Reception

Anmeldelser af Generator London

2 out of 5
Generator London
37 Tavistock Place, Russel Square, London, England

Anmeldelser

7,2

Godt

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 222 af i alt 1010 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 384 af i alt 1010 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 211 af i alt 1010 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 100 af i alt 1010 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 93 af i alt 1010 anmeldelser" "

7,0/10

Rengøring

7,6/10

Service og personale

7,0/10

Faciliteter

6,8/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

7,0/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

2/10 Forfærdeligt

Linda

Rejste i en gruppe
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Personalet var uhøflige. vores værelse var beskidt og iskoldt, at vi blev nød til at købe en varmeblæser. Ville ikke anbefale det til mine venner
Overnattede 5 nætter i november 2023
Svar fra Generator London den 31. mar. 2024
Thank you for taking the time to give us feedback on your stay. We always try our best to provide the best experience. It looks like we have failed on this occasion. We would love for you to give us another chance next time. Your comments have been shared with the team to learn and assess what we can do to prevent this from happening in the future.

10/10 Fremragende

Louise Buch Kjær

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Overnattede 4 nætter i december 2023

6/10 Okay

Freja

Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 5 nætter i oktober 2023

2/10 Forfærdeligt

Rasmus

Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i juli 2023
Svar fra izabella den 4. aug. 2023
Hey! Thank you for the rate. Can you tell us how can we more approve?

4/10 Dårligt

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Nedslidt
Var på ferie på Generator. Vi havde et værelse uden bad og med køjeseng. Generator er et utrolig slidt hostel. Især badefaciliteterne er virkelig ringe. Man skal dukke sig for at komme ind under nogle store rør og pladsen er generel trang. Værelset bar præg af ikke at være opdateret længe. Der var flere huller i murværket, 2 af knagene sad løse og kunne tages ud. Der er ikke mulighed for at tænde en aircondition. Køjesengen er opbygget af metal som laver en ufattelig støj når man vender sig i den. Madrassen var fin og er belagt med et materiale der er vandtæt. Dynen var tung og sikkert fantastisk når det er koldt men ikke på et værelse uden aircondition. Puden var ca 5 cm høj. Der var kun mulighed for at tænde ovenlyset ved døren så intet lys ved sengen. Maden på stedet er tilfredsstillende og til en fornuftig penge. Rengøringen er god. Området er godt med både park og British museum tæt på. Går man til Kings Cross kan man nemt komme til flere Underground linjer og er man til Harry Potter kan man besøge shoppen. Prisen var dyr for værelset når det er i hverdagene og er uden ordentlige senge, bad på værelset og standen taget i betragtning. (1000kr pr nat)
Overnattede 3 nætter i juli 2023
Svar fra izabella den 4. aug. 2023
Thank you for the review! I was really disappointed to hear about your experience with us. Our housekeeping team does work hard to keep everything looking at its best for guests. Our policy is to monitor the rooms and clean any rubbish.If you require extra cleaning, you can always mention this to our team at reception. We would love for you to give us another chance next time.

8/10 Udmærket

René

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Good
Great price and very nice place to stay and central location
Overnattede 1 nat i oktober 2022
Svar fra Baris den 23. nov. 2022
Thanks for the awesome review. Rene! We are super buzzed that you've enjoyed your stay with us and we hope to see you, again!

6/10 Okay

Lea

Synes godt om: Rengøring
Overnattede 3 nætter i september 2022
Svar fra Aqib den 12. sep. 2022
Hi Lea, thank you for your time in leaving us a review. We are pleased that you had an enjoyable stay with us overall, however we can see that the stay still fell short of what we would hope. We would appreciate some feedback on where we could improve, so that you can enjoy a much better stay with us in future. Thank you

8/10 Udmærket

Alf Holten

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i juli 2022
Svar fra Aqib den 17. jul. 2022
Hi Alf, thank you for your time in leaving us such a great review. It is much appreciated. We are delighted you enjoyed your stay with us. We hope you have an equally enjoyable, if not better stay with us in future. Thank you

8/10 Udmærket

kamilla

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Dejligt ophold
Rigtig dejligt ophold, hyggeligt sted med masser af liv.
Overnattede 4 nætter i april 2022
Svar fra Aqib den 17. jul. 2022
Hi Kamilla, thank you for your time in leaving us such a gleaming review. We are so pleased you enjoyed your stay with us. Especially by the fact you found us so cozy, and enjoyed our atmosphere. We hope you enjoy these again by staying with us in the near future. Thank you

4/10 Dårligt

Iman

Synes ikke om: Service og personale
Vi fik ikke privat badeværelse, selvom vi betalte ekstra for det. Derudover blev der ikke gjort rent på vores værelse, under hele opholdet (5 dage), selvom vi gjorde personalet opmærksomme på det.
Overnattede 4 nætter i februar 2022
Svar fra Generator Team den 19. mar. 2022
Hi, if you were checked in to a room that did not have the facilities that matched your reservation, our reception staff would have been more than happy to look into it for you. We are sorry about the other issue you mentioned. We will look into it and try to improve where possible. Thank you

8/10 Udmærket

Alice

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
A fine, clean hostel, excellently located.
Overnattede 4 nætter i juni 2021
Svar fra Generator Team den 30. jun. 2021
Hi Alice, Thank you for your feedback. Glad you’re as happy with our location as we are – we always make sure that we’re in the right place at the right time. And since our housekeeping team works really hard to keep everything looking its best it's so nice to hear that their efforts are appreciated. Hopefully we'll see you again soon, Best,

10/10 Fremragende

Mona

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Det er et super fint sted. Der var hvad vi havde brug for i de få timer vi var der.
Overnattede 2 nætter i februar 2020
Svar fra generator london den 13. feb. 2020
Hi Mona, Thank you so much for the kind review! Glad to hear you had a great time with us, we hope to see you again soon! 🍻 Kind regards, Generator Team

4/10 Dårligt

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale, faciliteter
Det var generelt et fedt sted, men vi var blevet livet 6 mands værelse med privat bad . Det fik vi ikke! Vi fik et værelse på 6 sal , hvor der var så fugtigt og klamt, at der lugtede og og var skimmel på loft. Der var sat affugter op og der kom en 1/2 liter vand på kun en time
Overnattede 3 nætter i december 2019
Svar fra Generator Team den 27. dec. 2019
Hello, Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our property. We’ll make sure we take your comments on board and will try to make your experience even better next time. Your feedback is extremely valuable to us as it helps us improve our standards everyday. Kind regards, Generator Team

10/10 Fremragende

Christoffer

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
I went to London on a weekend trip with three friends to go see an Arsenal match. We’d been at the hostel before and this time again it didn’t dissappoint. Nice staff, clean rooms and great atmosphere! They’d even hired a talented and funny magician
Overnattede 2 nætter i november 2019
Svar fra Gen team den 25. nov. 2019
Hi Christoffer, Thank you so much for the positive review. It's really nice to see that you had such a great experience at our property! It's great to hear that you liked the Generator London atmosphere. We are proud of it, and we love seeing our guests enjoying it! It's always nice to see our hard work is noticed and appreciated. I have proudly shared your comments with the team. We wish you safe travels and hope to see you again. Kind regards, Generator Team

8/10 Udmærket

Per

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Et hostel WORTH THE VALUE men _meget_ ungdommeligt
Dette er 3 gang, jeg bor der, og over all, så er jeg tilfreds. Der står, at "dette hotel er ungdommeligt", og dét må man sige. Caféen spiller sindsygt højt på alle tidspunkter af døgnet. Lang over det tilladte 85 db, der er, hvor smertegrænsen ligger for det menneskelig øre, inden vi begynder at "få tinitus", hvis dette skulle ske. 4 og 6 værelserne er små, rene og gode senge. Toiletterne på 4 sal bør repareres. Badeforholdene er bedre end mange andre hostels. Morgenmaden til 9,50 pund bør man undgå, da "Enligsh Breakfast" er enten lunken eller halv kold. Gå over på den anden siden på hjørnet og få freshly made English Breakfast for 6,50 pund. På hotellet, der er det "spis så meget du vil", og der er også müsli, brød etc. Men, 90 kr for spis meget morgenmad.... Til trods for de enkelte ting, der bør forbedres, så er det stadigvæk 8/10 Musikken fra Caféen kan høres til kl 3 om morgenen !!! Vælger du dette hostel, så tænk på "vi er unge, vi fester, vi skal have gang i den..." -
Overnattede 3 nætter i november 2019
Svar fra Generator Team den 23. nov. 2019
Hi there, We appreciate your feedback and are pleased to hear that overall you were satisfied with your stay. We’ll make sure to take your comment into consideration so we can do better next time. We hope to see you in our Generator again or another of our great locations soon. Kind regards, Generator Team

4/10 Dårligt

Verificeret rejsende

Rejste i en gruppe
Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Meget dårligt sted med god beliggenhex
God beliggenhed er nok det eneste positive. Receptionen blev ved med at påstå, at der var usb-plugs man kunne oplade sin telefon med bag sengene på de private 4 personers værelser. Vi bad dem vise os, hvor de var henne og en mand kom så op på vores værelse. Han sagde så han ville komme tilbage til os igen, fordi han ikke kunne finde det. Han kom ikke igen og da vi 3 timer efter konfronterede receptionen igen sagde manden der var oppe på vores værelse, at vi løj og at de var bag vores seng. Selvom han tidligere havde sagt til os, at han ville vende tilbage til os efter at han havde set der ingenting var. Derudover var der en radiator på værelset som larmede ekstremt og man kunne ikke slukke for den.
Overnattede 4 nætter i november 2019
Svar fra ca den 16. nov. 2019
Hi there, Thank you for taking the time to leave us a review! I was really disappointed to hear about your experience with us. We will make sure your comments are being passed back to the relevant teams.You can judge that for yourself if you give us another chance on your next trip. Kind regards, Generator Team

8/10 Udmærket

Jimmy Vester

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring
Overnattede 3 nætter i november 2019
Svar fra ca den 21. nov. 2019
Hi there, Thank you for taking the time to leave us a review. 😀 We're really glad to hear that you enjoyed your stay with us, and we hope to see you soon in one of our locations! Kind regards, Generator Team

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Ville gerne have været placeret mere centralt. Det gør jeg næste gang
Overnattede 2 nætter i september 2019
Svar fra GeLon den 18. sep. 2019
Hi, Thank you for your review. Our location is really ideal to discover the best sightseeing spots in London by foot, and it's a shame you didn't feel this. Regards, Generator London

8/10 Udmærket

Sebastian

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Service og personale
Overnattede 2 nætter i september 2019
Svar fra Bea den 16. sep. 2019
Hi, Cheers for the positive review!! We appreciate your feedback and it's great to know that you enjoyed your time with us! Can't wait to welcome back again in one of your next trips! Best Regards, Generator London

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Overnattede 3 nætter i januar 2019
Svar fra Guest Relations Team den 20. jan. 2019
Thank you so much for taking the time to review our hostel after your stay. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. At Generator we always aim to deliver an awesome experience with great service and hospitality, making people feel like they are “home away from home”.

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 3 nætter i december 2018
Svar fra Guest Relations Team den 7. dec. 2018
Dear Guest, Generator Hostels London would like to thank you for taking the time to review us! your feedback is extremely important to make our hostel a better place everyday! We hope to see you again soo Kind Regards

6/10 Okay

Vini

Synes godt om: Service og personale, værelsets komfort
Okay hvis man kan lide at bruge penge på ingenting
Det er egentligt et okay sted og en god atmosfære og masser af liv. Det har også en perfekt placering. Men det har for mange minusser til at jeg vil bo der igen. Specielt fordi de tager penge for alt! Det koster mellem 40 og 80 kroner at få sin baggage opbevaret, alt efter hvor længe den skal opbevares.
Overnattede 1 nat i november 2018
Svar fra Guest Relation Team den 9. nov. 2018
Dear Vini, thank you so much for taking the time to give us a feedback! We are happy to know you had a good stay with us despite the fact you found a few things expensive. We have extra services here for anyone who wants to use them. Regards, Guest Relation Team

6/10 Okay

Bianca Alves, Danmark

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Tæt på byen og rent
Et sted til at bo med en gruppe eller mindst 4. Jeg har boet på et 4 personer værelser med 3 andre piger. Sengene er meget tæt, da værelset er meget lille. To piger hostede hele natten, det var umuligt at sove. Måske er det fint når folk kender hinanden i forvejen. Fint rent og god stemning.
Overnattede 1 nat i maj 2018
Svar fra Guest Relation Team den 26. okt. 2018
Dear Bianca, thank you for taking the time to give us a feedback! We are sorry to know you didn't fully enjoy your stay! Unfortunately this is a very old building so sometimes spaces are limited. However, I really hope you got the chance to enjoy our social spaces Regards, Guest Relation Team

10/10 Fremragende

Yasemin

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fed oplevelse
Vi havde en super fed oplevelse af stedet. Den eneste ulempe var, at de ikke havde tændt for varmen på værelserne, men det var okay, da vi var der et tidspunkt, hvor vejret var rimelig godt.
Overnattede 4 nætter i oktober 2018
Svar fra Reception team den 12. okt. 2018
Hi Yasemin, Thank you so much for taking the time to review our hostel after your stay. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. At Generator we always aim to deliver an awesome experience with great service and hospitality, making people feel like they are “home away from home”. I am sorry that the temperature of your room made your stay so uncomfortable. I wish you would have brought this to the attention of our reception team who are available 24/7. Our teams work hard and aim to make every guests stay a pleasant stay and would have been more than happy to give you extra duvets to make your stay more comfortable. We hope that you will give us another chance to show you what a great place Generator is! Kind regards

8/10 Udmærket

Katja

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i juni 2018
Svar fra Guest Relations Team den 16. jun. 2018
Thanks for rating us!

10/10 Fremragende

Thompson Frederick

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
2 nights at very comfortable stay.room was huge and beds were comfotrable.Alll the facilities,clean toilets and shower.staff is very kind and helpful.Very good breakfast.I will come again with friends.
Overnattede 2 nætter i maj 2018
Svar fra Customer relations team den 3. jun. 2018
Hello Thompson, Thank you for taking time to review our hostel. Your feedback is appreciated. Naturally we are very glad to hear that you enjoyed your stay and we hope to see you again in the future. Kind regards,

8/10 Udmærket

Charles

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Svar fra jess den 15. maj 2018
Dear Charles, thank you for taking the time to give us a feedback! We are happy to know you had a nice time with us and we would love to see you again soon! Regards, Reception team

8/10 Udmærket

Rikke

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fantastisk
Godt og flot hostel. Service i top. Mange unge mennesker, men der var ro på gange. Rigtig god beliggenhed. Virkelig god oplevelse.
Svar fra Guest Relations Team den 3. maj 2018
Dear Rikke, Generator hostels would like to thank you for your feedback, it is great to hear you had such a good time with us, we can only hope to see you again soon. Kind Regards

8/10 Udmærket

Mona, Århus

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Godt hostel tæt på centrum
Fint pænt og rent hostel, med små værelser. Vi sov på 4-køje værelse, og der var ikke meget plads til andet end sengene. Vi brugte det kun som sted til at sove, så det gik. Pænt, rent og velholdt sted, jeg gerne besøger igen! Målgruppen er nok mere unge backpackere end stille storbyturister
Overnattede 3 nætter i februar 2018
Svar fra Taylor den 28. feb. 2018
Hello, Thank you very much for your feedback. I am happy to hear your positive comments about the cleanliness of our hostel. We do hope to see you again here at the Generator London.

8/10 Udmærket

Per

Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Svar fra GenLon den 22. feb. 2018
thanks for your rating

4/10 Dårligt

Jonathan

Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i maj 2024

2/10 Forfærdeligt

David

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
.
Overnattede 4 nætter i maj 2024

10/10 Fremragende

Killian

Synes godt om: Faciliteter
Perfect
Overnattede 2 nætter i maj 2024

6/10 Okay

Sergio, Atascadero

Average … nothing special; bathroom availability was an issue.
Overnattede 5 nætter i maj 2024

4/10 Dårligt

Jared, New York

Synes ikke om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Front desk attendant needs an attitude check.
Overnattede 1 nat i maj 2024

8/10 Udmærket

??

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 3 nætter i maj 2024
Svar fra Generator London den 18. maj 2024
Thank you for sharing your comments with us. I will make sure that your comments are being passed on to the relevant teams.

2/10 Forfærdeligt

Robbert De

Forretningsrejsende
Synes godt om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Rengøring, service og personale
Showers are not working, broken or no waterpressure. Staff couldn’t care less when you tell them. or the noes that do work are being cleaned on all the Floors at the same time. Lots of big groups making a Lot of noise and dirt everywhere, especially in the bathroom.
Overnattede 5 nætter i april 2024
Svar fra Generator London den 18. maj 2024
Thank you for your review. We sincerely appreciate your feedback and we're very sorry to hear that your stay was not up to your expectations. Your comments have been shared with the team to learn and prevent this from happening in the future.

6/10 Okay

Miyoung

Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Generator London den 18. maj 2024
Thank you for sharing your comments with us. I will make sure that your comments are being passed on to the relevant teams.

4/10 Dårligt

Chi Kin

Rejste med familie og småbørn
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We are family with 4 and the room is very very small. the shower facility was not too good and damaged. No free luggage storage and you have to pay and store it in locker. Breakfast costed 9 pounds per one, child half. It is suitable for backpacker but not for family
Overnattede 1 nat i april 2024

8/10 Udmærket

Heather

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 6 nætter i marts 2024

2/10 Forfærdeligt

Geoff

Overnattede 1 nat i marts 2024

10/10 Fremragende

Jane

Synes godt om: Faciliteter
.
Overnattede 1 nat i marts 2024

10/10 Fremragende

Avril

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
It was nice and accessible
Overnattede 2 nætter i marts 2024

6/10 Okay

Malgorzata

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale
I stayed in Generator many times
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Generator London den 31. mar. 2024
Thanks a lot for taking the time to share your review and feedback! We hope to see you again in the future.

4/10 Dårligt

Júlia

Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i februar 2024

10/10 Fremragende

Peter

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i februar 2024

10/10 Fremragende

Killian

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i februar 2024

8/10 Udmærket

Renee

Overnattede 1 nat i november 2023

2/10 Forfærdeligt

Daczó

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
.
Overnattede 5 nætter i februar 2024

4/10 Dårligt

Billy

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dissapointing
Rooms were tiny, toilets dirty. They charge you to leave your luggage if you arrive early or want to store it at the hotel for a few hours before you leave.
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Generator London den 14. feb. 2024
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our property. We will make sure your comments are being passed back to the relevant teams.