Kroer i Gramado

"El dia mismo del check in nos avisaron por whatsapp que no podian recibirnos por mantenimiento del hotel. dijeron que habian avisado a expedia y a nosotros por correo, pero ese correo nunca apareció. Nos enviaron un voucher para otro hotel, sin consultarnos ni avisaron a expedia. Nos toco aceptar porque no teniamos muchas opciones, pero eso no se hace. El otro hotel no era mejor ni lleno nuestras expectativas. Eso no se hace."

"Atendimento e limpeza impecáveis! Solicitamos que fizessem a limpeza diária e sempre mantiveram limpo e organizado. A equipe é super atenciosa e carismática. Super indico! "

"Very nice!!"

"Tudo começa pela recepção, uma equipe de uma tamanha educação, prestativa nota 1000, o quarto estava limpo cheiroso, as roupas de cama todas limpas, branquinhas e cheirosa, chuveiro com água quente, cafe da manha gostoso , com variedade de frutas. "

"Primeiro não me informaram que não teria recepcionista para nos atender, chegamos lá e não tinha ninguém, graças a Deus tinha uma família chegando que nos informou que eles tinham recebido um código por WhatsApp e passaram o número de telefone para ligarmos e pegarmos o tal do código para entrar, além disso não tem estacionamento e consta no site que tem, tivemos que deixar o carro na rua, não tinha banheira conforme está descrito no site e na hora do café não tinha lugar para todos sentar e eu...