Gå til hovedsektionen

Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa

5.0-stjernet overnatningssted

Vælg datoer for at se priser

Anmeldelser

8,6 ud af 10.
Fremragende

Populære faciliteter

  • Pool
  • Boblebad
  • Spa
  • Parkering er inkluderet
  • Gratis Wi-Fi
  • Restaurant
Den nuværende pris er 1.989 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
24. jul. - 25. jul.

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 8 ud af 8 værelser

Indlæs alle billeder af Deluxe-værelse

Deluxe-værelse | Premium-sengetøj, senge med madrasser af memory foam, minibar

Deluxe-værelse

10,0 ud af 10
Enestående
(1 anmeldelse)
  • Søudsigt
  • 28 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 3 personer
  • 1 queensize-seng ELLER 2 enkeltsenge
  • Gratis Wi-Fi

Indlæs alle billeder af Executive-suite

Executive-suite | Premium-sengetøj, senge med madrasser af memory foam, minibar

Executive-suite

9,0 ud af 10
Fantastisk
(2 anmeldelser)
  • Udsigt til golfbane
  • 35 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 3 personer
  • 1 queensize-seng
  • Gratis Wi-Fi

Indlæs alle billeder af Presidential-suite

Presidential-suite | Premium-sengetøj, senge med madrasser af memory foam, minibar

Presidential-suite

  • Søudsigt
  • 35 m²
  • 2 soveværelser
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 queensize-seng
  • Gratis Wi-Fi

Indlæs alle billeder af Deluxe Room

Premium-sengetøj, senge med madrasser af memory foam, minibar

Deluxe Room

  • Plads til 2 personer
  • Gratis Wi-Fi

Indlæs alle billeder af Executive Suite

Lobby

Executive Suite

  • Plads til 2 personer
  • Gratis Wi-Fi

Indlæs alle billeder af Deluxe Queen Room

Premium-sengetøj, senge med madrasser af memory foam, minibar

Deluxe Queen Room

  • Plads til 2 personer
  • Gratis Wi-Fi

Indlæs alle billeder af Familielejlighed

Et hotelværelse med en seng, et natbord, en loftsvifte og udsigt ud

Familielejlighed

  • Udsigt over marinaen
  • 163 m²
  • 3 soveværelser
  • Plads til 6 personer
  • 1 queensize-seng, 1 dobbeltseng og 2 store enkeltsenge
  • Gratis Wi-Fi

Indlæs alle billeder af Familiepenthouselejlighed

Familiepenthouselejlighed | Opholdsområde | Legetøj

Familiepenthouselejlighed

  • Udsigt over marinaen
  • 326 m²
  • 4 soveværelser
  • Plads til 8 personer
  • 3 queensize-senge og 2 enkeltsenge
  • Gratis Wi-Fi

Du vil muligvis også kunne lide

Udendørs pool, åben fra kl. 06.00 til kl. 18.00, parasoller, liggestole

Kampala Serena Hotel

Nakasero
  • Pool
  • Spa
  • Børnepool
  • Parkering er inkluderet
9.6 ud af 10, Enestående, 257 anmeldelser
Prisen er 1.500 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
30. jul. - 31. jul.
Kampala Serena Hotel
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Om området

Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa befinder sig i Kampala tæt på lufthavnen og ved en sø. Destreet Art Gallery og Uganda Nationalmuseum er nogle af de kulturelle seværdigheder, mens nogle af områdets andre seværdigheder inkluderer Kiwamirembe Katolske Helligdom og Uafhængighedsmonumentet. Overvej at tage til Speke Resort og Konferencecenter, hvis du vil male byen rød, eller Nakigalala Teejendom, hvis du rejser med børn. Benyt lejligheden til at udforske områdets muligheder for vandsport som fiskeri og andre oplevelser såsom golf. Besøg vores rejseguide til Kampala
Vis flere resorter i Kampala
Kort
Lweza - Kigo Road, off Entebbe Road, Kampala, 37761

Hvad ligger i nærheden?

  • Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa
    3 min. gang - 0.3 km
  • Speke Resort og Konferencecenter
    7 min. kørsel - 8.1 km
  • Rubaga-katedralen
    18 min. kørsel - 15.4 km
  • Makerere-universitetet
    21 min. kørsel - 20.6 km
  • The Acacia Mall
    22 min. kørsel - 21.6 km

Sådan kommer du rundt

  • Entebbe (EBB-Entebbe International) - 44 min. kørsel

Restauranter

  • Gaucho Grill
    9 min. kørsel
  • KFC Kitende Drive Thru
    6 min. kørsel
  • caramel cafe
    9 min. kørsel
  • Speke-Munyonyo Resort Main Restaurant
    9 min. kørsel
  • Mulungu Beach
    7 min. kørsel

Om overnatningsstedet

Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa

  • Resort med luksusfaciliteter og familievenlig profil ved søen
  • Hos Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa kan du se frem til en golfbane, en bar ved poolen og en terrasse. Pak golftasken, og nyd godt af faciliteter som golfundervisning, en golfklub og en professionel golfbutik hos dette resort. Forkæl dig selv med detox wrap-behandlinger, massage eller zoneterapi i stedets spa, Serena Maisha Spa. Stedets to restauranter byder på morgenmad, brunch, frokost og aftensmad og har internationale retter. Fitnesshold og yogatimer tilbydes i motionscenteret. Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa har også en have, en legeplads og en frisørsalon. Gratis Wi-Fi på værelset er til rådighed for alle gæster, og der tilbydes vaskerifaciliteter og en bar.
  • Du kan desuden få glæde af fordele som:
    • 2 udendørs pools og en børnepool
    • Gratis selvstændig parkering og parkeringsservice
    • Limousine- eller town car-service, tennisbaner og hurtig udtjekning
    • Børnepasning med opsyn (tillægsgebyr), en golfvogn på stedet og en festsal
  • Værelsesfaciliteter
  • Alle 124 værelser har komfortable faciliteter som roomservice døgnet rundt og premium-sengetøj plus fordele som pudemenuer og arbejdsområder med plads til en bærbar computer.
  • Ekstra faciliteter inkluderer:
    • Hårtørrere og shampoo
    • Garderobe eller klædeskab, miljøvenlige rengøringsmidler og kabelkanaler

Lignende overnatningssteder

Udendørs pool
Hilton Garden Inn Kampala
Kampala
  • Pool
  • Parkering er inkluderet
  • Gratis Wi-Fi
  • Restaurant
9.0 ud af 10, Fremragende, 184 anmeldelser
Prisen er 738 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
7. jul. - 8. jul.
Hilton Garden Inn Kampala
Sammenlign lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Afhentning i lufthavnen døgnet rundt efter anmodning mod et tillægsgebyr
  • Limousineservice
  • Gratis selvstændig parkering på stedet
  • Gratis parkeringsservice på stedet
  • Begrænset parkeringsservice og selvstændig parkering på stedet

Mad og drikke

  • 2 restauranter
  • En bar ved poolen
  • En bar/lounge
  • Snackbar/deli

Restauranter på stedet

  • Courtyard Lounge
  • Lake View Pool Terrace
  • SEA Restaurant
  • The Citadel Restaurant
  • The Kigo Bar

Oplevelser

  • 2 udendørs pools
  • Boblebad
  • Børnepool
  • Dampbad
  • Fitnesstimer
  • Golfbane med 18 huller
  • Golfcaddier
  • Golfklub
  • Golfvogne
  • Legeplads
  • Motionscenter
  • Professionel golfbutik
  • Professionel golfundervisning
  • Sauna
  • Spa med stort udvalg af behandlinger
  • Tennis
  • Yogahold

Familievenlige faciliteter

  • 2 udendørs pools
  • Babylegetøj
  • Børneaktiviteter under opsyn (tillægsgebyr)
  • Børnepasning (tillægsgebyr)
  • Børnepool
  • Legeplads
  • Lydisolerede værelser
  • Poolgitter
  • Snackbar/deli
  • Spil til børn
  • Trampolin
  • Vaskeri

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Frisørsalon
  • Pengeskab i receptionen
  • Vaskeri

Gæstefaciliteter

  • Aftenopredning
  • Concierge-tjenester
  • Rengøring (dagligt)
  • Romantikpakker

Forretningstjenester

  • 5 mødelokaler
  • Forretningscenter
  • Konferencecenter (areal på 3 m²)

Udendørs

  • Grillfaciliteter
  • Have
  • På en sø
  • Terrasse

Spa med stort udvalg af behandlinger

  • Ansigtsbehandlinger
  • Aromaterapi
  • Ayurvedic-behandlinger
  • Boblebad
  • Body scrub-behandlinger
  • Body wrap-behandlinger
  • Detox wrap-behandlinger
  • Dybdegående massage
  • Hot-stone massage
  • Manicure/pedicure
  • Sauna
  • Svensk massage
  • Zoneterapi

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Hævet toiletsæde
  • Ingen elevator
  • Nødline på badeværelset
  • Støttehåndtag ved toilettet
  • Sænket skranke og vask

Andet

  • 22 bygninger
  • 3 etager
  • Myggenet
  • Rygning er ikke tilladt
  • Selskabssal

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Madras af viskoelastisk skum
  • Premium-sengelinned
  • Pudemenu

Badeværelse

  • Badekåber
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Shampoo
  • Sæbe
  • Toiletpapir

Underholdning

  • Kabel-/satellitkanaler

Mad og drikke

  • Champagneservice
  • Gratis vand på flaske
  • Kaffe-/temaskine
  • Minibar
  • Roomservice døgnet rundt

Andet

  • Aircondition
  • Arbejdsområde til bærbar computer
  • Forbundne værelser tilbydes
  • Gratis aviser dagligt
  • Lydisolerede værelser
  • Miljøvenlige rengøringsprodukter
  • Pengeskab
  • Skrivebord
  • Strygejern/strygebræt
  • Telefon

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 12.30 til kl. 00.00
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 10.00
Hurtig udtjekning er tilgængelig

Særlige indtjekningsinstruktioner

Dette overnatningssted tilbyder transport fra lufthavnen (tillægsgebyrer kan forekomme). Gæsterne skal kontakte overnatningsstedet med ankomstdetaljerne inden afrejse ved hjælp af oplysningerne på reservationsbekræftelsen
Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr eller servicedyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Ekstrasenge er tilgængelige mod et gebyr på 250.0 UGX pr. dag

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for lufthavnstransport: 228480 UGX pr. person
  • Tillægsgebyr pr. barn for lufthavnsbus: 190400 UGX (fra 5 til 13 år)
  • Gebyr for ekstra seng: 250.0 UGX pr. dag

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort, debetkort og kontanter
Betaling uden kontanter er tilgængelig
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer kuliltealarm, brandslukker, røgalarm, sikkerhedsalarm, førstehjælpskasse og vinduesikring
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Overnatningsstedets registreringsnummer BN222516
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Dette overnatningssted har ingen elevatorer
Reservationer er påkrævet for golftider. Reservationer kan foretages ved at kontakte overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Overnatningsstedet har forbundne/tilstødende værelser, som kan være til rådighed, afhængig af tilgængelighed. Gæster kan anmode om disse værelser ved at kontakte overnatningsstedet direkte via kontaktoplysningerne på reservationsbekræftelsen
Ingen kæledyr er tilladt på overnatningsstedet. Dette gælder også servicedyr som f.eks. førerhunde

Ofte stillede spørgsmål

Har Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa en pool?

Ja, dette overnatningssted har 2 udendørs pools og en børnepool.

Hvad koster det at overnatte hos Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa den 24. jul. 2026 starter fra 1.989 kr., inkl. skatter og gebyrer, fra og med den 6. jul. 2026. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Er Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvor meget koster parkering hos Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa?

Der er gratis selvstændig parkering og parkeringsservice på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa?

Indtjekning fra kl. 12.30 til kl. 00.00.

Hvornår er udtjekning på Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa?

Udtjekning er kl. 10.00.

Tilbyder Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa shuttletransport til lufthavnen?

Ja, der er transport fra lufthavnen til hotellet, der afgår (efter anmodning). Der pålægges et gebyr på 228480 UGX pr. person.

Hvor ligger Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa?

Dette resort med familievenlig profil ligger tæt på lufthavnen i Kampala, kun 3 km fra Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa og Lake Victoria. Derudover ligger Nakigalala Teejendom og Munyonyo Martyrernes Helligdom ca. 10 km derfra.

Kan jeg afbestille min reservation gratis og modtage fuld refusion?

Ja, dette overnatningssted tilbyder gratis afbestilling for udvalgte værelsespriser, fordi fleksibilitet er vigtigt. Du bedes læse overnatningsstedets afbestillingspolitik på vores hjemmeside for at få flere oplysninger om undtagelser eller krav.

Anmeldelser

Anmeldelser af Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa

8,6

Fremragende

9,2

Rengøring

7,0

Området

8,6

Service og personale

8,6

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 46 af i alt 85 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 24 af i alt 85 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 6 af i alt 85 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 6 af i alt 85 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 3 af i alt 85 anmeldelser

Anmeldelser

Verificeret

10/10 Fremragende

AMR

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Breakfast menu needs to improve a little
Overnattede 1 nat i marts 2026
Verificeret

10/10 Fremragende

Kristen

Synes godt om: Faciliteter
Staff is so friendly, body treatments are incredible, rooms clean. Great place to stay!
Overnattede 3 nætter i juli 2025
Verificeret

10/10 Fremragende

Andy

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I love this place, always.
Overnattede 1 nat i januar 2024
Verificeret

10/10 Fremragende

Maggie

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very relaxing environment, and very clean
Overnattede 1 nat i april 2023
Verificeret

8/10 Godt

David

Synes godt om: Rengøring
Services were good
Overnattede 2 nætter i marts 2024
Verificeret

4/10 Ringe

AFRICAWORLD

Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Cleanness of the room was okey! But old style... Staff were disappointing a bit. Not friendly and asking for service you have to wait for long.
Overnattede 2 nætter i oktober 2025
Verificeret

8/10 Godt

Yeni

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
As reported there above
Overnattede 2 nætter i august 2024
Verificeret

2/10 Bundkarakter

Alaa

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
Check out experience
Overnattede 2 nætter i marts 2022
Verificeret

6/10 Okay

castro

Synes godt om: Service og personale, faciliteter
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Furniture, Aircon, bathrooms need refurbishment
Overnattede 1 nat i september 2023
Verificeret

8/10 Godt

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Consideration of late check-out for golf player

Most of the facilities and services were satisfactory, but the hotel lacked consideration for golf players regarding check-out times. Even if start playing golf at 7 am when the golf course opens, at least 4 hours of play time is needed and extra 1 hour for showering and check-out preparation, but I was asked to check out at 10 am, and even if late check-out was allowed, I was asked to check out by 11:30 am at the latest. I think this is because the hotel, (they say 'Golf Resort'), does not understand the nature of the game of golf, and I hope this will be corrected in the future.
Overnattede 1 nat i august 2024
Verificeret

4/10 Ringe

Graham

Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Faciliteter
I booked 2 weeks in advance but was Made to wait over half an hour to ready our rooms even though we only arrived at the hotel at 1600hrs. Miscommunication by hotel on Golf Course access resulted in me booking and traveling over 8hrs (one way) only to find out that there is a competition on and course is booked, even after I specifically asked this before booking. Had correct information been given, I would have planned my trip on a different date. Overall disappointing in comparison to previous stays at Serena. Only positive is that certain staff showed usual helpfulness and friendly atmosphere, while others not so much
Overnattede 2 nætter i april 2023
Verificeret

10/10 Fremragende

Lasse

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Det fineste hotel i Uganda

Dejlige værelser, venlig personale, god mad og fantastisk udsigt over Victoria søen. Perfekt til afslapning eller forretningsrejse.
Verificeret

8/10 Godt

Yeni

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The place is quite , clean Only some of tools and other materials need change Lock card is poor quality
Overnattede 6 nætter i september 2022
Verificeret

10/10 Fremragende

Alexander

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Nice place to go.
Overnattede 1 nat i maj 2022
Verificeret

8/10 Godt

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Angenehmes und schönes Hotel

Aufenthalt war sehr angenehm und wir fühlten uns sehr wohl. Einzig eine Nacht hatten wir viel Lärm von anderen Zimmern zu ertragen. Das Schwimmbad ist super, der Golfplatz wunderbar gelegen. Das Essen war mehrheitlich gut. Das Hotel selber ist in einer sehr schönen Umgebung mit Blick auf den See.
Overnattede 2 nætter i november 2021
Verificeret

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
Schöne top gepflegte Anlage mit Blick zum Viktoria See.Zimmer gut ausgestattet mit sehr gutem Moskitonetz.Keine Badewanne in Standart Zimmern.Personal leider desinteressiert, keiner grüsst auf dem Weg zum Frühstück, auch beim Frühstück selbst nicht aufmerksam! Der Gipfel war allerdings dass wir bei einem leeren Hotel 100 Dollar zahlen mussten weil wir wegen spätem Abflug länger unser Zimmer behalten wollten. Nicht schön!
Overnattede 3 nætter i april 2021
Verificeret

4/10 Ringe

Lukshman

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Not Recommended for International Business

This hotel has no ATM Machine. UBER service is generally unavailable in this area. ATM machines within 10min of the Hotel provide limited currency withdrawal. Purchasing a local SIM requires travel to distant places in order to get connected. Facebook does not work properly in the hotel
Overnattede 3 nætter i marts 2021
Verificeret

10/10 Fremragende

Gerhard

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Some problems to begin - but they got it right.

After a rocky start during the first of 4 days at this hotel, we got all the attention adn service we wanted. Great reaction of hotel management to early and true complaints - and great service for the remaining 3 days. Kids loved the pool and playground, we loved the gardens and setting, and the whole family loved the food. Highly recommended.
Overnattede 1 nat i november 2019
Verificeret

8/10 Godt

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Bel hôtel, assez cher mais prestation de qualité

Bel hôtel, assez cher mais prestation de qualité
Overnattede 2 nætter i november 2018
Verificeret

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
So far , so geat‼️ Please do not coerce me into writing more than I chose to or I won’t reply st all.
Overnattede 1 nat i august 2018
Verificeret

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Beautiful grounds, great view of Lake Victoria. Spa was wonderful, food great.
Overnattede 3 nætter i august 2018
Verificeret

10/10 Fremragende

Amanda

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
This property is an absolute treat! The facility is beautiful, the restaurants are very good,the spa is lovely,the gym is spot on......! We love this place and will definitely be back!!
Overnattede 1 nat i august 2018
Verificeret

10/10 Fremragende

Dennis Nkoola

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Super service and super relaxed but condition 0

Service was magnificent,workers the best,but the condition of the room was 2 Star to me,the shower room,am really sorry but I was in shock,couldn’t believe it was 5 Star
Overnattede 1 nat i juli 2018
Verificeret

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter

Great hotel but...

Good hotel. Breakfast is a let down though compared to Kampala serena .( this has been the case for years. This time round Paid for deluxe room and got joined twin beds ( not what i paid for really) . It’s a great hotel , management just need to change their attitude on service delivery . When you pay $220 you expect to get your money’s worth. Not a watered service .
Overnattede 1 nat i april 2018
Verificeret

6/10 Okay

Alex

Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Service og personale

Disappointment

There was a confusion during my check in. I was told by receptionist that hotel reservation team didn't pick up my reservation from Expedia. So, I had to wait when it was finally done. Just try to imagine I booked hotel 10 days in advance!!! So, reservation team couldn't do it within 10 days before my arrival. As a result of this obvious mistake I was given the room in the lowest block allocated very far from main facilities and definitely with the worst view. However, I was told that I'll be moved to the better block and room with better view the next dat after some guests would checked out. It never happened. When I was checking out I asked the same receptionist why I wasn't moved to other room as was promised. I was tod - sorry, we had a wedding....:-))) I wanted to ask, does it mean that you didn't know about the wedding event in your Facilities the day before when you promised to move me to the better room??? I had a problems to get connected to wifi cuz my last name was input in the system with error. So, hotel IT Manager interference was required to solve this issue. Finally it was done. The electrical power card switch at the.room entrance was faulty. So, when I returned back to my room in the evening I was not capable to put on the lite in the room and I had to call to reception for assistance. When Finally one employee arrived to help me, he explained that this switch has a problem and I need to insert the card in a special way pushing it out of the wall..
Overnattede 2 nætter i november 2017