Boutique-hoteller i Laguna

"Fantastisk hotel, vi boede i dobbelt pool villa, virkeligt dejligt, fantastisk pool med skøn udsigt. Dog er hotellet så stort og uoverskueligt, at vi føler vi gik glip af en masse oplevelser, da vi mest af tiden blev kørt fra a til b. selv om der var cykler til rådighed. Vi er enige om det var et fantastisk ophold, men nok for fancy til os."

"Efter vores seneste ophold har vi generelt været meget tilfredse med mange aspekter af vores ophold - rengøringen var upåklagelig, servicen var fremragende, personalet var venligt, og vi nød de mange fremragende restauranter samt hotellets ideelle beliggenhed og de dejlige pools. Desværre blev vores positive indtryk overskygget af en udfordring ved vores afrejse. Selvom vi betalte for en 'Late Check-Out', hvilket gav os ekstra 6 timer på vores to værelser, ved poolen og stranden, oplevede vi en uventet forsinkelse, da vi havde aller mest brug for dem, at vi ikke kunne få adgang til værelserne og måtte bruge 45 minutter inden vi fandt ud af, at hotellet ikke havde styr på deres nøgle system og vores forlængelse. De tilbyd en kompensation på 20% som føltes utilstrækkelig i betragtning af den tid og det besvær, det medførte. Denne oplevelse har fået os til at overveje, dette hotel ikke er det rette valg for os i fremtiden, især når vi har brug for fleksibilitet ved sen afrejse. "