Gå til hovedsektionen
Lejlighedshotel

Wil'que Westlake Hotel & Residences

Overnatningsstedets klasse: 4

Vælg datoer for at se priser

Anmeldelser

8,6 ud af 10.
Fremragende

Populære faciliteter

  • Pool
  • Køkken
  • Vaskemaskine
  • Tørretumbler
  • Gratis Wi-Fi
  • Restaurant
Den nuværende pris er 373 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
24. apr. - 25. apr.

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 16 ud af 16 værelser

Indlæs alle billeder af Two Bedroom Deluxe

1 soveværelse, pengeskab på værelset, skrivebord

Two Bedroom Deluxe

  • Plads til 4 personer

Indlæs alle billeder af Deluxe-værelse - 1 soveværelse

Deluxe-værelse - 1 soveværelse | 1 soveværelse, pengeskab på værelset, skrivebord

Deluxe-værelse - 1 soveværelse

  • Haveudsigt
  • 54 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Deluxe-værelse - 2 soveværelser

Deluxe-værelse - 2 soveværelser | 1 soveværelse, pengeskab på værelset, skrivebord

Deluxe-værelse - 2 soveværelser

  • Søudsigt
  • 77 m²
  • 2 soveværelser
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 queensize-seng

Indlæs alle billeder af Executive-værelse - 2 soveværelser

Executive-værelse - 2 soveværelser | 1 soveværelse, pengeskab på værelset, skrivebord

Executive-værelse - 2 soveværelser

  • Søudsigt
  • 87 m²
  • 2 soveværelser
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 stor enkeltseng

Indlæs alle billeder af Premier-værelse - 2 soveværelser

Premier-værelse - 2 soveværelser | 1 soveværelse, pengeskab på værelset, skrivebord

Premier-værelse - 2 soveværelser

  • Søudsigt
  • 95 m²
  • 2 soveværelser
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 queensize-seng

Indlæs alle billeder af Deluxe-værelse - 3 soveværelser

Deluxe-værelse - 3 soveværelser | 1 soveværelse, pengeskab på værelset, skrivebord

Deluxe-værelse - 3 soveværelser

  • Søudsigt
  • 92 m²
  • 3 soveværelser
  • Plads til 5 personer
  • 1 kingsize-seng, 1 queensize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Indlæs alle billeder af Executive-værelse - 3 soveværelser

Executive-værelse - 3 soveværelser | 1 soveværelse, pengeskab på værelset, skrivebord

Executive-værelse - 3 soveværelser

  • Søudsigt
  • 112 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 5 personer
  • 1 kingsize-seng, 1 queensize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Indlæs alle billeder af Studio Executive

1 soveværelse, pengeskab på værelset, skrivebord

Studio Executive

  • Plads til 2 personer

Indlæs alle billeder af Studio Premier

1 soveværelse, pengeskab på værelset, skrivebord

Studio Premier

  • Plads til 2 personer

Indlæs alle billeder af One Bedroom Deluxe

1 soveværelse, pengeskab på værelset, skrivebord

One Bedroom Deluxe

  • Plads til 2 personer

Indlæs alle billeder af Three Bedroom Deluxe

1 soveværelse, pengeskab på værelset, skrivebord

Three Bedroom Deluxe

  • Plads til 5 personer

Indlæs alle billeder af Executive-studiolejlighed

Executive-studiolejlighed | 1 soveværelse, pengeskab på værelset, skrivebord

Executive-studiolejlighed

  • Haveudsigt
  • 37 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Premier-studiolejlighed

Premier-studiolejlighed | 1 soveværelse, pengeskab på værelset, skrivebord

Premier-studiolejlighed

  • Delvis søudsigt
  • 40 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Two Bedroom Premier

1 soveværelse, pengeskab på værelset, skrivebord

Two Bedroom Premier

  • Plads til 4 personer

Indlæs alle billeder af Three Bedroom Executive

1 soveværelse, pengeskab på værelset, skrivebord

Three Bedroom Executive

  • Plads til 5 personer

Indlæs alle billeder af Two Bedroom Executive

1 soveværelse, pengeskab på værelset, skrivebord

Two Bedroom Executive

  • Plads til 4 personer

Du vil muligvis også kunne lide

The Hanoi Club Hotel & Residences

Tây Hồ
  • Pool
  • Spa
  • Børnepool
  • Parkering er inkluderet
8.6 ud af 10, Fantastisk, 600 anmeldelser
Prisen er 561 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
16. apr. - 17. apr.
The Hanoi Club Hotel & Residences
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Om området

Wil'que Westlake Hotel & Residences befinder sig i Tây Hồ – et område i Hanoi, der ligger tæt på lufthavnen og ved en sø. Shoppingentusiaster bør kigge forbi Hà Nội Gammel bydel Natmarked, mens de rejsende, der sætter pris på naturskønne områder, kan besøge Hoan Kiem-søen og Hồ Tây-søen. Rejser du med børn? Du kan overveje at tage dem med til Hanoi Botanisk Have og Thu Le Park. Besøg vores rejseguide til Hanoi
Vis flere lejlighedshoteller i Hanoi
Kort
No 254d Thuy Khue Road, Hanoi, 10000

Hvad ligger i nærheden?

  • Hồ Tây-søen
    Hồ Tây-søen
    1 min. gang - 0.1 km
  • Hanoi Botanisk Have
    Hanoi Botanisk Have
    15 min. gang - 1.3 km
  • Lotte Center Hanoi
    Lotte Center Hanoi
    20 min. gang - 1.7 km
  • Ho Chi Minh-mausoleet
    Ho Chi Minh-mausoleet
    4 min. kørsel - 2.6 km
  • Den Japanske Ambassade
    16 min. gang - 1.4 km

Sådan kommer du rundt

  • Hanoi Long Bien Station - 12 min. kørsel
  • Hanoi (HAN-Noi Bai Intl.) - 30 min. kørsel

Restauranter

  • Cafe Camy
    3 min. gang
  • Cơm Tấm Ba Mập 06 Hoàng Hoa Thám
    1 min. gang
  • Moon Cafe
    5 min. gang
  • Phở Hợp Thuỵ Khuê
    2 min. gang
  • CƠM TẤM TƯ MẬP - 241 THỤY KHUÊ
    1 min. gang

Om overnatningsstedet

Wil'que Westlake Hotel & Residences

Overnatningsstedet er røgfrit og har en udendørs pool, en restaurant og et fitnesscenter. Foruden gratis Wi-Fi på fællesarealer tilbydes gæster gratis transport i området. Andre faciliteter inkluderer selvstændig parkering, en børnepool og concierge-tjenester. Hver lejlighed har gratis Wi-Fi, gratis internetforbindelse via kabel, et LCD-tv med kabelkanaler og tekøkken med køleskab, kogeplade og mikrobølgeovn. Ud over faciliteter såsom en vaskemaskine/tørretumbler og et siddeområde kan gæster nyde godt af bekvemmeligheder som f.eks. badekåber og hjemmesko.
Wil'que Westlake Hotel & Residences har 90 værelser med aircondition. Der opnås adgang til værelserne via udendørs korridorer, og de har vaskemaskine/tørretumbler og pengeskab. Værelserne har separat siddeområde. 32-tommers LCD-tv med premium-kabelkanalerkanaler. Dette lejlighedshotel med 4 stjerner har værelser med tekøkken, der er udstyret med køleskab, kogeplade, mikrobølgeovn og køkkentøj/tallerkener/redskaber. Badeværelserne har en kombination af bruser/badekar med brusehoved med spredningseffekt og brusehoved med hydromassage, badekåber, hjemmesko og bideter.

Dette lejlighedshotel i Hanoi har gratis Wi-Fi og internetforbindelse via kabel. Skriveborde og telefon er tilgængelig. Værelserne kan desuden have gratis mineralvand og riskogere. Rengøring tilbydes dagligt.

Udendørs pool og en børnepool findes på stedet. Andre fritidsfaciliteter omfatter fitnesscenter.

De aktiviteter, der er vist nedenfor, findes på stedet eller i nærheden. Gebyrer kan forekomme.

Lignende overnatningssteder

Premium-værelse | Minibar, pengeskab på værelset, skrivebord, mørklægningsgardiner
Sunset Westlake Hanoi Hotel
Tây Hồ
  • Spa
  • Parkering er inkluderet
  • Gratis Wi-Fi
  • Restaurant
7.8 ud af 10, Godt, 93 anmeldelser
Prisen er 207 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
12. apr. - 13. apr.
Sunset Westlake Hanoi Hotel
Sammenlign lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Pool- og spafaciliteter

  • Udendørs pool

Internet

  • Tilgængeligt i lejligheden: gratis Wi-Fi og internetforbindelse via kabel
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi og internetforbindelse via kabel

Parkering og transport

  • Lufthavnstransport tur-retur døgnet rundt efter anmodning mod et tillægsgebyr
  • Gratis transport til områder i nærheden
  • Parkering på stedet (70.000 VND pr. nat)
  • Begrænset selvstændig parkering på stedet

Familievenlige faciliteter

  • Børn overnatter gratis (se oplysninger)
  • Børnepasning (tillægsgebyr)
  • Børnepool

Tekøkken

  • Elkedel
  • Kogeplade
  • Køkkengrej, tallerkener og køkkenredskaber
  • Køkkenrulle
  • Køleskab
  • Mikrobølgeovn
  • Riskoger
  • Teposer/instantkaffe

Spisning

  • Begrænset roomservice
  • En restaurant

Soveværelser

  • Ekstra seng: 750.000 VND pr. dag
  • Sengelinned til rådighed
  • Soveværelse
  • Vækkeur

Badeværelse

  • Badekåber
  • Bidet
  • Brusehoved til hydromassage
  • Gratis toiletartikler
  • Hjemmesko
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Kombineret bruser og badekar
  • Shampoo
  • Sæbe
  • Toiletpapir

Opholdsområder

  • Separat siddeområde
  • Stue

Underholdning

  • 32 tommers LCD-tv med premium-kabelkanaler

Udendørsarealer

  • Have
  • Terrasse

Tøjvask

  • Vaskemaskine/tørretumbler
  • Vaskeri
  • Vaskeriservice

Arbejdsområder

  • Arbejdsområde til bærbar computer
  • Computerstation

Komfort

  • Aircondition

Kæledyr

  • Ingen kæledyr eller førerhunde/servicehunde

Hjælp til personer med et handicap

  • Elevator
  • Trægulv på værelset
  • Tyndt gulvtæppe på værelset
  • Røgfrit overnatningssted

Service og tjenester

  • Bagageopbevaring
  • Concierge-tjenester
  • Daglig rengøring
  • Døgnåben reception
  • Gratis vand på flaske
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Hæveautomat
  • Mørklægningsgardiner
  • Pengeskab
  • Pengeskab i receptionen
  • Strygejern/strygebræt
  • Telefon

Områdets højdepunkter

  • På en sø
  • Tæt på lufthavnen

Oplevelser

  • Børnepool
  • Cykeludlejning
  • Motionscenter

Sikkerhedsforanstaltninger

  • Kuliltedetektor (værten har angivet, at der er en kuliltedetektor på overnatningsstedet)
  • Røgalarm (værten har angivet, at der er en røgalarm på overnatningsstedet)
  • Førstehjælpskasse
  • Sikkerhedssystem
  • Vinduesgitter
  • Brandslukker

Generelt

  • 1 bygning
  • 8 etager
  • 90 enheder
  • Adgang via udendørs korridorer
  • Cykeludlejning
  • Have

Politikker

Indtjekning

Indtjekning starter kl. 14.00

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 12.00

Særlige indtjekningsinstruktioner

Dette overnatningssted tilbyder transport fra lufthavnen (kan medføre tillægsgebyr). Gæster, som vil arrangere transport, skal kontakte overnatningsstedet 24 timer før ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Gæster skal kontakte overnatningsstedet på forhånd for at få indtjekningsinstruktioner. Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, mindst 72 timer før du ankommer, for at arrangere indtjekning
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr eller servicedyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Ét barn op til 5 år kan overnatte gratis, hvis barnet benytter de eksisterende sengepladser i forælderens/værgens værelse
Ekstrasenge er tilgængelige mod et gebyr på 750000 VND pr. dag

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for lufthavnstransport: 982000 VND pr. køretøj (enkelt)
  • Gebyr for selvstændig parkering: VND 70000 pr. nat
  • Gebyr for ekstra seng: 750000 VND pr. dag

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort, debetkort og kontanter
Værten har angivet, at der er en kuliltealarm på overnatningsstedet
Værten har angivet, at der er en røgalarm på overnatningsstedet
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer brandslukker, sikkerhedsalarm, førstehjælpskasse og vinduesikring
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Dette overnatningssted rengøres professionelt
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Ingen kæledyr er tilladt på overnatningsstedet. Dette gælder også servicedyr som f.eks. førerhunde

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Somerset Aparthotel Hanoi West Lake
Somerset Hanoi West Lake
Somerset West Lake Hanoi
Somerset West Lake Hotel Hanoi
Somerset West Lake Hanoi Aparthotel
Somerset West Hanoi
Somerset West Lake Hanoi
Wil'que Westlake & Residences
West Lake 254D Hotel Residence
Wil'que Westlake Hotel & Residences Hanoi
Wil'que Westlake Hotel & Residences Aparthotel
Wil'que Westlake Hotel & Residences Aparthotel Hanoi

Ofte stillede spørgsmål

Har Wil'que Westlake Hotel & Residences en pool?

Ja, dette overnatningssted har en udendørs pool og en børnepool.

Hvad koster det at overnatte hos Wil'que Westlake Hotel & Residences?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Wil'que Westlake Hotel & Residences den 24. apr. 2026 starter fra 373 kr., inkl. skatter og gebyrer, fra og med den 11. apr. 2026. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Er Wil'que Westlake Hotel & Residences et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvor meget koster parkering hos Wil'que Westlake Hotel & Residences?

Der tilbydes selvstændig parkering mod et gebyr på 70000 VND pr. nat.

Hvornår er indtjekning på Wil'que Westlake Hotel & Residences?

Indtjekning starter kl. 14.00.

Hvornår er udtjekning på Wil'que Westlake Hotel & Residences?

Udtjekning er kl. 12.00.

Tilbyder Wil'que Westlake Hotel & Residences shuttletransport til lufthavnen?

Ja, der er lufthavnstransport, der afgår (efter anmodning). Der pålægges et gebyr på 982000 VND pr. køretøj.

Hvor ligger Wil'que Westlake Hotel & Residences?

Dette lejlighedshotel med familievenlig profil ligger tæt på lufthavnen i Hanoi, kun 2 km fra Hồ Tây-søen, Hanoi Botanisk Have og Thu Le Park. Derudover ligger Hoan Kiem-søen 4,6 km derfra.

Anmeldelser

Anmeldelser af Wil'que Westlake Hotel & Residences

8,6

Fremragende

8,8

Rengøring

7,2

Området

8,6

Service og personale

8,2

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 109 af i alt 253 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 106 af i alt 253 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 27 af i alt 253 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 8 af i alt 253 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 3 af i alt 253 anmeldelser

Anmeldelser

8/10 Udmærket

pia

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt hotel, med et lidt distanceret personale.
Overnattede 7 nætter i april 2019

8/10 Udmærket

Kenn

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

OK, but not enough plates etc. for guests :(

Fine place, in many ways, but only plates and glasses for 2 persons. We invited some friends for dinner, and we had to eat off plastic plates... Apart from this, everything was OK.
Overnattede 4 nætter i oktober 2017

8/10 Udmærket

Georg

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring

10/10 Fremragende

Kairi

Overnattede 4 nætter i marts 2026

8/10 Udmærket

Jason

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Staff friendly, large room, good price, great view and a good breakfast.
Overnattede 3 nætter i januar 2026

10/10 Fremragende

Liesl

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We had an excellent stay! The room is an apartment style so for myself and my adult kids it was perfect and gave us the space to individually recover from jet-lag. It had a full kitchen AND a washing machine which really helped. It is in a great location away from the city center but bear some excellent restaurants in West Lake. Staff were very helpful and friendly and the breakfast was good. The gym is also great (but smells a little musty)! Decent equipment for a small space and I also swam laps one day in the pool and really enjoyed that. I would stay there again!
Overnattede 7 nætter i december 2025

10/10 Fremragende

CHENG BOON

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Room though old but is well maintained and cleaned
Overnattede 4 nætter i december 2025

10/10 Fremragende

ARUN

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great place great pool great experience, very nice staff
Overnattede 2 nætter i december 2025

8/10 Udmærket

Gustav

Synes godt om: Rengøring, faciliteter
Trevlig personal, bra läge. Några småsaker på rummet som gör att det inte blir bästa betyg.
Overnattede 4 nætter i december 2025

8/10 Udmærket

Brian, Ravenel

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The location was very convient to various places like the zoo and aquarium. For us, its also close to various Embassy.
Overnattede 3 nætter i december 2025

10/10 Fremragende

Ryan

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i september 2025

10/10 Fremragende

Jun

Synes godt om: Rengøring
Overnattede 5 nætter i august 2025

6/10 Okay

Shigeki

Forretningsrejsende
バスタブ付きを頼んだが、付いて無かった。
Overnattede 1 nat i august 2025

10/10 Fremragende

Angelo

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i august 2025

10/10 Fremragende

Roselyne

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i august 2025

10/10 Fremragende

Lina

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
We love our stay in
Overnattede 2 nætter i august 2025

10/10 Fremragende

Vivien

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Séjour très agréable au calme à quelques minutes du centre historique. Pour les familles qui cherchent un cocon pour qq jours sur Hanoï c’est idéal. La cuisine dans l’appart est un vrai plus pour un hôtel de ce genre, la piscine est incroyable (chaude, propre, serviette,…) et la salle de gym donne directement sur elle. Supermarché juste en face, ATM, restaurants de rue,… tout est là ! Le personnel est formidable, bref ici on se sent comme à la maison !
Overnattede 3 nætter i juli 2025

8/10 Udmærket

Yoshiyasu

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, faciliteter
I had a comfortable stay. If I had to say one thing, it would be better if thre were more breakfast options and daily changes.
Overnattede 6 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Ryohei

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i juni 2025

10/10 Fremragende

noriko

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, faciliteter
○スタッフ 受付やレストランのスタッフ、ドアマン、スタッフ全てが優しかったです。 ○朝食は 人20万ドンほどでつけられます。 フォーは毎朝ありました。パンやフルーツ、ヨーグルト、卵料理などベトナムを感じられるものが豊富で朝食を付けてよかったです。 ○キッズルーム あると記載(写真)がありましたが、倉庫になっていてありませんでした。 写真にあるプール横の遊具もありませんでした。 ただ、スタッフが子どもに大変優しくタクシーの乗り降りも手伝ってくれます。子連れで安心して滞在できるホテルでした。
Overnattede 3 nætter i april 2025

10/10 Fremragende

Indra

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort

Friendly staff

Friendly and supportive staff for the customer. Hotel are clean, close to everywhere.
Overnattede 1 nat i februar 2025

10/10 Fremragende

Yeong-Joo, Seoul

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
넓은 객실과 편리한 시설.
Overnattede 2 nætter i september 2024

8/10 Udmærket

Tse Kin

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i august 2024

4/10 Dårligt

Verificeret rejsende

Rejste med familie

Allocated the wrong rooms

Allocated the wrong room on check in and asked to wait 5-6 hours before being given the correct room. The manger of the hotel was very unapologetic, rude and couldn’t care less what room we were given. She suggested booking direct if you want to make sure you get the rooms you pay for. Booked an executive 3 bedroom with balcony which was good once we were allowed into our room. We also booked a 2 bedroom executive room which was supposed to have a view of west lake but you could not see the lake. All staff other than the manger who we met were extremely nice and friendly which is a shame as the hotel could be and should be so much better. Much better places to stay in and around the west lake area of Hà Nội.
Overnattede 2 nætter i juli 2024