Overnatningsstedets facade

Anmeldelser af Sangay Spa Hotel

3.5 out of 5
Sangay Spa Hotel
Plaza Isidro Ayora 100, Baños de Agua Santa, Tungurahua

Anmeldelser

8,8

Fremragende

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 98 af i alt 162 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 37 af i alt 162 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 14 af i alt 162 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 8 af i alt 162 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 5 af i alt 162 anmeldelser" "

9,2/10

Rengøring

9,2/10

Service og personale

9,2/10

Faciliteter

8,8/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

9,4/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Thomas

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Es un lugar muy limpio y bonito
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Gerencia den 22. maj 2024
Muchas gracias por su comentario sobre el Hotel Sangay. Nos complace que haya disfrutado del Hotel y su servicio. Esperamos que haya disfrutado de su viaje por Baños y que nos visite nuevamente. Saludos,

10/10 Fremragende

Hector

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excellent in everything
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Gerencia den 22. maj 2024
Dear guest,Thank you for taking the time to share your wonderful review following your recent visit to Baños.It is lovely to read that you enjoyed your time at Sangay Spa Hotel.

10/10 Fremragende

Diego Alexis

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Muy acogedor.
Overnattede 1 nat i marts 2024
Svar fra Gerencia den 12. apr. 2024
Gracias por tomarse el tiempo de reseñar nuestro hotel. Estamos muy contentos que hay disfrutado de su estadía. Vuelva pronto.

10/10 Fremragende

Edison

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Muy buen trato el personal muy amable y cordial excelente servicio
Overnattede 1 nat i marts 2024
Svar fra Gerencia den 25. mar. 2024
Gracias por tomarse el tiempo y reseñar y estancia con nosotros. Nos motiva a seguir trabajando, estamos muy contentos que haya disfrutado su estancia en hotel Sangay. Esperamos vuelva pronto.

6/10 Okay

Ghassan

Overnattede 4 nætter i februar 2024
Svar fra Gerencia den 6. mar. 2024
Gracias por su puntuación. Nos comprometemos a seguir mejorando cada día para que nuestro servicio sea el mejor y cumplamos las expectativas de todos nuestros clientes.

10/10 Fremragende

Jose

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
It was nice safe
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Gerencia den 23. feb. 2024
Dear guest,Thank you for taking the time to share your wonderful review following your recent visit to Baños.It is lovely to read that you enjoyed your time at Sangay Spa Hotel.The staff take great interest in our guests to ensure that they have everything they need to make sure that their stay is comfortable and memorable and so we are thrilled that you felt our service was great. We constantly endeavor to exceed our guest’s expectations of service and it is rewarding to hear that these efforts are noticed. We look forward to welcoming you back to the hotel again.

10/10 Fremragende

CARLOS

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excelente hotel
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Gerencia den 23. feb. 2024
Estimado huésped.Gracias por su comentario. Estamos muy felices de que haya disfrutado su estadía en Hotel Sangay.Esperamos volver a recibirlo nuevamente muy pronto.

10/10 Fremragende

Diego

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Muy buena experiencia, totalmente recomendado
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Gerencia den 23. feb. 2024
Gracias por su reseña de Hotel Sangay.Nos complace mucho saber que ha tenido una muy buena experiencia con nosotros.Nos esforzamos siempre para cumplir y sobre pasar las expectativas de todos nuestros clientes.Su comentario nos motiva y nos muestra que estamos haciéndolo bien.Esperamos su visita de nuevo.

10/10 Fremragende

Roberto

Rejste med familie, Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Una excelente opción para el descanso. La amabilidad de su personal, conjuntamente con su excelente comida. Es otro nivel
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Gerencia den 27. jan. 2024
Muchas gracias por su comentario sobre el Hotel Sangay. Nos complace que haya disfrutado del Hotel y sus servicios. Esperamos que haya disfrutado de su viaje por Baños y esperamos que nos visite nuevamente.

10/10 Fremragende

Arthur

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i januar 2024
Svar fra Gerencia den 27. jan. 2024
Gracias por tu puntación. Para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes. Esto nos motiva a seguir trabajando por un buen servicio

10/10 Fremragende

SHIGERU

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i december 2023
Svar fra Gerencia den 27. jan. 2024
Le agradecemos por darse el tiempo de calificarnos. Estamos gustosos de haber estado al nivel de sus expectativas. Gracias por su puntuación, esperamos su pronto regreso a Hotel Sangay.

10/10 Fremragende

MAURICIO

Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Gerencia den 27. jan. 2024
Gracias por su puntuación

10/10 Fremragende

Mauricio

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i december 2023
Svar fra Gerencia den 27. jan. 2024
Gracias por su puntuación

4/10 Dårligt

May Fernanda

Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hay cucarachas grandotas precio vs cabana no amerita El desayuno estuvo bien
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Gerencia den 27. jan. 2024
Gracias por tomarse el tiempo para expresar sus pensamientos e inquietudes. Estamos muy contentos de que le haya gustado nuestro desayuno buffet.Los comentarios que recibimos de nuestros valiosos huéspedes, como usted, nos permiten mejorar y brindar continuamente la mejor experiencia posible.Nuestro objetivo es garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes, por lo que cualquier comentario que pueda tener es de gran importancia para nosotros.Esperamos que haya disfruta su viaje por Baños y que regrese pronto.

10/10 Fremragende

Juan

Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Gerencia den 27. jan. 2024
Gracias por su puntación. Nos motiva a seguir trabajando por brindarles un buen servicio a todos nuestros clientes.

10/10 Fremragende

elaisa

Overnattede 2 nætter i november 2023
Svar fra Gerencia den 27. jan. 2024
Gracias por su puntuación. Esperamos que nos visite nuevo muy pronto

10/10 Fremragende

Jaime Ernesto Tingo

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Todo excelente
Overnattede 1 nat i september 2023
Svar fra Gerencia den 11. sep. 2023
Muchas gracias por su comentario sobre el Hotel Sangay. Nos complace que haya disfrutado del Hotel y su servicio. Esperamos que haya disfrutado de su viaje por Baños y que nos visite nuevamente. Saludos,

10/10 Fremragende

Mauricio

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i september 2023
Svar fra Gerencia den 29. sep. 2023
Muchas gracias por su comentario sobre el Hotel Sangay. Nos complace que haya disfrutado del Hotel y su servicio. Esperamos que haya disfrutado de su viaje por Baños y que nos visite nuevamente.

10/10 Fremragende

David

Rejste med familie, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
For sure one of the premier properties in Banos and the location in front of the waterfall can’t be beat! Plus a large outdoor pool, game room, pool front bar, indoor hot tubs and spa, all first class! The breakfast buffet with the patio overlooking the waterfall is amazing too!!! I strongly recommend. We have stayed at both the outdoor cabanas and the indoor rooms. Only downside to all rooms (especially if you’re used to AC) is the lack of fans or AC. Thankfully maintenance sent us a fan or we would’ve roasted. The cabanas don’t look nice from the outside but inside are still beautiful with a great bathroom, shower, and comfy bed. Highly recommend for the price, location, and amenities!
Overnattede 2 nætter i august 2023
Svar fra Gerencia den 27. aug. 2023
Dear guest,Thank you for taking the time to share your wonderful review following your recent visit to Baños.It is lovely to read that you enjoyed your time at Sangay Spa Hotel.The staff take great interest in our guests to ensure that they have everything they need to make sure that their stay is comfortable and memorable and so we are thrilled that you felt our service was great. We constantly endeavor to exceed our guest’s expectations of service and it is rewarding to hear that these efforts are noticed. We look forward to welcoming you back to the hotel again.Regards

4/10 Dårligt

Renata

Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
El agua del jacuzzi y la piscina polar estaba sucia.
Overnattede 1 nat i august 2023
Svar fra Bryan Barroso den 18. aug. 2023
Estimada Renata. Gracias por tu reseña. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que has tenido una experiencia tan frustrante. Esto solamente hace que deseemos resolverlo lo antes posible y asegurarnos de que no vuelva a suceder. Trabajaremos en mejorar todos aquellos aspectos que mencionas, para que en un futuro puedas visitarnos nuevamente y mejorar tu experiencia con nosotros.

10/10 Fremragende

Pablo, Rockport

Nice, clean, very professional staff
Overnattede 1 nat i juli 2023
Svar fra Bryan den 10. aug. 2023
Estimado Pablo.Nos alegra mucho que hayas tenido una grata experiencia en nuestro Hotel. Esperamos que vuelvas muy pronto.

10/10 Fremragende

KEISHA

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The property was beautiful but extremely noise at night and in the morning starting at 6am. At night the noise stops at 2am
Overnattede 4 nætter i juni 2023
Svar fra Bryan Barroso den 10. aug. 2023
Estimada Keisha.Su comentario es muy importante para nosotros. Tus palabras nos hacen notar areas en las que debemos mejorar. Trabajaremos muy duro para que nuestro servicio sea mejor cada dia.

10/10 Fremragende

Yankiel

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
It is sometimes weird to stay in a vip access hotel without A/C in its rooms. I had to borrow a fan from the hotel…
Overnattede 3 nætter i juni 2023
Svar fra Bryan Barroso den 10. aug. 2023
Estimado Yankiel.Gracias por tu reseña. Nos muestras aspectos en los que debemos trabajar. Entamos en camino de mejorar nuestras habitaciones para que sean mas confortables.

8/10 Udmærket

Belal

Overnattede 2 nætter i juni 2023
Svar fra Bryan Barroso den 10. aug. 2023
Hola Belal.Trabajaremos muy duro para seguir mejorando nuestro servicio. Gracias por tu reseña.

8/10 Udmærket

LAURA

Overnattede 1 nat i juni 2023

10/10 Fremragende

Fabian

Overnattede 1 nat i juni 2023

8/10 Udmærket

Heilyn

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Es un hotel cómodo, con buena insfraestructura, pero usar la piscina para los adultos es prácticamente imposible. Le colocan espuma a la piscina, lo cual lo hace desagradable y quita la experiencia relajante que fue el motivo por el que fui a este lugar
Overnattede 1 nat i maj 2023

8/10 Udmærket

Fernando

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i maj 2023

10/10 Fremragende

Emilia

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i april 2023

10/10 Fremragende

Juan

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Satisfacción durante la estadía
Todo perfecto durante la estadía
Overnattede 1 nat i april 2023

10/10 Fremragende

William

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i april 2023
Svar fra Hotel Manager den 18. apr. 2023
Thank you for taking the time out to share your experience! It is good to know that not only our service but also our appearance influences our valued guests to come in and simply relax. Our staff truly values your feedback and will continue aim for service excellence.

10/10 Fremragende

Amit, ASHBURN

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excellent property..
Overnattede 1 nat i april 2023
Svar fra Hotel Manager den 18. apr. 2023
Dear guest:your feedback is truly appreciated! Our staff aims to provide our guests with an atmosphere that allows everyone to relax as much as possible. We hope that on your future visits to Baños we can continue to provide you and your family with this experience.Thank you,

10/10 Fremragende

Crystal

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Beautiful property right next to a waterfall and hot springs. Close to town and walkable to many restaurants and shopping. Spa facilities aren’t cheap but the massage was great. I would definitely stay here again.
Overnattede 1 nat i marts 2023

10/10 Fremragende

Luis

Rejste med familie, Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excelente una de las mejores experiencias en Baños el personal como las instalaciones impecables, El desayuno tipo buffet y no es solo fruta y pan como en otros hoteles sino que además de eso te dan dos tipos de opciones de plato fuerte y puedes pedir las dos opciones al mismo tiempo y repetir la cantidad que gustes sin costo adicional. Sin duda regresaré.

10/10 Fremragende

Estela

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Friendly staff. Great location
Overnattede 1 nat i marts 2023

8/10 Udmærket

Lisa

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very nice stay- rooms are spacious and very clean! Much nicer than the pics! Great location! Our room overlooked the spa & the falls- which was beautiful but a bit noisy at night if you wanted to leave the windows open. Breakfast was very good and staff was very accomodating! Be aware- no elevator, but was fine for us. Overall, I highly recommend!!
Overnattede 3 nætter i februar 2023
Svar fra Hotel Manager den 18. apr. 2023
Dear Guest:Thank you for sharing your kind feedback following your visit to Sangay Spa HotelAs valued guests, your review is extremely important to us as it helps us to improve the services and facilities that we provide.Sangay Spa Hotel is a colonial building which has been restored as a hotel complying with international standards of safety and quality. However, there are some things that could not be changed and became part of the experience of staying in a colonial and historical house of Baños like sound isolation. That is the reason, that If you are too sensitive to noise, we recommend you request at the front desk our complimentary earplugs, as the noise of pipes or guest leaving early in the morning may perturb your sleep.Likewise our bathrooms reflect the style of the bathrooms in the colonial era, however we will consider your suggestions to improve our serviceWe hope you enjoyed your stay in this historical house, experiencing the life style of Bañoss colonial nobility.Sincerely

10/10 Fremragende

michal

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i februar 2023

8/10 Udmærket

Luis

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i februar 2023

10/10 Fremragende

Gavin

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i februar 2023

8/10 Udmærket

El

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Todo excelente lo único que en la reservación ofrecieron desayuno buffet pero no lo sirvieron como tal
Overnattede 1 nat i februar 2023

8/10 Udmærket

Paul

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overall great, would stay again!
Hotel was fantastic, very nice and accommodating staff. Room was nice, comfortable, and clean. Even had a view of the waterfall! We did have an issue with the spa, which is unexpected considering the price compared to other massage/spa vendors in the area.
Overnattede 1 nat i februar 2023

10/10 Fremragende

Maria Cristina

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Súper comfy home away from home
Restful stay. Super recommended. Comfortable beds, awesome bathroom, clean facilities with covered jacuzzi, neat sauna and super kind staff. Would love to go back there if I visit baños again.
Overnattede 1 nat i februar 2023

10/10 Fremragende

kris

Rejste med familie, Forretningsrejsende, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
I'll keep coming back here.
All in all this is a great place to stay. The service is great and the staff is nice and helpful. The place stays very clean although it sometimes smells like chemical cleaning products in the halls and the lobby. The restaurant next door is really good and the breakfast is decent. More gluten free options would be appreciated. Sometimes its kind of loud, but the rooms are nice and I always slept great here. The location next to the termas across the street is a big reason I'll keep coming back. Its nice to just walk over there.
Overnattede 3 nætter i januar 2023

10/10 Fremragende

Elena

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Clean and well kept. Staff are very friendly. Beautiful property situated against a beautiful mountain backdrop.
Overnattede 1 nat i januar 2023

4/10 Dårligt

CAROLINA

Rejste med familie
They did not have our room ready at the time of check-in. Some of the staff was very nice and then the rest seemed to be bothered by everyone and everything. We had a great massage in the spa. The ladies that work in that area are fabulous.
Overnattede 2 nætter i januar 2023

10/10 Fremragende

Raul

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
La persona en recepción fue muy amable, así como todo el personal, el hotel en si muy recomendable
Overnattede 1 nat i januar 2023

10/10 Fremragende

Doris

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Me gustó mucho el servicio y las instalaciones del Spa

10/10 Fremragende

Gonzalo

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Muy buenas instalaciones, totalmente renovadas, empleados muy amables y atentos, desayuno variado, sabroso y abundante

8/10 Udmærket

Lola

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
the bathrooms were very small but the hotel was nice in general. good location

8/10 Udmærket

David, Johnson City

Rejste med familie, Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Beautiful property and amazing location! The price is quite reasonable. You get resort style amenities, breakfast with a view of the waterfall, nice updated rooms, and great pool/spa! Some things still needed improvement and remind you where you’re at - like the speed of food service, the hats in the spa, and lukewarm showers. But for the price and location it is quite nice!
Overnattede 1 nat i december 2022