Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Katharina van Elst

Dear Vickie,We appreciate your detailed feedback about your recent stay at Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf.It's unfortunate to hear that your experience didn't completely meet your expectations, particularly in terms of the room conditions and breakfast variety. Your comments help us identify areas where we can improve to make our guest's experience more satisfying.However, we're pleased to learn that you found our location convenient and the cleanliness of our rooms up to the mark. We understand the importance of these aspects and strive to maintain them consistently.Regarding the tea and coffee refills, we apologize for any inconvenience caused. We will look into this to ensure it doesn't happen in future.Again, thank you for your valuable feedback. We hope to have another opportunity to serve you in the future, aiming to provide an excellent experience that matches the high standards we strive for.Kind regards,Valentina M. (Front Office)

Lieber Gast,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen aus Düsseldorf,Katharina van ElstFront Office Teamleader

Lieber Jorgen,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ari

Dear Jorgen,Thank you for your good and the greatest of reviews. As I can see this is your third time reviewing our hotel. Your not just generous but also a treasure for us. Please allow us next time to host you with something special. See you soon.Ari

Lieber Jorgen,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Zweimal ist die Charm. :) Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ari

Lieber Martin,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Arslan Ari Ali

Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Valentina Marin (Front Office)

Dear Guest, Thank you very much for the positive review of your stay at our Leonardo Boutique Hotel Dusseldorf. We are delighted that you enjoyed your stay so much. Your feedback we have gladly shared with our colleagues. Thank you! We are looking forward to your next stay. Best Regards! Jenny Krause Front Office Manager

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Jenny Krause Front Office Supervisor

Kære Martin, Tak for dit besøg og din anmeldelse. Vi er meget glade for, at du nød vores hotel, men vi vil gerne undskylde for den dårlige start ved din ankomst. Vi har derfor erkendt, at vores receptionister stadig har brug for uddannelse, og vi vil tage os af det med det samme. Håber at se dig igen Jeres, Natalie E. Williams, Operations Manager

Dearest guest, thank you for staying with us and for taking time to rate us so excellently, with 5 out of 5. WOW! The complete Leonardo Boutique Team is looking forward to give you another warm welcome as soon as possible. With best regards,

Kære Martin, Tak for at du tog dig tid til at dele din feedback. Vi håber at byde dig velkommen tilbage til vores hotel meget snart! Med venlig hilsen

Lieber Rene, 10 von 10 ist ein RIESEN Kompliment an das gesamte Leonardo Boutique Hotel Team und daher bedanken wir uns ganz herzlich für diese SUPER Bewertung und wir freuen uns bereits heute auf ein baldiges Wiedersehen. Mit unseren besten Grüßen,

Lieber Michael,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Stella Krummel Front office Agent Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf

Lieber Tobias,Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit der Rechnungsstellung über Expedia hatten. Als Hotel, sind wir stets bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Bei Fragen und Anliegen, ob direkt oder über eine Buchungsplattform, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Düsseldorf erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenStella Krummel Front Office Agent Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf

Liebe Katja,es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf nicht vollständig zufriedenstellend war. Ihre Anmerkung zur Bar ist uns sehr wichtig. Wir bemühen uns stets, ein angenehmes Ambiente für unsere Gäste zu schaffen. Ihre Erfahrung stimmt uns nachdenklich und wir werden intern darüber sprechen.Im Hinblick auf das Türschloss bedauern wir die Unannehmlichkeiten. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen reibungslosen Aufenthalt zu ermöglichen und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Wir hoffen, dass wir Sie trotz dieser Erfahrung bald wieder bei uns begrüßen dürfen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bieten können.Mit freundlichen GrüßenLeon Jansen Front Office Shifleader

Lieber Thomas,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Stella Krummel Front Office Agent Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf

Liebe Doris,es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht in optimalem Zustand war. Sauberkeit ist bei uns im Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf sehr wichtig und wir streben stets danach, unseren Gästen ein einwandfreies Erlebnis zu bieten. Ihre freundlichen Worte über unser Personal schätzen wir sehr. Es ist uns ein Anliegen, jeden Gast mit Freundlichkeit und Respekt zu behandeln.Für zukünftige Besuche versichern wir Ihnen, dass wir stets unser Bestes tun, um Ihnen eine angenehme Erfahrung zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenStella Krummel Front Office Agent Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf

Lieber Marinho,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Stella Krummel Front Office AgentLeonardo Boutique Hotel Düsseldorf

Lieber Julian,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Stella Krummel Front Office Agent Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf

Dear Yang,We are sorry to hear that your stay with us did not meet your expectations. We always strive to provide our guests with the best possible service and comfort. We hope that you will give us another chance in the future to provide you with a better experience.Yours sincerelyStella Krummel Front Office Agent Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf

Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Leonardo Team

Sehr geehrte Frau Preisinger, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Mit voller Leidenschaft arbeiten wir jeden Tag für das Wohlergehen unserer Gäste. Dass es uns bei Ihrem letzten Aufenthalt nicht gelungen ist, Ihnen dieses Gefühl zu vermitteln, tut uns sehr leid.Um Enttäuschungen bezüglich der Zimmergröße zu vermeiden, können sie die Quadratmeteranzahl sowie weitere Informationen zur gebuchten Kategorie, der für alle einsehbaren Zimmerbeschreibungen der jeweiligen Kategorien entnehmen.Wir hätten uns sehr gefreut, wenn Sie uns direkt vor Ort über den Geruch im Zimmer informiert hätten. Nur so haben wir die Möglichkeit, direkt was an der Situation zu verbessern. Gerne hätten wir Ihnen ein anderes Zimmer angeboten. Auch herzlichen Dank für Ihre offenen Worte zur Geräuschkulisse. Für die Unannehmlichkeit möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigenSchade, dass unser Frühstück Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Besonders für unser Frühstücksangebot erhalten wir oft postive Rückmeldungen. Während Ihres Aufenthaltes hat in Düsseldorf die ProWein Messe stattgefunden. Aus diesem Grund, waren die Zimmerpreise höher als gewohnt. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns mit einem erneuten Aufenthalt die Chance geben, Ihnen in besserer Erinnerung bleiben zu können. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit. Bis bald und viele Grüße aus DüsseldorfKatharina van ElstFront Office Teamleader

Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Leon JansenFront Office Shiftleader

Lieber Graham,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Stella Krummel Front Office Agent Leonardo Boutique Düsseldorf

Dear Valentin,thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Katharina van Elst

Dear Adriaan,thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Katharina van Elst

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie einige Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes bei uns hatten. In Bezug auf die Tiefgarage, wir bemühen uns, alle Gäste im Voraus über die Bedingungen der Nutzung zu informieren. Es tut uns leid, dass Ihr Auto aufgesessen ist, obwohl es nicht tiefergelegt war.Wir bedauern auch die Unannehmlichkeiten mit der Heizung, der Lautstärke der Türen und der hellhörigen Zimmer. Es ist unser Bestreben, unseren Gästen stets den besten Komfort zu bieten.Wir freuen uns jedoch, dass Sie die Freundlichkeit unseres Rezeptionspersonals hervorgehoben haben. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung eine weitere Chance geben werden, Ihnen unseren gewohnten hohen Standard zu bieten.Mit freundlichen GrüßenLeon Jansen Front Office Shifleader

Dear L,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Stella Krummel Front Office AgentLeonardo Boutique Düsseldorf

Dear Marianne,It is delightful to learn that you've found our hotel to be good value for money. Our central location is indeed one of the features we are very proud of. We strive to provide our guests with a convenient and comfortable experience, and your feedback suggests we are succeeding in our efforts. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf in the near future.Best Regards,

Dear Guest,It's wonderful to hear that you appreciated the classic charm and furnishings of our hotel. At Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf, we take great pride in creating an ambience that combines elegance and comfort for our guests. Your positive words are a testament to our efforts and they motivate us to continue providing excellent service.Best Regards,Katharina van ElstFront Office Team Leader

Sehr geehrter Gast,Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Einrichtung und den Stil des Hotels schätzen. Ihre Anmerkung bezüglich der Zimmergröße und der Lage nahe am Fahrstuhl nehmen wir zur Kenntnis. Es ist unser Anliegen, dass unsere Gäste einen erholsamen und angenehmen Aufenthalt bei uns haben.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.Mit freundlichen Grüßen,Katharina van ElstTeamleiterin im Front Office

Dear Guest,It brings us immense pleasure to learn that your stay at the Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf was enjoyable. We take great pride in maintaining our premises and are delighted that you found our hotel clean and comfortable. Our team members always aim to provide the highest level of service, so it is wonderful to receive your positive remarks about their friendliness. It is also great to hear that you enjoyed our breakfast selection. Your feedback reaffirms the hard work we put in every day.We look forward to the opportunity of welcoming you back soon for another satisfying experience.

Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Katharina van ElstFront Office Teamleader

Lieber Figen ,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Stella Krummel Front Office Agent Leonardo Boutique Düsseldorf

Lieber Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Katharina van Elst

Liebe Thuy Stefanie Anh ,Zunächst einmal möchten wir unsere Entschuldigung für die anfänglichen Unannehmlichkeiten in Ihrem Zimmer ausdrücken. Es ist unser oberstes Ziel, unseren Gästen einen einwandfreien Aufenthalt zu bieten. Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Mitarbeiter in der Lage waren, das Problem schnell zu lösen und Sie mit einem neuen Zimmer zu versorgen. Ihr Lob an unseren Service schätzen wir sehr und es bestärkt uns in unserer täglichen Arbeit.Wir hoffen, Sie bald wieder im Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Stella Krummel Front Officer Agent Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf

Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Katharina van Elst

Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

Dear Maarten,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Your Leonardo Boutique Düsseldorf Team

Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

Dear Guest,It's wonderful to hear that you found our rooms to be spacious and our service to be accommodating. It's also great to hear that you enjoyed the wide variety of Asian restaurants in our vicinity. Your positive feedback about our breakfast is highly valued too. We apologize if there was any miscommunication regarding the cot and crib requirement. We always aim to provide the best possible service to our guests and their specific needs. Thank you for sharing your experience. We hope to welcome you back to Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf in the future. Best Regards,Valentina M. (Front Office)

Dear Mitchell,thank you so much for the great review!We hope to see you back soon in Düsseldorf!Best regards,Valentina M. (Front Office)

Dear Lila,Your feedback is appreciated and it's great to hear that you enjoyed your stay. We understand how vital parking is for our guests and we regret the inconvenience you experienced due to our parking area being fully occupied at the time of your visit.In future, we would recommend arriving as early as possible to make use of our parking facilities. If those are full, our front desk team would be more than happy to assist with any advice on nearby parking options. Please note that while we strive to maintain competitive rates, parking fees in the surrounding area may vary.We hope this situation did not overshadow your overall experience and we look forward to welcoming you back again.Kind regards,Valentina M. (Front Office)