Sæsonbestemt udendørs pool
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af Excelsior Chamonix Hotel & Spa

4 out of 5
Excelsior Chamonix Hotel & Spa
251 Chemin de Saint Roch, Les Tines, Chamonix-Mont-Blanc, Haute-savoie

Anmeldelser

8,6

Fremragende

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 233 af i alt 486 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 175 af i alt 486 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 46 af i alt 486 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 25 af i alt 486 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 7 af i alt 486 anmeldelser" "

9,0/10

Rengøring

8,6/10

Service og personale

8,6/10

Faciliteter

8,8/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,0/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Maja Hornstrup

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i september 2023
Svar fra Morgane den 4. nov. 2023
Dear Guest, We would like to thank you for your good remark experience and hope to see you soon for your next trip in Chamonix. We remain at your disposal, Best Regards,Excelsior TeamCher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience.Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochain séjour à Chamonix.Nous restons à votre disposition,Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel Excelsior

4/10 Dårligt

Anders

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i februar 2022

8/10 Udmærket

Ziff

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i juli 2021

8/10 Udmærket

Klaus

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt hotel til nogle dage i sommerferien, hvis man er til de muligheder Chamonix giver for vandring, cykling m.m.
Overnattede 4 nætter i juli 2020

8/10 Udmærket

Heidi Næsted

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Overnattede 3 nætter i juli 2020

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejigt ophold
Dejligt hotel lidt udenfor Chamonix. Rent og nydeligt. Meget fin udsigt til glacier og bjerge.
Overnattede 1 nat i juli 2020

8/10 Udmærket

Tejs

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Good hotel but outside of Chamonix
Nice hotel. Great breakfast and pool area. The hotel is a bit outside of Chamonix, which is a downside. You can get a free bus ticket at the hotel but at night the bus is not running and you have to pay 30 euros
Overnattede 1 nat i juli 2019

4/10 Dårligt

Verificeret rejsende

Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Uprofessionel reception
Indtjekning tog for lang tid. Personalet havde travlt med edb-systemet. De glemte fuldstændig gæsten. Det virkede som om de ikke kendte systemet. Udtjekningen tog endnu længere tid. Talte med andre gæster som aldrig havde oplevet noget lignende. Ikke nok med det. Man havde trukket hotelregningen to gange på mit kort. Efter et par dage blev fejlen rettet, men alligevel. Det var ikke tilfredsstillende og virkede meget uprofessionelt.
Overnattede 3 nætter i juli 2018

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

6/10 Okay

Finn, Denmark

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Nice rooms, staff not very accomodating
The hotel is newly restored and quite nice, but no air con available. The actual location of the hotel is a bit isolated outside Chamonix and restaurants other than the one at the hotel, are at driving distance. The menus at the hotel restaurant was not very diverse and mainly based on fish and goat. Staff was not very accommodating and somewhat ignorant and not easily understandable speaking very fast on a mixture of English and French.

8/10 Udmærket

Ivar

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

6/10 Okay

Berit

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Opholdet var fint. Dog meget varmt på værelserne. Hotellet ligger midt i byen, hvilket også kan betyde larm om natten, når folk går fra byen

10/10 Fremragende

Carsten

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
God service ved modtagelse. God service i forbindelse med morgenmad som skulle indtages 1 time før normale buffettider. Fint rent værelse.

8/10 Udmærket

Amalie Torp

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Internet was most days very bad

10/10 Fremragende

Casper

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

10/10 Fremragende

Henrik, Holte

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Skøn beligenhed
Hotellet har skøn beliggenhed lidt uden for Chamonix og med udsigt direkte til Mont Blanc. Personalet er venligt og imødekommende og med udendørs poolområde var også vores datter yderst tilfreds,

6/10 Okay

Stig, København

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Var præget af, at hotellet først var åbnet dagen inden vor ankomst. Vores værelse var ikke klar, da vi ankom kl. 17.30. Wifi fungerede rigtig dårligt. Pool ok, men ingen stole eller solsenge.

10/10 Fremragende

Marian

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This was close to Monte Blanc Tunnel just 15 mins drive so a convenient place to stay overnight and with half board available with a delicious menu and great breakfast it was a real find!
Overnattede 1 nat i maj 2024

10/10 Fremragende

Catherine

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Extraordinaire !
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Reception den 12. maj 2024
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour chez nous et espérons vous revoir prochainement.Cordialement,La réception

10/10 Fremragende

Mark

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We stayed for a ski break. We had a hire car, and used it for the various ski areas - which worked really well, but there was also ski bus stop150 metres down the road. The beds are really comfortable, the half board food excellent and we loved the friendly and helpful staff.
Overnattede 7 nætter i marts 2024
Svar fra Reception den 19. mar. 2024
Good morning,Thank you for this lovely comment, we are delighted to have completely satisfied you! Looking forward to welcoming you new ! :)Best regards,

8/10 Udmærket

DEVIN

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Awesome property with great views and pretty quiet bus stop close
Overnattede 6 nætter i februar 2024
Svar fra Reception den 29. feb. 2024
Hello, Thank you for sharing your stay with us, it was a real pleasure to welcome you. We look forward to welcoming you during your next stay.Best regards,

10/10 Fremragende

DENISE

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i februar 2024
Svar fra La Réception den 27. feb. 2024
Bonjour, Merci pour cette jolie note et d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour avec nous. Ce fut un réel plaisir de vous avoir accueilli, au plaisir.Cordialement,

8/10 Udmærket

philippe

Overnattede 6 nætter i februar 2024
Svar fra La Réception den 19. feb. 2024
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre séjour avec nous, nous sommes ravie que votre séjour vous ai satisfait. Au plaisir de vous accueillir de nouveaux ! Cordialement,

4/10 Dårligt

Verificeret rejsende

Rejste i en gruppe
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
När vi kom till rummet så luktade rummet väldigt mycket rök och vi var tvungna att öppna och vädra för att kunna vistas i rummet. Dåligt städat med damm på många ställen och annat smuts både på toaletten och i sovrummet
Overnattede 1 nat i januar 2024

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Service og personale
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra La Réception den 8. feb. 2024
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre séjour avec nous. Nous serions ravie de vous recevoir de nouveau afin de vous satisfaire amplement.Cordialement,

8/10 Udmærket

Charlotte

Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra La Réception den 8. feb. 2024
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre séjour avec nous, nous serions ravie de vous accueillir de nouveau afin de vous satisfaire amplement.Cordialement,

4/10 Dårligt

Caroline

Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra La Réception den 6. feb. 2024
Hello, Thank you for sharing your stay with us, we are sorry that your stay was not as expected, can you explain what went wrong so that we understand. We look forward to welcoming you back and ensuring your complete satisfaction.Best regards,

10/10 Fremragende

Vincent

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Week-end end ski en couple
Très bien. Accès spa payant 40€/ personne
Overnattede 2 nætter i februar 2024
Svar fra La Réception den 6. feb. 2024
Hello, Thank you for sharing your stay with us, we are delighted that you were completely satisfied. Please note that the spa is 20 per person for one hour, including sauna / hammam and jaccuzi.We look forward to welcoming you again.Best regards,

10/10 Fremragende

Timothy

Very good
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra La Réception den 6. feb. 2024
Hello, Thank you for sharing your stay with us, we are delighted that you were completely satisfied.We look forward to welcoming you again.Best regards,

10/10 Fremragende

Therese

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 5 nætter i januar 2024
Svar fra La Réception den 15. jan. 2024
Bonjour, Nous sommes ravie que votre séjour vous ai satisfait. Merci d'avoir partagé votre ressenti avec nous.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Cordialement,

10/10 Fremragende

Medici

Overnattede 2 nætter i januar 2024
Svar fra La Réception den 15. jan. 2024
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre séjour avec nous, ce fut un réel plaisir de vous satisfaire amplement.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Cordialement,

4/10 Dårligt

Verificeret rejsende

Rejste i en gruppe
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Non ne vale la pena
Camere belle e abbastanza grandi. Note negative: - non è in centro, necessaria la macchina, non vi è alcun servizio navetta o taxi fornito dall'hotel. Abbiamo chiamato una sera la reception per richiedere un taxi e mi è stato risposto di scaricare un'app dal telefono perché loro non potevano far nulla - le ragazze in reception non capiscono l'inglese e quando lo capiscono ti rispondono comunque in francese - servizio pulizia scadente: nessuna pulizia delle camere il secondo giorno e per di più quando l'abbiamo segnalato in reception non vi è stato nessun cambiamento Per il prezzo pagato non ne vale la pena
Overnattede 3 nætter i december 2023
Svar fra La Réception den 15. jan. 2024
Bonjour, Nous sommes navré d'apprendre cela, merci d'avoir partagé votre séjour avec nous. Cependant concernant les employés tous parle anglais, nous disposons de multiple transports au pied de l'hôtel et concernant les taxis suivant la période ces compliqué dans avoir sur le moment même mais la réception fait son maximum pour être à votre petit soin afin de vous satisfaire amplement. Concernant le ménage, nous prenons compte de toutes vos remarques afin de nous améliorer au maximum.Au plaisir de vous recevoir de nouveau afin de vous satisfaire amplement! Cordialement,

10/10 Fremragende

Fitas

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Chamonix
Overnattede 3 nætter i december 2023
Svar fra La Réception den 28. dec. 2023
Bonjour, Merci à vous d'avoir partagé ces photos exceptionnelle ainsi que votre satisfaction suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage.Cordialement,

10/10 Fremragende

sandrine

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra La Réception den 28. dec. 2023
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre séjour avec nous ainsi que cette jolie note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour.Cordialement,

10/10 Fremragende

Yacin

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Morgane / Front Desk Manager den 21. dec. 2023
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre séjour parmi nous.Nous sommes ravis de voir que nos équipes ont été à la hauteur de vos attentes.En espérant vous revoir pour votre prochain séjour sur Chamonix.Bien cordialement,

2/10 Forfærdeligt

jae woo

Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
There are no bathtub in the room, although main reason why i choose this hotel is the bathtub. You should remove bathtub picture in the selecting room page. Also there is bad (rotten) smell in the corridor, which make me feel that I am in the youth hostel, not in the 4-star hotel. In the morning restauran, it seems that fruit salad is expired. And there is no much selection . My general feeling is that this is not 4-star hotel.
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Morgane / Front Desk Manager den 21. dec. 2023
Dear Guest ;Thank you for taking the time to share your experience with us. We regret any inconvenience caused by the absence of a bathtub in your room. Some of our rooms do feature bathtubs, and had we known about your preference, we would have been happy to accommodate your request. Additionally, if you had informed our reception directly, we would have made every effort to move you to a room that better suited your preferences.Regarding your comments about the breakfast, we would like to assure you that our aim is to provide a high-quality experience. Our breakfast buffet includes a diverse selection of fresh and locally sourced products. We apologize if the fruit salad did not meet your expectations, and we will investigate the matter to ensure that our offerings are of the highest standard.We take your feedback seriously, especially regarding the unpleasant odor in the corridor. We will address this issue promptly to maintain the standard expected of a 4-star hotel.Your satisfaction is our priority, and we hope that you will consider giving us another opportunity to exceed your expectations in the future. Thank you again for sharing your thoughts with us.Best regards,

6/10 Okay

Cyrille

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Séjour tranquille
Hôtel très agréable, restaurant et petit déjeuner de qualité, dommage que le spa ne soit pas accessible
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra La Réception den 17. dec. 2023
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre séjour avec nous. Nous prenons comptes de votre remarque, nous travaillons constamment à améliorer nos services.Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour.Cordialement,

6/10 Okay

Stephane

Forretningsrejsende
Synes godt om: Værelsets komfort
Nuit dans un 4 etoiles
Déçu par cet hotel. 4 etoiles pas vraiment mérité. Evitez les chambres au dessous de l'entrée entre les fumeurs et les livraisons à 7 heures du matin compliqué. Distributeur de savon qui tombe en pleine nuit dans un brouas assourdissant.
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra La Réception den 14. dec. 2023
Bonsoir,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.Nous sommes désolés que votre séjour se soit mal déroulé. Nous avons bien pris note de votre retour sur le bruis et avons fait remonter l'information pour veiller à ce que ça ne se reproduise plus.Passez une bonne soirée.Cordialement,Marc

6/10 Okay

Philippe

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Séjour court
Séjour 1 nuit. C était l ouverture hivernal. Plutôt déçu pour un hôtel que l on connaissait. Qualité des services en baisse, tarifs annexes en hausse. Donc déçu.
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra La Réception den 14. dec. 2023
Bonjour Monsieur, Je tiens à vous remercier pour votre retour, je suis désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante. Au plaisir de vous accueillir de nouveau afin de satisfaire amplement.Cordialement,

8/10 Udmærket

Jean-Charles

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Bon séjour à proximité de Chamonix
Bon séjour, la chambre était spacieuse et confortable. Le personnel est accueillant. Le wifi n’était pas très performant cependant.
Overnattede 2 nætter i oktober 2023
Svar fra Morgane den 5. nov. 2023
Cher Jean-Charles,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel.Nous sommes ravis de lire que l'équipe et l'hôtel ont été à la hauteur de vos attentes.Nous prenons également vos remarques en considération afin d'améliorer nos services.Nous espérons vous revoir pour votre prochain séjour à Chamonix.Bien cordialement,L'équipe de l'Hôtel Excelsior Chamonix.

10/10 Fremragende

JULIE

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Irréprochable
Hôtel parfait rien à reprocher. Personnel à l’écoute et très agréable . Hygiène et confort assuré. Je recommande vivement , rapport qualité prix irréprochable
Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Morgane den 4. nov. 2023
Chère Julie,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour sur votre séjour à l'Hôtel Excelsior.Nous sommes ravis de lire que notre équipes a été la hauteur de vos attentes.Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochain séjour.Bien cordialement,Toute l'équipe de l'Hôtel Excelsior Chamonix

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra Morgane den 4. nov. 2023
Dear Guest, We would like to thank you for your good remark experience and hope to see you soon for your next trip in Chamonix. We remain at your disposal, Best Regards,Excelsior TeamCher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience.Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochain séjour à Chamonix.Nous restons à votre disposition,Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel Excelsior

10/10 Fremragende

Walter

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i september 2023
Svar fra Morgane den 4. nov. 2023
Dear Guest, We would like to thank you for your good remark experience and hope to see you soon for your next trip in Chamonix. We remain at your disposal, Best Regards,Excelsior TeamCher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience.Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochain séjour à Chamonix.Nous restons à votre disposition,Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel Excelsior

8/10 Udmærket

Hugo

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i september 2023
Svar fra Morgane den 4. nov. 2023
Dear Guest, We would like to thank you for your good remark experience and hope to see you soon for your next trip in Chamonix. We remain at your disposal, Best Regards,Excelsior TeamCher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience.Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochain séjour à Chamonix.Nous restons à votre disposition,Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel Excelsior

10/10 Fremragende

Claude

Overnattede 2 nætter i september 2023
Svar fra Morgane den 4. nov. 2023
Dear Guest, We would like to thank you for your good remark experience and hope to see you soon for your next trip in Chamonix. We remain at your disposal, Best Regards,Excelsior TeamCher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience.Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochain séjour à Chamonix.Nous restons à votre disposition,Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel Excelsior

8/10 Udmærket

Alice

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Overnattede 1 nat i september 2023
Svar fra Morgane den 4. nov. 2023
Dear Guest, We would like to thank you for your good remark experience and hope to see you soon for your next trip in Chamonix. We remain at your disposal, Best Regards,Excelsior TeamCher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience.Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochain séjour à Chamonix.Nous restons à votre disposition,Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel Excelsior

4/10 Dårligt

stephane

Overnattede 1 nat i juni 2023
Svar fra Marc den 21. jul. 2023
Bonsoir Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une note sur votre séjour.Nou sommes navrés de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Si vous pouviez nous faire part de ce qui vous a déplu, nous ,pourrons nous en servir pour nous améliorer.Bien cordialement,La réception

8/10 Udmærket

Sten

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i maj 2023

10/10 Fremragende

Yildiz

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i april 2023