Hotel med 4 stjerner i Kiel-bugten, Europa

"Vi havde desværre en rigtig dårlig oplevelse på dette hotel og forstår ærligt talt ikke, hvordan det kan have 4 stjerner. Da vi ankom, stank der af urin på toilettet – det var tydeligt, at der ikke var gjort ordentligt rent. Først efter vi bad om rengøring, forsvandt lugten. Der bliver ikke gjort rent hver dag, og man skal selv efterspørge det i god tid. Værelset var i gammel stand med et ulækkert gulvtæppe og et indeklima, der var decideret ubehageligt. Vi svedte voldsomt om natten, selvom det var koldt udenfor, og hvis vi åbnede vinduet, blev det alt for koldt. Der var ingen ventilation på badeværelset, og man svedte voldsomt, bare man opholdt sig der. Sengene var meget hårde og ubehagelige at sove i. Ved udtjekning blev vi opkrævet 28 € for en barneseng – en pris, der ikke var oplyst nogen steder på forhånd. Badelandet var ekstremt overfyldt, hvilket gjorde det til en meget ubehagelig oplevelse. Der var alt for mange mennesker i forhold til faciliteterne. Det samme gjaldt legelandet – det var skuffende og levede slet ikke op til niveauet for et godt legeland. Spaområdet var gammelt og slidt og lever på ingen måde op til forventningerne til et 4-stjernet hotel. Generelt var restauranterne i området også en skuffelse – dårlig mad af lav kvalitet og alligevel til høje priser. Det var svært at finde et ordentligt sted at spise (faktisk umuligt). Det eneste positive var det imødekommende personale. Vi kommer ikke tilbage."