Se alle overnatningssteder

The Residences at Hacienda Encantada

4.5-stjernet overnatningssted
Resort ved stranden med luksusfaciliteter og 3 udendørs pools

Vælg datoer for at se priser

Billedgalleri for The Residences at Hacienda Encantada

Sauna, boblebad, dampbad, tyrkisk bad/hammam, kropsbehandlinger
Signatur-hus - 4 soveværelser - havudsigt | Privat køkken | Køleskab/fryser i fuld størrelse, mikrobølgeovn, kogeplade
Kapel
Sauna, boblebad, dampbad, tyrkisk bad/hammam, kropsbehandlinger
5 restauranter; serverer morgenmad, frokost og internationale retter

Anmeldelser

7,8 ud af 10.
Godt

Populære faciliteter

  • Alt inklusive
  • Morgenmad tilgængelig
  • Bar
  • Boblebad
  • Køkken
  • Pool
Den nuværende pris er 7.227 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
18. aug. - 19. aug.

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 3 ud af 3 værelser

Indlæs alle billeder af Two Bedroom Luxury Villa

Two Bedroom Luxury Villa | 2 soveværelser, premium-sengetøj, dundyner, minibar

Two Bedroom Luxury Villa

Højdepunkter

Have
Møbleret altan eller gårdhave
Separat spiseområde
Separat siddeområde
Lydisolering
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Pejs
  • 220 m2
  • Havudsigt
  • Plads til 8 personer
  • 1 kingsize-seng, 2 dobbeltsenge og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Indlæs alle billeder af Signatur-hus - 4 soveværelser - havudsigt

Signatur-hus - 4 soveværelser - havudsigt | 2 soveværelser, premium-sengetøj, dundyner, minibar

Signatur-hus - 4 soveværelser - havudsigt

Højdepunkter

Have
Møbleret altan eller gårdhave
Separat spiseområde
Separat siddeområde
Lydisolering
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Pejs
  • 538.8 m2
  • Havudsigt
  • Plads til 14 personer
  • 2 kingsize-senge, 2 dobbeltsenge og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Indlæs alle billeder af Premium-hus - 3 soveværelser - havudsigt

Premium-hus - 3 soveværelser - havudsigt | 2 soveværelser, premium-sengetøj, dundyner, minibar

Premium-hus - 3 soveværelser - havudsigt

Højdepunkter

Have
Møbleret altan eller gårdhave
Separat spiseområde
Separat siddeområde
Lydisolering
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Pejs
  • 294 m2
  • Havudsigt
  • Plads til 10 personer
  • 2 kingsize-senge, 2 dobbeltsenge og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Du vil muligvis også kunne lide

En privat strand

Nobu Residences Los Cabos

Cabo San Lucas
  • På privat strand
  • Pool
  • Boblebad
  • Spa
8.6 ud af 10, Fantastisk, 8 anmeldelser
Prisen er 8.125 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
27. jul. - 28. jul.
Nobu Residences Los Cabos
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Om området

Kort
Carretera Transpeninsular Km 7.3, Corredor Turístico, Cabo San Lucas, BCS, 23450

Hvad ligger i nærheden?

  • Cabo del Sol Golf - 9 min. gang - 0.8 km
  • Cabo San Lucas - 7 min. kørsel - 4.3 km
  • Medano strand - 7 min. kørsel - 5.4 km
  • Santa Maria-stranden - 8 min. kørsel - 6.9 km
  • Marina del Rey - 13 min. kørsel - 10.8 km

Sådan kommer du rundt

  • Los Cabos Intl. Lufthavn (SJD), San José del Cabo, Baja California Sur - 37 min. kørsel

Restauranter

  • ‪Lobby Bar - ‬7 min. kørsel
  • ‪La Cevichería - ‬8 min. kørsel
  • ‪RosaNegra - ‬14 min. gang
  • ‪El Eden Tequila Bar - ‬4 min. gang
  • ‪Sunset Da Mona Lisa - ‬12 min. kørsel

Om overnatningsstedet

The Residences at Hacienda Encantada

Resort med luksusfaciliteter og miljøcertifikat i nærheden af Medano strand
Nyd godt af en tilstødende golfbane, lufthavnstransport og 2 barer i poolen hos The Residences at Hacienda Encantada. Med en beliggenhed ved stranden, massage på stranden og liggestole er dette resort det perfekte sted at nyde solen. Forkæl dig selv med hydroterapi, aromaterapi eller body wrap-behandlinger i stedets spa, Holistic Spa. Få lidt at spise på en af stedets 5 restauranter, som byder på morgenmad, frokost, aftensmad og en børnemenu og har internationale retter. Pilatestimer og yogatimer tilbydes i fitnesscenteret. Andre aktiviteter inkluderer strandyoga. Udover 2 barer ved poolen og en terrasse kan gæster nyde godt af gratis Wi-Fi på værelset.
Du kan desuden drage fordel af følgende under dit ophold:
  • 3 udendørs pools og en børnepool med 2 barer i poolen, liggestole og poolparasoller
  • Gratis selvstændig parkering og parkeringsservice
  • Morgenmadsbuffet (tillægsgebyr), gratis transport til shoppingcenteret og gratis cykler
  • Hurtig udtjekning, hurtig indtjekning og børnepasning med opsyn (tillægsgebyr)
Værelsesfaciliteter
Alle værelser individuelt møblerede og byder på komfortable faciliteter som private pools og pejse samt fordele som premium-sengetøj og pudemenuer.
Ekstra faciliteter inkluderer:
  • Højstole, børnepasning og gratis vugger
  • Allergivenligt sengetøj og dundyner
  • Designertoiletartikler, separate badekar og brusere og hårtørrere
  • LCD-tv med premium-tv-kanaler og DVD-afspiller
  • Møbleret balkon eller terrasse, garderobe eller klædeskab og separat siddeområde

Oplysninger om alt inklusive

The Residences at Hacienda Encantada har værelsespriser med alt inklusive. Disse priser er højere, fordi de inkluderer mad og drikkevarer på stedet (begrænsninger kan gælde).

Priser og udmærkelser

Miljøcertificeret overnatningssted
Dette overnatningssted deltager i EarthCheck – et program, som måler overnatningsstedets indflydelse på et eller flere af de følgende områder: miljøet, samfundet, kulturarven og den lokale økonomi.

Sprog

Engelsk og spansk

Lignende overnatningssteder

Behandlingsrum til par, boblebad, kropsbehandlinger, aromaterapi

Hacienda Encantada Resort & Residences

  • Pool
  • Boblebad
  • Alt inklusive
  • Spa
8.4 ud af 10, Alletiders, 985 anmeldelser
Prisen er 1.492 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
1. aug. - 2. aug.
Hacienda Encantada Resort & Residences

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi og internetforbindelse via kabel
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi og internetforbindelse via kabel

Parkering og transport

  • Lufthavnstransport tur-retur døgnet rundt efter anmodning mod et tillægsgebyr
  • Gratis bus til shoppingcenteret
  • Gratis selvstændig parkering på stedet
  • Gratis sikker parkeringsservice på stedet
  • Mulighed for handicapparkering

Mad og drikke

  • Morgenmadsbuffet tilbydes dagligt fra kl. 07.00 til kl. 11.00 mod et gebyr på 25 USD pr. person
  • 2 barer ved poolen
  • 2 poolbarer
  • 4 barer/lounger
  • 5 restauranter
  • En kaffebar/café
  • Kaffe og te på fællesarealer
  • Snackbar/deli

Restauranter på stedet

  • El Patio snack bar
  • La Pergola Restaurant
  • La Trajinera
  • Las Marias Restaurant
  • Los Riscos Restaurant

Oplevelser

  • 3 udendørs pools
  • Boblebad
  • Bordtennis
  • Børnepool
  • Dampbad
  • Fitnesstimer
  • Gratis cykeludlejning
  • Legeplads
  • Motionscenter
  • Pilateshold
  • Sauna
  • Spa med stort udvalg af behandlinger
  • Strandyoga
  • Tilstødende golfbane med 18 huller

Familievenlige faciliteter

  • 3 udendørs pools
  • Barnestol
  • Børneaktiviteter under opsyn (tillægsgebyr)
  • Børnepasning på værelset
  • Børnepool
  • DVD-afspiller
  • Gratis vugge
  • Køkken på værelset
  • Køleskab/fryser i fuld størrelse på værelset
  • Legeplads
  • Lydisolerede værelser
  • Mikrobølgeovn på værelset
  • Privat pool
  • Separat spiseområde på værelset
  • Snackbar/deli
  • Stue
  • Vaskemaskine og tørretumbler på værelset
  • Vaskeri

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Gavebutik/aviskiosk
  • Gratis aviser i lobbyen
  • Guidebøger
  • Hæveautomat
  • Vaskeri

Gæstefaciliteter

  • Aftenopredning
  • Bryllupsfaciliteter
  • Concierge-tjenester
  • Flersproget medarbejderstab
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Rengøring (dagligt)
  • Renseri-/vaskeriservice

Forretningstjenester

  • Computerstation
  • Forretningscenter
  • Konferencecenter

Udendørs

  • Grillfaciliteter
  • Have
  • Liggestole ved poolen
  • Picnicområde
  • Poolparasoller
  • På stranden
  • Strandhåndklæder
  • Strandliggestole
  • Strandparasoller
  • Terrasse

Spa med stort udvalg af behandlinger

  • 3 behandlingsrum
  • Ansigtsbehandlinger
  • Aromaterapi
  • Boblebad
  • Body scrub-behandlinger
  • Body wrap-behandlinger
  • Dampbad
  • Detox wrap-behandlinger
  • Dybdegående massage
  • Graviditetsmassage
  • Hot-stone massage
  • Hydroterapi
  • Manicure/pedicure
  • Massage på værelset
  • Sauna
  • Sportsmassage
  • Svensk massage
  • Thaimassage
  • Tyrkisk bad
  • Zoneterapi

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Adgang for kørestolsbrugere (kan være begrænset)
  • Adgang til pool via rampe på stedet
  • Belysning ved indgang
  • Concierge-reception med adgang for kørestolsbrugere
  • Handicapparkering
  • Handicapvenlig rute
  • Handicapvenligt badekar
  • Ingen elevator (overnatningssted i ét plan)
  • Kørestole på stedet
  • Pool med adgang for kørestolsbrugere
  • Støttehåndtag i badekarret
  • Støttehåndtag i bruseren

Andet

  • Røgfrit overnatningssted
  • Selskabssal

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Allergivenligt sengelinned
  • Dundyne
  • Gratis vugge
  • Mørklægningsgardiner
  • Premium-sengelinned
  • Pudemenu

Badeværelse

  • Badekåber
  • Designertoiletartikler
  • Hjemmesko
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Separat badekar og brusekabine

Underholdning

  • Computer
  • DVD-afspiller
  • iPod-dockingstation
  • LCD-tv med premium-satellitkanaler
  • Privat pool

Mad og drikke

  • Begrænset roomservice
  • Blender
  • Brødrister
  • Gratis vand på flaske
  • Kaffe-/temaskine
  • Kogeplade
  • Køkken
  • Køkkengrej, tallerkener og køkkenredskaber
  • Køleskab/fryser i fuld størrelse
  • Mikrobølgeovn
  • Minibar
  • Mixer
  • Opvaskemaskine
  • Rengøringsmidler
  • Separat spiseområde

Andet

  • Adgang via udendørs korridorer
  • Aircondition (klimakontrolleret)
  • Arbejdsområde til bærbar computer
  • Elektriske adaptere
  • Gratis aviser på hverdage
  • Individuel indretning
  • Individuel møblering
  • Insektnet
  • Loftsventilator
  • Lydisolerede værelser
  • Miljøvenlige rengøringsprodukter
  • Pejs
  • Pengeskab med plads til bærbar computer
  • Separat siddeområde
  • Skrivebord
  • Strygejern/strygebræt
  • Stue
  • Telefon
  • Varme
  • Vaskemaskine/tørretumbler
  • Vaskemiddel

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 16.00 til kl. 23.00
Tidlig indtjekning afhænger af tilgængelighed
Mulighed for kontaktløs indtjekning
Huritg indtjekning er tilgængelig
Minimumsalder for indtjekning: 21 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 10.00
Mulighed for kontaktløs udtjekning
Sen udtjekning afhænger af tilgængelighed
Gebyr for sen udtjekning: 95.00 USD
Hurtig udtjekning er tilgængelig

Særlige indtjekningsinstruktioner

Gæster, som planlægger at ankomme uden for de normale indtjekningstider, skal kontakte overnatningsstedet på forhånd for at få indtjekningsinstruktioner og oplysninger om afhentning af nøgle. Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, mindst 72 timer før du ankommer, for at arrangere indtjekning
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, hvis du planlægger at ankomme efter kl. 23.00

Adgangsmuligheder

Bemandet reception, nøgleafhentning

Kæledyr

Kæledyr eller servicedyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
4 børn op til 4 år kan overnatte gratis, hvis de benytter de eksisterende sengepladser i forælderens/værgens værelse
Gratis vugger er tilgængelige efter anmodning på overnatningsstedet

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Gebyrer

Du vil blive bedt om at betale følgende på overnatningsstedet. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:

  • Byen pålægger en skat: 4.25 USD pr. enhed pr. nat

Vi har medtaget alle gebyrer, som overnatningsstedet har oplyst.

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for morgenmadsbuffet: 25 USD pr. person (cirkapriser)
  • Gebyr for lufthavnstransport: 120 USD pr. køretøj (enkelt)
  • Gebyr for sen udtjekning: 95.00 USD (afhænger af tilgængelighed)

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Minimumsalderen for indtjekning under den amerikanske Spring Break er 25 år
Det navn, der står på det kreditkort, som bruges ved indtjekning til betaling af diverse udgifter, skal være det primære navn på værelsesreservationen
Dette overnatningssted accepterer kreditkort og debetkort. Kontanter accepteres ikke
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer brandslukker, røgalarm og sikkerhedsalarm
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Dette overnatningssted rengøres professionelt
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Dette overnatningssted har ingen elevatorer
Det er en politik på overnatningsstedet at nægte visse typer af reservationer, som grupper kunne tænkes at foretage, herunder polterabend eller lignende arrangementer
Reservationer er påkrævet for golftider, massagebehandlinger og spabehandlinger. Reservationer kan foretages ved at tage kontakt til overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne på reservationsbekræftelsen
Kun registrerede gæster kan opholde sig på værelserne
Ingen kæledyr er tilladt på overnatningsstedet. Dette gælder også servicedyr som f.eks. førerhunde
Gæster under 18 år har ikke adgang til spaen

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Hacienda Encantada Residences
Residences Hacienda Encantada
Residences Hacienda Encantada Cabo San Lucas
Residences Hacienda Encantada Condo Cabo San Lucas
Residences Hacienda Encantada Villa Cabo San Lucas
Residences Hacienda Encantada Villa
The Residences at Hacienda Encantada Resort
The Residences at Hacienda Encantada Cabo San Lucas
The Residences at Hacienda Encantada Resort Cabo San Lucas

Ofte stillede spørgsmål

Har The Residences at Hacienda Encantada en pool?

Ja, dette overnatningssted har 3 udendørs pools og en børnepool.

Hvad koster det at overnatte hos The Residences at Hacienda Encantada?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos The Residences at Hacienda Encantada den 18. aug. 2025 starter fra 7.199,81 kr., inkl. skatter og gebyrer, fra og med den 19. jul. 2025. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Er The Residences at Hacienda Encantada et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvor meget koster parkering hos The Residences at Hacienda Encantada?

Der er gratis selvstændig parkering og parkeringsservice på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på The Residences at Hacienda Encantada?

Indtjekning fra kl. 16.00 til kl. 23.00.

Hvornår er udtjekning på The Residences at Hacienda Encantada?

Udtjekning er kl. 10.00. Sen udtjekning er mulig mod et gebyr på 95.00 USD (afhænger af tilgængelighed).

Tilbyder The Residences at Hacienda Encantada shuttletransport til lufthavnen?

Ja, der er lufthavnstransport, der afgår (efter anmodning). Der pålægges et gebyr på 120 USD pr. køretøj.

Tilbyder The Residences at Hacienda Encantada fordele med alt inklusive?

Nogle prisplaner for dette resort er med alt inklusive.

Hvor ligger The Residences at Hacienda Encantada?

Reserver et ophold lige ud til stranden på The Residences at Hacienda Encantada i Los Cabos. dette resort ligger ved siden af en golfbane, kun 0,3 km fra Øerne og Beskyttede Områder i Californiens Golf og 4,8 km fra Medano strand. Derudover ligger Barco Varado Strand og Cabo del Sol Golf ca. 2 km derfra.

Anmeldelser af The Residences at Hacienda Encantada

Anmeldelser

7,8

Godt

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 5 af i alt 14 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 6 af i alt 14 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 1 af i alt 14 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 0 af i alt 14 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 2 af i alt 14 anmeldelser

9,0/10

Rengøring

8,4/10

Service og personale

6,0/10

Faciliteter

8,6/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Per

Overnattede 1 nat i marts 2024

10/10 Fremragende

Slim

Overnattede 3 nætter i november 2023

10/10 Fremragende

Linda

Overnattede 1 nat i september 2023

2/10 Forfærdeligt

Jeannethe

Rejste med familie
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Yo hice una reserva y ni expedía ni el lugar me dieron lo que yo reserve
Overnattede 1 nat i april 2022

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The villa and property grounds were beautiful, the food was not good and at and the service wasn’t must better... slow service and even slower butler, which we paid for.. we saw him one time
Overnattede 3 nætter i maj 2021

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 8 nætter i juli 2018

10/10 Fremragende

Mike

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
loved the villa it was supper nice and i like the restaurants you can use at the marina
Overnattede 14 nætter i juli 2017

10/10 Fremragende

Bri , san diego, ca

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Pleasantly Surprised!

The home was amazing. Very clean and you have everything you need. The cleaning crew and your assigned butler ensures you have everything you need to enjoy the days there. they check with you constantly. You don't even want to leave the house - it is just so fun and perfect for families.
Overnattede 4 nætter i august 2017

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Great villa for two families or 6 couples

Enjoyed the villa/residence very much. Layout, view, and bathrooms were GREAT! Wine fridge never worked, a few maintenance items needed and tried to take care of. Used Butler for groceries but would recommend going to WalMart or Costco instead. The groceries they provide are from the mini mart at the hotel store so not a great selection. Loved mostly hanging at the villa which was two story with great views from upstairs deck. Downstairs patio had a great pool, spa, BBQ bar and a firepit! Plus eight chaise lounges, chairs, etc. The downstairs media area had a sectional and TV but we honestly never turned on the TV. Butler will arrange shuttles to downtown very easily, but adds up with 8people. Plan on $40 for 8pp each way. Also most pools are awesome and have a swim up pool bar which was fun. Some had volleyball, bocce, ping pong, etc. and the best pool was the infinity pool which also had amazing views!
Overnattede 4 nætter i juni 2017

2/10 Forfærdeligt

Judy, Southern California

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Lovely, but beware of booking through Expedia

We had a splendid vacation at The Residences at Hacienda Encantada and I would love to give it a top review. Unfortunately, after paying in advance the full amount through Expedia, the hotel also charged the full amount at the end of our stay, saying the Expedia amount was a "deposit," which would be returned to us. Calls to the hotel result in being transferred from dept. to dept., then left on hold indefinitely. Just off the phone with Expedia (48-minute call). They will (once again) refer the case to a refund team. Wow.

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

villa was beautiful but not close to anything

Alex our butler was nice and attentive. Seemed to be stretched a little thin for the amount of workload but handled it gracefully

8/10 Udmærket

avc, san diego

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Beautiful villa on the beach

The residences at Hacienda Encantada are 5 star. Private pool - outdoor gourmet kitchen and beautifully decorated. Panoramic view of the ocean. The best part of the stay is the personal host/concierge. The hotel staff is pretty good, but the personal host assigned to us was incredibly helpful and knowledgeable. He was available 24 hours a day and always willing to go out of his way. It made our trip much more enjoyable.

8/10 Udmærket

Robin, Houston

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale

Disaster in Paradise

First let me say that our Villa was perfect in every way. My husband and I took our 3 children and the Villa was perfect for our family. The only complaint was the horrible service we received from our Concierge. We each received a door bracelet upon arrival. Only 2 worked. Our Concierge said he would take care of it and never did. When we later asked, his response was "Oh they never came??" But still we stayed with only 2 working bracelets. On the second night, we had issues with the hot tub and the thermostat inside the villa. We even slept an entire night with no A/C. Our concierge never came back to check on us for 2 days. We called, they sent maintenance that next morning to adjust. My husband saw our concierge at the Villa next to us and asked if he could come and show us how to work the thermostat correctly. He said ok and then drove off 3 mins later. He never came. We were very frustrated at that point. We called for a shuttle to take us to the lobby, it took over an hour. We felt as if we were a burden to our Concierge. We almost let it ruin our vacation but decided to enjoy our family time in spite of. Before we checked out, my husband wanted to buy a hat he saw at one of the vendor stands near the resort pool. Our concierge drove him there, my husband asked if he would wait and he said sure! When my husband briefly returned he was gone. Just horrible service. I have never written a bad review but I had to voice my concern with our stay. :(

6/10 Okay

Cabo Visitor, SF

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter

Beautiful hotel but they charge for everything!

Beautiful location and we stayed in one of the Villa's which is gorgeous. View was amazing and the condo itself was spacious and well divided. It was a 3 bedroom (4 bed) condo BUT they charge per person, which when we arrived with 6 pp they charged us for 2 extra pp (I had originally booked for 4 and had 2 friends join last minute) but didn't think we had to notify the hotel since technically accommodates up to 8 pp. Also you must pay for wifi and get codes/PW for EVERY person, you can't have one that works for all devices. They could only give out 2 per call so we had to call several times to get a code/PW for each person...weird!!! The kitchen was not well stocked, we like to cook and it was not easy to have what we needed, the dishwasher did not work well so we had to run the cycle several times to finally be clean. I needed a crib and of course was charged daily for that as well. I've never been to a hotel that charges for a crib and I've ordered several at different hotels. The staff was friendly but it was just hard to overlook the cons when you pay top dollar for a villa.....