mustapha

Forretningsrejsende
Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
No breakfast offered despite advertised No restaurant option despite advertised I arrived after 5pm and hotel door was closed. Customers were waiting outside stranded. Something finally someone showed up after 20mns wait in the cold ( 3 degrees). I tried to reach hoteldotcom but no one answered!! The room is average and the mattress of poor quality. A loud noise ( water pump) was coming out from the wall every 15mns. It ended at midnight!! The municipality swimming pool ( nothing to do with the hotel) is across the road. There is no one at the reception during the night ( in fact they leave at 8 or 9pm) so if need help better call the police. It is a shame the hotel is very badly run and needs a big shake up or I do not see any future.
Overnattede 1 nat i november 2025

4/10 Dårligt

LAURENT, GRADIGNAN

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Faciliteter
L'annonce de l'hôtel sur Expedia indque un restaurant et le petit dejeuner. Ces services n'existent plus. De plus les chambres n'étaient pas chauffées alors qu'il faisant 3° dehors toute la nuit. Même si la propriété est très bonne sauf pour les moquettes dans les chambres Il faut rafraîchir cet établissement. Réception ouverte de 16h à 20h et personbe le matin. Ceci n'est plus acceptable de nos jours.
Overnattede 1 nat i november 2025

6/10 Okay

Jayson

Overnattede 1 nat i oktober 2025

6/10 Okay

Damien

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Chambre propre
Overnattede 1 nat i oktober 2025

4/10 Dårligt

Eric

Forretningsrejsende
Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Bof
Overnattede 3 nætter i oktober 2025

4/10 Dårligt

Jerome

Forretningsrejsende
Synes ikke om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Un cumul de petites choses qui mène à un avis négatif global: 1. après réservation, je découvre dans ma confirmation que l'acceuil pour le check-in ferme à 20h. C'était peut-être écrit quelque part en petit. Donc faites attention à ce point. 2. Lors du check-in, une autorisation de débit de 100€ est demandé avec l'empreinte de carte bancaire, en guise de caution. Comme si l'état des chambres méritait une telle précaution ! 3. l'état du bâtiment de l'extérieur ne donne pas envie d'entrer. 4. Les chambres sentent mauvais l'odeur de cigarette et sont dans un état plutôt défraichi. 5. Le petit déjeuner ne vaut pas le montant supplémentaire demandé. Bref, c'est sûr que je n'y retournerai pas.
Overnattede 1 nat i oktober 2025

10/10 Fremragende

Sébastien

Overnattede 1 nat i oktober 2025

2/10 Forfærdeligt

MOUIAL

Forretningsrejsende
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Depuis le changement de propriétaire, je pourrais dire que c'est un hôtel fantôme pas d'accueil car l'accueil est fermé, on peut les contacter par téléphone mais très long de les avoirs plus de 10min pour avoir quelqu'un. Accès au parking pareil faut appeler donc de l'attente pour avoir quelqu'un au tel. Il n'y a plus de restauration le midi et soir sauf petit déjeuner le matin qui est tjrs possible. En un an c'est laisser a l'abandon, vieillot, une remise en état travaux devait être fait et c'est tjrs pas fait. C'est vraiment dommage car j'aimais bien le coin. Pratique avec transport en commun à côté pour rejoindre le centre ville. Franchement je ne reviendrai pas c'est un hôtel a fuire.
Overnattede 2 nætter i september 2025

2/10 Forfærdeligt

Marcos

Forretningsrejsende
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hôtel dans son jus, un jus des années 90', avec tout se qui va avec, odeur état du mobilier, confort de la literie... Personne pour vous accueillir, si vous avez la chance d'avoir le '' propriétaire '' au téléphone il vous indique quelle est votre chambre dans un lot d'enveloppe caché dans le tiroir d'une vieille armoire. Après 21h00 plus personne décrochera ! J'ai croisé des personnes qui avaient réservé l'hôtel, mais à 23h00 personne n'a répondu. Ils ont dû chercher un autre hôtel... Seul dans un vieille hôtel, le début d'un bon film d'horreur
Overnattede 2 nætter i september 2025

6/10 Okay

JULIEN

Overnattede 3 nætter i september 2025

2/10 Forfærdeligt

Roméo

Forretningsrejsende
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i juni 2025

6/10 Okay

HELGUERs

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Rien
Overnattede 3 nætter i juni 2025

2/10 Forfærdeligt

RAPHAEL

Forretningsrejsende
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
impossible de les contacter entre 17h40 et 20h02 pour prévenir de mon retard. 20h02 appel du gardien pour m'informer qu'il ferme, que je ne pourrai pas dormir sur place, chambre payée. il est indiqué accueil fermé, mais pas accès fermé malgré la pré enregistrement fait en ligne. scandaleux. le veilleur m'a raccrocher au nez
Overnattede 1 nat i juni 2025

6/10 Okay

Charles

Forretningsrejsende
Overnattede 2 nætter i juni 2025

2/10 Forfærdeligt

Nathanaele

Overnattede 1 nat i maj 2025

2/10 Forfærdeligt

Nathanaele

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
J'ai payé la chambre avec Hotel.com. Ils m'ont appelé a Mehdi pour m'informer de leur problème a savoir aucun humain, personne pour accueillir de 16h a 20h. Pour cette raison, ils m'ont demandé de prendre l'emprunte bancaire a distance. J'ai précisé que ça ne fonctionnait pas l'emprunte a distance (je viens tous les lundis depuis 3 mois dans cet hôtel donc je suis au courant). Ils ont essayé, ça n'a pas fonctionné. Ils m'ont demandé de leur faire un virement de 100 euros (avec un lien par mail) et qu'ils me rembourseraient les 100 euros. Je n'ai jamais vu un tel procédé. C'est ahurissant. Je leur ai demandé de trouver une autre solution étant cliente de leur établissement depuis 3 mois. Ils m'ont rappelé qu'à 19h36 (alors que j'étais quasiment arrivée) pour me dire de me débrouiller, qu'il ne me donnerait pas la clé, et aussi qu'ils ne me rembourseraient pas !! C'est inadmissible. Je souhaite que vous leur demandiez un remboursement. A 19h45, j'ai du trouver un autre hôtel en dernière minute. C'est une arnaque que cet hôtel a fait contre moi. Sans remboursement de leur part ou de la part d'hôtel.com je porte plainte. Je ne suis en aucun cas responsable du fait qu'ils ouvrent des chambres a la réservation alors qu'il n'y a strictement personne pour accueillir et remettre les clés !!!!
Overnattede 1 nat i maj 2025