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Anmeldelser af Hotel Real de Chapala

3 out of 5
Hotel Real de Chapala
Paseo del Prado 20, Fracc. La Floresta, Ajijic, JAL

Anmeldelser

8,2

Alletiders

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 386 af i alt 899 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 313 af i alt 899 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 114 af i alt 899 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 44 af i alt 899 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 42 af i alt 899 anmeldelser" "

8,8/10

Rengøring

8,4/10

Service og personale

8,0/10

Faciliteter

8,0/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,4/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Marisol

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
todo muy bien! Solo un poco de desorden con los meseros y el servicio de cocina
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra HOTEL REAL DE CHAPALA den 27. maj 2024
Lamentamos hayan tenido que pasar por esta situación, agradecemos sus comentarios esto nos ayuda a mejorar el servicio que ofrecemos

8/10 Udmærket

Patricia

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
:)
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra HOTEL REAL DE CHAPALA den 23. maj 2024
Agradecemos sus comentarios, esperamos verlos pronto

10/10 Fremragende

Martin Diaz

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Muy bien
Overnattede 2 nætter i maj 2024
Svar fra HOTEL CABO BLANCO den 23. maj 2024
Agradecemos sus comentario, nos ayudan a brindar un buen servició, esperamos verlos pronto

8/10 Udmærket

Beatriz

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
El hotel es cómodo pero no tiene aire acondicionado, solo un ventilador y no fue suficiente, nos dio calor toda la noche . Las camas para mi gusto un poco duras , hace falta mantenimiento a los baños y en el restaurante el servicio lento , el menú limitado y la comida no es mala pero tampoco la mejor
Overnattede 1 nat i maj 2024

8/10 Udmærket

Maria Isabel

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bien
Overnattede 1 nat i maj 2024

8/10 Udmærket

LILIANA

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Es un hotel muy agradable, los alimentos deliciosos, algo alto el precio considerando que vamos en familia, y el mobiliario de las habitaciones está muy deteriorado y falta aire acondicionado.
Overnattede 2 nætter i maj 2024

10/10 Fremragende

rosa

Rejste med familie
Excelente ubicacion y las instalaciones con mucho orden y limpieza. Staff muy amable
Overnattede 2 nætter i maj 2024
Svar fra Reservaciones den 17. maj 2024
¡Gracias por sus comentarios!Es un gusto saber que su estancia fue placentera,¡Saludos! :)

10/10 Fremragende

Klaus

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Su servicio a la carta del restaurante es malo y muy lento.
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Reservaciones den 15. maj 2024
Muchasgracias por sus comentarios,se pasarán directo a Gerencia para la atención.¡Saludos! :)

10/10 Fremragende

juan alejandro

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Falta de aire acondicionado
Overnattede 2 nætter i maj 2024
Svar fra Reservaciones den 13. maj 2024
Gracias por su puntuación,le comento que justo estamos trabajando en la instalación de aires acondicionados en todas las habitaciones.Próximamente ya verá dicho servicio en la descripción de nuestras habitaciones.¡Saludos! :)

8/10 Udmærket

Arturo

Rejste med familie
Synes godt om: Faciliteter
Una excelente opción para la estancia en el lago de Chapala
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Reservaciones den 13. maj 2024
¡Gracias por sus comentarios!es un gusto saber que su estancia fue placentera.¡Saludos! :)

10/10 Fremragende

rosa

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Was easy to get here and the air conditioner in the rooms
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Reservaciones den 10. maj 2024
Thank you for your comments,they are very important to us.Have a nice day!

8/10 Udmærket

Almitra

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We stayed here while visiting family. They do not speak English so be prepared for that. The facilities and people are wonderful. The food is OK, not great. The pool is fantastic but if you are there like us during a Mexican spring break or holiday, be prepared there is not enough seating. Actually probably the best place to stay in Ajijic!
Overnattede 4 nætter i marts 2024
Svar fra Reservaciones den 10. maj 2024
Thank you for your comments,we are happy to know that your stay was wonderfull,We hope you can come back soon.Have a nice day!

8/10 Udmærket

María Guadalupe

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Agusto tranquilo Hermoso Excelente servicio
Overnattede 2 nætter i maj 2024
Svar fra Reservaciones den 10. maj 2024
¡Gracias por sus comentarios!Es un gusto saber que su estancia fue placentera.Esperamos pueda visitarnos de nuevo pronto.¡Saludos! :)

10/10 Fremragende

Ed

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excelente
Overnattede 2 nætter i maj 2024
Svar fra Reservaciones den 10. maj 2024
¡Gracias por sus comentarios! :)

10/10 Fremragende

Bruno

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Muy bonitas vistas y excelente servicio!
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Reservaciones den 10. maj 2024
¡Gracias por sus comentarios!Es un gusto saber que su estancia fue placentera,esperamos contar pronto con su visita nuevamente.¡Saludos!

10/10 Fremragende

Angeles

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Lo disfrutamos muchisimo! Nos encantó el lugar
Overnattede 2 nætter i marts 2024
Svar fra HOTEL REAL DE CHAPALA den 3. maj 2024
Muchas gracias por sus comentarios, no es grato saber que la estancia en Real de Chapala fue de su agrado, esperamos verlos muy pronto

10/10 Fremragende

Luz c

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Familiar
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Reservaciones den 30. apr. 2024
¡Saludos! :)

10/10 Fremragende

ANA

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Nos gustaron las instalaciones. No nos gusto el menú, no tenían sopas. No había servicio de snacks, solo platos fuertes.
Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra Reservaciones den 26. apr. 2024
Muchas gracias por sus comentarios,son de suma importancia para nosotros.¡Saludos! :)

6/10 Okay

Karen

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The hotel advertises safes. Not a one works…they are all non operational…so disappointing. Most of the staff at front desk during the week does not speak English. There were dead cockroaches (5) in our room when we arrived…Not good cleaning. The weekend brunch was good. Weekday breakfasts were not served warm. The front desk has no maps. We would have liked to walked around. An ice machine would be a great addition since there are no mini fridges. There are bottles of water in the room which we appreciated, but warm room temp. Ice would have been delightful. With all the plastic bottles we used, it would be great to have a separate bin in the room for recycling. I hope the hotel recycles. The grounds are and surroundings are lovely.
Overnattede 7 nætter i april 2024
Svar fra Reservaciones den 25. apr. 2024
Thank you for your comments,they are very important to us.

8/10 Udmærket

Luann

Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Reservaciones den 15. maj 2024
¡Gracias por su puntuación!

4/10 Dårligt

Quintin

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
El cuarto sin aire acondicionado o sin operación, caja de seguridad fuera de servicio, muy mala regadera, sin servicio en alberca, deficiente servicio en comedor y bar.
Overnattede 3 nætter i april 2024
Svar fra Reservaciones den 25. apr. 2024
¡Gracias por sus comentarios!

10/10 Fremragende

carlos flores

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
excelente sitio para descansar
Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra Reservaciones den 25. apr. 2024
¡Gracias por sus comentarios!

8/10 Udmærket

Joy Concepcion

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Beautiful property; we enjoyed the quiet. Providing bottled water in the rooms is a nice touch. May we suggest leaving drinking glasses, face cloths and a box of tissue in the rooms? Also, an area where we can get coffee in the morning. We are early risers and an 8 a.m. opening at the restaurant is too late for us. There were items on the menu that we wanted to order but were not available (lemonade, chicken wings). Thank you.
Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra Reservaciones den 25. apr. 2024
Thank you for your comments,they are very important to us.Have a nice day!

8/10 Udmærket

Daniel

Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Reservaciones den 10. maj 2024
¡Gracias por su puntuación!Saludos

10/10 Fremragende

Jaime

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra HOTEL REAL DE CHAPALA den 19. apr. 2024
Nos es grato saber que disfrutaron de su estancia en el hotel, agradecemos sus comentario para seguir brindando un buen servicio, esperamos pronto su visita

10/10 Fremragende

Guadalupe

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra HOTEL REAL DE CHAPALA den 19. apr. 2024
Agradecemos sus comentarios, nos es grato saber que tuvieron una buena estancia en nuestras instalaciones, esperamos verlos pronto

6/10 Okay

Israel

Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Esperaba más de las habitaciones para el costo que tiene!
Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra Reservaciones den 15. apr. 2024
Buenas tardes,agradecemos sus comentarios, nos gustaría saber más sobre su experiencia con nosotros, por favor envíenos un correo a reservacionesgdl@realdechapala.com

10/10 Fremragende

Maria

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Wonderful stay! Will be back when we have more time
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Reservaciones den 15. apr. 2024
Thank you for your comments!

10/10 Fremragende

Cesar Alfredo

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Ok
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Reservaciones den 15. apr. 2024
¡Gracias! :)

10/10 Fremragende

Andrea

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Muy agusto cumple con lo prometido
Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra Reservaciones den 15. apr. 2024
¡Gracias! :)

8/10 Udmærket

Eduardo

Rejste med familie, Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Solo el tema que No nos ofrecieron opciones , ya que tuvimos que hacer check out días antes porque murió mi madre .
Overnattede 3 nætter i april 2024
Svar fra Reservaciones den 15. apr. 2024
Buenas tardes,agradecemos sus comentarios, nos gustaría saber más sobre su experiencia con nosotros, por favor envíenos un correo a reservacionesgdl@realdechapala.com

10/10 Fremragende

Nora

Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Reservaciones den 30. apr. 2024
¡Gracias por su puntuación!

8/10 Udmærket

Joaquin

Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Reservaciones den 30. apr. 2024
¡gracias por su puntuación!

6/10 Okay

Stefanie

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i april 2024

10/10 Fremragende

Illeana

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Buena estancia
Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra HOTEL REAL DE CHAPALA den 9. apr. 2024
Muchas gracias por sus comentarios, nos es agradable saber que tuvo una buena experiencia en sus estancia con nosotros, esperamos pronto su visita

8/10 Udmærket

Gustavo

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
En general está bien Los jardines bien cuidados. Limpieza en pasillos y habitaciones. Está muy bien que el agua de la piscina esté tibia, sobre todo cuando el clima está aun templado
Overnattede 3 nætter i april 2024
Svar fra HOTEL REAL DE CHAPALA den 9. apr. 2024
Nos es grato saber que tuvo una buena experiencia con nosotros, agradecemos infinitamente sus comentarios, esperando nuevamente su visita

8/10 Udmærket

JOSE ANTONIO

Rejste med familie, Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Buen
Overnattede 2 nætter i marts 2024
Svar fra Reservaciones den 9. apr. 2024
Your opinion is very important to us.We look forward to your visit soon.

10/10 Fremragende

MARIANA

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Muy agradable y tranquilo
Overnattede 1 nat i marts 2024
Svar fra Reservaciones den 3. apr. 2024
¡Gracias por sus comentarios!

8/10 Udmærket

Jorge

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
La mayor parte de la estancia fue muy agradable, solo un par de puntos en contra, al parecer ninguna de las cajas de seguridad funcionaba en las habitaciones. Sus propias politicas dicen que hay que guardar bienes sensibles ee las cajas pero no es posible si no fucionan. No nos falto ninguna pertenencia pero esto no es consistente. Tambien nos registramos 3 personas pero solo nos proporcionaron dos botellas de agua al dia, no parce suficiente. Por lo demas muy agradable, cuartos frescos, buena picina y accesible estacionamiento.
Overnattede 3 nætter i marts 2024
Svar fra Reservaciones den 3. apr. 2024
¡Gracias por sus comentarios!Saludos

10/10 Fremragende

Inés Alejandra

Overnattede 2 nætter i marts 2024
Svar fra Reservaciones den 25. apr. 2024
¡Gracias por su puntuación!

10/10 Fremragende

Carlos

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Placed at the heart of Ajijic.
Overnattede 2 nætter i marts 2024
Svar fra Reservaciones den 3. apr. 2024
¡Thank you for your comments!

10/10 Fremragende

Carla Susana

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Exelente
Overnattede 1 nat i marts 2024
Svar fra Reservaciones den 3. apr. 2024
¡Gracias por sus comentarios!

8/10 Udmærket

Gerardo

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i marts 2024
Svar fra Reservaciones den 3. apr. 2024
Gracias por su puntuación.

8/10 Udmærket

Sara

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hermosa su vista del lago de Chapala, sus jardines muy bonitos, el restaurante lindo con su vista al lago, la habitación también muy confortable. Lo malo es que ya no había secadora de pelo disponible y todas las sillas y camastros junto a la alberca ocupados, me tuve que sentar en al pasto sobre mi toalla; pero aun así lo disfruté mucho.
Overnattede 1 nat i marts 2024
Svar fra Reservaciones den 3. apr. 2024
¡Gracias por sus comentarios!

8/10 Udmærket

Ay Ling

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Me gustó la tranquilidad y la limpieza de los cuartos, solo no me encantó que las cortinas ya estaban algo viejas y no se cerraban adecuadamente. Además, el baño se salpicaba todo porque no tenía la otra mitad del vidrio.
Overnattede 1 nat i marts 2024
Svar fra Reservaciones den 3. apr. 2024
¡Gracias por sus comentarios!

8/10 Udmærket

Fabiola

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
El servicio en restaurante es pésimo.
Overnattede 2 nætter i marts 2024
Svar fra Reservaciones den 3. apr. 2024
¡Gracias por sus comentarios!

10/10 Fremragende

Mayra

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Me gustaron las instalaciones, lugar agradable por la vista y las actividades que organizan
Overnattede 1 nat i marts 2024
Svar fra Reservaciones den 3. apr. 2024
¡Gracias por sus comentarios!

4/10 Dårligt

Manuel

Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
At times it appeared that I was the only guest in the whole property. No one seen at the outdoor or indoor restaurants or the bar or the pool. My hotel room (standard room) had an safe in the closet, but it wasn't working (out of power or batteries). When I asked the front desk to fix the safe, I was told that only the rooms that are "suites" have a workable safe. Then what is the point in installing safes in the other rooms if they will not work as such? I had to bring my passport and valuables with me every time I left the room. Finally, I had originally reserved 6 nights at this hotel, but after only the second night, I decided that I was going to travel to the city of Guadalajara instead. I asked Expedia and the hotel's front desk if I could be given at least a partial refund for the 4 unused nights. The hotel refused to give me any prorated refund at all. I don't recommend this hotel.
Overnattede 6 nætter i marts 2024
Svar fra Reservaciones den 3. apr. 2024
Thank you for your comments

10/10 Fremragende

Luis, san diego

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
NIce property,
Svar fra HOTEL REAL DE CHAPALA den 9. apr. 2024
Muchas gracias por sus comentarios, nos agrada saber que su estancia con nosotros fue completamente de su agrado, esperamos contar muy pronto con su visita

2/10 Forfærdeligt

Larkalo

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Service og personale, faciliteter
Deja mucho qué desear el trato de su personal. Difícilmente contestan el teléfono. El agua CONGELADA el primer día, después sólo medio tibia y aún así tirándole a fría. En el restaurante tardaron 1 hora 20 minutos en llevarme 2 hamburguesas que pedí. El costo de las hamburguesas too expensive, demasiado caras. Fueron las peores vacaciones de mi vida.
Overnattede 2 nætter i marts 2024
Svar fra Reservaciones den 28. mar. 2024
Buenas tardes,lamentamos la mala experiencia que tuvo en nuestro hotel, nos gustaría saber más al respecto, por favor déjenos un número de teléfono para contactarnos con usted.Saludos