Lejlighedshotel

Wil'que Westlake Hotel & Residences

Overnatningsstedets klasse: 4

Vælg datoer for at se priser

VIP Access

Anmeldelser

8,6 ud af 10.
Fremragende

Populære faciliteter

  • Pool
  • Køkken
  • Gratis Wi-Fi
  • Restaurant
  • Aircondition
  • Vaskeri
Den nuværende pris er 283 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
22. okt. - 23. okt.

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 9 ud af 9 værelser

Indlæs alle billeder af Deluxe-værelse - 1 soveværelse

Et hotelværelse med trægulv, seng med hvide sengetøj, et natbord med lampe og et billede på væggen.

Deluxe-værelse - 1 soveværelse

  • Søudsigt
  • 54 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng
  • Gratis internetforbindelse via kabel

Indlæs alle billeder af Deluxe-værelse - 2 soveværelser

Et hotelværelse med en seng, et natbord, et billede på væggen og en dør.

Deluxe-værelse - 2 soveværelser

  • Søudsigt
  • 77 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 queensize-seng
  • Gratis internetforbindelse via kabel

Indlæs alle billeder af Executive-værelse - 2 soveværelser

Et soveværelse med seng, træskab og et lille bord med lampe.

Executive-værelse - 2 soveværelser

  • Søudsigt
  • 87 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 queensize-seng
  • Gratis internetforbindelse via kabel

Indlæs alle billeder af Premier-værelse - 2 soveværelser

Et hotelværelse med en seng, et skrivebord, et fjernsyn, en reol med en plante og en dør, der fører til en gang.

Premier-værelse - 2 soveværelser

  • Søudsigt
  • 95 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 queensize-seng
  • Gratis internetforbindelse via kabel

Indlæs alle billeder af Deluxe-værelse - 3 soveværelser

En moderne stue med sofa, spisebord med stole og et køkkenområde med vaskemaskine.

Deluxe-værelse - 3 soveværelser

  • Søudsigt
  • 92 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 5 personer
  • 1 kingsize-seng, 1 queensize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng)
  • Gratis internetforbindelse via kabel

Indlæs alle billeder af Executive-værelse - 3 soveværelser

Et hotelværelse med en seng, et skrivebord med fjernsyn, et spejl og en dør, der fører til et andet værelse.

Executive-værelse - 3 soveværelser

  • Søudsigt
  • 112 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 5 personer
  • 1 kingsize-seng, 1 queensize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng)
  • Gratis internetforbindelse via kabel

Indlæs alle billeder af Executive-studiolejlighed

Et hotelværelse med seng, sofa, spisebord med stole, en potteplante og et vindue med gardiner.

Executive-studiolejlighed

  • Haveudsigt
  • 37 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng
  • Gratis internetforbindelse via kabel

Indlæs alle billeder af Premier-studiolejlighed

Et hotelværelse med seng, træskrivebord, stol, sofa, fjernsyn og en dekorativ trævæg.

Premier-studiolejlighed

  • Delvis søudsigt
  • 40 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng
  • Gratis internetforbindelse via kabel

Indlæs alle billeder af Executive-værelse - badekar - udsigt til have

Et hotelværelse med to senge, en sofa, et sofabord i glas og udsigt til grønne omgivelser.

Executive-værelse - badekar - udsigt til have

  • Søudsigt
  • 37 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 2 store enkeltsenge
  • Gratis internetforbindelse via kabel
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Om området

Wil'que Westlake Hotel & Residences befinder sig i Hanoi tæt på lufthavnen og ved en sø. Dong Xuan Market og Hà Nội Gammel bydel Natmarked er begge et besøg værd, hvis shopping står på agendaen. Er du mere interesseret i stedets natur, kan du med fordel besøge Hoan Kiem-søen og Hồ Tây-søen. Rejser du med børn? Du kan overveje at tage dem med til Hanoi Botanisk Have og Thu Le Park. Besøg vores rejseguide til Hanoi
Vis flere lejlighedshoteller i Hanoi
Kort
No 254d Thuy Khue Road, Hanoi, 10000

Hvad ligger i nærheden?

  • En pagode, lotusdamme, palmer og et roligt vandareal.
    Hồ Tây-søen
    1 min. gang - 0.1 km
  • Bybillede med en høj, markant skyskraber, tæt bebyggelse og en blanding af boliger og erhvervsbygninger.
    Lotte Center Hanoi
    4 min. kørsel - 1.5 km
  • Et prangende tempelinteriør med gyldne statuer, røde udsmykninger og blomsterarrangementer.
    Quan Thanh-templet
    6 min. kørsel - 2.2 km
  • En stor bygning med søjler, omgivet af velholdte haver og træer.
    Ho Chi Minh-mausoleet
    8 min. kørsel - 2.6 km
  • Den Japanske Ambassade
    18 min. gang - 1.6 km

Sådan kommer du rundt

  • Cầu Giấy Metrostation - 3 min. kørsel
  • Hanoi Long Bien Station - 12 min. kørsel
  • Hanoi (HAN-Noi Bai Intl.) - 30 min. kørsel

Restauranter

  • Cafe Camy
    3 min. gang
  • Yakiniku (Thit nuong khong khoi)
    6 min. gang
  • Bánh Tráng Trảng Bàng
    6 min. gang
  • Bia Cường Hói 01 Trích Sài
    5 min. gang
  • Hanoi Roastery
    3 min. gang

Om overnatningsstedet

Wil'que Westlake Hotel & Residences

  • Lejlighedshotel med eksklusiv profil og familievenlig profil ved søen
  • Wil'que Westlake Hotel & Residences ligger tæt ved Hồ Tây-søen og tilbyder en terrasse, en have og renseri/vaskeri. Gratis Wi-Fi på værelset med en hastighed på 25+ Mbit/s er til rådighed for alle gæster, og der tilbydes et fitnesscenter og en restaurant.
  • Du kan desuden drage fordel af følgende under dit ophold:
    • En udendørs pool og en børnepool
    • Morgenmadsbuffet (tillægsgebyr), cykeludlejning og selvstændig parkering
    • Lufthavnstransport tur-retur (tillægsgebyr), et pengeskab i receptionen og hjælp med udflugter/billetter
    • En døgnåben reception, pengeautomat/banktjenester og bagageopbevaring
  • Værelsesfaciliteter
  • Alle 90 værelser byder på fordele såsom arbejdsområder med plads til en bærbar computer og aircondition samt faciliteter som gratis Wi-Fi og pengeskabe.
  • Andre faciliteter på værelserne inkluderer:
    • Gratis teposer/instantkaffe og elkedler
    • Bideter, gratis toiletartikler og hårtørrere
    • 32-tommers LCD-tv med premium-tv-kanaler
    • Garderobe eller klædeskab, tekøkken og køleskabe

Lignende overnatningssteder

En terrasse med barstole med udsigt over bybillede og et vandareal i skumringen.
Westlake Pearl Aparthotel & Spa - By Pegasy Group
Tây Hồ
  • Køkken
  • Vaskemaskine
  • Gratis Wi-Fi
  • Restaurant
8.4 ud af 10, Rigtig godt, 54 anmeldelser
Prisen er 236 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
22. okt. - 23. okt.
Westlake Pearl Aparthotel & Spa - By Pegasy Group
Sammenlign lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Pool- og spafaciliteter

  • Udendørs pool

Internet

  • Tilgængeligt i lejligheden: gratis Wi-Fi og internetforbindelse via kabel
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi og internetforbindelse via kabel

Parkering og transport

  • Lufthavnstransport tur-retur døgnet rundt efter anmodning mod et tillægsgebyr
  • Bil er påkrævet
  • Parkering på stedet (70.000 VND pr. nat)
  • Begrænset selvstændig parkering på stedet

Familievenlige faciliteter

  • Børn overnatter gratis (se oplysninger)
  • Børnepool
  • Højstol

Tekøkken

  • Elkedel
  • Kogeplade
  • Køkkengrej, tallerkener og køkkenredskaber
  • Køkkenrulle
  • Køleskab
  • Mikrobølgeovn
  • Teposer/instantkaffe

Spisning

  • Morgenmadsbuffet tilbydes dagligt fra kl. 06.30 til kl. 09.30 mod et gebyr på 389.000 VND pr. person
  • En restaurant
  • Roomservice (i begrænset tidsrum)

Soveværelser

  • Sengelinned til rådighed
  • Soveværelse
  • Vækkeur

Badeværelse

  • Badekåber
  • Bidet
  • Gratis toiletartikler
  • Hjemmesko
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Shampoo
  • Sæbe
  • Tandbørste og tandpasta
  • Toiletpapir

Opholdsområder

  • Stue

Underholdning

  • 32 tommers LCD-tv med premium-kabelkanaler

Udendørsarealer

  • Have
  • Terrasse

Tøjvask

  • Vaskeri
  • Vaskeriservice

Arbejdsområder

  • Arbejdsområde til bærbar computer

Komfort

  • Aircondition

Kæledyr

  • Kæledyr er ikke tilladt

Hjælp til personer med et handicap

  • Ingen elevator
  • Trægulv på værelset
  • Tyndt gulvtæppe på værelset
  • Særlige rygeområder

Service og tjenester

  • Bagageopbevaring
  • Concierge-tjenester
  • Daglig rengøring
  • Døgnåben reception
  • Gratis vand på flaske
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Hæveautomat
  • Mørklægningsgardiner
  • Pengeskab
  • Pengeskab i receptionen
  • Strygejern/strygebræt
  • Telefon

Områdets højdepunkter

  • På en sø
  • Tæt på en togstation
  • Tæt på en zoologisk have
  • Tæt på et hospital
  • Tæt på et kurbad eller en spa
  • Tæt på et shoppingoutlet
  • Tæt på lufthavnen

Oplevelser

  • Børnepool
  • Cykeludlejning
  • Motionscenter
  • Forlystelsespark i nærheden

Sikkerhedsforanstaltninger

  • Kuliltedetektor (værten har angivet, at der er en kuliltedetektor på overnatningsstedet)
  • Røgalarm (værten har angivet, at der er en røgalarm på overnatningsstedet)
  • Førstehjælpskasse
  • Sikkerhedssystem
  • Vinduesgitter
  • Brandslukker

Generelt

  • 1 bygning
  • 8 etager
  • 90 enheder
  • Adgang via udendørs korridorer
  • Cykeludlejning
  • Have

Politikker

Indtjekning

Indtjekning starter kl. 14.00

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 12.00

Særlige indtjekningsinstruktioner

Dette overnatningssted tilbyder transport fra lufthavnen (kan medføre tillægsgebyr). Gæster, som vil arrangere transport, skal kontakte overnatningsstedet 24 timer før ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Gæster skal kontakte overnatningsstedet på forhånd for at få indtjekningsinstruktioner. Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, mindst 72 timer før du ankommer, for at arrangere indtjekning
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Ét barn op til 5 år kan overnatte gratis, hvis barnet benytter de eksisterende sengepladser i forælderens/værgens værelse
Ekstrasenge er ikke tilgængelige
Vugger (barnesenge) er ikke tilgængelige

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

  • American Express
  • Diners Club
  • JCB International
  • MasterCard
  • Visa

Vigtige oplysninger

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for morgenmadsbuffet: 389000 VND pr. person (cirkapriser)
  • Gebyr for lufthavnstransport: 982000 VND pr. køretøj (enkelt)
  • Gebyr for selvstændig parkering: VND 70000 pr. nat

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort, debetkort og kontanter
Værten har angivet, at der er en kuliltealarm på overnatningsstedet
Værten har angivet, at der er en røgalarm på overnatningsstedet
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer brandslukker, sikkerhedsalarm, førstehjælpskasse og vinduesikring
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Dette overnatningssted rengøres professionelt
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Dette overnatningssted har ingen elevatorer
Det er nødvendigt at have en bil for at komme til og fra dette overnatningssted

Ofte stillede spørgsmål

Har Wil'que Westlake Hotel & Residences en pool?

Ja, dette overnatningssted har en udendørs pool og en børnepool.

Hvad koster det at overnatte hos Wil'que Westlake Hotel & Residences?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Wil'que Westlake Hotel & Residences den 22. okt. 2026 starter fra 283 kr., inkl. skatter og gebyrer, fra og med den 21. okt. 2026. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Er Wil'que Westlake Hotel & Residences et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvor meget koster parkering hos Wil'que Westlake Hotel & Residences?

Der tilbydes selvstændig parkering mod et gebyr på 70000 VND pr. nat.

Hvornår er indtjekning på Wil'que Westlake Hotel & Residences?

Indtjekning starter kl. 14.00.

Hvornår er udtjekning på Wil'que Westlake Hotel & Residences?

Udtjekning er kl. 12.00.

Tilbyder Wil'que Westlake Hotel & Residences shuttletransport til lufthavnen?

Ja, der er lufthavnstransport, der afgår (efter anmodning). Der pålægges et gebyr på 982000 VND pr. køretøj.

Hvor ligger Wil'que Westlake Hotel & Residences?

Dette lejlighedshotel med familievenlig profil ligger tæt på lufthavnen i Hanoi, kun 2 km fra Hồ Tây-søen, Hanoi Botanisk Have og Thu Le Park. Derudover ligger Hoan Kiem-søen og Hà Nội Gammel bydel Natmarked ca. 5 km derfra.

Anmeldelser

Anmeldelser af Wil'que Westlake Hotel & Residences

8,6

Fremragende

8,8

Rengøring

7,2

Området

8,6

Service og personale

8,2

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 119 af i alt 265 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 108 af i alt 265 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 27 af i alt 265 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 8 af i alt 265 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 3 af i alt 265 anmeldelser

Anmeldelser

Verificeret anmeldelse

10/10 Fremragende

Synes godt om: Rengøring, indtjekning, kommunikation, annoncens rigtighed
Was great! Will stay there everytime i am in Hanoi
Overnattede 3 nætter i oktober 2026
Verificeret anmeldelse

10/10 Fremragende

Synes godt om: Rengøring, indtjekning, kommunikation, annoncens rigtighed
The staff on the front desk were excellent in ordering taxis, and Freddie was very good in organising day trips
Overnattede 6 nætter i oktober 2026
Verificeret anmeldelse

8/10 Godt

Synes godt om: Rengøring, indtjekning, kommunikation, annoncens rigtighed
Room very clean, staff friendly, breakfast okay. Kitchen okay.
Overnattede 3 nætter i august 2026
Verificeret anmeldelse

10/10 Fremragende

Synes godt om: Rengøring, indtjekning, kommunikation, annoncens rigtighed
Ruime kamer met groot balkon. Lekker zwembad. Het centrum is makkelijk te bereiken met de taxi. Aanrader.
Overnattede 3 nætter i august 2026
Verificeret anmeldelse

8/10 Godt

Synes godt om: Rengøring, indtjekning, kommunikation, annoncens rigtighed
Affordable, good access to Ho Tay attraction
Overnattede 3 nætter i april 2026
Verificeret anmeldelse

8/10 Godt

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, kommunikation
Staff friendly, large room, good price, great view and a good breakfast.
Overnattede 3 nætter i januar 2026
Verificeret anmeldelse

10/10 Fremragende

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, kommunikation
Rooms were clean, location was great for us, hotel is back from the busy street and quiet.
Overnattede 8 nætter i december 2025
Verificeret anmeldelse

10/10 Fremragende

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort, kommunikation
We love our stay in
Overnattede 2 nætter i august 2025
Verificeret anmeldelse

10/10 Fremragende

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, kommunikation
Great place great pool great experience, very nice staff
Overnattede 2 nætter i december 2025
Verificeret anmeldelse

10/10 Fremragende

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, kommunikation
Always enjoy the staff, location and amenities
Overnattede 7 nætter i april 2023
Verificeret anmeldelse

10/10 Fremragende

Synes godt om: Rengøring, indtjekning, kommunikation, annoncens rigtighed
部屋の洗濯機で洗濯と乾燥ができたのが有難かった。
Overnattede 3 nætter i marts 2026
Verificeret anmeldelse

8/10 Godt

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, kommunikation
The location was very convient to various places like the zoo and aquarium. For us, its also close to various Embassy.
Overnattede 3 nætter i december 2025
Verificeret anmeldelse

10/10 Fremragende

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, kommunikation
넓은 객실과 편리한 시설.
Overnattede 2 nætter i september 2024
Verificeret anmeldelse

8/10 Godt

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, kommunikation
Trevlig personal, bra läge. Några småsaker på rummet som gör att det inte blir bästa betyg.
Overnattede 4 nætter i december 2025
Verificeret anmeldelse

10/10 Fremragende

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, kommunikation
Room though old but is well maintained and cleaned
Overnattede 4 nætter i december 2025
Verificeret anmeldelse

10/10 Fremragende

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, kommunikation
직원들이 친철과 배려심이 너무 인상 깊었습니다. 다음에 또 하노이를 간다면 다시 머물고 싶습니다. 그리고 객실도 깨끗해서 머무는 동안에 유쾌한 시간을 가질 수 있어서 좋았습니다
Overnattede 1 nat i april 2024
Verificeret anmeldelse

8/10 Godt

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, kommunikation
I had a comfortable stay. If I had to say one thing, it would be better if thre were more breakfast options and daily changes.
Overnattede 6 nætter i juli 2025
Verificeret anmeldelse

10/10 Fremragende

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort, kommunikation
Séjour très agréable au calme à quelques minutes du centre historique. Pour les familles qui cherchent un cocon pour qq jours sur Hanoï c’est idéal. La cuisine dans l’appart est un vrai plus pour un hôtel de ce genre, la piscine est incroyable (chaude, propre, serviette,…) et la salle de gym donne directement sur elle. Supermarché juste en face, ATM, restaurants de rue,… tout est là ! Le personnel est formidable, bref ici on se sent comme à la maison !
Overnattede 3 nætter i juli 2025
Verificeret anmeldelse

10/10 Fremragende

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, kommunikation
A great size pool with large lake beside hotel. What you need is close by.
Overnattede 6 nætter i maj 2024
Verificeret anmeldelse

10/10 Fremragende

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, kommunikation
We had an excellent stay! The room is an apartment style so for myself and my adult kids it was perfect and gave us the space to individually recover from jet-lag. It had a full kitchen AND a washing machine which really helped. It is in a great location away from the city center but bear some excellent restaurants in West Lake. Staff were very helpful and friendly and the breakfast was good. The gym is also great (but smells a little musty)! Decent equipment for a small space and I also swam laps one day in the pool and really enjoyed that. I would stay there again!
Overnattede 7 nætter i december 2025
Verificeret anmeldelse

10/10 Fremragende

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, kommunikation
○スタッフ 受付やレストランのスタッフ、ドアマン、スタッフ全てが優しかったです。 ○朝食は 人20万ドンほどでつけられます。 フォーは毎朝ありました。パンやフルーツ、ヨーグルト、卵料理などベトナムを感じられるものが豊富で朝食を付けてよかったです。 ○キッズルーム あると記載(写真)がありましたが、倉庫になっていてありませんでした。 写真にあるプール横の遊具もありませんでした。 ただ、スタッフが子どもに大変優しくタクシーの乗り降りも手伝ってくれます。子連れで安心して滞在できるホテルでした。
Overnattede 3 nætter i april 2025
Verificeret anmeldelse

6/10 Okay

バスタブ付きを頼んだが、付いて無かった。
Overnattede 1 nat i august 2025
Verificeret anmeldelse

10/10 Fremragende

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, kommunikation
Very quiet and further away but I really enjoyed the hotel. Easy to get in and out. Everyone from the front desk, security, door and maid were super friendly and helpful. The Japanese restaurant downstairs with room service was a plus. Oir family enjoyed the pool and the gym with great air conditioner with pool side view was perfect. I would definitely stay there again and recommend it to everyone. My only complaint is the carpet in the bedrooms. If that can get removed (very old) I would give this hotel a 5 star. It’s not fancy but the all around experience was great.
Overnattede 4 nætter i marts 2024
Verificeret anmeldelse

6/10 Okay

Synes ikke om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, kommunikation
ご飯があまり美味しく無い。テレビが映らない。
Overnattede 1 nat i februar 2024
Verificeret anmeldelse

4/10 Ringe

Synes ikke om: Kommunikation

Allocated the wrong rooms

Allocated the wrong room on check in and asked to wait 5-6 hours before being given the correct room. The manger of the hotel was very unapologetic, rude and couldn’t care less what room we were given. She suggested booking direct if you want to make sure you get the rooms you pay for. Booked an executive 3 bedroom with balcony which was good once we were allowed into our room. We also booked a 2 bedroom executive room which was supposed to have a view of west lake but you could not see the lake. All staff other than the manger who we met were extremely nice and friendly which is a shame as the hotel could be and should be so much better. Much better places to stay in and around the west lake area of Hà Nội.
Overnattede 2 nætter i juli 2024