Udendørs pool
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af Hotel Kristal

4 out of 5
Hotel Kristal
Jalan Tarogong Raya Cilandak Barat, Jakarta

Anmeldelser

8,2

Alletiders

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 71 af i alt 218 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 111 af i alt 218 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 25 af i alt 218 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 4 af i alt 218 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 7 af i alt 218 anmeldelser" "

8,2/10

Rengøring

8,4/10

Service og personale

7,4/10

Faciliteter

7,8/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

7,2/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Service og personale, værelsets komfort
Synes ikke om: Rengøring
Ok but not okay
Det levede ikke op til det forventede, og vi kommer ikke igen. Der var flere positive ting men de negative vejede tungest når man forventer at alt er godt.
Overnattede 6 nætter i juli 2017
Dear Sir/Mam, We sincerely hope the constructive comments so we can improve for better service.

10/10 Fremragende

YASUKO

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 4 nætter i marts 2024
Svar fra Anton Katim den 18. apr. 2024
"Dear Mr./Mrs. Yasuko,Warmest Greetings from Kristal Hotel Jakarta!Thank you for taking the time to leave a review for our hotel. We look forward to welcoming you back and providing our best service to you.Thank You and Best Regards,Anton KatimExecutive Assistant Manager"

6/10 Okay

Roger, Erie

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
The property was fine, but I remember it 20 years ago. It needs an upgrade. The pool was great. Satu Lagi was also good, but smokey. Glad they had outdoor seating.
Overnattede 4 nætter i januar 2024
Svar fra Anton Katim den 15. feb. 2024
"Dear Mr. Roger,Kristal Hotel Management would like to thank you for your visit and for taking the time to rate Kristal Hotel Jakarta's services. For the problems that occurred, I represent Kristal Hotel Management to apologize profusely. Hotel Kristal will strive to continue to improve the quality of facilities for the satisfaction of all guests at this hotel.We hope to welcome mom and family back by providing the best service during your stay with us.Best regards,Anton KatimExecutive Assistant Manager"

10/10 Fremragende

Abimanju

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i november 2023
Svar fra Anton Katim den 5. dec. 2023
"""Dear Mr./Mrs. AbimanjuWarmest Greetings from Kristal Hotel Jakarta!Thank you for the time to giving us an perfect rate to our Hotel. We looking forward to welcoming you back and staying again soon.Thank You and Best Regards,Anton KatimExecutive Assistant Manager"""

8/10 Udmærket

dong

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 3 nætter i oktober 2023
Svar fra Anton Katim den 2. nov. 2023
Dear Mr./Mrs. Dong,Warmest Greetings from Kristal Hotel Jakarta!Thank you for the time to give us an excellent rate for our Hotel. We look forward to welcoming you back and staying again soon.Thank You and Best Regards,Anton KatimExecutive Assistant Manager

10/10 Fremragende

Emelie Marjorie Joan, Lake Forest

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I especially love the floor plan. We stayed in the two bedroom, two bathroom. Traveling with my sister having our own space was very nice! I got the bedroom with no TV… she doesn’t watch TV…but her closest was bigger and she would not switch with me! The kitchen, dining room and living room were spacious and we were very happy with this property!
Overnattede 4 nætter i oktober 2023
Svar fra Anton Katim den 2. nov. 2023
Dear Mr./Mrs.Emelie Marjorie Joan ,Warmest Greetings from Kristal Hotel Jakarta!Thank you for the time to give us an excellent rate for our Hotel. We look forward to welcoming you back and staying again soon.Thank You and Best Regards,Anton KatimExecutive Assistant Manager

8/10 Udmærket

Per

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Trevligt hotell i bra prisklass. Bra frukost, skön säng samt lugnt läge. Hyfsat gym, trevlig pub/sportbar med bra mat samt trevlig personal. Hotell relativt nära Pondok Inda Shopping mall.
Overnattede 3 nætter i september 2023
Svar fra Anton Katim den 20. sep. 2023
Yang terhormat Bapak/Ibu Per,Manajemen Kristal Hotel mengucapkan terima kasih untuk kunjungan Anda dan meluangkan waktunya memberikan penilaian yang baik atas pelayanan dan fasilitas Kristal Hotel Jakarta.Kami berharap dapat menyambut kedatangan Anda kembali dan memberikan pelayan terbaik selama Anda menginap bersama kami.Salam Hormat,Anton KatimExecutive Assitant Manager

8/10 Udmærket

Anna

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i august 2023
Svar fra Anton Katim den 20. sep. 2023
Dear Mr./Mrs. Anna,Warmest Greetings from Kristal Hotel Jakarta!Thank you for the time to give us an excellent rate for our Hotel Services and facilities. We looking forward to welcoming you back and staying again soon.Thank You and Best Regards,Anton KatimExecutive Assistant Manager

10/10 Fremragende

Daisuke

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
家族で快適に過ごすことができました。
Overnattede 1 nat i august 2023
Svar fra Anton Katim den 2. sep. 2023
Yang terhormat Bapak/Ibu Daisuke,Manajemen Kristal Hotel mengucapkan terima kasih untuk kunjungan Anda dan meluangkan waktunya memberikan penilaian yang baik atas pelayanan Kristal Hotel Jakarta.Kami berharap dapat menyambut kedatangan Anda kembali dan memberikan pelayan terbaik selama Anda menginap bersama kami.Salam Hormat,Anton KatimExecutive Assitant Manager

8/10 Udmærket

YungSheng

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i juli 2023

8/10 Udmærket

Nobuaki

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
They are kind.
I appreciate the staff's response. Thank you for your kindness.
Overnattede 1 nat i april 2023

8/10 Udmærket

Stefano, Chiusa di Pesio

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Right hotel for business trips
Overnattede 1 nat i marts 2023

10/10 Fremragende

Young keun

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i marts 2023

2/10 Forfærdeligt

Nobuaki

Rejste i en gruppe
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
service is down
My TV wasn't working well, so I asked an engineer for help, but it took 4 calls to get help.(About 1 hour later)Has the manager changed?Service is down.No help from the staff in the lobby even though I have heavy luggage.just watching
Overnattede 1 nat i marts 2023

2/10 Forfærdeligt

Cecilia

Synes ikke om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Went there and asked if the room had a balcony. Wanted to upgrade for a 3-bed. Hotel staff was very kind to show the interior of both 2- and 3-bed before the room assignment. The rooms are just really bare I guess that would be the best word to describe it. Intended to stay for longer time but booked couple nights just for the safe size as the photos from online are not the same as when walking into both units. Portable stove some sort in the 2-bed. It was old and white light white walls. It was so uncomfortable. I left without staying. Tried to ask for at least one night reimbursement. Hotel staff said no. This is a horrible experience to be honest. It is a solid for not returning.
Svar fra Anton Katim - Executive Assistant Manager den 1. mar. 2023
Dear Ms. Cecilia,Warmest Greetings from Kristal Hotel!Thank you for taking the time to write your comment to our Hotel. The points at the above have been addressed and to be our review internally.Ms. Cecilia,Once again thank you very much for your attention and comment. We look forward to welcome you back soon.Thank you and Best Regards,Anton KatimExecutive Assistant Manager

6/10 Okay

Kenneth

Rejste med partner
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
On the positive side, the staff here are wonderful and extremely friendly. The hotel itself is very tired and in desperate need of an upgrade. Feels like the 1980s in a time warp. The smoking rooms were horribly unpleasant (we weren’t offered a non-smoking room), hard to believe these are even offered this day and age. Tolerable if you need to be in the area to avoid all the traffic.
Overnattede 4 nætter i februar 2023

2/10 Forfærdeligt

Nobuaki

Overnattede 1 nat i januar 2023

6/10 Okay

Nobuaki

Overnattede 1 nat i november 2022

8/10 Udmærket

Mohamed Kotharisa, Singapore

Synes godt om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Close to Town & Shopping & nearby shops & local food.
Overnattede 1 nat i oktober 2022

6/10 Okay

Kevin Sui Kuan

Forretningsrejsende
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Old …
Huge but seems dated and old . Heard kids playing in corridor late at night , not sure if kids were humans …
Overnattede 1 nat i august 2022

2/10 Forfærdeligt

Nobuaki

Overnattede 2 nætter i september 2022

10/10 Fremragende

ilyas

Overnattede 1 nat i september 2022

10/10 Fremragende

Ian

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Always friendly and helpful staff
Overnattede 4 nætter i september 2022

8/10 Udmærket

Sandra

Overnattede 2 nætter i august 2022

8/10 Udmærket

Sandra

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
We love Kristal Hotel
Overnattede 1 nat i august 2022

8/10 Udmærket

Maria M Mapusa

Overnattede 5 nætter i august 2022

8/10 Udmærket

Nobuaki

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i juli 2022

8/10 Udmærket

Azzam

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i juni 2022

4/10 Dårligt

Jinsoo

Rejste med familie
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
it was an uncomfortable experience due to the smoking smell even though I have stayed in the non-smoking room.
Overnattede 2 nætter i maj 2022

10/10 Fremragende

Nobuaki

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i maj 2022

2/10 Forfærdeligt

Nobuaki

Overnattede 2 nætter i februar 2022

8/10 Udmærket

GERMAN

Overnattede 2 nætter i februar 2022

10/10 Fremragende

GERMAN

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very kind staff
Overnattede 1 nat i februar 2022

8/10 Udmærket

Nobuaki

Synes ikke om: Rengøring
Overnattede 1 nat i februar 2022

4/10 Dårligt

Verificeret rejsende

Forretningsrejsende
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Horrible stay
Had a terrible stay. The hotel is old. All the equipment is also very old and mostly doesn't work. Showers had no hot water.
Overnattede 1 nat i november 2021

8/10 Udmærket

Yenni

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Very good hotel and strategic place as well
Overnattede 1 nat i juni 2021

8/10 Udmærket

Maya S

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i november 2021

6/10 Okay

Nobuaki

Overnattede 1 nat i september 2021

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste i en gruppe
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
滞在初日、バスタブ、シャワーのお湯が温かく無かった。最後の食料品の一部を冷蔵庫に忘れたが、何の連絡もなかった。(食料品だったので処分をしてもらってOK)。今後、此方からも問い合わせをするが、何らかの形で一報が有っても良いのではないかと思う。
Overnattede 2 nætter i september 2021

8/10 Udmærket

Nobuaki

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i juli 2021

8/10 Udmærket

Andrew

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i juli 2021

8/10 Udmærket

Nobuaki

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i juli 2021

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med partner
Synes godt om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
There were a lot of tiny bugs here and there. Desk, bed, etc. Others were good. Overall it was good.
Overnattede 1 nat i juni 2021

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Rengøring
何時も利用しています。チェックインがスムーズ、スタッフの丁寧さ。大変満足しています。しかし今回、アクアのガロンボトルが汚かったです。がっかり！
Overnattede 1 nat i maj 2021

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i marts 2021

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i november 2020

8/10 Udmærket

Richard

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i september 2020

8/10 Udmærket

Nobuaki

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i juli 2020

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
とても満足
価格の割に、部屋が綺麗。水のガロンがセットされているのが良い
Overnattede 1 nat i juli 2020

8/10 Udmærket

Nobuaki

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i april 2020