Kroer i Luzern

"Fantastisk værelse med balkon og udsigt"

"Sehr freundlich"

"Smukt sted "

"Man har misforstået opgaven med at drive hotel. Ingen bemandet reception overhovedet, kun selvbetjeningsløsninger, ingen personlighed eller høren hjemme følelse. Ingen mulighed for at bruge faciliteterne på 'hotellet', da det skulle forberedes og betjenes af perso ale der ikke var på hotellet, alt for dyrt ift. kvalitet. Det var som at bo i en gammeldags telefonbank."

"All good, except the internet was so bad, because they dont understand that you need to a have wifi router on each floor. "

"The lack of a reception and available staff made the whole experience very empty. It felt like a motel with no soul or vibes. The lack of staff with check in meant all information was provided via 10 different formats, including wallpapers, shower pamphlets, QR codes etc. making it easy to oversee something, which we did, and one staff member seem annoyed when we as a result asked about it. There is no airconditioning, fridge, kettle or anything remotely luxurious. It really was the RyanAir of...

"Ligger supercentralt lige ved en P kælder midt i centrum ved træbroen. Der er restaurant, som vi ikke prøvede. Værelset var ok. Vi døjede dog med en utrolig støj fra naboværelset pga. børn. Vi bad ikke om hjælp fra receptionen, hvilket vi burde have gjort. Der var også støj fra gaden 0230 - måske pga. den natklub (?) der ligger nedenfor. Stolene på værelset kunne med fordel få dupper på benene, så man ikke hører den lyd gennem værelserne. Receptionen var meget lydhøre overfor vores klage ifm....