Gå til hovedsektionen

Padma Kumala Hotel

3.5-stjernet overnatningssted

Vælg datoer for at se priser

Anmeldelser

7,0 ud af 10.
Godt

Populære faciliteter

  • Pool
  • Parkering er inkluderet
  • Gratis Wi-Fi
  • Restaurant
  • Aircondition
  • Morgenmad tilbydes

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 2 ud af 2 værelser

Indlæs alle billeder af Deluxe-værelse - udsigt til pool

Premium-sengetøj, pengeskab på værelset, skrivebord

Deluxe-værelse - udsigt til pool

  • 60 m²
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 1 enkeltseng

Indlæs alle billeder af Deluxe-værelse - udsigt til have

Premium-sengetøj, pengeskab på værelset, skrivebord

Deluxe-værelse - udsigt til have

  • Haveudsigt
  • 60 m²
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 1 enkeltseng
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Om området

Padma Kumala Hotel befinder sig tæt på stranden i Jungutbatu – et område i Lembongan-øen. Stedets naturskønne områder kan opleves med et besøg til Sanur Strand og Kelingking Strand. Balitopia Butterfly Park og Bali Marine and Safari Park er også et besøg værd. Benyt lejligheden til at udforske områdets muligheder for vandsport som dykning. Besøg vores rejseguide til Lembongan-øen
Vis flere resorter i Lembongan-øen
Kort
Jungut Beach Batu, Lembongan Island, Bali, 80716

Hvad ligger i nærheden?

  • Paradise Beach
    Paradise Beach
    14 min. gang - 1.1 km
  • Mushroom Bay Beach
    Mushroom Bay Beach
    4 min. kørsel - 1.0 km
  • Organic Lembongan Spa
    5 min. gang - 0.4 km
  • Mangrove Skov
    18 min. gang - 1.5 km
  • Gala-Gala Underjordiske Hus
    4 min. kørsel - 1.3 km

Restauranter

  • Indi Warung Bar And Grill
    3 min. kørsel
  • Sushi Bar By The Beach
    15 min. gang
  • The Deck Cafe & Bar
    4 min. gang
  • Bonzer Cafe
    13 min. gang
  • Warung 99 Meal House
    11 min. gang

Om overnatningsstedet

Padma Kumala Hotel

Resort i Jungutbatu
Du kan se frem til en bar ved poolen, en terrasse og en have hos Padma Kumala Hotel. Forkæl dig selv med massage eller andre spafaciliteter. Stedets restaurant, Sunset Restaurant, byder på internationale retter. Gratis Wi-Fi på værelset og renseri/vaskeri er til rådighed for alle gæster.
Yderligere fordele inkluderer:
  • En udendørs pool samt liggestole og poolparasoller
  • Gratis selvstændig parkering
  • Morgenmad tilberedt efter bestilling (tillægsgebyr), gratis transport til færgeterminalen og cykeludlejning
  • Concierge-tjenester, hjælp med udflugter/billetter og en portier/piccolo
Værelsesfaciliteter
Alle værelser hos Padma Kumala Hotel byder på fordele såsom premium-sengetøj og aircondition plus faciliteter som gratis Wi-Fi og pengeskabe.
Ekstra faciliteter på værelserne inkluderer:
  • Badeværelser med brusere og gratis toiletartikler
  • LCD-tv med satellitkanaler
  • Kaffe-/temaskiner, daglig rengøring og skriveborde

Lignende overnatningssteder

Massagebehandlinger
Hyatt Regency Bali
  • På privat strand
  • Pool
  • Spa
  • Børnepool
9.4 ud af 10, Enestående, 906 anmeldelser
Prisen er 1.028 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
12. apr. - 13. apr.
Hyatt Regency Bali
Sammenlign lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Gratis bus til færgeterminalen
  • Gratis selvstændig parkering på stedet
  • Begrænset selvstændig parkering på stedet

Mad og drikke

  • Morgenmad tilberedt efter bestilling tilbydes dagligt fra kl. 07.00 til kl. 10.00 mod et gebyr på 75.000 IDR pr. person
  • En bar ved poolen
  • En restaurant

Restauranter på stedet

  • Sunset Restaurant

Oplevelser

  • Cykeludlejning
  • Udendørs pool

Familievenlige faciliteter

  • Ekstra seng (tillægsgebyr)
  • Lydisolerede værelser
  • Udendørs pool
  • Vaskeri

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Pengeskab i receptionen
  • Reception med begrænsede åbningstider
  • Vaskeri

Gæstefaciliteter

  • Concierge-tjenester
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Portier/piccolo
  • Rengøring (dagligt)
  • Renseri-/vaskeriservice

Udendørs

  • Have
  • Liggestole ved poolen
  • Poolparasoller
  • Terrasse

Spa

  • Massage

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Ekstra seng (tillægsgebyr)
  • Mørklægningsgardiner
  • Premium-sengelinned

Badeværelse

  • Badekåber
  • Bruser
  • Gratis toiletartikler
  • Hjemmesko
  • Håndklæder til rådighed
  • Privat badeværelse

Underholdning

  • LCD-tv med satellitkanaler

Mad og drikke

  • Begrænset roomservice
  • Gratis vand på flaske
  • Kaffe-/temaskine

Andet

  • Aircondition
  • Lydisolerede værelser
  • Pengeskab
  • Skrivebord
  • Telefon

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 14.00 til kl. 20.00
Minimumsalder for indtjekning: 17 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 12.00

Særlige indtjekningsinstruktioner

Dette overnatningssted tilbyder transport fra færgeterminalen. Gæster, som vil arrangere transport, skal kontakte overnatningsstedet 72 timer før ankomst via kontaktoplysningerne på reservationsbekræftelsen
Dette overnatningssted opkræver 3% for betalinger med kreditkort
Gæster skal kontakte overnatningsstedet på forhånd for at få indtjekningsinstruktioner. Receptionen er bemandet i et begrænset tidsrum
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen forud for din ankomst for at arrangere indtjekning
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer

Renoveringer og lukninger

I overenstemmelse med lokal lovgivning, skal alle gæster forblive på overnatningsstedet under det hinduistiske nytår (Nyepi), som varer 24 timer med start kl. 06.00. Det hinduistiske nytår falder som regel i marts eller april. Indtjekning og udtjekning er ikke mulig denne dag. Ngurah Rai International Lufthavn er også lukket denne dag.

Adgangsmuligheder

Reception (begrænsede åbningstider)

Kæledyr

Kæledyr eller servicedyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Ekstrasenge er tilgængelige mod et gebyr på 350000.0 IDR pr. nat
Vugger (barnesenge) er ikke tilgængelige

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for morgenmad tilberedt efter bestilling: 75000 IDR pr. person (cirkapriser)
  • Gebyr for ekstra seng: 350000.0 IDR pr. nat
  • Betaling med kreditkort er underlagt et tillægsgebyr på 3%

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort. Kontanter accepteres ikke
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Ingen kæledyr er tilladt på overnatningsstedet. Dette gælder også servicedyr som f.eks. førerhunde

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Padma Kumala Luxury Resort Lembongan Island
Padma Kumala Luxury Resort
Padma Kumala Luxury Lembongan Island
Padma Kumala Luxury
Padma Kumala Hotel Resort
Padma Kumala Luxury Resort
Padma Kumala Hotel Lembongan Island
Padma Kumala Hotel Resort Lembongan Island

Ofte stillede spørgsmål

Har Padma Kumala Hotel en pool?

Ja, dette overnatningssted har en udendørs pool.

Er Padma Kumala Hotel et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvor meget koster parkering hos Padma Kumala Hotel?

Der er gratis selvstændig parkering på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på Padma Kumala Hotel?

Indtjekning fra kl. 14.00 til kl. 20.00.

Hvornår er udtjekning på Padma Kumala Hotel?

Udtjekning er kl. 12.00.

Hvor ligger Padma Kumala Hotel?

Dette resort ligger i Jungutbatu, kun 2 km fra Organic Lembongan Spa, Paradise Beach og Puncak Sari Templet. Derudover ligger Mangrove Skov og Gala-Gala Underjordiske Hus ca. 2 km derfra.

Kan jeg afbestille min reservation gratis og modtage fuld refusion?

Ja, dette overnatningssted tilbyder gratis afbestilling for udvalgte værelsespriser, fordi fleksibilitet er vigtigt. Du bedes læse overnatningsstedets afbestillingspolitik på vores hjemmeside for at få flere oplysninger om undtagelser eller krav.

Anmeldelser

Anmeldelser af Padma Kumala Hotel

7,0

Godt

6,4

Rengøring

6,0

Området

7,6

Service og personale

6,6

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 7 af i alt 39 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 16 af i alt 39 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 7 af i alt 39 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 6 af i alt 39 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 3 af i alt 39 anmeldelser

Anmeldelser

6/10 Okay

Mette, København

Synes godt om: Værelsets komfort

Langt til stranden, men fin udsigt

Hotellet er spritnyt - kun et år gammelt. På badeværelset var der dog allerede fugt i krogene. Der var virkelig langt til en strand og man skal gå af en farligt skrånende sti for at komme dertil. Hotellet er sådan lidt som gennemsnittet - der er ikke noget særligt over det, hverken udseendesmæssigt eller indretningsmæssigt. Det var ikke engang særlig balinesisk. Det er pænt og nydeligt og lidt kedeligt. Det var lavsæson og derfor var vi de eneste på hotellet - det kunne mærkes på personalet, som var søde, men vist kedede sig lidt.

8/10 Udmærket

Rasmus, Roskilde, Danmark

Synes godt om: Service og personale

Lille hyggeligt hotel

Boede der en uge og havde overordnet en rigtig postive oplevelser. Småt men godt. De lokale er super flinke og der var en helt anden stemning på ø'en end på selve Bali. Der er rigtig meget byggeri i gang rundt omkring, men håber ø'en beholder sin "vibe". Meget blandet type af af turister. Backpacker, sufere, dykkere og børnefamilier. Mange forskellige nationaliteter med overvægt i Australier. Mange forskellige spisesteder og bare. Det er dog ikke en typisk fest-ø.

8/10 Udmærket

William

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Perfect spot to relax
Overnattede 4 nætter i december 2019

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i oktober 2018

4/10 Dårligt

Bianca

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter

Not in any way a “luxury resort”

Although the hotel is in a nice location near other luxury hotels and villas， this place is not luxury for several reasons and not all worth what they are trying to charge. Our room was ready almost 1 hour after check-in. We found moldy water in the kettle, the toilet seat in the bathroom was totally broken, and the TV had maybe 1-2 working channels with local news. We had to request a cleaning of the room our 2nd day, so it wasn’t done until late in the afternoon. The hotel is very poorly managed and under-staffed. We were alarmed to find the male staff members utilizing amenities - on the first morning we found them sitting on the lawn chairs smoking cigarettes, and even worse, on the second morning they were swimming in the pool in their underwear. Maybe they didn’t expect guests to be up as early as us, but still this is not appropriate!
Overnattede 2 nætter i oktober 2018

8/10 Udmærket

BENEDICTE

Bungalows confortables à 10 min de la plage

Bungalows confortables situés à 10 min de marche de la plage (descente en pente et escaliers) au calme. Un effort doit être fait au niveau de la propreté des chambres et de la piscine. Bon petit déjeuner. Staff à l'écoute et très réactif
Overnattede 4 nætter i august 2018

10/10 Fremragende

Ellie&Laura, United Kingdom

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
All of the staff were so lovely and friendly and helpful. They offer a fantastic service where you whatsapp them and they come and pick you up and drop you off when you're ready free of charge. Would recommend this hotel to anyone. The best place we've stayed in our 3 week tour of Bali and neighbouring islands.
Overnattede 2 nætter i august 2018

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Service og personale

Comfortable for a short stay

Overall, it was a good hotel if you aren’t planning to spend much time at your hotel. Our stay at the Padma was comfortable for the price we paid. The road leading to the hotel was under construction, therefore seemed almost impossible to get through. Though this will likely be complete soon. It’s a family run business which is nice because everyone was very friendly, but lacking some professionalism. I don’t think we were expected at check in. The room was fine. Huge main room and an extra empty kitchenette/sleeping quarters. The bathroom could be scrubbed cleaner. WiFi was strong. The air conditioning was strong. The breakfast was included but only two options from the menu, lacking a little.Nobody officially works at the restaurant or pool, you have to flag someone down from the lobby each time you want towels or breakfast. It wasn’t a big deal, I can understand it from a family owned operation. The listing said free area hotel shuttle but we were charged for the taxi service at the conclusion of our stay. We brought up the misunderstanding and they did drop the taxi service charge. Very nice people! Overall, the location is okay. Close to bars on the main strip walking if you cut through another hotel. We didn’t rent motorbikes which is probably our problem and if you are comfortable doing that the location would be completely doable for any activity. Pool was good. The view from the hotel was obstructed by a new construction. They did have someone to help arrange tours.

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Service og personale
Chambre très spacieuse et confortable, avec accès direct à la piscine. Personnel très accueillant
Overnattede 1 nat i november 2017

2/10 Forfærdeligt

Lauris, Nusa lembongan

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Worst hotel ever.

We had an awfull time at this hotel. It started with the scooter rental. They rented us a scooter that was broken. After a while the brake blocked and my girlfriend fell. The front office responsible said he was very sorry for his error. The supervisor took us with his car to center and gave us the front office number so we could call him when we wanted to be picked up. Also he said we needed to keep the scooter key until issues where resolved. unfortunatly we couldn't reach the hotel front office because he didn't have network conection so we needed to walk the entire end back. Again he was sorry. That night we got back from dinner and noticed that people went through our stuff (bags in our room). We notitied the front office Again and he was aware that three people have been through our bags looking for the key. (which the supervisor told us to hold on for now.) He appologiesed for the miscommunication. When we told him we got sick of all the excuses, he immidiately threatened us to call the Police. Besides all this we have also been scammed with boat ticket prices (after confronting them they returned the money we paid too much) and we got sick from the food at the restaurant. The rooms are filthy. Reasons enough to choose a different hotel.
Overnattede 3 nætter i juli 2017

8/10 Udmærket

Katia

Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Rengøring, service og personale

8/10 Udmærket

Dione, Sydney, Australia

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Friendly staff & great view

Staff were friendly & accommodating. Offered the use of their scooter for a small fee. The hotel is a short walking distance from main beach & has a great view

10/10 Fremragende

Liz

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Great air conditioning，strong wifi，friendly staff.

Stayed here for 3 nights and found it very good and would happily stay again. Strong air conditioner and fast wifi which is hard to find in Lembongan. The staff were very friendly and helpful. Food was very good with excellent views over the bay and beach.

8/10 Udmærket

Natalie, Central Coast

Synes godt om: Service og personale, værelsets komfort

Resort with a view!!

We really enjoyed our stay at the Padma Kumala, the staff were all lovely & very helpful. Allowed us to stay in the room till our transfer picked us up, hours after check out, which was much appreciated.

2/10 Forfærdeligt

Verificeret rejsende

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort

Völlig überteuert, schlecht gelegen

Alles nur kein Luxus. Gute Klimaanlage, gute Betten. Sollte mal geputzt werden. Instandhaltung mangelhaft. Organisation, Service und Frühstück wie in ganz einfacher Unterkunft vor 20 Jahren. Wurde von der Relocation dorthin umgebucht. Sehr schlechte Zugangsstraße oder steiler Fussweg. Kann mir nicht vorstellen, dass jemand tatsächlich bereit ist, die angegebenen Preise zu bezahlen.

8/10 Udmærket

WAI KIN

Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Rengøring

8/10 Udmærket

John, Sydney

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Very comfortable

4/10 Dårligt

jeayoung, 서울

Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

제발 가지마세요....

이 호텔에서 묵은 하룻밤은 지금까지 가장 끔직한 경험이었음. 넓기만한 방. 구석구석 페인트가 벗겨진 벽. 오래된 가구. 낡은 화장실. 앉기도 꺼려지는 변기시트. 샤워실 쪽 전구는 불이 들어오지도 않고... 물도 잘 안내려가서 샤워하고 한참이 지나도록 물이 가득차서... 거품이 둥둥.. 밤이 되니까 검은색 모기가 천정에 수백마리쯤 달라붙어있는데,,, 흰색벽과 대비돼서, 지카바이러스 염려와 함께 공포심을 불러일으키고. 액체 모기향을 껴앉다시피하고 챙겨간 모기기피제를 들이붓고 잤음. 체크아웃하면서 프론데스크에 얘기했더니 에어컨 켜놓으면 상관없는데... 이런소리만 들었음. 바다까지 내려가는길도 너무 멀고 외져서 스쿠터가 없이는 숙박이 불가능하고 있더라도 저녁에는 혼자 다니기 무서움. 레스토랑 음식은 맛없고 양이 적었으며 손님이 없어서 스산하기까지함. 밥 먹다가 휴대폰 충전하러 잠깐 방에 들렸더니 호텔직원이 방을 닦고 있었음. 저녁시간에 고객한테 묻지도 않고 문열고 들어와서 청소하는 호텔은 난생 처음임... 굳이 장점을 찾아보자면, 직원들이 가드닝을 참 부지런히 열심히 한다는점. 그리고 덕분에 수영장이랑 정원은 꽤 잘 관리되어 있다는 점.

6/10 Okay

uk couple , uk

Synes godt om: Service og personale, værelsets komfort

Quiet location with great views

All the staff here were all lovely and would help you with any problems. The hotel itself is nice enough, quiet location with a great view. Walking distance to other restaurants within 5/10 mins. You are high up so have to tackle 133 steps however so might not be suitable for some. The hotel arranged a scooter for us which was perfect for getting round the island so wasn't an issue for us. The bed was very comfy and clean however considering the hotel is only 2 years old it did seem a little run down, but this is indo so this is the case most mid range hotels. Eg.. Tiles were missing on the sides of the pool. The basin, toilet & shower looked dirty, they just needed some bleach to clean it up. it would'nt stop me from staying here again, just don't expect the place to be spotless when booking. Breakfast was good

4/10 Dårligt

Verificeret rejsende

Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Disappointment

The staff was very friendly. The hotel was a disappointment. The shower did not work, nor did a couple of the light fixtures. Would like to see some improved cleanliness in rooms and pool. Breakfast was sub-par but unfortunately that was not a surprise. This place has potential but needs some TLC!!

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Great place to stay

Great place to stay, close to everything. Walk down to the deck bar and waterfront easily. Staff great. Nice and quiet.

4/10 Dårligt

Verificeret rejsende

Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

Overpriced

Overpriced and too far from the beach. Can find cheaper hotels right on the water. Only stayed one night here and then moved hotels.

8/10 Udmærket

Viktoria, Stockholm

Synes godt om: Rengøring, service og personale

Prisvärt

Bra hotell, skulle kanske inte kalla det lyx, som i namnet på hotellet. Men ett bra och prisvärt 3 stjärnigt hotell. Bra service, trevlig personal och hjälpsamma. Rena rum, det enda att klaga på var handfatet där vattnet inte rann ner ordentligt och duschen som var klen stråle och inget varmvatten, men över lag ett bra hotell!

8/10 Udmærket

Julie, Australia

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Lovely & Quiet

Stayed here for 2 nights , Would stay here again , Rooms were clean and comfortable , Pool and Gardens were very well maintained.

2/10 Forfærdeligt

Verificeret rejsende

Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Families adjoining rooms do not mean adjoining!!

We booked an adjoining room (to accommodation myself, husband and son (14)) which the website (wotif/hotel) sold as 'adjoining - ie main room and small attached room or alternatively 2 rooms with internal door between) however upon arrival and check-in at the hotel, we discovered that no such thing existed within the complex and the hotel had booked us two completely (2) separate rooms and had charged us for both rooms. Obviously not what we had booked (as we had been lead to believe) as travelling with a child, you do not expect them to be in a completely separate hotel room a couple on other side of hotel. When attempting to discuss this issue with hotel and to be fair, whilst the staff tried very hard to understand , their solution and outcome was putting a mattress on the floor of our room with the other unit remaining empty (although we had already paid for it). Furthermore and according upon further inspection of the hotel, there was no such accommodation as 'adjoining'. Due to the false advertising/sales of accommodation/room configuration, we were forced to locate and book into a hotel that could accommodation two adults and one child (adjoining room) and had to pay in excess due to the short timeframe. We are now attempting to get a full refund for this booking on the basis of false advertising and the out of pocket expense we had to pay due to the rooms we had paid for non existence.