Hotel med 4 stjerner i Puerto Rico, Mogan

"Dejligt hotel som ligger tæt på byen og strand. Det ligger lidt oppe ad en bakke men den er ikke så stejl så det var ok. Værelset var lækkert indrettet med et lille te-køkken og køleskab og så var der rigtige dyner. Hotellet havde en god pool og et godt område med liggestole. Vi fandt også ud af at der var et område med liggestol på taget hvor man kunne ligge indtil solen kom frem ved poolen. Vi var meget tilfreds med hotellet. "

"The staff throughout the whole hotel were super friendly and helpful. "

"Hotellet er rigtig pænt og der er fantastisk service. Poolen er lækker selv om stolene står meget tæt. God udsigt og nogenlunde roligt område. Der er lidt støj fra værftet i hverdags dagtimer men det er til at overse"

"A"

"Alt"

"Fantastisk uge med to glade børn. Rengøringen var middelmådig, både på værelset og på resten af hotellet. Men alt andet kompenserer i så høj grad, at vi planlægger at komme retur. Både hotellets egen underholdning samt Lollo og Bernie klubben var alle pengene værd for vores børn på 3 og 7 :-)"

"Extremely disappointing – reservation error, unhelpful staff, and poor service We were looking forward to our stay at RIU Vistamar, but our experience was ruined due to a serious booking error and a complete lack of assistance from the hotel staff. Upon arrival, we discovered that our children had been incorrectly registered as infants — which they clearly are not. This should have been a simple fix, but instead of helping us, the hotel staff charged us an additional 40% and refused to correct the mistake. Worst of all, they withheld our passports until we paid the extra charge. This felt like blackmail and is completely unacceptable. The staff were arrogant, inflexible, and not service-minded at all. We were simply told to contact Hotels.com, while the hotel refused to take any responsibility or offer any support. We travel frequently and have never encountered anything like this. RIU Vistamar should seriously reconsider their approach to customer service and staff attitude. We will definitely not return."