Bar (på overnatningsstedet)

Anmeldelser af Hotel Berlin, Berlin, a member of Radisson Individuals


Anmeldelser

8,0

Alletiders

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 576 af i alt 1409 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 476 af i alt 1409 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 192 af i alt 1409 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 109 af i alt 1409 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 56 af i alt 1409 anmeldelser" "

8,6/10

Rengøring

8,2/10

Service og personale

8,2/10

Faciliteter

8,4/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,2/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Jakob

Overnattede 3 nætter i februar 2024
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 21. mar. 2024
Lieber Jakob,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Toll, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Your Hotel Berlin, Berlin Team

10/10 Fremragende

Kemal

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Godt
Overnattede 2 nætter i januar 2024
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 23. jan. 2024
Kære Kemal,Mange tak for at tage dig tid til at skrive en anmeldelse af vores hotel.Vi er glade for den flotte karakter, og at du fandt hotellet tilfredsstillende og at du havde et godt ophold hos os. Vi håber du fik samlet nogle dejlige minder sammen der vil holde i lang tidVi ser frem til at byde dig velkommen igen i fremtiden.Your Hotel Berlin, Berlin Team

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring
Overnattede 6 nætter i januar 2024
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 19. jan. 2024
Lieber Gast,haben Sie vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Berlin, Berlin.Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.Alles Gute aus Berlin und hoffentlich bis bald wieder,Your Hotel Berlin, Berlin Team

8/10 Udmærket

Teresa

Overnattede 6 nætter i januar 2024
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 19. jan. 2024
Liebe Teresa,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Toll, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Freundliche Grüße,Your Hotel Berlin, Berlin Team

6/10 Okay

Sehrish

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale
Overnattede 4 nætter i december 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 2. jan. 2024
Lieber Gast,haben Sie vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel.Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Hotel und insbesondere mit unserem Service nicht zufrieden waren. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was genau an unserem Service nicht gut war. Dadurch können wir uns weiter verbessern.Herzliche Grüße und einen guten Rutsch ins neue Jahr!Your Hotel Berlin, Berlin Team

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt hotel med god beliggenhed
Meget fint ophold - og hotellet ligger helt perfekt, med gåafstand til centrum. Morgenmaden var helt i top. Det eneste minus er at man har valgt at sætte en glasrude i fra badeværelset og ind til sengen - så når man sidder på toiletter eller står i badet, kan personen i sengen følge med i alt hvad der foregår på badeværelset.
Overnattede 3 nætter i december 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 2. jan. 2024
Kære Gæst,Tak for at tage dig tid til at anmelde dit ophold hos os.Det glæder os at høre, at vores beliggenhed bidrog positivt til din oplevelse og at vores morgenmadsbuffet levede op til dine forventninger.Vi bemærker din feedback vedrørende glasruden mellem badeværelset og soveområdet. Selvom dette designvalg er ment som en moderne tilføjelse, forstår vi, at det ikke appellerer til alle vores gæsters præferencer. Vi værdsætter dine synspunkter, og de vil blive taget i betragtning i fremtidige designbeslutninger.Vi ser frem til at byde dig velkommen igen, godt nytår.Your Hotel Berlin, Berlin Team

8/10 Udmærket

Sven Møller

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Nice hotel but Hopeless check in
There’s self check in, but it’s a hopeless system. Actally the worst I’ve ever tried. Staff is helpfull, but when they have to help many checking in, they have a lot to do. Breakfast er really good
Overnattede 3 nætter i december 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 12. dec. 2023
Dear Sven,Thank you for sharing your feedback following your recent stay.We're delighted to hear that you enjoyed our breakfast offerings and found the cleanliness and condition of our hotel to your satisfaction. It's also great to know that our team's service met your expectations and contributed to the comfort of your stay.However, we regret to hear about your experience with our self-check-in system. We always aim to facilitate a smooth and efficient check-in process, and we have hosts available in the lobby to assist guests with the terminals. We appreciate your feedback as it helps us to continually improve our guest experience.We hope to welcome you back on your next visit to Berlin. All the best,

8/10 Udmærket

Uffe

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Service og personale, værelsets komfort
Ok ophold
Vi fik oplyst der ikke var ladestandere på hotellet - det er der, indtjekningen er meget rodet og bærer præg af man gerne vil automatisere så meget som muligt - det virker bare ikke helt
Overnattede 3 nætter i december 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 11. dec. 2023
Kære Uffe,Tak for at tage dig tid til at anmelde dit ophold hos os.Det glæder os at høre, at I fandt vores service tilfredsstillende og at komforten på værelset levede op til jeres forventninger. Vi beklager dog de udfordringer, I oplevede med indtjekningen, og vi arbejder konstant på at forbedre vores processer for at sikre en glidende oplevelse for alle vores gæster. Vores team står altid klar til at assistere ved vores selvbetjeningsterminaler, og vi tager jeres feedback til efterretning for at optimere vores systemer.Vi håber at byde jer velkommen tilbage i fremtiden for en endnu bedre oplevelse.Your Hotel Berlin, Berlin Team

2/10 Forfærdeligt

Stine Maria

Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 20. dec. 2023
Sehr geehrte Maria,wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.Gerne hätten wir Ihre Anforderungen erfüllt.Weitere Informationen darüber, wie wir uns verbessern können, würden wir sehr zu schätzen wissen.Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen.Freundliche Grüße,Your Hotel Berlin, Berlin Team

8/10 Udmærket

Thomas

Overnattede 2 nætter i november 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 20. nov. 2023
Lieber Thomas,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.Your Hotel Berlin, Berlin Team

10/10 Fremragende

Marie

Rejste med familie, Forretningsrejsende, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i november 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 10. nov. 2023
Dear Marie,Thank you for taking the time to review your stay.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Kind regards,Your Hotel Berlin, Berlin Team

8/10 Udmærket

Bent

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i oktober 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 1. nov. 2023
Lieber Bent,wir bedanken uns vielmals für Ihre nette Bewertung!Toll, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzlichst,Your Hotel Berlin, Berlin Team

6/10 Okay

Ib

Overnattede 3 nætter i oktober 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 2. nov. 2023
Dear Ib,We would like to thank you for this review about your experience in our hotel.We regret that all your expectations were not met.We would certainly like to learn more about that in a private message.We hope to welcome you back on your next visit to Berlin. All the best,Your Hotel Berlin, Berlin Team

10/10 Fremragende

Søren

Overnattede 4 nætter i oktober 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 24. okt. 2023
Kære Søren,Tak for din anmeldelse og for at dele dine positive oplevelser på vores hotel.Vi er glade for den flotte karakter, og at du fandt hotellet tilfredsstillende og at du havde et godt ophold hos os.Vi håber at se dig igen snart på vores hotel.Your Hotel Berlin, Berlin Team

10/10 Fremragende

Anne

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i oktober 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 23. okt. 2023
Kære Anne,Tak for din anmeldelse og for at dele dine positive oplevelser på vores hotel.Vi er rigtig glade for at høre, at i nød dit ophold nr 4 her på Hotel Berlin, Berlin, og at servicen igen var tilfredsstillende. Vi gør meget ud af holde en høj standard over hele linjen for at kunne byde vores gæster de mest optimale rammer og med jeres gentagne besøg må vi være tæt på målstregen.Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage på vores hotel i fremtiden.Your Hotel Berlin, Berlin Team

8/10 Udmærket

Ulrik

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fint hotel
Digitalt check-in virkede ikke, og vi foretrækker generelt det personlige ved en reception med rigtige mennesker. Værelset var rent og i god stand. Dejligt med kaffemaskine. Wi-fi virkede ikke, kun et par timer sidste dag. Hotellet reagerede ikke på, at vi meldte problemet via hotels.com. Hotellets placering i Berlin er god, og vi oplevede ingen problemer med at finde parkeringsplads (til 25€ i døgnet).
Overnattede 4 nætter i oktober 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 22. okt. 2023
Kære Ulrik,Tak for din anmeldelse og for at dele dine oplevelser fra dit ophold hos os.Vi er glade for at høre, at du fandt værelset rent og i god stand, samt at du nød vores kaffemaskine. Vi beklager, at du oplevede problemer med vores digitale check-in og Wi-Fi-forbindelse. Vi arbejder konstant på at forbedre vores systemer og tjenester for at imødekomme vores gæsters behov. Vores personale er altid tilgængeligt i lobbyen for at hjælpe gæsterne med check-in og andre spørgsmål. Vi sætter pris på din feedback om Wi-Fi, og vi vil tage det op internt for at forbedre vores internetforbindelse.Vi er glade for, at du fandt vores placering i Berlin god og at parkering var tilgængelig for dig. Vi håber, at du havde en fantastisk tid i Berlin og fik mulighed for at udforske de mange seværdigheder og attraktioner i nærheden af vores hotel.Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage på et fremtidigt besøg.Your Hotel Berlin, Berlin Team

10/10 Fremragende

Nicolai

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Et besøg værd
flot og velholdt hotel
Overnattede 2 nætter i oktober 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 22. okt. 2023
Kære Nicolai,Tak for din anmeldelse og for at dele dine positive oplevelser på vores hotel.Vi er glade for den flotte karakter, og at du fandt hotellet tilfredsstillende og at du havde et godt ophold hos os. Vi håber du fik samlet nogle dejlige minder sammen der vil holde i lang tid.Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage på vores hotel i fremtiden.Your Hotel Berlin, Berlin Team

6/10 Okay

Morten

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Service og personale
Overnattede 3 nætter i oktober 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 22. okt. 2023
Dear Morten,Thank you for taking the time to share your feedback.We truly value all feedback and are sorry that you were not entirely satisfied with your recent experience. We will address your concerns with our team.We hope to welcome you back on your next visit to Berlin. All the best,Your Hotel Berlin, Berlin Team

10/10 Fremragende

Vinni

Rejste med familie, Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Det er et så fint hotel med en fantastisk morgenmads buffet.
Overnattede 3 nætter i august 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 16. okt. 2023
Kære Vinni,tak for din positive anmeldelse af vores hotel!Vi er glade for at høre, at du nød vores fantastiske morgenmadsbuffet. Vi stræber efter at tilbyde et bredt udvalg af lækre retter, så alle vores gæster kan starte dagen på den bedste mulige måde.Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage på vores hotel næste gang du besøger Berlin.Your Hotel Berlin, Berlin Team

8/10 Udmærket

tom

Internet ! Det var elendigt ! Øv for dårligt
Overnattede 3 nætter i oktober 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 10. okt. 2023
Kære Tom,Tak for din anmeldelse og for at dele dine oplevelser fra dit ophold hos os.Vi er glade for at høre, at du generelt havde et godt ophold. Dog beklager vi meget, at du oplevede problemer med vores internetforbindelse. Vi arbejder konstant på at opgradere vores Wi-Fi for at kunne håndtere perioder med høj efterspørgsel bedre. Vi vil tage din feedback til efterretning og fortsætte vores indsats for at forbedre vores internetforbindelse.Vi håber, at du vil overveje at besøge os igen i fremtiden, så vi får mulighed for at give dig en endnu bedre oplevelse.Your Hotel Berlin, Berlin Team

8/10 Udmærket

Torben

Overnattede 3 nætter i oktober 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 10. okt. 2023
Kære Torben,Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os!Vi er glade for den flotte karakter, og at du fandt hotellet tilfredsstillende og at du havde et godt ophold hos os.Det vil altid være en fornøjelse at byde dig velkommen igen.Your Hotel Berlin, Berlin Team

8/10 Udmærket

Christina

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Godt hotel
Overnattede 2 nætter i oktober 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 9. okt. 2023
Hej Christina,tak for din anmeldelse og for at dele dine oplevelser på vores hotel.Vi er glade for den flotte karakter, og at du fandt hotellet tilfredsstillende og at du havde et godt ophold hos os. Vi håber du fik samlet nogle dejlige minder sammen der vil holde i lang tid.Vi håber at byde dig velkommen tilbage på vores hotel i fremtiden.Your Hotel Berlin, Berlin Team

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale
Upersonligt
Meget upersonligt. Alt var selvbetjening, og der var ikke nok personale til at hjælpe ved behov. Værelset var dog super fint.
Overnattede 2 nætter i september 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 26. sep. 2023
Hej og tak for din anmeldelse af vores hotel!Vi er glade for at høre, at du fandt værelset super fint.Vi beklager, hvis du følte, at der manglede personale til at hjælpe. Vi tilbyder både online check-in og selvbetjenings-terminaler for at gøre processen hurtig og nem for vores gæster, men vi har også værter i lobbyen, der hjælper gæsterne med at bruge terminalerne, hvis de har brug for det.Vi vil tage din feedback til efterretning og arbejde på at forbedre vores service for at sikre, at alle gæster får den hjælp, de har brug for under deres ophold.Vi håber, at du vil overveje at bo hos os igen i fremtiden.Your Hotel Berlin, Berlin Team

8/10 Udmærket

Bruno

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Desværre virkede aircondition ikke optimalt på værelset så med dagstemperaturer på 30 grader var der varmt på værelset også om natten
Overnattede 4 nætter i september 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 24. sep. 2023
Kære Bruno,Tak for din anmeldelse og for at dele dine oplevelser fra dit ophold hos os.Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med vores rengøring og service. Vi beklager dog, at du oplevede problemer med aircondition på værelset. Vi er opmærksomme på, at vores aircondition-system er centralt reguleret, og vi arbejder løbende på at forbedre det. Vi forstår, at det kan være ubehageligt med høje temperaturer, og vi vil tage din feedback med i vores fortsatte arbejde med at forbedre vores faciliteter.Vi håber at få muligheden for at byde dig velkommen igen i fremtiden,Your Hotel Berlin, Berlin Team

6/10 Okay

Orla

Overnattede 3 nætter i september 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 23. sep. 2023
Kære Orla.Du er velkommen til at fortælle os, hvad der gik galt, så vi kan forbedre dette og få en topscore næste gang.Vi takker endnu engang for din anmeldelse, og vi håber altid på at se jer igen.Your Hotel Berlin, Berlin Team

8/10 Udmærket

Thomas

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Godt
Dejligt hotel med venligt og hjælpsomt personale. Pæne værelser.
Overnattede 3 nætter i september 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 18. sep. 2023
Kære Thomas,Tak for din anmeldelse og de venlige ord om vores hotel.Vi er glade for at høre, at du fandt vores personale venligt og hjælpsomt, og at du nød de pæne værelser. Vi arbejder konstant på at forbedre vores hotel og tjenester for at sikre, at alle vores gæster får en behagelig oplevelse under deres ophold.Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage på vores hotel i fremtiden.Your Hotel Berlin, Berlin Team

6/10 Okay

John

Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale
Larmende musik og ubehøvlet checkin hjælp
Deres musiksmag var forfærdelig, specielt i lobby, morgenmadsrestaurant og Gym. Samtidigt spillede de så højt, at musikken var svær at ignorere. Check in og Check out var selvbetjening og ringe gennemtænkt, der var altid kø hos de unge hjælpere. En af de unge hjælpere var direkte ubehøvlet og kaldte en anden kunde asshole efter at han var gået. Kunden hørte det godt og situationen var yderst pinlig. Rettigheder fra Hotels.com blev ignoreret. Morgenmaden var glimrende, værelset var i orden, prisen rimelig og hotellet ligger centralt med gode parkeringsmuligheder. Vi må nok bo der igen, trods alt
Overnattede 4 nætter i august 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 5. sep. 2023
Kære John,Tak for din anmeldelse og for at dele dine oplevelser fra dit ophold hos os.Vi er glade for at høre, at du nød vores glimrende morgenmad, værelset, den rimelige pris og vores centrale beliggenhed med gode parkeringsmuligheder.Vi beklager, at du oplevede ubehagelig musik i lobbyen, morgenmadsrestauranten og fitnessområdet. Vi vil tage dine kommentarer i betragtning og se, om vi kan justere musikvalget og lydniveauet for at skabe en mere behagelig atmosfære for vores gæster. Vi vil gerne undskylde for den oplevelse, du havde med vores check-in og check-out proces samt den upassende opførsel fra en af vores medarbejdere. Vi vil tage dette op internt for at sikre, at alle vores gæster modtager den bedste service og oplevelse. Vi beklager, hvis nogle af dine rettigheder fra Hotels.com ikke blev opfyldt, og vi vil arbejde på at forbedre vores samarbejde med tredjepartsudbydere.Vi håber, at du vil overveje at bo hos os igen, så vi kan give dig en endnu bedre oplevelse.Your Hotel Berlin, Berlin Team

8/10 Udmærket

Jens

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Central beliggende og rimelig pris
Hotellet er centralt beliggende tæt ved de nordiske ambassader. Der er tale om pæne og rene værelser. Det eneste kritiske var at jeg først fik et allerede besat værelse, hvilket blev kraftigt beklaget. Nogle gange også længere ventetid i receptionen. Det gør dog ikke at jeg ikke en anden gang vil overveje at bruge hotellet.
Overnattede 3 nætter i august 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 31. aug. 2023
Kære Jens,Tak for din anmeldelse og for at dele dine oplevelser fra dit ophold hos os.Vi er glade for at høre, at du fandt vores beliggenhed central og tæt på de nordiske ambassader, samt at du satte pris på vores pæne og rene værelser.Vi beklager meget den uheldige situation, hvor du først blev tildelt et allerede besat værelse. Vi vil tage dette op internt for at forbedre vores procedurer og undgå lignende situationer i fremtiden.Vi er opmærksomme på, at ventetiden i receptionen kan være længere i travle perioder, vi arbejder konstant på at optimere vores service for at minimere ventetiden for alle vores gæster. Vi håber, at dette ikke har påvirket din samlede oplevelse for meget, og vi vil være glade for at byde dig velkommen tilbage på et andet tidspunkt.Vi ser frem til at byde dig velkommen igen i fremtiden.Your Hotel Berlin, Berlin Team

8/10 Udmærket

camilla

Overnattede 4 nætter i juli 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 21. aug. 2023
Kære Camilla,Vi er glade for den flotte karakter, og at du fandt hotellet tilfredsstillende og at du havde et godt ophold hos os.Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage til vores hotel i fremtiden.Your Hotel Berlin, Berlin Team

4/10 Dårligt

Mads

Synes godt om: Værelsets komfort
Synes ikke om: Rengøring
Jeg kommer ikke igen..
Det positive er at der plads til forbedringer på relativ nem vis. Resturenten sælger mad der er halv kold og virker som om det hurtigt er varmet en smule i microén. værelserne er møg beskidte og falder fra hinanden. det virker som om personalet har opgivet, de kender ihvertfald til problematikken. morgenmaden kan jeg ikke klage over, det fungerede perfekt
Overnattede 5 nætter i august 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 18. aug. 2023
Hej MadsTak for din anmeldelse og for at dele dine oplevelser fra dit ophold hos os.Vi er glade for at høre, at du nød vores morgenmad og fandt den perfekt.Vi beklager meget, at du oplevede problemer med maden i restauranten og renligheden på værelset. Vi tager dine kommentarer alvorligt og vil arbejde på at forbedre disse områder. Vi vil også gerne understrege, at vores personale er dedikeret til at hjælpe vores gæster og løse eventuelle problemer, der måtte opstå under deres ophold. Vi håber, at du vil give os en chance for at vise dig vores forbedringer og den høje standard, vi stræber efter at levere.Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage i fremtiden, Med venlig hilsen,Your Hotel Berlin, Berlin Team

10/10 Fremragende

Louise

Overnattede 3 nætter i juli 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 18. aug. 2023
Kære Annemette,Vi er glade for den flotte karakter, og at du fandt hotellet tilfredsstillende og at du havde et godt ophold hos os.Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage på et fremtidigt besøg.Your Hotel Berlin, Berlin Team

6/10 Okay

Stine

Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Værelsets komfort
Ok hotel, rent og pænt
Overnattede 4 nætter i august 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 14. aug. 2023
Kære Stine,Tak for din anmeldelse og for at dele dine indtryk fra dit ophold hos os.Vi er glade for at høre, at du fandt vores hotel rent og pænt. Vi lægger stor vægt på renlighed og komfort for at sikre, at alle vores gæster får en behagelig oplevelse.Vi håber at få mulighed for at byde dig velkommen tilbage i fremtiden og give dig en endnu bedre oplevelse.Your Hotel Berlin, Berlin Team

8/10 Udmærket

Allan

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i august 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 14. aug. 2023
Kære Allan.Vi takker for anmeldelsen af dit ophold på Hotel Berlin.Det glæder os stort at du havde et meget behageligt ophold, og at du kunne lide hotellet.Vi ser frem til at få lov at åbne dørene for dig igen en anden gang.Your Hotel Berlin, Berlin Team

10/10 Fremragende

Vivian

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Godt hotel
Et dejligt hotel ( vi har været der før ) fint personale, fantastisk morgenmad.
Overnattede 3 nætter i august 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 14. aug. 2023
Kære Vivian,Tak for din anmeldelse og for at vælge vores hotel igen!Vi er glade for at høre, at du nød dit ophold og vores fantastiske morgenmad. Det er dejligt at vide, at vores personale gjorde et godt indtryk på dig.Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage til vores hotel i fremtiden.Tak endnu en gang for din feedback, og vi håber at se dig snart igen,Your Hotel Berlin, Berlin Team

10/10 Fremragende

Rune

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i august 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 7. aug. 2023
Kære gæst.Tusinde tak for din fine anmeldelse af jeres ophold på Hotel Berlin.Vi er glade for at høre, at du nød dit ophold her på Hotel Berlin og at servicen var tilfredsstillende.Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage på vores hotel i fremtiden.Your Hotel Berlin, Berlin Team

10/10 Fremragende

Hanne

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i august 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 7. aug. 2023
Kære Hanne.Tusinde tak for din positive anmeldelse af Hotel Berlin.Vi er glade for at høre, at du nød dit ophold her på Hotel Berlin og at servicen var tilfredsstillende.Tak endnu engang for din anmeldelse, og vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage næste gang du besøger os.Your Hotel Berlin, Berlin Team

10/10 Fremragende

Per

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i juli 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 7. aug. 2023
Kære Jesper,Tak for din anmeldelse og for at dele dine positive oplevelser på vores hotel.Det glæder os stort at du havde et meget behageligt ophold, og at du kunne lide hotellet.Vi håber at kunne byde dig velkommen en anden gang.Your Hotel Berlin, Berlin Team

10/10 Fremragende

Øystein

Overnattede 1 nat i august 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 7. aug. 2023
Kære Jesper,Tak for din anmeldelse og for at dele dine positive oplevelser på vores hotel.Vi er glade for den flotte karakter, og at du fandt hotellet tilfredsstillende og at du havde et godt ophold hos os. Vi håber du fik samlet nogle dejlige minder sammen der vil holde i lang tid.Det vil altid være en glæde at se dig igen næste gang, du besøger .Your Hotel Berlin, Berlin Team

6/10 Okay

Brian

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring
Fine værelser, ikke fungerende elevatorer. Voldsom larm, og trængsel ved morgenmads buffeten.
Overnattede 1 nat i juli 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 3. aug. 2023
Kære Brian,Tak for din anmeldelse og for at dele dine oplevelser fra dit ophold hos os.Vi er glade for at høre, at du fandt vores værelser fine. Vi beklager dog de udfordringer, du oplevede med elevatorerne og larmen ved morgenmadsbuffeten.Vi arbejder konstant på at forbedre vores faciliteter og service, og din feedback er værdifuld for os i denne proces.Vi håber, at du vil overveje at besøge os igen i fremtiden, så vi kan få mulighed for at give dig en endnu bedre oplevelse.Your Hotel Berlin, Berlin Team

8/10 Udmærket

Jørn

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Godt hotel med fin beliggenhed.
Godt hotel med en fin beliggenhed. Morgenmaden var meget fin. Vi oplevede en brandalarm i den ene del af hotellet. Da vi kom ned i foyeren var der ikke nogen informationer, og beredskabet manglede meget.
Overnattede 4 nætter i juli 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 3. aug. 2023
Kære Jørn,Tak for din anmeldelse og for at dele dine oplevelser fra dit ophold hos os.Vi er glade for at høre, at du nød vores gode beliggenhed og den lækre morgenmad. Vi beklager ulejligheden med brandalarmen under dit ophold. Vi forstår, at det kan være forvirrende, når der ikke er umiddelbar information tilgængelig i sådanne situationer. Vores personale arbejder på at forbedre kommunikationen i sådanne hændelser for at sikre, at vores gæster er godt informeret og trygge. Tak for din feedback, som hjælper os med at forbedre vores service i fremtiden.Vi håber at byde dig velkommen tilbage på vores hotel i fremtiden.Your Hotel Berlin, Berlin Team

10/10 Fremragende

Uffe

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i juli 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 31. jul. 2023
Kære Karsten,Tak for din anmeldelse og for at dele dine positive oplevelser på vores hotel.Vi er glade for at høre, at du nød dit ophold her på Hotel Berlin og at servicen var tilfredsstillende.Vi vil altid se frem til at byde dig velkommen tilbage igen.Your Hotel Berlin, Berlin Team

6/10 Okay

Ib

Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale
Forfærdeligt check-in Morgenmaden var okay Bare mega stress med så mange mennesker Værelset og seng ok
Overnattede 2 nætter i juli 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 27. jul. 2023
Kære Ib,Tak for din anmeldelse og for at dele dine oplevelser fra dit ophold hos os.Vi er glade for at høre, at du fandt morgenmaden okay og værelset samt sengen tilfredsstillende. Vi beklager dog, at du oplevede stress under morgenmadsbuffeten. Vi forstår, at det kan være travlt, men vi gør vores bedste for at sikre en behagelig atmosfære for vores gæster. Angående check-in processen, vil vi gerne informere dig om, at vi tilbyder online check-in på forhånd samt selvbetjente check-in terminaler ved ankomst for at gøre processen hurtigere og mere bekvem for alle vores gæster. Vi har også personale i lobbyen, der hjælper gæster med at bruge terminalerne, hvis de har brug for hjælp.Vi håber at få mulighed for at byde dig velkommen tilbage til vores hotel i fremtiden,Your Hotel Berlin, Berlin Team

4/10 Dårligt

Lars

Overnattede 3 nætter i juli 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 25. jul. 2023
Kære Lars,We would have liked to have met all your requirements.Any suggestions on how we could improve?Vi beklager endnu engang og håber vi får muligheden for at give jer en god oplevelse i fremtiden.Your Hotel Berlin, Berlin Team

8/10 Udmærket

martin

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Wifi was terrible!! Impossible to get connection
Overnattede 1 nat i juli 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 25. jul. 2023
Dear Martin,We would like to thank you for this review about your experience in our hotel.We are pleased to know you had a nice stay overall but are sorry for any issues that you may have had with the internet connection. We wish that you had informed us at the time as our team members are always on hand to assist.We hope to welcome you back on your next visit to Berlin. Kind regards,Your Hotel Berlin, Berlin Team

6/10 Okay

Jakob

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale
Receptionen og check in var skærm
Overnattede 4 nætter i juli 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 25. jul. 2023
Hej Jakob,tak for din anmeldelse af dit ophold hos os.Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med renligheden og komforten i vores værelser. Dog beklager vi, at du ikke var helt tilfreds med servicen. Vi arbejder konstant på at forbedre vores service og vil tage dine kommentarer til efterretning.Angående check-in processen, tilbyder vi både online check-in og selvbetjente check-in terminaler for at gøre det nemmere og hurtigere for vores gæster. Vi har også værter i lobbyen, der hjælper gæsterne med at bruge terminalerne, hvis de har brug for hjælp.Vi håber at få muligheden for at byde dig velkommen tilbage i fremtiden. Med venlig hilsen,Your Hotel Berlin, Berlin Team

8/10 Udmærket

Brian

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i juli 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 19. jul. 2023
Kære Brian.Mange tak for du gav dig tid til at anmelde dit ophold på Hotel Berlin.Vi er rigtig glade for at høre, at i nød dit ophold nr 4 her på Hotel Berlin, Berlin, og at servicen igen var tilfredsstillende. Vi gør meget ud af holde en høj standard over hele linjen for at kunne byde vores gæster de mest optimale rammer og med jeres gentagne besøg må vi være tæt på målstregen.Det vil altid være en fornøjelse at byde dig velkommen tilbage.Your Hotel Berlin, Berlin Team

10/10 Fremragende

Henrik

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fint centralt beliggende hotel
Rigtig fint hotel midt i Berlin, med masser af P pladser tilknyttet. Fik forkert værelses type, end booket, ved self service indtjekning, men dette blev hurtigt løst af personale.
Overnattede 3 nætter i juli 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 19. jul. 2023
Hej Henrik,tak for din anmeldelse og for at dele dine oplevelser på vores hotel.Vi er glade for at høre, at du nød vores centrale beliggenhed og tilgængelige parkeringspladser. Det er også godt at vide, at vores personale var hurtige til at løse problemet med værelsestypen ved indtjekning.Vi sætter pris på din positive feedback og vil fortsætte med at arbejde på at levere den bedste service og oplevelse for vores gæster.Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage på vores hotel i fremtiden. Med venlig hilsen,Your Hotel Berlin, Berlin Team

10/10 Fremragende

Thomas Juul

Overnattede 2 nætter i juli 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 19. jul. 2023
Kære Gæst,Tak for din fine anmeldelse og for at dele dine oplevelser fra dit ophold hos os.Vi er glade for den flotte karakter, og at du fandt hotellet tilfredsstillende og at du havde et godt ophold hos os. Vi håber du fik samlet nogle dejlige minder sammen der vil holde i lang tid.Det vil naturligvis altid glæde os at byde dig velkommen tilbage en anden gang.Your Hotel Berlin, Berlin Team

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i juli 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 18. jul. 2023
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Bis hoffentlich bald!Herzlichst,Your Hotel Berlin, Berlin Team

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Good hotel. Very nice and comfortable rooms. Only bad thing refrigerator was not cleaned and full of food from previous guests.
Overnattede 1 nat i juli 2023
Svar fra Your Hotel Berlin, Berlin Team den 18. jul. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience at our hotel.We are delighted to hear that you found your room to be comfortable and enjoyed your stay with us.However, we apologize for the inconvenience caused by the refrigerator in your room. We take cleanliness very seriously and will address this issue with our housekeeping team to ensure it does not happen again.We hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience in the future.Best regards,Your Hotel Berlin, Berlin Team