Gå til hovedsektionen

Enjoy Pucon

3.0-stjernet overnatningssted
Strandbeliggenhed og en spa med fuld service

Vælg datoer for at se priser

Anmeldelser

7,6 ud af 10.
Godt

Populære faciliteter

  • Pool
  • Morgenmad er inkluderet
  • Spa
  • Kæledyrsvenligt
  • Gratis Wi-Fi
  • Restaurant

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 10 ud af 10 værelser

Indlæs alle billeder af Room Standard

Minibar, pengeskab på værelset, gratis Wi-Fi, sengetøj

Room Standard

  • 22 m²
  • Plads til 2 personer

Indlæs alle billeder af Standard-dobbeltværelse (Matrimonial)

Standard-dobbeltværelse (Matrimonial) | Minibar, pengeskab på værelset, gratis Wi-Fi, sengetøj

Standard-dobbeltværelse (Matrimonial)

9,2 ud af 10
Fantastisk
(5 anmeldelser)

Højdepunkter

Aircondition
Varme
LCD-tv
Renoveret i 2022
Privat badeværelse
Minibar
Kabel-tv
Garderobe eller klædeskab
  • Plads til 2 personer
  • 1 queensize-seng

Indlæs alle billeder af Superior-dobbeltværelse (Matrimonial)

Superior-dobbeltværelse (Matrimonial) | Minibar, pengeskab på værelset, gratis Wi-Fi, sengetøj

Superior-dobbeltværelse (Matrimonial)

8,0 ud af 10
Rigtig godt
(10 anmeldelser)

Højdepunkter

Aircondition
Varme
LCD-tv
Renoveret i 2022
Privat badeværelse
Minibar
Kabel-tv
Garderobe eller klædeskab
  • Plads til 2 personer
  • 1 queensize-seng

Indlæs alle billeder af Superior-værelse til 3 personer

Minibar, pengeskab på værelset, gratis Wi-Fi, sengetøj

Superior-værelse til 3 personer

Højdepunkter

Aircondition
Varme
LCD-tv
Renoveret i 2022
Privat badeværelse
Minibar
Kabel-tv
Garderobe eller klædeskab
  • Plads til 3 personer
  • 1 queensize-seng og 1 enkeltseng

Indlæs alle billeder af Superior-værelse til 4 personer

Minibar, pengeskab på værelset, gratis Wi-Fi, sengetøj

Superior-værelse til 4 personer

8,0 ud af 10
Rigtig godt
(1 anmeldelse)

Højdepunkter

Aircondition
Varme
LCD-tv
Renoveret i 2022
Privat badeværelse
Minibar
Kabel-tv
Garderobe eller klædeskab
  • Plads til 4 personer
  • 1 queensize-seng og 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Standardværelse med 2 enkeltsenge

Standardværelse med 2 enkeltsenge | Minibar, pengeskab på værelset, gratis Wi-Fi, sengetøj

Standardværelse med 2 enkeltsenge

9,0 ud af 10
Fantastisk
(9 anmeldelser)

Højdepunkter

Aircondition
Varme
LCD-tv
Renoveret i 2022
Privat badeværelse
Minibar
Kabel-tv
Garderobe eller klædeskab
  • Plads til 2 personer
  • 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Standardværelse til 3 personer

Standardværelse til 3 personer | Minibar, pengeskab på værelset, gratis Wi-Fi, sengetøj

Standardværelse til 3 personer

8,0 ud af 10
Rigtig godt
(2 anmeldelser)

Højdepunkter

Aircondition
Varme
LCD-tv
Renoveret i 2022
Privat badeværelse
Minibar
Kabel-tv
Garderobe eller klædeskab
  • Plads til 3 personer
  • 3 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Standardværelse til 4 personer

Standardværelse til 4 personer | Minibar, pengeskab på værelset, gratis Wi-Fi, sengetøj

Standardværelse til 4 personer

10,0 ud af 10
Enestående
(3 anmeldelser)

Højdepunkter

Aircondition
Varme
LCD-tv
Renoveret i 2022
Privat badeværelse
Minibar
Kabel-tv
Garderobe eller klædeskab
  • Plads til 4 personer
  • 4 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Suite

Suite | Minibar, pengeskab på værelset, gratis Wi-Fi, sengetøj

Suite

9,4 ud af 10
Enestående
(3 anmeldelser)

Højdepunkter

Aircondition
Varme
LCD-tv
Renoveret i 2022
Privat badeværelse
Minibar
Kabel-tv
Garderobe eller klædeskab
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Suite (Quadruple Room)

Suite (Quadruple Room) | Minibar, pengeskab på værelset, gratis Wi-Fi, sengetøj

Suite (Quadruple Room)

7,4 ud af 10
Godt
(3 anmeldelser)

Højdepunkter

Aircondition
Varme
LCD-tv
Renoveret i 2022
Privat badeværelse
Minibar
Kabel-tv
Garderobe eller klædeskab
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 2 enkeltsenge
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Om området

Kort
Clemente Holzapfel 190, Pucón, Araucania, 4920000

Hvad ligger i nærheden?

  • Enjoy Pucón Kasino - 1 min. gang - 0.0 km
  • Pucón Strand - 3 min. gang - 0.3 km
  • La Poza - 6 min. gang - 0.5 km
  • Museo Mapuche Pucon - 9 min. gang - 0.8 km
  • Santa Clara Kloster - 13 min. gang - 1.2 km

Restauranter

  • ‪Madd Goat Coffee Roasters - ‬4 min. gang
  • ‪La Maga Parrilla Uruguaya - ‬4 min. gang
  • ‪Cassis - ‬4 min. gang
  • ‪BERLIN Café - ‬3 min. gang
  • ‪La Revancha del Chino Lee-Chong - ‬4 min. gang

Om overnatningsstedet

Enjoy Pucon

Hotel, som blev ombygget i 2022 og ligger ved søen
Hos Enjoy Pucon kan du se frem til gratis morgenmadsbuffet, et kasino og en terrasse. Vind den store gevinst hos dette hotel med faciliteter som 28 kasinoborde og 519 spilleautomater. Forkæl dig selv med massage, kropsbehandlinger eller manicure og pedicure i stedets spa, Spa Kalül. Stedets restaurant, Restaurante Rangue, byder på morgenmad, frokost og middag. Udover en kaffebar/café og en have kan gæster nyde godt af gratis Wi-Fi på værelset med en hastighed på 50+ Mbit/s.
Du kan desuden drage fordel af følgende under dit ophold:
  • 3 udendørs pools
  • Lufthavnstransport tur-retur (tillægsgebyr), røgfrie områder og concierge-tjenester
  • Et mødelokale, en festsal og bryllupsfaciliteter
  • Et selskabslokale, bagageopbevaring og hjælp med udflugter/billetter
Værelsesfaciliteter
Alle 151 værelser tilbyder komfortable faciliteter som roomservice døgnet rundt og aircondition samt faciliteter som gratis Wi-Fi og pengeskabe.
Ekstra faciliteter på værelserne tæller:
  • Badeværelser med badekar eller brusere og gratis toiletartikler
  • LCD-tv med kabelkanaler
  • LED-pærer, varme og daglig rengøring

Lignende overnatningssteder

Udendørsområde
Hotel Pucon Indomito
  • Morgenmad er inkluderet
  • Spa
  • Gratis Wi-Fi
  • Restaurant
8.4 ud af 10, Alletiders, 55 anmeldelser
Hotel Pucon Indomito

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Wi-Fi-hastighed på værelset: 50+ Mbit/s
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Gratis ekstern parkering inden for 200 meter
  • Lufthavnstransport tur-retur døgnet rundt på fastlagte tidspunkter og efter anmodning mod et tillægsgebyr
  • Begrænset parkering på stedet
  • Mulighed for handicapparkering
  • Der er parkeringsmuligheder på stedet væk fra gaden

Mad og drikke

  • Gratis morgenmadsbuffet tilbydes hver dag fra kl. 07.00 til kl. 11.00
  • En bar/lounge
  • En kaffebar/café
  • En restaurant
  • Snackbar/deli

Restauranter på stedet

  • Bar Rangue
  • Restaurante Rangue

Oplevelser

  • 28 kasinoborde
  • 3 udendørs pools
  • 519 spilleautomater
  • Kasino
  • Motionscenter
  • Skiopbevaring
  • Skipas
  • Spa med stort udvalg af behandlinger

Familievenlige faciliteter

  • 3 udendørs pools
  • Snackbar/deli
  • Vaskeri

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Frisørsalon
  • Vaskeri

Gæstefaciliteter

  • Bryllupsfaciliteter
  • Concierge-tjenester
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Portier/piccolo
  • Rengøring (dagligt)
  • Renseri-/vaskeriservice
  • Udskiftning af håndklæder efter anmodning
  • Udskiftning af sengelinned (efter anmodning)

Forretningstjenester

  • Forretningscenter
  • Konferencelokaler
  • Mødelokale

Udendørs

  • Have
  • På en sø
  • På stranden
  • Terrasse

Spa med stort udvalg af behandlinger

  • Ansigtsbehandlinger
  • Boblebad
  • Manicure/pedicure
  • Sauna
  • Spaen er åben hver dag
  • Svensk massage

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • 4 handicapvenlige parkeringspladser
  • Adgang for kørestolsbrugere (kan være begrænset)
  • Belysning ved indgang
  • Elevator (dørbredde på 70 centimeter)
  • Elevator med adgang for kørestolsbrugere
  • Handicapparkering
  • Indgangsrampe
  • Pool med adgang for kørestolsbrugere
  • Registreringsskranke med adgang for kørestolsbrugere (højde på 80 centimeter)
  • Spa med adgang for kørestolsbrugere
  • Trægulv på fællesarealer

Andet

  • Arkitektur i kolonistil
  • Fælles opholdsrum
  • Hele overnatningsstedet blev renoveret i september 2022
  • Miljøvenlige rengøringsprodukter anvendes
  • Mindst 80% af belysningen kommer fra LED-pærer
  • Oplysning om lokal kultur og økosystemer
  • Receptionssal
  • Røgfrit overnatningssted
  • Selskabssal
  • Udflugter og oplevelser, der ejes og organiseres lokalt
  • Udstilling med lokale kunstnere

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Sengelinned til rådighed

Badeværelse

  • Badekar eller brusekabine
  • Gratis toiletartikler
  • Håndklæder til rådighed
  • Privat badeværelse

Underholdning

  • LCD-tv med kabelkanaler

Mad og drikke

  • Minibar
  • Roomservice døgnet rundt

Andet

  • Aircondition
  • LED-belysning
  • Pengeskab
  • Telefon
  • Vandbesparende brusere
  • Vandbesparende toiletter
  • Varme

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 16.00 til kl. 04.00
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 12.00
Mulighed for kontaktløs udtjekning

Særlige indtjekningsinstruktioner

Dette overnatningssted tilbyder transport fra lufthavnen (tillægsgebyrer kan forekomme). Gæsterne skal kontakte overnatningsstedet med ankomstdetaljerne inden afrejse ved hjælp af oplysningerne på reservationsbekræftelsen
Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr er tilladt mod et ekstra gebyr på CLP 30000 pr. kæledyr pr. dag og et depositum på CLP 142800 pr. ophold
Servicedyr er tilladt, og der opkræves ikke gebyrer
Kun hunde og katte er velkomne
2 kæledyr i alt (op til 25 kg pr. kæledyr)
Kæledyr skal altid være under opsyn
Begrænsninger gælder. For flere oplysninger kan du kontakte overnatningsstedet via telefonnummeret på reservationsbekræftelsen
Der tilbydes mad- og vandskåle

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Ét barn op til 8 år kan overnatte gratis, hvis barnet benytter de eksisterende sengepladser i forælderens/værgens værelse
Ekstrasenge er ikke tilgængelige
Vugger (barnesenge) er ikke tilgængelige

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Gebyrer

Du vil blive bedt om at betale følgende på overnatningsstedet. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:

  • Du bliver muligvis bedt om at betale følgende beløb på overnatningsstedet: Moms i Chile på 19%. Rejsende, der kan fremvise et gyldigt pas og turistvisum, der viser, at de ikke er bosat i Chile, og som betaler i udenlandsk valuta (f.eks. USD), kan blive fritaget for denne moms.
  • Gæster opkræves et skadesdepositum på 80000 CLP før indtjekning.

Vi har medtaget alle gebyrer, som overnatningsstedet har oplyst.

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for lufthavnstransport: 16000 CLP pr. person (enkelt)
  • Gebyr pr. barn for lufthavnstransport: 16000 CLP (enkelt), (fra 4 til 12 år)
  • Depositum for kæledyr: 142800 CLP pr. ophold
  • Tillægsgebyr for kæledyr: CLP 30000 pr. kæledyr pr. dag
  • Der opkræves ikke gebyrer for servicedyr

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort. Kontanter accepteres ikke
Overnatningsstedet forbeholder sig retten til at reservere et beløb på gæstens kreditkort inden ankomst.
Overnatningsstedet bruger et rensningsanlæg til spildevand og miljøvenlige rengøringsmidler
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer røgalarm
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Den sæsonåbne pool er åben fra den 15. december til den 15. marts
Poolen er tilgængelig fra kl. 09.00 til kl. 20.00
Reservationer er påkrævet for massagebehandlinger og spabehandlinger. Reservationer kan foretages ved at tage kontakt til overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Kun registrerede gæster kan opholde sig på værelserne
Gæster under 14 år har ikke adgang til stedets motionscenter eller fitnessfaciliteter, og gæster under 18 år har kun adgang til stedets motionscenter og fitnessfaciliteter i følge med en voksen
Gæster under 18 år har ikke adgang til spaen

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Enjoy Hotel
Enjoy Hotel Pucon
Enjoy Pucon
Enjoy Pucon Gran Hotel Pucon
Enjoy Gran Hotel
Enjoy Pucon Gran Pucon
Enjoy Gran

Ofte stillede spørgsmål

Har Enjoy Pucon en pool?

Ja, dette overnatningssted har 3 udendørs pools. Der er adgang til poolen fra kl. 09.00 til kl. 20.00.

Er Enjoy Pucon et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Ja, dette overnatningssted tillader hunde og katte (maks. 2 i alt) med en maksimumvægt på 25 kg pr. kæledyr. Der er et depositum på 142800 CLP pr. ophold og et gebyr på 30000 CLP pr. kæledyr pr. dag. Servicedyr er fritaget fra gebyrer. Visse begrænsninger kan gælde. Kontakt overnatningsstedet for at få flere oplysninger.

Hvor meget koster parkering hos Enjoy Pucon?

Der er et begrænset antal pladser. Der er gratis parkering i nærheden.

Hvornår er indtjekning på Enjoy Pucon?

Indtjekning fra kl. 16.00 til kl. 04.00.

Hvornår er udtjekning på Enjoy Pucon?

Udtjekning er kl. 12.00.

Tilbyder Enjoy Pucon shuttletransport til lufthavnen?

Ja, der er lufthavnstransport, der afgår (efter anmodning). Der pålægges et gebyr på 16000 CLP pr. person.

Hvor ligger Enjoy Pucon?

Dette hotel ligger på stranden i Pucón, kun 5 minutters gang fra Enjoy Pucón Kasino, Pucón Strand og Pucón Halvø. Derudover ligger La Poza og Villarrica-søen 10 minutter derfra.

Anmeldelser

Anmeldelser af Enjoy Pucon

7,6

Godt

8,0

Rengøring

9,2

Området

7,6

Service og personale

7,6

Miljøvenligt

6,8

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 111 af i alt 343 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 112 af i alt 343 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 71 af i alt 343 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 31 af i alt 343 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 18 af i alt 343 anmeldelser

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Jesper

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter

Beautiful Pucon

Nice hotel with a beautiful setting
Overnattede 1 nat i september 2018

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort

Brugbart hotel

Ældre og lidt slidt hotel.

10/10 Fremragende

Diemary

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excellent. In the middle of the downtown. Love it
Overnattede 1 nat i november 2025

10/10 Fremragende

Jonathan

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This was one of my favorite hotels with a beautiful view of the lake! You’re literally walking distance to everything so don’t really need a car once you’re staying here. Staff was very help and breakfast was amazing! Casino across the street was fun with Karaoke. Highly recommend if you are in the area
Overnattede 1 nat i juli 2025

10/10 Fremragende

Maria

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 3 nætter i september 2025

10/10 Fremragende

Yessica

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i september 2025

10/10 Fremragende

Marcus

Overnattede 2 nætter i september 2025

10/10 Fremragende

Heverson

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Muito bom

Gostemos muito, tudo muito bom com excessão da piscina coberta que está sem o telhado e tudo muito feio….
Overnattede 6 nætter i august 2025

10/10 Fremragende

Flavio

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i august 2025

10/10 Fremragende

Felipe

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I’ve stayed here several times and I was most impressed this last time. Winter is still a great time to stay here. The spa is great with indoor pool and sauna. Very tasteful upgrades done to the entire hotel and the breakfast buffet was superb. Being able to walk to the nearby shops and restaurant is why I come back. The staff seems way better than years ago. Professional and kind
Overnattede 1 nat i juli 2025

10/10 Fremragende

Karin

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Excelente, como Familia nos encantó.
Overnattede 1 nat i juli 2025

6/10 Okay

Scandar, Santiado

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excelente ubicación, limpias las habitaciones y comadas. El servicios de catering pesimo... muy malo
Overnattede 5 nætter i juni 2025

10/10 Fremragende

Ruan

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hotel refinado, com ótima localização e excelente serviço por parte da equipe! Certamente foi uma grata surpresa! Recomendo!
Overnattede 3 nætter i juni 2025

10/10 Fremragende

ANTONIO

Overnattede 1 nat i juni 2025

8/10 Udmærket

María Fabiola

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Overnattede 3 nætter i april 2025

4/10 Dårligt

Gabriel

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Faciliteter
I had to pay the value-added tax even though I thought it was already included. The hotel was on the beach, but access to it was closed because they only open it in summer—which makes no sense, as several guests wanted to walk there. There was only one can of Diet Coke in the minibar, even though the room was for two people.
Overnattede 2 nætter i april 2025

8/10 Udmærket

paola

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excelente
Overnattede 1 nat i marts 2025

8/10 Udmærket

rosana

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i marts 2025

8/10 Udmærket

Luis Gustavo

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter

Para uma primeira vez, valeu a pena.

Atendimento cordial e profissional. Achamos que havia muito barulho e ruído que ouvíamos apartir do quarto. Banheiro mal cheioroso, suspeito que devido ao refluxo da tubulação de esgoto. As instalações são bacanas! Vista para o lago espetacular! Poderia ter mais elevadores 2 apenas parecem insuficientes. Café da manhã bom, além da excelente localização. Não usamos piscina. Só o restaurante uma vez.
Overnattede 3 nætter i februar 2025

8/10 Udmærket

nadya

Rejste med familie
Si bien es hermosa arquitectónicamente … es bastante desordenado todo. Cuando hacen fiestas lamentablemente me tocó ver baños sucios y no existía un orden en los huéspedes q entraban y salían del lugar. Fuera de eso tiene unas vistas espectaculares. Pero falta más eficiencia de parte del equipo hotelero
Overnattede 2 nætter i januar 2025

10/10 Fremragende

Pedro, BROOKLYN, NY

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Everything was amazing! Will definitely stay there again.
Overnattede 1 nat i januar 2025

6/10 Okay

Maria Cruz

Rejste med familie
Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
El lugar donde está ubicado es inmejorable sin embargo es una edificación vieja que pide una remodelación inmediata. El buffet del desayuno muy bueno pero no reponían si se acababa algo. Les falta personal así que las esperas son continuas. Me quedaría de nuevo por donde está pero con una tarifa más baja.
Overnattede 2 nætter i december 2024

10/10 Fremragende

David

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Wow! Wonderful place! THE place to go. In front of the lake, playa, volcano, downtown, everything is there for you! Thanks and see you again
Overnattede 2 nætter i januar 2025

10/10 Fremragende

Marcelo

Overnattede 1 nat i december 2024

4/10 Dårligt

Maria

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Bad experience not worth the price

We had a very disappointing stay at this hotel. Upon arriving at 1 pm after a long trip, we were informed that check-in was only available after 4 pm. When we asked if they could call us in case a room became available earlier, the receptionist rudely declined, stating that she was too busy handling check-outs to make such calls. Once we were finally able to check in, the bathroom in our room had a terrible odor. We went to the lobby to report the issue, and the staff’s initial response was, “Is it that bad?” Eventually, they sent housekeeping, who suggested changing rooms. We didn’t receive our new room until almost 6 pm. The breakfast was another major letdown. The quality was poor, and one day many items ran out—no eggs, no ham, nothing worthwhile. I’ve attached a photo to illustrate the situation. While the hotel’s location was convenient, and the valet and luggage staff were helpful, everything else was subpar. Overall, the experience was far from what we expected for the price. Definitel not worthy
Overnattede 3 nætter i januar 2025