Hi there,Thanks for your review.We're very sorry that you felt our high standards were not met and regret you did not inform our team members at the time so we could have taken action. We would be very interested in knowing what we could have done to have improved your stay, please feel free to contact us directly with any further feedback. Thank you.We hope to see you again for an even better experience. Cheers,Ona Ogisaka Garden

¡Hola!Gracias por tu reseña.Nos alegra que te hayas sentido a gusto en nuestras instalaciones.¡Esperamos verte pronto!Ona Ogisaka Garden

¡Hola Nuria! Muchas gracias por tu feedback tan positivo. ¡Nos has puesto una sonrisa en la cara!Nos alegra muchísimo que hayas disfrutado de tu estancia hasta el punto de querer quedarte un día más. Es un placer saber que la limpieza y las condiciones del hotel estuvieron a la altura de tus expectativas y que los servicios de la habitación contribuyeron a una experiencia positiva. Trabajamos duro para ofrecer instalaciones y comodidades que aseguren el confort de nuestros huéspedes, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando día a día. ¡Esperamos verte de nuevo para que puedas seguir disfrutando de todo lo que tenemos para ofrecer!Estaremos encantados de volver a darte la bienvenida en futuras visitas a Denia.¡Hasta pronto!Ona Ogisaka Garden

Hola Elena,Nos alegra que te hayas sentido a gusto en nuestras instalaciones. Nos alegra saber que has encontrado nuestro personal amable y que la limpieza ha cumplido con tus expectativas. Es maravilloso leer que la tranquilidad del lugar contribuyó a una estancia agradable y que nuestro bufé fue de tu agrado, reflejando la calidad de nuestra oferta gastronómica.Nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y es un placer ver que esto se refleja en tu satisfacción. Esperamos que hayas tenido la oportunidad de disfrutar de nuestras instalaciones y la cercanía a la playa durante tu visita.Esperamos que vuelvas a visitarnos en un futuro cercano. ¡Hasta pronto! Ona Ogisaka Garden

¡Buenos días!Nos alegra saber que la limpieza de la habitación y las comodidades ofrecidas fueron de tu agrado y cumplieron con tus expectativas. Trabajamos duro para mantener nuestros estándares y es gratificante saber que lo notaste.Lamentamos que no hayas quedado completamente satisfecho con el estado del hotel. Aunque nos esforzamos por mantener todo en perfectas condiciones, a veces surgen situaciones que requieren atención inmediata. Te aseguramos que estamos constantemente mejorando nuestras instalaciones para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes.Gracias por tu confianza y esperamos verte pronto de regreso. ¡Hasta la próxima!Ona Ogisaka Garden

Hola Daniel,Lamentamos no haber cubierto tus expectativas en un 100%, trabajamos a diario para lograrlo, razón por la cual nos apena no haberlo logrado.No dudes en consultarnos en el momento para intentar brindarte una solución.Nos alegrará tener la oportunidad de volver a verte muy pronto. ¡Saludos! Ona Ogisaka Garden

Hi Eric, Thanks for the love! It means a lot to know that you appreciated our high standards and comfortable rooms.We’re already looking forward to your next visit!All the best,Ona Ogisaka Garden

Hej Monica Margareta! Tack för din feedback efter ditt besök hos oss, det hjälper oss att bli ännu bättre.Det är roligt att höra att du trivdes bra hos oss och att du upplevde vårt hotell som prisvärt. Vi är även glada att du tyckte om vår trevliga personal, som alltid gör sitt bästa för att hjälpa våra gäster. Vad gäller trapporna så tackar vi dig för att du har valt att uppmärksamma oss på det här och vi ska undersöka om det finns något vi skulle kunna göra för att förbättra oss.Ha en underbar dag!Med vänliga hälsningar,Ona Ogisaka Garden

Hi there Maria! It’s great to receive such positive feedback Thanks for taking the time to share.It means a lot to know that you appreciated our high standards and comfortable rooms.We all hope to see you again on your next visit.Take care,Ona Ogisaka Garden

Thank you for taking the time to leave your review We appreciate that you chose to stay with us!We can't wait to see you again.Best wishes,Ona Ogisaka Garden

Hi Paul,Thanks for taking a moment to share your thoughts.We are very sorry not to have been able to meet your expectations.Any suggestions on how we could improve?We hope you'll have the chance to stay with us again.All the best,Ona Ogisaka Garden

Dag Martin,Bedankt voor je fijne beoordeling.Erg leuk te lezen dat je genoten hebt bij ons!We verwelkomen je in de toekomst graag opnieuw.Hartelijke groet,Ona Ogisaka Garden

Hi there Dana,Thanks for taking the time to review your stay.We’d love to know how we could have better hit the mark.We hope to see you again.All the best,Ona Ogisaka Garden

Beste gast, Heel erg bedankt voor deze mooie beoordeling!We vinden het fijn om te lezen dat je een aangenaam verblijf had bij ons.Wat fijn dat je ons team zo in de bloemetjes zet, we geven het compliment zeker door!We verwelkomen je in de toekomst graag opnieuw.Vrolijke groeten,Ona Ogisaka Garden

Estimado Raúl,Muchas gracias por elegirnos.Nos apena no haber estado a la altura de tus expectativas.Nos hubiese gustado saber qué aspectos han podido motivar tu puntuación.Esperamos que vuelvas a visitarnos muy pronto. Saludos,

Salut Carole, Merci pour l'avis très sympa. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel, la propreté des lieux et la qualité de notre literie. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients passent un agréable séjour parmi nous. De plus, nous sommes heureux que notre petit-déjeuner ait été à la hauteur de vos attentes !A très bientôt !Prenez soin de vous. Ona Ogisaka Garden

Hi there Lesley! It’s great to receive such positive feedback Thanks for taking the time to share.We're thrilled to hear that you enjoyed the resort living experience and appreciated our easy access to the beach.Come back soon!Take care,Ona Ogisaka Garden

Hej Ulf!Vi vill tacka dig för att du tog dig tid att publicera din åsikt om din upplevelse på vårt hotell.Dina kommentarer och förslag är mycket uppskattade, eftersom vi tack vare dem kan upptäcka våra svaga punkter och samtidigt implementera förbättringar i vår tjänst.Vi är besvikna över att vi inte uppfyllde dina förväntningar den här gången. Vi ber uppriktigt om ursäkt för detta och är säkra på att vi kommer att fortsätta arbeta för att säkerställa att våra gästers nöjdhet fortsätter att förbättras.Vi står till ditt förfogande och hoppas kunna välkomna dig igen inom en snar framtid, där du kommer att kunna uppskatta alla framsteg som har skett.Hälsningar!

Gracias por tu tiempo y por compartir tu opinión con nosotros. Estamos más que encantados de que tuvieras una experiencia agradable. ¡Nuestro equipo se esfuerza a diario para cumplir con todas las necesidades de nuestros clientes! Trabajamos muy duro para ofrecerle a nuestros huéspedes altos estándares de servicio, y nos encanta saber que tuviste una gran experiencia con nosotros. Ten la seguridad de que tus cumplidos se han extendido a los miembros de nuestro equipo.

Thank you for your time and for sharing your opinion with us. We are more than happy that you had a pleasant experience. Our team strives daily to meet all the needs of our customers! We work very hard to provide our guests with high standards of service, and we are delighted to hear that you had a great experience with us. Rest assured that your compliments have been extended to our team members.

Thank you for your time and for sharing your opinion with us. We are delighted that you had a good experience. Our team strives daily to meet all the needs of our customers and we are happy to see that your stay has been satisfactory, it is our greatest reward! We are sure that all your suggestions will help other customers to enjoy their stay in our hotel even more. We hope to welcome you again very soon.

Gracias por tu tiempo y por compartir tu opinión con nosotros. Estamos encantados de que tuvieras una buena experiencia. Nuestro equipo se esfuerza a diario para cumplir con todas las necesidades de nuestros clientes y nos alegra ver que tu estancia ha sido satisfactoria, ¡es nuestra mayor recompensa! Estamos seguros de que todas tus sugerencias ayudarán a otros clientes a disfrutar aún más de su estancia en nuestro hotel. Esperamos darte de nuevo la bienvenida muy pronto.