ARMADA AVENUE HOTEL

4.0-stjernet overnatningssted
Hotel med en spa med fuld service i nærheden af Marina Beach

Vælg datoer for at se priser

Billedgalleri for ARMADA AVENUE HOTEL

Udendørsområde
Skabervideo
Siddeområde i lobbyen
Lounge
Udendørs pool, åben fra kl. 09.00 til kl. 19.00, parasoller, liggestole

Anmeldelser

7,2 ud af 10.
Godt

Populære faciliteter

  • Bar
  • Spa
  • Morgenmad tilgængelig
  • Roomservice
  • Pool
  • Rengøring

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 9 ud af 9 værelser

Junior-suite

Højdepunkter

Separat siddeområde
Lydisolering
Aircondition
Varme
Gratis vugger/barnesenge
LCD-tv
Mørklægningsgardiner
Badekåber
  • 54 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng

Deluxe-værelse

10,0 ud af 10
Enestående
(1 anmeldelse)

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Varme
Gratis vugger/barnesenge
LCD-tv
Mørklægningsgardiner
Badekåber
Privat badeværelse
  • 28 m2
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 enkeltsenge

Standardværelse med dobbeltseng eller 2 enkeltsenge

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Varme
Gratis vugger/barnesenge
LCD-tv
Mørklægningsgardiner
Brusehoved med spredningseffekt
Hårtørrer
  • 28 m2
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 enkeltsenge

Premium-værelse

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Varme
Gratis vugger/barnesenge
LCD-tv
Mørklægningsgardiner
Badekåber
Privat badeværelse
  • 33 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 dobbeltseng ELLER 2 enkeltsenge

Deluxe Room

  • Plads til 2 personer
  • 1 dobbeltseng ELLER 2 enkeltsenge

Premium Room

  • Plads til 2 personer
  • 2 enkeltsenge ELLER 1 kingsize-seng

Junior Suite

  • Plads til 2 personer
  • 1 dobbeltseng ELLER 2 enkeltsenge

Premium Suite

  • Plads til 2 personer
  • 2 enkeltsenge ELLER 1 kingsize-seng

Standard Room

  • Plads til 2 personer
  • 1 dobbeltseng ELLER 2 enkeltsenge

Du vil muligvis også kunne lide

Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.

Om området

Kort
Armada Towers, Jumeira Lake Towers, Sheikh Zayed Road, Dubai, 29591

Hvad ligger i nærheden?

  • Dubai Marina Shoppingcenter - 18 min. gang - 1.5 km
  • The Walk - 1 min. kørsel - 1.1 km
  • Marina Beach - 2 min. kørsel - 1.4 km
  • Skydive Dubai - 3 min. kørsel - 2.0 km
  • Ibn Battuta Shoppingcenter - 4 min. kørsel - 5.6 km

Sådan kommer du rundt

  • Sobha Realty Station - 12 min. gang
  • Dubai (DXB-Dubai Intl.) - 28 min. kørsel

Restauranter

  • ‪Nola Eatery & Social House - ‬1 min. gang
  • ‪Pickl - ‬9 min. gang
  • ‪Tim Hortons - ‬2 min. kørsel
  • ‪LDC Kitchen & Coffee - ‬9 min. gang
  • ‪Gazebo Restaurant - ‬9 min. gang

Om overnatningsstedet

ARMADA AVENUE HOTEL

Hotel med eksklusiv profil i nærheden af Dubai Marina Shoppingcenter
Tæt ved The Walk og Marina Beach ligger ARMADA AVENUE HOTEL, som tilbyder en bar ved poolen, en frisørsalon og renseri/vaskeservice. Lad dig forkæle med body scrub-behandlinger, svensk massage og kropsbehandlinger i stedets spa. Hold forbindelsen med gratis Wi-Fi på værelset med en hastighed på 25+ Mbit/s. Gæster kan også få glæde af andre faciliteter som en bar og et fitnesscenter.
Yderligere fordele inkluderer:
  • En swimmingpool med liggestole, poolparasoller og en livredder på stedet
  • Gratis selvstændig parkering og parkeringsservice
  • Morgenmadsbuffet (tillægsgebyr), gratis transport til shoppingcenteret og en udendørs pool
  • En festsal, en flersproget medarbejderstab og concierge-tjenester
Værelsesfaciliteter
Alle 211 værelser byder på fordele såsom roomservice døgnet rundt og arbejdsområder med plads til en bærbar computer samt faciliteter som roomservice sent om aftenen og gratis Wi-Fi.
Andre faciliteter inkluderer:
  • Ekstra senge (tillægsgebyr) og gratis vugger/barnesenge
  • Badeværelser med brusehoveder med spredningseffekt og badekar eller brusere
  • 32-tommers LCD-tv med satellitkanaler
  • Garderobe eller klædeskab, gratis teposer/instantkaffe og elkedler

Sprog

Arabisk, engelsk, filippinsk, tysk, italiensk, makedonsk, russisk og spansk

Lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Wi-Fi-hastighed på værelset: 25+ Mbit/s
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Gratis strandbus
  • Gratis bus til shoppingcenteret
  • Gratis selvstændig parkering på stedet
  • Gratis parkeringsservice på stedet
  • Mulighed for handicapparkering

Mad og drikke

  • Morgenmadsbuffet tilbydes dagligt fra kl. 06.30 til kl. 10.30 mod et gebyr på 60 AED pr. person
  • En bar ved poolen
  • En bar/lounge
  • En restaurant
  • Snackbar/deli

Restauranter på stedet

  • Cigar Lounge

Oplevelser

  • Dampbad
  • Motionscenter
  • Spa med stort udvalg af behandlinger
  • Udendørs pool

Familievenlige faciliteter

  • Ekstra seng (tillægsgebyr)
  • Gratis vugge
  • Livreddere på stedet
  • Lydisolerede værelser
  • Snackbar/deli
  • Udendørs pool
  • Vaskeri

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Frisørsalon
  • Gratis aviser i lobbyen
  • Hæveautomat
  • Pengeskab i receptionen
  • Vaskeri

Gæstefaciliteter

  • Concierge-tjenester
  • Flersproget medarbejderstab
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Rengøring (dagligt)
  • Renseri-/vaskeriservice

Forretningstjenester

  • Computerstation
  • Forretningscenter
  • Mødelokale

Udendørs

  • Liggestole ved poolen
  • Poolparasoller

Spa med stort udvalg af behandlinger

  • 3 behandlingsrum
  • Ansigtsbehandlinger
  • Body scrub-behandlinger
  • Body wrap-behandlinger
  • Dybdegående massage
  • Hot-stone massage
  • Manicure/pedicure
  • Spaen er åben hver dag
  • Sportsmassage
  • Svensk massage
  • Thaimassage

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Adgang for kørestolsbrugere (kan være begrænset)
  • Blindeskrift eller hævede tegn
  • Elevator med adgang for kørestolsbrugere
  • Forretningscenter med adgang for kørestolsbrugere
  • Handicapparkering
  • Motionscenter med adgang for kørestolsbrugere
  • Offentligt badeværelse med adgang for kørestolsbrugere
  • Pool med adgang for kørestolsbrugere
  • Registreringsskranke med adgang for kørestolsbrugere
  • Restaurant med adgang for kørestolsbrugere

Andet

  • 1 bygning
  • 18 etager
  • Livreddere
  • Selskabssal
  • Særlige rygeområder

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Ekstra seng (tillægsgebyr)
  • Gratis vugge
  • Mørklægningsgardiner
  • Sengelinned til rådighed

Badeværelse

  • Badekar eller brusekabine
  • Brusehoved med spredningseffekt
  • Gratis toiletartikler
  • Hjemmesko
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Privat badeværelse
  • Shampoo
  • Sæbe
  • Toiletpapir

Underholdning

  • 32 tommers LCD-tv med kabel-/satellitkanaler

Mad og drikke

  • Elkedel
  • Gratis vand på flaske
  • Minibar
  • Roomservice døgnet rundt
  • Teposer/instantkaffe

Andet

  • Aircondition
  • Arbejdsområde til bærbar computer
  • Gratis lokalopkald
  • Lydisolerede værelser
  • Pengeskab
  • Skrivebord
  • Strygejern/strygebræt (efter anmodning)
  • Telefon
  • Varme

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 00.00
Tidlig indtjekning afhænger af tilgængelighed
Tidlig indtjekning er mulig mod et gebyr
Sen indtjekning afhænger af tilgængelighed
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 12.00
Sen udtjekning afhænger af tilgængelighed
Der opkræves et tillægsgebyr for sen udtjekning

Særlige indtjekningsinstruktioner

Gæster skal kontakte overnatningsstedet på forhånd for at få indtjekningsinstruktioner. Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen forud for din ankomst for at arrangere indtjekning
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, hvis du planlægger at ankomme efter kl. 00.00

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr eller servicedyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Ekstrasenge er tilgængelige mod et gebyr på 150 AED
Gratis vugger er tilgængelige efter anmodning på overnatningsstedet

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Gebyrer

Du vil blive bedt om at betale følgende på overnatningsstedet. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:

  • Byen pålægger en skat: 15.00 AED pr. enhed pr. nat

Vi har medtaget alle gebyrer, som overnatningsstedet har oplyst.

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for morgenmadsbuffet: 60 AED pr. person (cirkapriser)
  • Tidlig indtjekning er mulig mod et gebyr (afhænger af tilgængelighed)
  • Sen udtjekning er mulig for et gebyr (afhænger af tilgængelighed)
  • Ekstra senge er tilgængelige mod et tillægsgebyr

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Det navn, der står på det kreditkort, som bruges ved indtjekning til betaling af diverse udgifter, skal være det primære navn på værelsesreservationen
Dette overnatningssted accepterer kreditkort, debetkort og kontanter
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer brandslukker, røgalarm, sikkerhedsalarm og førstehjælpskasse
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Poolen er tilgængelig fra kl. 09.00 til kl. 19.00
Reservationer er påkrævet for massagebehandlinger og spabehandlinger. Reservationer kan foretages ved at tage kontakt til overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Kun registrerede gæster kan opholde sig på værelserne
Ingen kæledyr er tilladt på overnatningsstedet. Dette gælder også servicedyr som f.eks. førerhunde
Det er nødvendigt at have en bil for at komme til og fra dette overnatningssted

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Armada BlueBay Aparthotel Dubai
Armada BlueBay Aparthotel
Armada BlueBay Dubai
Armada BlueBay
Armada BlueBay Hotel Dubai
Armada BlueBay Hotel
Armada BlueBay
ARMADA AVENUE HOTEL
ARMADA AVENUE HOTEL Hotel
ARMADA AVENUE HOTEL Dubai
ARMADA AVENUE HOTEL Hotel Dubai

Ofte stillede spørgsmål

Har ARMADA AVENUE HOTEL en pool?

Ja, dette overnatningssted har en udendørs pool. Der er adgang til poolen fra kl. 09.00 til kl. 19.00.

Er ARMADA AVENUE HOTEL et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvor meget koster parkering hos ARMADA AVENUE HOTEL?

Der er gratis selvstændig parkering og parkeringsservice på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på ARMADA AVENUE HOTEL?

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 00.00. Der pålægges et gebyr for tidlig indtjekning (afhænger af tilgængelighed). Sen indtjekning er mulig i et begrænset tidsrum.

Hvornår er udtjekning på ARMADA AVENUE HOTEL?

Udtjekning er kl. 12.00. Sen udtjekning er mulig mod et gebyr (afhænger af tilgængelighed).

Hvor ligger ARMADA AVENUE HOTEL?

Dette hotel med spa ligger i Jumeirah Lakes Towers, kun 3 km fra Mohammad Bin Ahmed Al Mulla Moské, Marina Beach og Dubai Marina Shoppingcenter. Derudover ligger The Walk 2,3 km derfra. Du kan desuden gå til Sobha Realty Station på 12 minutter og DMCC Station på 14 minutter.

Anmeldelser af ARMADA AVENUE HOTEL

Anmeldelser

7,2

Godt

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 128 af i alt 611 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 231 af i alt 611 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 133 af i alt 611 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 69 af i alt 611 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 50 af i alt 611 anmeldelser

7,6/10

Rengøring

7,4/10

Service og personale

6,6/10

Faciliteter

7,2/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

6,4/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

4/10 Dårligt

Kasper Broch

Synes godt om: Værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter

Ikke godt

Ingen varmt vand om aftenen. Der var kun nye håndklæder halvdelen af dagene. Ellers var der ingen håndklæder. De glemte at fylde toiletpapir op. Det var hul i badekaret, vandhanen sad løs og hårtørreren stoppede med at virke efter 1 minut. Og altandøren kunne ikke lukke helt til. Overordnet var det lav kvalitet. Sengene var dog gode.
Overnattede 7 nætter i januar 2025

8/10 Udmærket

Sophie

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 9 nætter i maj 2023

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Forretningsrejsende, Rejste i en gruppe
Synes ikke om: Rengøring, service og personale
Overnattede 7 nætter i marts 2022

6/10 Okay

Camilla

Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Service og personale

Location or staff not great

It was overall okay. On the map it looks like a good location, but you can’t walk anywhere and you therefore need a taxi to go everywhere. So if you think you can save some money by staying on this side of the road, you will pretty much be spending themon taxis. You might have to wait for a while to get a taxi and can’t order one. Except from the manager, the staff was not particularly friendly or helpful. Breakfast was not good but expensive. I would not recommend staying here.
Overnattede 6 nætter i marts 2022

10/10 Fremragende

Hayam

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

wakuli shay' Det var et fantastisk ophold

Overnattede 14 nætter i december 2021

6/10 Okay

John

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale

Good location but lack off service.

The staf was generally very serviceminded, but 4 days out off 8 we had to call the reception to get towels fore the bathroom. The cleaning had forgotten to place any, and one day there was no toilet paper after the room was cleaned. There is a lot waiting time when using the elevators. Only 3 out off 5 was functioning. It is a OK Hotel to the price and the location is good.
Overnattede 8 nætter i februar 2020

10/10 Fremragende

Anders

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 10 nætter i januar 2020

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring
Lavest standart med sammen antal stjerner jeg har boet på i Dubai. Rengøring lom nogle sent om aftnen mangel på
Overnattede 7 nætter i januar 2020

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Overnattede 5 nætter i september 2019

6/10 Okay

Casper

Did not receive the room that I ordered, no balkony and a smaller room
Overnattede 8 nætter i marts 2019

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 8 nætter i januar 2019

6/10 Okay

Mikkel

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 13 nætter i januar 2019

10/10 Fremragende

Helle W.

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Dejligt hotel - kan bestemt anbefales

Jeg har boet på hotellet i to gange fjorten dage, og jeg kommer bestemt igen. Jeg havde denne gang booket en juniorsuite med balkon (står i beskrivelsen). Det viste sig, at hotellets juniorsuiter ligger på anden etage ud til en parkeringsplads og er UDEN balkon. Jeg fik efter lidt tovtrækkeri et almindelig værelse på 25. etage med den ønskede balkon/altan. Der annonceres på hotels.com med lufthavnstransport. Den findes ikke, men det er meget nemt at tage en taxa. Der er en god restaurant. Morgenmaden er efter min mening ikke så spændende i forhold til prisen, men der er fin buffet til både frokost og aften. Desuden a'la carte - og en super roomservice. Hotellet ligger i et dejligt område med mange cafeer. Der er nem adgang til metroen (billig, god og sikker transport).

6/10 Okay

Finn

Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter

Ikke et 4 stjernet hotel,

4 stjernet hotel var noget i overkanten. Max 3 stjerne. Vinduerne var beskidte og værelserne trængte til en hovedrengøring. Der var kun 3 elevatorer til et hotel med 40 etager, hvilket gjorde at man ventede nogle gange over 5 min. inden der kom en elevator. Morgenmaden var under middel. Blandt andet stor ost og pålæg i solen og “svedte” Aftenbuffetten var også under middel, og der blev ikke løbende fyldt op med nyt mad. Hele tiden skulle du bede om noget nyt. Beliggenheden er god.
Overnattede 4 nætter i marts 2018

10/10 Fremragende

Jan

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i november 2017

10/10 Fremragende

Dorthe

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Dejlig ferie i Dubai

Det er et super dejligt hotel, der er centralt beligende. Personalet på hotellet er meget serviceorienterede. Vi havde bestilt morgenmad med og det var dejligt at der hver dag stod en kok og lavede omeletter eller spejlæg el. hvad man nu kunne tænke sig. Poolområdet er skønt og træningsfaciliteterne er også super.
Overnattede 12 nætter i juli 2017

4/10 Dårligt

Mads

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

No hot water, room not really clean

Window in room wouldn't close (was fixed during stay). Room wasn't really clean when I checked in and I never had any hot water during my 4 night stay despite complaining 3 times. Cannot recommend.

10/10 Fremragende

Erik

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

En god oplevelse på alle punkter.

Et helt igennem gennemført hotel på alle punkter - som følge heraf også prisen for mad og drikke. Servicen på hotellet og sikkerheden er forbilledlig. Til gengæld er der fri shuttle bus muligheder, så man kan søge andre restauranter inde i byen og med masser af indkøbsmuligheder, hvis man ikke kan acceptere hotellets betingelser. Luksus koster nu en gang.

10/10 Fremragende

Rene

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Velbelligende og god pris

Fint, pænt. rent og fin service. Godt poolomlråde

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Virkelig godt god service og god beliggenhed. Dejligt med pool

8/10 Udmærket

pernille, Danmark

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Luksus!

Ligger super godt, personalet er super høflige dog var poolen ikke så velholdt

10/10 Fremragende

Michael, Hedehusene

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Dejligt hotel

Var der i 7 dage meget meget hjælpsom personale og altid smielende. God morgenmad buffet.Dog savnede vi et bord på altanen, og wi-fi virkede ikke på altanen. Men ellers var det et dejligt Hotel til prisen, og ligger i et roligt område med ca 30 min gang til en dejlig strand 15 min i Taxa.

8/10 Udmærket

Marianne, Virum

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Dejligt hotel til en god pris

1 uges afslapning og sightseeing i Dubai med Armada BlueBay som udgangspunkt fungerede rigtig godt. Metroen er i gåafstand, 5-7 minutter og du kan gå til Marinaen på 10-15 minutter og derfra videre til stranden. Taxaer har lidt svært ved at finde hotellet, men det hjælper at siger det det ligger JLT Towers. Maden på hotellet var billig. Ca. 100 kr. for en lækker kalvemørbrad. Fin morgenmad. Vi blev tilbudt den med rabat, da vi spurgte til morgenmad.

8/10 Udmærket

Marie Louise, Copenhagen

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Pleasant stay for business

Had a pleasant stay. Well placed for business travel.

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort