El hotel está situada en zona bastante cerca del centro y el concepto con patio central es muy acertado. Sin embargo, fallan bastantes detalles, y algunos de ellos muy llamativos para un 4 estrellas. Por ejemplo, el personal de recepción es algo desorganizado - ofrecieron bebida a otros huéspedes durante el registro pero a nosotros nada, nos pidieron bono de reserva a la salida dando a entender que nos lo habían pedido ya y no lo habíamos mandado, algo además inusual con Hoteles.com; al entrar y salir, o saludas tú o no te dicen nada; en la habitación no hay café o té de cortesía; el menú del restaurante es muy limitado y el local resulta poco acogedor al no tener un poco de música de fondo. Aparte, pedimos una habitación tranquila y… nos tocó justo al lado del ascensor… En general, no es mala opción si la idea es visitar el Puerto de Santa María y usarlo como base, pero mejoraría bastante con algo más de amabilidad por parte del personal.
