Morgenmadsbuffet hver dag (125 DKK pr. person)

Anmeldelser af Helnan Phønix Hotel

4 out of 5
Helnan Phønix Hotel
Vesterbro 77, Aalborg

Anmeldelser

8,6

Fremragende

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 604 af i alt 1304 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 516 af i alt 1304 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 129 af i alt 1304 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 33 af i alt 1304 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 22 af i alt 1304 anmeldelser" "

8,4/10

Rengøring

9,0/10

Service og personale

8,0/10

Faciliteter

7,8/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,0/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

6/10 Okay

Ida

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Fint hotel. Noget slidt værelse med nogle mangler: upraktisk badeværelse, ingen sengelampe, kedelig belysning.
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Receptionen den 6. maj 2024
Hej IdaVi er kede af at i ikke har haft et tilfredsstillende ophold. Vi vil tage jeres feedback med videre og så håber vi at I vil give os en chance mere en anden gang.

8/10 Udmærket

Ida

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Fint hotel, lidt kedelig morgenmad
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Receptionen den 11. apr. 2024
Hej Ida, Mange tak for din fine anmeldelse af vores hotel. Vi er glade for at høre at du nød dit ophold hos os. Vi håber på at kunne byde velkommen igen i den nærmeste fremtid. Med venlig hilsen,Helnan Phønix Hotel

10/10 Fremragende

Niels

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Overnattede 1 nat i marts 2024
Svar fra Receptionen den 30. mar. 2024
Hej Niels,Tusinde tak for din anmeldelse.Hvor er det godt at høre at du var glad for dit ophold! Vi ser frem til at kunne byde dig velkommen igen i den nærmeste fremtid.Med venlig hilsen,Helnan Phønix Hotel

8/10 Udmærket

Ib

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i februar 2024

10/10 Fremragende

Lars Nørgaard

Overnattede 1 nat i februar 2024

8/10 Udmærket

Claus Breth

Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Receptionen den 23. feb. 2024
Hej Claus.Tak for din fine anmeldelse af vores hotel.Vi håber at vi kan byde dig velkommen igen snart!Helnan Phønix Hotel

10/10 Fremragende

Claus

Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Team Helnan Phønix den 19. feb. 2024
Hej Claus,Tusind, tusind tak for din flotte anmeldelse. Den er yderst værdsat. Vi håber at se dig tilbage på hotellet en anden gang. Hav en fantastisk dag.

10/10 Fremragende

Jan Zian

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Top nydelse
En kæreste tur som phønix havde perfekte rammer til. God service, flot reception, rent og gode senge.
En rolig stund m nydelse
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Team Helnan Phønix den 19. feb. 2024
Hej Jan,Tusind tak for din flotte anmeldelse. Vi er glade for at læse at I havde en god kærestetur på hotellet. Vi håber at se jer tilbage på hotellet igen en anden gang. Hav en fantastisk dag.

10/10 Fremragende

Camilla

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Receptionen den 12. feb. 2024
Kære Camilla,Mange tak for din anmeldelse af hotellet. Vi er glade for at du nød opholdetDet bedste hilsner

6/10 Okay

Liselotte

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dårlig stand
Beliggenhed er god og lobby og morgenmad er fin. Værelserne er meget slidt og der var en hel del skimmelsvamp og mug på badeværelset
Overnattede 2 nætter i februar 2024
Svar fra Receptionen den 12. feb. 2024
Kære Liselotte,Mange tak for din anmeldelse af hotellet. Vi sætter meget stor pris på feedbackDet bedste hilsner

10/10 Fremragende

Helle

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Service i top
Ankom et par timer før indcheckningstid, men fik alligevel et værelse med det samme. Endda til 4 personer, selvom vi kun var 3. Meget venligt og imødekommende personale med meget fin service. Vi kommer igen...
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Receptionen den 12. feb. 2024
Hej Helle, mange tak for de søde ord. Vi er glade for at høre, at i nød opholdet. Vi ser frem til at byde velkommen igen i fremtiden. De bedste hilsner,

4/10 Dårligt

Anders

Forretningsrejsende
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i februar 2024
Svar fra Diana den 9. feb. 2024
Hej Anders, Mange tak for din anmeldelse. Kunne du tænke dig at uddybe hvad du var utilfreds med? Det er nemlig vores mål at yde den bedste service og vi ønsker at blive klogere på hvad det egentlig kunne forbedres. :) Vi ser frem til dit svar.Med venlig hilsen,Helnan Phønix Hotel

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt hotel med fantastisk service. Rent og pænt over det hele og en rigtig fin morgenmad at stå op til. Ligger godt centralt i bymidten af Ålborg
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Diana den 9. feb. 2024
Hej,Mange tak for din anmeldelse!Vi er rigtig glade for at høre at du nød dit ophold hos os. Vi ser frem til at kunne byde dig velkommen en anden gang! Med venlig hilsen,Helnan Phønix Hotel

10/10 Fremragende

Henriette

Overnattede 2 nætter i februar 2024
Svar fra Receptionen den 7. feb. 2024
Hej Henriette,Mange tak for din flotte anmeldelse af hotellet. Vi er meget glade for at du havde et dejligt ophold. Vi håber meget at se dig igen snart.Rigtig god aften

10/10 Fremragende

Dan

Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Helnan Phønix Aalborg den 5. feb. 2024
Hej DanMange tak for den fine anmeldelse. Det er dejligt at se at opholdet har været tilfredsstillende. Helnan Phønix Aalborg

10/10 Fremragende

Käthe

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Caroline den 25. jan. 2024
Hej Käthe,Mange tak for din flotte anmeldelse af hotellet.Vi er meget glade for at i nød jeres ophold her hos os. Vi håber at kunne byde velkommen igen!Helnan Phønix Hotel

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Receptionen den 25. jan. 2024
Kære gæst,Mange tak for din anmeldelse af hotellet.Vi sætter meget stor pris på feedbackHelnan Phønix Hotel

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale
God beliggenhed og dejlig morgenmadsbuffet i hyggelige lokaler. Fine parkeringsmuligheder lige uden for hotellet.
Overnattede 2 nætter i januar 2024
Svar fra Receptionen den 24. jan. 2024
Kære gæst,Mange tak for din anmeldelse af hotellet.Vi sætter stor pris på feedback.Du ønskes en dejlig aftenHelnan Phønix Hotel

8/10 Udmærket

Carsten

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Far og sønner tur.
Enkelt overnatning. Værelse til 3 personer. Hotellet virkede lidt slidt i forhold til 4 stjerner. Værelset var uden kaffemaskine osv hvilket man også forventer på 4 stjerner. Receptionisten sød og rar. Vi fik 3 øl lørdag aften klokken 18, men kunne kun sidde i receptionen og nyde dem, ingen mulighed for at nyde dem i en bar eller restaurant. Der var et rend af mennesker og masser af støj. Sengene var gode og behagelige. Skuffende for 4 stjerner. Ok for 3 stjerner.
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Receptionen den 24. jan. 2024
Hej Carsten,Tak for din anmeldelse af hotellet. Vi sætter stor pris på feedback og tager overstående meget seriøst. Desværre så er det kun vores junior suiter og suiter som har kaffemaskiner på værelserne.Kaffemaskinen i loungen er dog til fri afbenyttelse.Du ønskes en dejlig aftenHelnan Phønix Hotel

6/10 Okay

lars

Synes ikke om: Rengøring, service og personale
kedeligt hotel kommer ikke der ingen
Overnattede 2 nætter i januar 2024
Svar fra Receptionen den 15. jan. 2024
Hej Lars,Tak for dit review. VI håber du nødt opholdet på Hotel Phønix.VI håber på at kunne byde dig velkommen igen en anden gang.Hav en god dag.Med venlig hilsen,Helnan Phønix Hotel

10/10 Fremragende

Anna

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Diana den 14. jan. 2024
Kære Anna,Tak for din anmeldelse.Hvor er det godt at høre at du var glad for dit ophold hos os. Vi ser frem til at kunne byde dig velkommen i den nærmeste fremtid!Med venlig hilsen,Helnan Phønix Hotel

2/10 Forfærdeligt

Thomas

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Receptionen den 10. jan. 2024
Hej Thomas, Tak for din anmeldelse af hotellet. Vi er kede af at se at dit ophold ikke har levet op til standarden. Vi er meget glade for både ris og ros.Helnan Phønix Hotel

10/10 Fremragende

Lars Rask

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i december 2023
Svar fra Diana den 1. jan. 2024
Hej Lars,Mange tak for din flotte anmeldelse. Vi er vældig glade for at høre, at du var tilfreds med dit ophold hos os.Vi ser frem til at kunne byde dig velkommen igen i den nærmeste fremtid! Med venlig hilsen,Helnan Phønix Hotel

10/10 Fremragende

Laila

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i december 2023
Svar fra Diana den 1. jan. 2024
Hej Laila,Tusinde tak for din fine anmeldelse. Hvor er det godt at høre at du var tilfreds med dit ophold hos os.Vi ser frem til at kunne byde dig velkommen igen i den nærmeste fremtid! Med venlig hilsen,Helnan Phønix Hotel

10/10 Fremragende

Vibeke

Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Diana den 1. jan. 2024
Hej Vibeke,Tak for din super anmeldelse. Det gør os vældig glade at du var tilfreds med dit ophold hos os!Vi ser frem til at kunne byde dig velkommen igen i den nærmeste fremtid! Med venlig hilsen,Helnan Phønix Hotel

10/10 Fremragende

Karina

Overnattede 2 nætter i december 2023
Svar fra Receptionen den 27. dec. 2023
Hej Karina, Tusinde tak for din meget flotte anmeldelse af hotellet.Vi er glade for at se at du har nydt dit ophold her hos os.Vi glæder os til at kunne byde velkommen igen.Helnan Phønix Hotel

10/10 Fremragende

Louise

Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Receptionen den 25. dec. 2023
Hej Louise, Mange tak for din flotte anmeldelse af hotellet. Vi er meget glade for at se at du har nydt dit ophold her hos os. Vi håber at kunne byde velkommen igen snart.Glædelig jul!Helnan Phønix Hotel

10/10 Fremragende

Rene

Forretningsrejsende
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 4 nætter i december 2023
Svar fra Receptionen den 19. dec. 2023
Hej Rene,Mange tak for din flotte anmeldelse af hotellet.Vi er meget glade for at se at du har nydt dit ophold her hos os.Vi håber at kunne byde velkommen igen i den nærmeste fremtid!Helnan Phønix Hotel

10/10 Fremragende

Jesper

Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Diana den 17. dec. 2023
Hej Jesper,Tusinde tak for din besked. Vi er utrolig glade for at du nød dit ophold på hotellet. Vi håber på at kunne byde dig velkommen igen i den nærmeste fremtid! Med venlig hilsen,Helnan Phønix Hotel

10/10 Fremragende

Michael Aagaard

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i november 2023
Svar fra Receptionen den 15. dec. 2023
Hej Michael, Mange tak for din meget flotte anmeldelse af dit ophold samt vores hotel.Vi er meget glade for at se at du har nydt opholdet. Vi ser frem til at kunne byde velkommen igen!Helnan Phønix Hotel

8/10 Udmærket

Bjørn Chr.

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Receptionen den 10. dec. 2023
Hi Bjørn,Thank you for your rating. We appriciate you have taken time to rate us based on your experience.We hope to be able to welcoming you again another time.Have a great evening.Best regards,Helnan Phønix Hotel

10/10 Fremragende

Mette

Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Receptionen den 10. dec. 2023
Hi Mette,Thank you for your rating. We appriciate you have taken time to give us a rating on after your experience at the hotel.We hope to be able to welcoming you again another time.Have a great evening.Best regards,Helnan Phønix Hotel

6/10 Okay

Suzanne

Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Diana den 9. dec. 2023
Hej Suzanne,Mange tak for din anmeldelse.Vi sætter stor pris på din mening.Ønsker du måske at uddybe hvad du synes vi kunne forbedre? :)Vi ser frem til dit svar og håber på at du har lyst til at vælge os som overnatningssted igen!Med venlig hilsen,Helnan Phønix Hotel

10/10 Fremragende

Erik

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejlig hotel i en dejlig by
Julemarked, Salling rooftop og stor madoplevelse på Restaurant….Det glade vanvid.
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Receptionen den 5. dec. 2023
Hej Erik,Tak for din feedback efter dit ophold. Det sætter vi pris på.Vi er glade for at du havde et godt ophold.Vi håber på at kunne byde dig velkommen igen en anden gang.Med venlig hilsen,Helnan Phønix Hotel

8/10 Udmærket

Jørgen

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Glimrende hotel
Glimrende hotel med god service mm, men morgenmaden var ok, men så heller ikke bedre.
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Receptionen den 5. dec. 2023
Hej Jørgen,Tak for din feedback efter dit ophold. Det sætter vi pris på.Vi er glade for at du nød dit ophold.Vi håber på at kunne byde dig velkommen igen en anden gang.Med venlig hilsen,Helnan Phønix Hotel

8/10 Udmærket

Jimmy

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Syntes de værelser vi havde fået var meget slidte i forhold til de andre gange vi har overnattet der.
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Receptionen den 5. dec. 2023
Hej Jimmy,Tak for din feedback efter dit ophold. Det sætter vi pris på.Vi håber på at kunne byde dig velkommen igen en anden gang.Med venlig hilsen,Helnan Phønix Hotel

2/10 Forfærdeligt

Mia

Synes ikke om: Service og personale, værelsets komfort
Meget dårlig service i receptionen… både v indtjekning og udtjekning. Receptionisterne havde ikke styr på noget
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Receptionen den 5. dec. 2023
Hej Mia,Tak for din feedback efter dit ophold. Det sætter vi pris på.Vi er kede af at du oplevede den service som du fortæller. Det beklager vi naturligvis meget. Det skal ikke gentage sig. Vi håber dog at kunne byde dig velkommen igen en anden gang.Vi ønsker dig en god aften.Med venlig hilsen,Helnan Phønix Hotel

10/10 Fremragende

Ole

Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Diana den 16. dec. 2023
Hej Ole,Mange tak for din anmeldelse.Hvor er det fantastisk at høre at du nød dit ophold på hotellet! Vi ser frem til at kunne byde dig velkommen igen i den nærmeste fremtid.Med venlig hilsen,Helnan Phønix Hotel

6/10 Okay

Jens

Rejste med partner
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Trænger til renovering
Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Diana den 2. dec. 2023
Hej Jens,Mange tak for din anmeldelse. Vi sætter stor pris på din ærlighed. Vores hotel er cirka 300 år gammel, så det er derfor at den har en hellere "retro" stil. Vi er dog foreløbigt i gang med at renovere hotellet så vi kan give den bedste oplevelse til vores gæster.Vi håber på at kunne byde dig velkommen igen i den nærmeste fremtid.Med venlig hilsen,Helnan Phønix Hotel

8/10 Udmærket

Ulrik

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
?
Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Diana den 2. dec. 2023
Hej Ulrik,Mange tak for din anmeldelse. Vi ser frem til at kunne byde dig velkommen igen i den nærmeste fremtid!Med venlig hilsen,Helnan Phønix Hotel

10/10 Fremragende

Tomas

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Super service og fik en luksus opgradering med vin
Overnattede 2 nætter i november 2023
Svar fra Receptionen den 21. nov. 2023
Hej Tomas, Tusind tak for din flotte anmeldelse af hotellet. Vi er super glade for at du har nydt dit ophold her hos os!Vi håber meget på at kunne byde dig velkommen igen.Helnan Phønix Hotel

4/10 Dårligt

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i november 2023
Svar fra Receptionen den 16. nov. 2023
Hej, Tak for din anmeldelse af hotellet.Vi vil meget gerne høre mere om din oplevelse. Du ønskes en dejlig aftenHelnan Phønix Hotel

8/10 Udmærket

Nidal

Synes godt om: Service og personale
Fint til prisen. Mangler dog en shine up
Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Diana den 5. nov. 2023
Dear Nidal,Thank you for your review!We are so happy to read that you enjoyed your stay at our hotel.We are hoping to welcome you again in the nearest future! Best regards,Helnan Phønix Hotel

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
super ophold
Vi havde et dejligt ophold. dejligt rent værelse.
Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra Receptionen den 1. nov. 2023
Kære gæst, Tusind tak for den fine anmeldelse. Vi er super glade for at læse at i nød jeres ophold. Vi håber at kunne byde velkommen igen!Varme hilsner fra teamet på Helnan Phønix Hotel

8/10 Udmærket

Helle

Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra Diana den 29. okt. 2023
Hej Helle,Tusinde tak for din flotte anmeldelse! Vi er yderst glade for at læse at du var tilfreds med dit ophold på hotellet. Vi ser frem til at kunne byde dig velkommen igen i den nærmeste fremtid!Med venlig hilsen,Helnan Phønix Hotel

8/10 Udmærket

Søren

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra Receptionen den 26. okt. 2023
Hi Søren,Thank you for your review. We are delighted that you had a pleasent stay.We hope to be able to welcoming you again another time.Have a great evening.Best regards,Helnan Phønix Hotel

10/10 Fremragende

Michael

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra Receptionen den 26. okt. 2023
Hi Michael,Thank you for your review. We are delighted that you had a pleasent stay.We hope to be able to welcoming you again another time.Have a great evening.Best regards,Helnan Phønix Hotel

4/10 Dårligt

Niels Peter

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Larm fra gade, så man ikke kan sove længere end til 5.30/6.00 - der burde være lydisolerende vinduer mod gaden
Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra Receptionen den 26. okt. 2023
Hej Niels Peter,Tak for din anmeldelse. Vi sætter pris på, at du har taget tid til at kommentere på dit ophold.Vi vil tage din feedback med videre.Vi håber på, at kunne byde dig velkommen igen en anden gang.Hav en god aften.Med venlig hilsenHelnan Phønix Hotel

10/10 Fremragende

Saeed

Overnattede 2 nætter i oktober 2023
Svar fra Diana den 22. okt. 2023
Dear Saeed,Thank you so much for your review. We are always extremely happy when our guests leave the hotel with a smile and an unforgettable experience. We are looking forward to welcoming you again in the nearest future! Have a great evening. Kind regards,Helnan Phønix Hotel

10/10 Fremragende

Tina

Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra Diana den 21. okt. 2023
Hej Tina,Mange tak for din fine anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre, at du nød dit ophold hos os! Vi håber på at kunne byde dig velkommen igen i den nærmeste fremtid.Har du spørgsmål ift. vores service må du gerne kontakte os!Med venlig hilsen,Helnan Phønix Hotel