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Noch nie haben wir erlebt, dass ein Check-In unseres Hotels trotz Vorauszahung nicht funktioniert hat. Die Rezeption hatte früher geschlossen als die vom Hotel angegebene Uhrzeit. Somit blieb nur ein Automat zum einchecken, der den Check-In nicht ermöglicht hatte. Wir mussten selbst aktiv werden und hin und her telefonieren bis wir nach 1,5 Stunden ein Hotelzimmer bekommen haben. Am nächsten Tag als wir das Problem bei der Rezeption angesprochen haben, hat die Dame den Fehler auf Expedia geschoben, dass angeblich keine Karte hinterlegt worden war. Wir haben nicht einmal eine Entschuldigung von der Rezeption zu hören bekommen, geschweige denn eine Entschädigung erhalten.
Nawid
Overnattede 1 nat i maj 2025