Superior-værelse | Pengeskab på værelset, skrivebord, arbejdsområde til bærbare computere
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af Van Der Valk Hotel Charleroi Airport

3 out of 5
Van Der Valk Hotel Charleroi Airport
Chaussée de Courcelles 115, Gosselies, Charleroi

Anmeldelser

8,4

Alletiders

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 319 af i alt 787 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 347 af i alt 787 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 85 af i alt 787 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 22 af i alt 787 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 14 af i alt 787 anmeldelser" "

8,8/10

Rengøring

8,4/10

Service og personale

8,8/10

Faciliteter

8,6/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,6/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

2/10 Forfærdeligt

kim

Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Jimmy den 8. feb. 2024
Chère Kim, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy

10/10 Fremragende

Tina

Overnattede 1 nat i april 2023
Svar fra Guillaume / Assistant FOM den 3. jun. 2023
Bonjour Tina,Nous tenons à vous remercier pour votre excellente note.Nous espérons vous revoir vite.Bien à vous

10/10 Fremragende

Dan

Overnattede 1 nat i oktober 2022
Svar fra Carlo den 13. okt. 2022
Dear Dan, I do thank you for staying at the Van der Valk Hotel Charleroi Airport and for taking the time to write us your feedback. It is very pleasant to read you. We hope to see you soon back.Best regardsCarlo

8/10 Udmærket

Jørgen

Overnattede 1 nat i april 2022
Svar fra Carlo den 11. maj 2022
Dear Guest, Thank you for staying at Van Der Valk Hotel Charleroi Airport and for your vote! It is much appreciated We hope to see you back soon Best regards

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i april 2022
Svar fra Carlo den 11. maj 2022
Cher Hôte, je vous remercie d'avoir choisi l’Hotel Charleroi Airport Van der Valk et de prendre le temps de nous faire part de votre excellente appréciation. Nous espérons vous revoir prochainement. Sincères salutations

10/10 Fremragende

Allan

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt hotel tæt på motorvej
Dejligt hotel beliggende tæt på motorvej - omgivelserne (kvartetet) var ikke så spændende - men selve hotellet og hotelområdet var super.
Overnattede 1 nat i juli 2020
Svar fra Carlo den 22. jul. 2020
Dear Allan, thank you for staying at Van Der Valk Hotel Charleroi Airport. Your feedback is very kind. We hope to see you soon back. Best regards

4/10 Dårligt

Verificeret rejsende

Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Ikke den store oplevelse
Overnattede 1 nat i september 2019
Svar fra Sales Rep. den 4. sep. 2019
Dear Guest, I do thank you for your stay in our hotel and for your feedback. It looks like you had not a good experience. Could you please explain why? It could help us to improuve our services. Our staff (at reception) is 24h/7days available for any problem you may have. Waiting to read from you Best regards Carlo Scatozza

8/10 Udmærket

Claus

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Høj standard
Super kompetent service.
Overnattede 1 nat i juli 2019
Svar fra Carlo den 17. jul. 2019
Dear Guest, Thank you for staying at Van Der Valk Hotel Charleroi Airport and for your vote! It is much appreciated We hope to see you back soon Best regards

10/10 Fremragende

Malak

Lækkert hotel med store rum
Super lækkert hotel, og stort rummeligt værelse
Overnattede 1 nat i august 2018
Svar fra Carlo den 27. aug. 2018
Dear Guest, I do thank you for staying in our hotel and for taking the time to write your feedback. It is very pleasant to read you. We hope to see you soon back. Best regards

10/10 Fremragende

Christina

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt hotel, men området er ikke så spændende. Flot værelse, fin restaurant og morgenmad.
Overnattede 1 nat i juli 2018
Svar fra Carlo den 13. aug. 2018
Dear Guest, I do thank you for staying in our hotel and for taking the time to write your feedback. It is very pleasant to read you. We hope to see you soon back. Best regards

4/10 Dårligt

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Ingen søvn pga. Varme
Det er et fint 4 stjernet hotel, men der er ingen loftlift eller aircondition på værelset. Det betød, at vi ikke fik sovet hele natten, da det var al for varmt. Det er på ingen måde acceptabelt. Så der vil jeg ikke bo igen.
Overnattede 1 nat i august 2018
Svar fra Carlo den 6. aug. 2018
Dear Guest, I do thank you for your stay in our hotel. Your feedback is very important for us and will be transfered to the managment. Please be informed that our Superior rooms offer climate control and free soft mini bar. We hope to welcome you back soon. Best regards

10/10 Fremragende

Finn

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Kan anbefales!
Glimrende hotel. Stor værdi for pengene. Pænt værelse, gode parkeringsfaciliteter, transfer til lufthavnen til rimelig pros.
Svar fra Carlo den 16. apr. 2018
Dear Guest, I do thank you for your stay in our hotel and your kind feedback about our facilities, it is always a chance for us to improve our services. I hope to welcome you soon back. Best regards

8/10 Udmærket

Christian

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
God oplevelse
Vi havde et godt ophold på Van der Valk i Charleroi og glæder os til at komme tilbage.
Svar fra Carlo den 3. apr. 2018
Dear Guest, I do thank you for your stay in our hotel and your kind feedback about our facilities, it is always a chance for us to improve our services. I hope to welcome you soon back. Best regards

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i oktober 2017

8/10 Udmærket

Bent

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i juni 2017
Dear Guest, I am pleased that you enjoyed your stay and our services in our hotel. I hope to welcome you soon back Best regards Carlo Scatozza

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i maj 2017
Dear Guest, Thank you for staying in our hotel and giving us your feedback, it is very appreciated Best Regards Carlo Scatozza

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

10/10 Fremragende

Jakob, Copenhagen

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Great hotel!
Super hotel. Great value for money. Great for a stay-over when on the road.

8/10 Udmærket

Erik-Ole

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

8/10 Udmærket

Sebastian

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Ghost town
The hotel it self was fine, but the surroundings were terrible. If you want to eat out, or just enjoy the surroundings, this is not the place. The town seems abandoned, and the houses are in very bad shape - Filled with garbage and stuff. If it just is a one night stay, before travelling further, it is fine. A bit noise from the motor road.

10/10 Fremragende

Soukaina

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Jimmy den 22. maj 2024
Cher Soukaina, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy

6/10 Okay

Natasja, Tholen

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Jimmy den 10. maj 2024
Chère Natasja, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy

8/10 Udmærket

Bora

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great hotel for short stays and if you have a car. The food is pricy but delicious. The perfume sprays in the hallways need to be calibrated down, the odour is pleasant but too dense.
Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra Jimmy den 17. apr. 2024
Dear Bora, We do thank you for staying at the Van der Valk Hotel Charleroi Airport and for taking the time to write us your feedback. Your remark have been noted. We hope to see you again soon. Best Regards, Jimmy

10/10 Fremragende

Dave

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excellent stay for the airport. Fantastic bar and restaurant
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Jimmy den 13. mar. 2024
Dear Dave, We do thank you for staying at the Van der Valk Hotel Charleroi Airport and for taking the time to write us your feedback. It is very pleasant to read you. We hope to see you again soon. Best Regards, Jimmy

10/10 Fremragende

Daniele

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Jimmy den 8. feb. 2024
Chère Daniele, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy

6/10 Okay

Salvatore

Forretningsrejsende
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Jimmy den 17. jan. 2024
Cher Salvatore, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy

8/10 Udmærket

Antonio

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Tres bien
Il y a tout ce qu'il faut pour une chambre d'hotel
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Jimmy den 17. jan. 2024
Cher Antonio, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy

10/10 Fremragende

Heiko

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
alles gut wie immer
Overnattede 2 nætter i december 2023
Svar fra Jimmy den 17. jan. 2024
Dear Heiko, We do thank you for staying at the Van der Valk Hotel Charleroi Airport and for taking the time to write us your feedback. It is very pleasant to read you. We hope to see you again soon. Best Regards, Jimmy

10/10 Fremragende

EDVY

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Jimmy den 17. jan. 2024
Cher Edvy, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy

8/10 Udmærket

Frederic

Forretningsrejsende
Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Frederic den 17. jan. 2024
Cher Frederic, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy

10/10 Fremragende

Wissem

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i december 2023
Svar fra Jimmy den 27. dec. 2023
Chère Wissem, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy

10/10 Fremragende

jean sébastien

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Jimmy den 27. dec. 2023
Cher Jean Sébastien, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy

8/10 Udmærket

Giovanni

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Jimmy den 19. dec. 2023
Cher Giovanni, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy

10/10 Fremragende

Antonio

Informazioni navetta da migliorare
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Jimmy den 12. dec. 2023
Dear, We do thank you for staying at the Van der Valk Hotel Charleroi Airport and for taking the time to write us your feedback. It is very pleasant to read you. We hope to see you again soon. Best Regards

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i december 2023
Svar fra Jimmy den 12. dec. 2023
Dear, We do thank you for staying at the Van der Valk Hotel Charleroi Airport and for taking the time to write us your feedback. We hope to see you again soon. Best Regards, Jimmy

10/10 Fremragende

AURORE

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Jimmy den 5. dec. 2023
Chère Aurore, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy

8/10 Udmærket

Thomas

Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Jimmy den 19. dec. 2023
Cher Thomas, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy

6/10 Okay

Laurent

Forretningsrejsende
Chambre au rabais?
J'ai souvent cette sensation que les chambres attribuées suite à une réservation par Hotels.com sont les plus vétustes
Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Kelly den 18. nov. 2023
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que vous ayez eu ce ressenti. Toutes nos chambres Premium sont les mêmes. A l'avenir, nous vous invitons à réserver une chambre Supérieure. Celles-ci ont été rénovées plus récemment et disposent de Smart TV. En espérant pouvoir vous accueillir de nouveau chez nous. Bien à vous,

10/10 Fremragende

Karelia

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very nice hotel
Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra Jimmy den 2. nov. 2023
Dear Karelia, We do thank you for staying at the Van der Valk Hotel Charleroi Airport and for taking the time to write us your feedback. It is very pleasant to read you. We hope to see you again soon. Best Regards, Jimmy

8/10 Udmærket

Stephen

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i oktober 2023
Svar fra Jimmy den 27. okt. 2023
Cher Stephen, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy

6/10 Okay

PATRICIA

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra Jimmy den 27. okt. 2023
Chère Patricia, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy

10/10 Fremragende

Daniel

Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra Jimmy den 23. okt. 2023
Dear Daniel, We do thank you for staying at the Van der Valk Hotel Charleroi Airport and for taking the time to write us your feedback. It is very pleasant to read you. We hope to see you again soon. Best Regards, Jimmy

6/10 Okay

Gusta

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
De incheck hebben wij als onvriendelijk ervaren. Mevrouw sprak bijna geen Engels, en was drukker met de collega naast haar dan met haar gasten
Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra Jimmy den 19. okt. 2023
Beste Gusta, bedankt dat u het hotel Charleroi Airport Van der Valk heeft gekozen en dat u de tijd heeft genomen om uw uitstekende beoordeling met ons te delen. Wij zijn echt sorry als u mijn collega niet vriendelijk vond maar zij is niet zo, de collega was een student, daarom misschien had ze niet opgelet, wij zijn echt sorry daarvoor. We hopen u snel weer te zien. Met vriendelijke groeten, Jimmy

6/10 Okay

Gimo

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Taxi connection to the airport is a scam. Young guys at the reception were really great, can't say the same for the older.
Overnattede 2 nætter i oktober 2023
Svar fra Jimmy den 18. okt. 2023
Dear, We do thank you for staying at the Van der Valk Hotel Charleroi Airport and for taking the time to write us your feedback. Why is it a scam? Could please send us an e-mail so that we can discuss about it? We hope to see you again soon. Best Regards, Jimmy

10/10 Fremragende

Guiot

Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra Jimmy den 16. okt. 2023
Cher Guiot, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre note avec nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy

8/10 Udmærket

AURORE

Forretningsrejsende
Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
moins bien que d habitude , decue
merci à Mohamed pour son excellent accueil comme toujours, le bar et restaurant le soir très bien, par contre, côté chambre balcon rempli de mégots et malgré ma demande rien n'a été nettoyé et grosse deception au restaurant le midi, je commande une viande maturée 'Valk Butcher 'et finalement il n'y en a pas,on m'en fait choisir une autre, 10 euros plus cher, je demande un geste au responsable du restaurant Luc pour faire au meme prix que celle initialement choisie et validé par le serveur, un NON sec, aucun geste commercial, pourtant nous étions 5 à table et nous avons encore laissé une tres belle addition et je suis une cliente fidele depuis plusieurs annees, la prochaine fois j'inviterai mes clients ailleurs le midi !
Overnattede 2 nætter i oktober 2023
Svar fra Jimmy den 12. okt. 2023
Chère Aurore, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre note avec nous. Nous sommes sincèrement navré pour cet inconvénient, après en avoir discuté avec lui, je peux vous confirmer qu'il y a malheureusement eu un problème de communication parce qu'il ne savait pas qu'une autre viande (non disponible) avait été proposée à la base, d'où son refus de geste commercial sans raison apparente. Nous vous garantissons que si malgré tout vous reveniez chez nous, nous regarderons pour vous faire une petite attention pour nous faire pardonner de ce désagrément. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy

10/10 Fremragende

Norman

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i september 2023
Svar fra Jimmy den 12. okt. 2023
Cher Norman, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre note avec nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy

2/10 Forfærdeligt

Barbara

Forretningsrejsende
Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Scarsa professionalità. Clienti presi in giro.
Esperienza molto negativa dopo anni che frequento questo albergo. Causa errore su sito Hotel.com, mi sono ritrovata con una doppia prenotazione per me stessa. Premetto che viaggio sempre da sola per lavoro. Era evidente quindi che non avrei occupato da sola due stanza. Alla richiesta di annullarne una la receptionist mi dice che per loro non ci sono problemi ma che devo farlo tramite Hotel.com. Passo mezz'ora a contattare l'operatore di Hotel.com il quale mi dice di dover contattare l'albergo via mail..tre giorni dopo ricevo la risposta che l'hotel non vuole rimborsare. Prendere in giro così è una vergogna per una catena come il Vandervalke. Avrebbero potuto comunicare subito la loro decisione senza farmi perdere tempo. Ad ogni modo io non sono morta per aver pagato due stanze e loro non sono divetati più ricchi, di certo non mi vedranno più e non gli invierò più clienti. Da dopo periodo covid servizio pessimo e scarsa professionalità sopratutto nel ristorante dove servono diversi camerieri che perdono per strada gli ordini...tempi di attesa lunghi e poca cortesia...sono molto delusa... Me lo ricordavo diversamente....
Overnattede 1 nat i september 2023
Svar fra Carlo den 28. sep. 2023
Signora Di Genova,Buongiorno. Grazie del suo commento. Ma non prendiamo i clienti in giro. Le prenotazioni fatte su siti internet devono essere seguite sul sito di prenotazione. Abbiamo 165 stanze e moltissime chiamate telefoniche. Dunque il nostro personale chiede alle persone avendo prenotato su internet di fare domande di cambiamento su internet, e veranno risposte. La sua domanda di cancellazione è arrivata troppo tardi. Abbiamo simplicemente seguito la politicha di vendità scritta sul sito. Per noi, due stanze prenotate allo stesso cognome è frequente/normale.Cordiali salutiCarlo Scatozza

10/10 Fremragende

Kjell-Einar

Overnattede 3 nætter i september 2023
Svar fra Jimmy den 27. sep. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre note avec nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy

10/10 Fremragende

Pascale

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
parfait pour rejoindre l aéroport rapidement
Overnattede 1 nat i september 2023
Svar fra Jimmy den 27. sep. 2023
Chère Pascale, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre note avec nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy