Terrasse/gårdhave
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af Surtel Hotel

Surtel Hotel
Türkmen Mahallesi Ataturk Bulvari No 20, Kusadasi, Aydin

Anmeldelser

6,2
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 9 af i alt 44 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 12 af i alt 44 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 5 af i alt 44 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 9 af i alt 44 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 9 af i alt 44 anmeldelser" "

6,4/10

Rengøring

7,4/10

Service og personale

4,6/10

Faciliteter

6,4/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

7,0/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Nada

Overnattede 2 nætter i oktober 2023

4/10 Dårligt

Margaret colette

Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i oktober 2023

6/10 Okay

Sabine

Synes godt om: Service og personale, faciliteter
everithing was ok but i mis wifi on the hotel room
Overnattede 4 nætter i oktober 2023

8/10 Udmærket

Sharman

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Decent hotel
Nice hotel in excellent location, very close to the port, shops and restaurants, staff friendly and helpful. No issues.
Overnattede 1 nat i september 2023
Svar fra D den 20. okt. 2023
THANK YOU:)

8/10 Udmærket

Naci

Overnattede 1 nat i september 2023

2/10 Forfærdeligt

Raneen

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bad service at the reception, receptionist Doggu said literally it's 3 star what do you expect. 3 star hotel is middle standard but this hotel is really low standard. Only good about it is the location.
Overnattede 3 nætter i august 2023
Svar fra DUYGU den 20. okt. 2023
THANK YOU RANEEN !

10/10 Fremragende

NURAY

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Very nice reception woman!! Helped me things ,,
Overnattede 2 nætter i august 2023
Svar fra DUYGU den 20. okt. 2023
THANK YOU :)

4/10 Dårligt

sedat

Overnattede 1 nat i august 2023

2/10 Forfærdeligt

EMANUEL

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very disappointed by this hotel we arrive no fridge in our room internet kept dropping out room not made up in 3 days we were there had to ask for towels twice elevator not working very poor lighting in bathroom
Overnattede 3 nætter i juni 2023

6/10 Okay

ludovic

Overnattede 1 nat i maj 2023

10/10 Fremragende

Rachel

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Excellent staff lovely place is spotless clean I will return
Overnattede 4 nætter i september 2022

6/10 Okay

Hakan

Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Lage Top!!! Aber halt sehr altes Hotel
Overnattede 1 nat i september 2022

2/10 Forfærdeligt

aliye funda

Overnattede 1 nat i august 2022

4/10 Dårligt

ilker

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Location was good. Hotel needs a good upgrade, old, leaky plumbing, very small room. Didn't feel like coming to hotel for relaxing. Need good chefs as cooked food
Overnattede 3 nætter i august 2022

4/10 Dårligt

Maham

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Nicht Empfehlen
Nicht EMPFEHLEN!!!! Steht in der Website (wifi kann man in ihrem Zimmer benutzen) aber war nur in der Lobby. Kühlschrank in der Zimmer wurde nicht funktioniert.zuerst war der Zimmer nicht sauber. Nach Aufforderung zur Reinigung wurde das Zimmer gereinigt
Overnattede 2 nætter i august 2022

4/10 Dårligt

Mehmet

Overnattede 3 nætter i juli 2022

2/10 Forfærdeligt

James

Rejste i en gruppe
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Worst hotel experience ever and I've travelled to more than 80 countries staying in hundreds of hotels! After waiting nearly 4 weeks with more than 3 hours communicating with Expedia and Expedia to the hotel to be told there would be no refund! Not even my second room cost which wasn't available due to over booking would be refunded! I booked two double rooms for two people so each person having our own room with a double bed arrived and was told I only made 1 booking for 1 person they said they were overbooked by 10 rooms and that I only had 1 person booked into 1 room I then showed my booking evidence then they apologised and showed my second printed proof of booking they asked for me to help and work with them with their best offer putting me and my friend in a room together with single beds (not double sized) so smaller beds than paid for. Their best offer was to simply move my second room booking to a future date The shower wasn't running properly when arriving, simply a faint drip however, could kind of shower with it and stopped working altogether in the morning The noise from the side street with the bars and nightclubs was extremely loud (which went on till 06.00 in the morning) wouldn't have been too bad with balcony door closed however, it was clear our air conditioning wasn't working. an engineer visited us at 02.00 and tried to fix the unit for a while before accepting it was not working My female friend had to sleep in reception on a sofa!
Overnattede 1 nat i juni 2022

4/10 Dårligt

Eda

Overnattede 1 nat i maj 2022
Svar fra surtel hotel den 7. jun. 2022
thank you for your comment.

10/10 Fremragende

vladimir

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i november 2021
Svar fra burhan den 24. nov. 2021
teşekkür ederiz

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i november 2021
Svar fra burhan den 24. nov. 2021
teşekkür ederiz

8/10 Udmærket

Gamze

Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Odamız tek kelimeyle mükemmeldi. Resepsiyondaki Hasret bey, çok ilgili ve yardımcıydı. Tek bizi üzen, banyoda duşakabin olmaması ve duş başlığının çok eski olmasıydı. Odaların içerisinde Bir yeniliğe ihtiyaç var.
Overnattede 1 nat i oktober 2021
Svar fra burhan den 24. nov. 2021
teşekkür ederiz

8/10 Udmærket

Oleh

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale
Overnattede 9 nætter i september 2021

10/10 Fremragende

Sabiha

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 5 nætter i august 2021

2/10 Forfærdeligt

Bülent

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i juli 2021

4/10 Dårligt

mustafa

Rejste med familie
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Everything in the this hotel is very old including AC, furniture, bathtub…etc. Furthermore, I did reservation for a non-smoking room and when I stepped in the room I was able to smell the smoke with an ashtray sitting on the desk. However, the location of the hotel is great and the breakfast is okay. Yet, I wouldn’t stay at this hotel again.
Overnattede 4 nætter i august 2021

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 5 nætter i juli 2021

8/10 Udmærket

Blagica, Chicago

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
After staying one night in the horrible Ephesian hotel guesthouse we moved here and what a relieve. The receptionist was so nice that let us check in early even tough we didn’t expect to check in right away since it was pretty early ( before 10am), we just thought that it would be nice to leave our bags until we come back from the beach. The room is bit outdated, but spacious and clean and the room has a balcony. The rooftop offers amazing view from the city so even if you don’t want to swim ( yes, the pool is there) go up to enjoy the view and have a drink ( there is a bar up there). They serve breakfast at the rooftop. The breakfast was good, the usual Turkish fare with few other options which was great. No Turkish coffee tough. The location is unbeatable, the dolmus that goes to some of the beaches and the bus station is just steps from the hotel. The marina is across the street, bars/ restaurant and the bazaar is right there too. Flat and easily accessible. There is an elevator which is big plus. A little note: there is no wifi in the rooms, only in the lobby which was stated on the web site, but I believe the hotel should work on it as it’s very inconvenient for travelers. No one wants to run to the lobby all the time to check emails. The outlets in the room were not next to the beds so if u charge your phone and need to work on it, you can’t do that from your bed. It’s not big deal, but it can be little inconvenient for some people. I would stay here again.
Overnattede 1 nat i september 2020

2/10 Forfærdeligt

Jen

Rejste med partner, Forretningsrejsende
Synes ikke om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Location is good and bad. Good because it's in the town centre opposite the harbour. Bad because there is a bar 20 yards from it that plays loud music until 3am :/ The hotel is dirty and dated and is in urgent need of update. They changed our room because the bathroom sink was broken and the shower head was completely covered in RUST! The second room bathroom was a smidge better but still unclean and old.
Overnattede 2 nætter i oktober 2019

4/10 Dårligt

Marisol

Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Para una noche aceptable
El desayuno poco variado. Y el wi-fi nunca funcionó. Y en el portal de contratación dice wi-fi gratis
Overnattede 1 nat i september 2019

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Property central to everything breakfast is turkish breakfast very good .very clean hotel cleaners very friendly .
Overnattede 7 nætter i april 2019
Svar fra F.O.M den 3. maj 2019
thanks for your comment see you again. goodbye.

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hotel have friendly helpful staff and the rooms comfortable. Breakfast was included and good.
Overnattede 1 nat i december 2018

8/10 Udmærket

Adrian, Mexico

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Almost everything is good, the only bad thing, they only have internet at the lobby.
Overnattede 1 nat i oktober 2018

8/10 Udmærket

mine, Seoul

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
해변에서 가깝고 시장과도 가까움 위치는 최적의 장소
모든 부분 다 만족 단 욕실은 보수 필요성 식사도 조금 부족함 친절하고 위치는 탁월 재숙박가능성 80프로
Overnattede 1 nat i april 2018

6/10 Okay

FIRAT

Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Merkezde eski bir otel
Otelin yeri güzel.Fakat odalar çok eski ve çok boş.Terlik ,bardak vb şeyler bile yoktu.
Svar fra burhan den 20. feb. 2018
yorumlarınız için teşekkür ederiz, en kısa zamanda tedarik edip odalarımızda bulunduracağız. iyi günler

8/10 Udmærket

knoest, Brabant

Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
goed hotel nabij centrum en boulevard.
Fijn hotel ligt tegen het centrum, alles is lopend te bereiken.En de dolmus stopt vlakbij het hotel.
Overnattede 14 nætter i september 2017

2/10 Forfærdeligt

Verificeret rejsende

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Otel cok pisti, banyoda koku vardi. Kesinlikle otel olarak hizmet vermemesi gerekiyor. Calisanlar cok kotuydu. Musteriyle naail konusmasi gerektigini bilmiyorlardi.
Overnattede 1 nat i august 2017

8/10 Udmærket

Necati

Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i juli 2017
teşekkür ederiz. sizlerin yorumları eksiklerimizin ve hatalarımızın giderilmesinde bize çok yardımcı olacaktır.. teşekkür edriz

8/10 Udmærket

mine

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Memnun kalırsınız.
Samos seyahati öncesi 1 gece konakladık.Merkezi konumu ve fiyat fayda dengesi tercihimizi etkiledi.Bu otelde çok kaldık daha önce.Odaların deniz manzarası çok güzel.
Overnattede 1 nat i juli 2017
Memnuniyetiniz ve güzel yorumlarınız için çok teşekkür ederiz.Sizleri her zaman otelimizde görmek ve misafir etmek isteriz.

4/10 Dårligt

Atakan

Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Rezalet
Tuvaletler kokuyor su pis akıyo klima bozuldu asansörde kaldık sadece bir gün kaldık
Overnattede 1 nat i juli 2017
sizleri bu düşünce ile otelimizden ayrılmış olmanız gerçekten üzücü, sizlerden gerçekten özür dileriz. hangi bahane olursa olsun misafirlerimizin otelimizde kötü bir gün geçirmeleri kabul edilir gibi değil. sizlerin fikirleri ve şikayetleri bizlerin daha iyi hizmet vermemizde ki en büyük yardımcımız olacaktır. vakit ayırıp yorum yaptığınız için teşekkür ederiz. saygılarımızla burhan şahinler işletme müdürü

6/10 Okay

Luca, Mantova

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
L'albergo è veramente a due passi dal mare
L'albergo è veramente a due passi dal mare anche se le spiagge sono distanti. Comunque la struttura è organizzata con navette che portano in spiaggia e riportano in albergo. il Personale, che nel nostro caso è riuscito a risolvere ogni tipo di problema, addirittura anche gli spostamenti fino ad Istambul senza nulla chiedere in cambio, è veramente professionale e disponibile.
Overnattede 2 nætter i juli 2017
Svar fra Hotel Managment den 19. jul. 2017
Thank you very much for your good comments and satisfaction. We always want to welcome you in our hotel.

10/10 Fremragende

Muhammed

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Kesinlikle öneririm. Oda ve genel alanlar çok temizdi.
Overnattede 1 nat i juni 2017
Güzel yorumlarınız ve memnuniyetiniz için çok teşekkür ederiz.Sizleri otelimizde her zaman misafir etmek isteriz.