Dette overnatningssted tilbyder transport fra lufthavnen (tillægsgebyrer kan forekomme). Gæsterne skal kontakte overnatningsstedet med ankomstdetaljerne inden afrejse ved hjælp af oplysningerne på reservationsbekræftelsen
Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer
Adgangsmuligheder
Bemandet reception
Kæledyr
Kæledyr eller servicedyr er ikke tilladt
Børn og ekstra senge
Børn er velkomne
Ekstrasenge er tilgængelige mod et gebyr på 250.0 UGX pr. dag
Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet
Vigtige oplysninger
Valgfrie tjenester
Gebyr for lufthavnstransport: 228480 UGX pr. person
Tillægsgebyr pr. barn for lufthavnsbus: 190400 UGX (fra 5 til 13 år)
Gebyr for ekstra seng: 250.0 UGX pr. dag
Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.
Godt at vide
Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort, debetkort og kontanter
Betaling uden kontanter er tilgængelig
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer kuliltealarm, brandslukker, røgalarm, sikkerhedsalarm, førstehjælpskasse og vinduesikring
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Overnatningsstedets registreringsnummer BN222516
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.
Vi bør nævne
Dette overnatningssted har ingen elevatorer
Reservationer er påkrævet for golftider. Reservationer kan foretages ved at kontakte overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Overnatningsstedet har forbundne/tilstødende værelser, som kan være til rådighed, afhængig af tilgængelighed. Gæster kan anmode om disse værelser ved at kontakte overnatningsstedet direkte via kontaktoplysningerne på reservationsbekræftelsen
Ingen kæledyr er tilladt på overnatningsstedet. Dette gælder også servicedyr som f.eks. førerhunde
Ofte stillede spørgsmål
Har Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa en pool?
Ja, dette overnatningssted har 2 udendørs pools og en børnepool.
Hvad koster det at overnatte hos Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa?
Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa den 5. jun. 2026 starter fra 1.312 kr., inkl. skatter og gebyrer, fra og med den 22. maj 2026. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.
Er Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa et kæledyrsvenligt overnatningssted?
Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.
Hvor meget koster parkering hos Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa?
Der er gratis selvstændig parkering og parkeringsservice på dette overnatningssted.
Hvornår er indtjekning på Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa?
Indtjekning fra kl. 12.30 til kl. 00.00.
Hvornår er udtjekning på Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa?
Udtjekning er kl. 10.00.
Tilbyder Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa shuttletransport til lufthavnen?
Ja, der er transport fra lufthavnen til hotellet, der afgår (efter anmodning). Der pålægges et gebyr på 228480 UGX pr. person.
Hvor ligger Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa?
Dette resort med familievenlig profil ligger tæt på lufthavnen i Kampala, kun 3 km fra Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa og Lake Victoria. Derudover ligger Nakigalala Teejendom og Munyonyo Martyrernes Helligdom ca. 10 km derfra.
Kan jeg afbestille min reservation gratis og modtage fuld refusion?
Ja, dette overnatningssted tilbyder gratis afbestilling for udvalgte værelsespriser, fordi fleksibilitet er vigtigt. Du bedes læse overnatningsstedets afbestillingspolitik på vores hjemmeside for at få flere oplysninger om undtagelser eller krav.
Anmeldelser
Anmeldelser af
8,6
Fremragende
Alle de viste anmeldelser er indsendt af rigtige gæster. Kun rejsende, som har booket et ophold hos os, kan indsende en anmeldelse. Vi verificerer anmeldelser i henhold til vores retningslinjer og offentliggør alle anmeldelser, hvad enten de er positive eller negative.Flere oplysningerÅbner i et nyt vindue
9,2
Rengøring
7,0
Området
8,6
Service og personale
8,6
Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 46 af i alt 85 anmeldelser
10 - Fremragende
46
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 24 af i alt 85 anmeldelser
8 - Udmærket
24
Bedømmelse på 6 − Okay. 6 af i alt 85 anmeldelser
6 - Okay
6
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 6 af i alt 85 anmeldelser
4 - Dårligt
6
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 3 af i alt 85 anmeldelser
2 - Forfærdeligt
3
Anmeldelser
Verificeret
10/10 Fremragende
Kristen
8. jul. 2025
Synes godt om: Faciliteter
Staff is so friendly, body treatments are incredible, rooms clean. Great place to stay!
Kristen
Overnattede 3 nætter i juli 2025
Verificeret
10/10 Fremragende
Andy
19. apr. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I love this place, always.
Andy
Overnattede 1 nat i januar 2024
Verificeret
10/10 Fremragende
Maggie
11. apr. 2023
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very relaxing environment, and very clean
Maggie
Overnattede 1 nat i april 2023
Verificeret
8/10 Godt
David
3. mar. 2024
Synes godt om: Rengøring
Services were good
David
Overnattede 2 nætter i marts 2024
Verificeret
4/10 Ringe
AFRICAWORLD
11. okt. 2025
Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Cleanness of the room was okey! But old style...
Staff were disappointing a bit. Not friendly and asking for service you have to wait for long.
AFRICAWORLD
Overnattede 2 nætter i oktober 2025
Verificeret
8/10 Godt
Yeni
9. aug. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
As reported there above
Yeni
Overnattede 2 nætter i august 2024
Verificeret
2/10 Bundkarakter
Alaa
4. mar. 2022
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
Check out experience
Alaa
Overnattede 2 nætter i marts 2022
Verificeret
6/10 Okay
castro
16. dec. 2023
Synes godt om: Service og personale, faciliteter
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Furniture, Aircon, bathrooms need refurbishment
castro
Overnattede 1 nat i september 2023
Verificeret
8/10 Godt
Verificeret rejsende
14. aug. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Consideration of late check-out for golf player
Most of the facilities and services were satisfactory, but the hotel lacked consideration for golf players regarding check-out times.
Even if start playing golf at 7 am when the golf course opens, at least 4 hours of play time is needed and extra 1 hour for showering and check-out preparation, but I was asked to check out at 10 am, and even if late check-out was allowed, I was asked to check out by 11:30 am at the latest.
I think this is because the hotel, (they say 'Golf Resort'), does not understand the nature of the game of golf, and I hope this will be corrected in the future.
Verificeret rejsende
Overnattede 1 nat i august 2024
Verificeret
4/10 Ringe
Graham
11. apr. 2023
Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Faciliteter
I booked 2 weeks in advance but was Made to wait over half an hour to ready our rooms even though we only arrived at the hotel at 1600hrs. Miscommunication by hotel on Golf Course access resulted in me booking and traveling over 8hrs (one way) only to find out that there is a competition on and course is booked, even after I specifically asked this before booking. Had correct information been given, I would have planned my trip on a different date. Overall disappointing in comparison to previous stays at Serena. Only positive is that certain staff showed usual helpfulness and friendly atmosphere, while others not so much
Graham
Overnattede 2 nætter i april 2023
Verificeret
10/10 Fremragende
Lasse
20. nov. 2015
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Det fineste hotel i Uganda
Dejlige værelser, venlig personale, god mad og fantastisk udsigt over Victoria søen. Perfekt til afslapning eller forretningsrejse.
Lasse
Verificeret
8/10 Godt
Yeni
7. okt. 2022
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The place is quite , clean
Only some of tools and other materials need change
Lock card is poor quality
Yeni
Overnattede 6 nætter i september 2022
Verificeret
10/10 Fremragende
Alexander
23. maj 2022
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Nice place to go.
Alexander
Overnattede 1 nat i maj 2022
Verificeret
8/10 Godt
Verificeret rejsende
25. nov. 2021
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Angenehmes und schönes Hotel
Aufenthalt war sehr angenehm und wir fühlten uns sehr wohl. Einzig eine Nacht hatten wir viel Lärm von anderen Zimmern zu ertragen. Das Schwimmbad ist super, der Golfplatz wunderbar gelegen. Das Essen war mehrheitlich gut. Das Hotel selber ist in einer sehr schönen Umgebung mit Blick auf den See.
Verificeret rejsende
Overnattede 2 nætter i november 2021
Verificeret
6/10 Okay
Verificeret rejsende
19. apr. 2021
Synes godt om: Rengøring, faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
Schöne top gepflegte Anlage mit Blick zum Viktoria See.Zimmer gut ausgestattet mit sehr gutem Moskitonetz.Keine Badewanne in Standart Zimmern.Personal leider desinteressiert, keiner grüsst auf dem Weg zum Frühstück, auch beim Frühstück selbst nicht aufmerksam! Der Gipfel war allerdings dass wir bei einem leeren Hotel 100 Dollar zahlen mussten weil wir wegen spätem Abflug länger unser Zimmer behalten wollten. Nicht schön!
Verificeret rejsende
Overnattede 3 nætter i april 2021
Verificeret
4/10 Ringe
Lukshman
21. mar. 2021
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Not Recommended for International Business
This hotel has no ATM Machine. UBER service is generally unavailable in this area. ATM machines within 10min of the Hotel provide limited currency withdrawal. Purchasing a local SIM requires travel to distant places in order to get connected. Facebook does not work properly in the hotel
Lukshman
Overnattede 3 nætter i marts 2021
Verificeret
10/10 Fremragende
Gerhard
6. nov. 2019
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Some problems to begin - but they got it right.
After a rocky start during the first of 4 days at this hotel, we got all the attention adn service we wanted. Great reaction of hotel management to early and true complaints - and great service for the remaining 3 days. Kids loved the pool and playground, we loved the gardens and setting, and the whole family loved the food. Highly recommended.
Gerhard
Overnattede 1 nat i november 2019
Verificeret
8/10 Godt
Verificeret rejsende
12. nov. 2018
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Bel hôtel, assez cher mais prestation de qualité
Bel hôtel, assez cher mais prestation de qualité
Verificeret rejsende
Overnattede 2 nætter i november 2018
Verificeret
10/10 Fremragende
Verificeret rejsende
1. sep. 2018
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
So far , so geat‼️
Please do not coerce me into writing more than I chose to or I won’t reply st all.
Verificeret rejsende
Overnattede 1 nat i august 2018
Verificeret
10/10 Fremragende
Verificeret rejsende
13. aug. 2018
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Beautiful grounds, great view of Lake Victoria. Spa was wonderful, food great.
Verificeret rejsende
Overnattede 3 nætter i august 2018
Verificeret
10/10 Fremragende
Amanda
11. aug. 2018
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
This property is an absolute treat! The facility is beautiful, the restaurants are very good,the spa is lovely,the gym is spot on......! We love this place and will definitely be back!!
Amanda
Overnattede 1 nat i august 2018
Verificeret
10/10 Fremragende
Dennis Nkoola
24. jul. 2018
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Super service and super relaxed but condition 0
Service was magnificent,workers the best,but the condition of the room was 2 Star to me,the shower room,am really sorry but I was in shock,couldn’t believe it was 5 Star
Dennis Nkoola
Overnattede 1 nat i juli 2018
Verificeret
6/10 Okay
Verificeret rejsende
20. apr. 2018
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great hotel but...
Good hotel. Breakfast is a let down though compared to Kampala serena .( this has been the case for years. This time round Paid for deluxe room and got joined twin beds ( not what i paid for really) .
It’s a great hotel , management just need to change their attitude on service delivery . When you pay $220 you expect to get your money’s worth. Not a watered service .
Verificeret rejsende
Overnattede 1 nat i april 2018
Verificeret
6/10 Okay
Alex
22. nov. 2017
Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Service og personale
Disappointment
There was a confusion during my check in. I was told by receptionist that hotel reservation team didn't pick up my reservation from Expedia. So, I had to wait when it was finally done. Just try to imagine I booked hotel 10 days in advance!!! So, reservation team couldn't do it within 10 days before my arrival.
As a result of this obvious mistake I was given the room in the lowest block allocated very far from main facilities and definitely with the worst view. However, I was told that I'll be moved to the better block and room with better view the next dat after some guests would checked out. It never happened. When I was checking out I asked the same receptionist why I wasn't moved to other room as was promised. I was tod - sorry, we had a wedding....:-))) I wanted to ask, does it mean that you didn't know about the wedding event in your Facilities the day before when you promised to move me to the better room???
I had a problems to get connected to wifi cuz my last name was input in the system with error. So, hotel IT Manager interference was required to solve this issue. Finally it was done.
The electrical power card switch at the.room entrance was faulty. So, when I returned back to my room in the evening I was not capable to put on the lite in the room and I had to call to reception for assistance. When Finally one employee arrived to help me, he explained that this switch has a problem and I need to insert the card in a special way pushing it out of the wall..
Alex
Overnattede 2 nætter i november 2017
Verificeret
10/10 Fremragende
Benjamin
18. okt. 2017
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Oasis in the desert (so to speak).
Generally amazing! Food not so great! Service hit and miss! A few of the staff (young James, for example, top class!) some of the staff, mainly female, could have been more forthcoming. A smile here and there goes a long way!