Dette overnatningssted tilbyder transport fra krydstogthavnen, lufthavnen og togstationen (kan medføre tillægsgebyr). Gæster, som vil arrangere transport, skal kontakte overnatningsstedet 72 timer før ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Gæster skal kontakte overnatningsstedet på forhånd for at få indtjekningsinstruktioner. Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Dette overnatningssted tilbyder ikke indtjekning efter lukketid
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, mindst 72 timer før du ankommer, for at arrangere indtjekning
Du skal gennemføre registrering online via et sikkert link inden ankomst
Du vil blive bedt om at vise overnatningsstedet en kopi af dit pas efter reservation
Kontakt overnatningsstedet via oplysningerne i din reservationsbekræftelse for at få flere oplysninger
Gæster skal registreres hos rederiet mindst 24 timer i forvejen. Registrering er gyldig med det fulde navn, køn, fødselsdato, nationalitet, pasnummer, mobilnummer og udløbsdato for visum. Der skal fremvises gyldigt pas for at kunne gå ombord på skibet. Gæster, der bliver nægtet ombordstigning af politi eller havnemyndigheder, vil ikke kunne få refusion.
Ombordstigning begynder kl. 12.30 ved skranke 26 ved Tuan Chau Kaj. Udtjekning er kl. 09.00, men båden vender tilbage til havnen mellem kl. 12.00 og kl. 12.30. Der tilbydes transportservice (tillægsgebyr) mellem hotellerne i Hanois gamle kvarter og Halong, som skal bestilles på forhånd. Gæster, der bor i andre områder, skal gå til overnatningsstedets kontor kl. 07.45 for transport til havnen. Kontorets adresse er 9 Hang Huong St. Hoan Kiem District, Ha Noi. Sejlplan og afgangstidspunkter kan ændres på grund af vejr- og driftsmæssige forhold.
Særlige anmodninger, inklusive særlige kostbehov, skal meddeles overnatningsstedet mindst 2 dage i forvejen.