Hotel i Grand Oaks, Tampa

"Receptionen virkede ligeglad og gad knap hilse, når man kom ind ad døren. De kunne ikke finde ud af at udprinte en kvittering, hvilket er nødvendigt for at forretningsrejsende. De prøvede sågar at stritte imod, da jeg insisterede på at få dem til at håndskrive en - IKKE meget hjælp at komme efter og de virkede meget ligeglade. Værelset var i ringe stand og terassedøren var ikke aflåst ved ankomst, hvilket jeg først opdagede på anden dagen. Derudover hang der gamle badshorts på min terasse - og deres terasselampe kunne ikke slukkes, hvorfor hele værelset var oplyst hele natten, da der ikke var mørklægning eller lignende. Morgenmaden ville jeg ikke engang røre, efter at have set den. Derudover væltede en palme i poolen under mit besøg, hvilket resulterede i at jeg ikke kunne benytte poolen under mit ophold. Det tog dem et par dage at få den fjernet. Alt i alt virkede personalet ikke til at ville gide være der - og mit ophold var langt under mine forventninger."