2/10 Forfærdeligt
Sarah
8. okt. 2021
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Dårlig oplevelse
Ankommer lørdag formiddag, hvor manden i receptionen er utrolig lidt serviceminded, meget akavet og stille. Værelset vi skal bo på er fint, ikke noget særligt - dog lidt beskidt…
Jeg havde bestilt et ophold til 5 nætter, hvori det fremstod, at morgenmad var inkluderet, hvilket jeg selvfølgelig betalte ekstra for.. Da vi spørger en ny receptionist samme aften som vi er ankommet, hvad tid morgenmad er, siger han, at de har lukket for morgenmaden. Vi prøver at forklare ham, at vi altså har betalt for morgenmad, men han nægter at lytte eller udføre en dialog - han står bare, nærmeste råbende, og siger “No breakfast, no breakfast”, indtil vi til sidst opgiver og forlader receptionen.
Da vi kommer ned næste morgen, på vej ud for at finde morgenmad et andet sted, bliver vi stoppet af en tredje receptionist, som spørger om det er os der har bestilt morgenmad, hvortil vi svarer ja og bliver ført ind i morgenmadsrummet. Her får vi serveret “morgenmad” som består af sur kaffe, en tør croissant og nogle tuc-kiks. Meget fint af dem, at de serverede en form for morgenmad til os (vi var de eneste på hele hotellet der fik morgenmad), men det var tydeligt, at de under normale omstændigheder serverer en mere omfattende morgenmadsbuffet, og at dette bare var en lappe-løsning, for at undgå problemer.
Kommer aldrig til at booke et ophold her igen.
Sarah
Overnattede 5 nætter i oktober 2021