Estimada Amparo:Gracias por compartir su experiencia con nosotros.Lamentamos lo sucedido durante su estadía y le agradecemos por darnos la oportunidad de mejorar. Hemos compartido su comentario con todo el equipo.Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente.Quedo a la orden para lo que necesite.Cordialmente,Jessy RojasGerente de recepción

Estimado Percy, muchas gracias por tomarse un momento para brindarnos su opinión con respecto a nuestro hotel. Estamos gustosos de saber que disfrutó de su estadía con nosotros y, de igual manera, le agradeceríamos informarnos cuando tenga una próxima visita para poder brindarle la calidad de servicio que todos nuestros huéspedes merecen. Atentamente, Orlando Sarachaga - Front Office Manager.

Estimado Juan, muchas gracias por darse el tiempo de brindarnos su calificación acerca de su estadía en nuestro hotel. Estamos gustosos de que su experiencia haya superado sus expectativas y quedamos ansiosos de una próxima visita en un futuro cercano. Atentamente, Orlando Sarachaga - Front Office Manager

Dear Cynthia, we really appreciate you have taken the time to share your comments about your stay with us. I would like to inform you that we have read your comments and would like to thank about giving us the opportunity to have your views on our services. Also, I will share your comments with the team. I am sure your feedback will motivate them to continue giving the service that all of our guests deserve. It is very gratifying to hear that you enjoyed your stay in our property. We look forward to welcome you back in a not very distant future! Sincerely, Orlando Sarachaga - Front Desk Manager

Dear Cynthia, we really appreciate you have taken the time to share your comments about your stay with us. We inform you that we have read your comments and would like to thank about giving us the opportunity to have your views on our services. Your perceptions are a valuable tool of feedback for us. This is why it is gratifying to hear that you enjoyed your stay in our property. We look forward to welcome you back in a not very distant future! Sincerely, Orlando Sarachaga - Front Desk Manager

Estimado Jorge, muchas gracias por tomarse un tiempo para brindarnos sus apreciación acerca de su estadía en nuestro hotel. Tenga la seguridad de que sus comentarios son una herramienta muy valiosa para poder identificar oportunidades de mejora que nos ayudarán a convertirnos en el mejor hotel de la ciudad. Lamentamos enormemente que su experiencia de visita se haya visto opacada por los imprevistos durante su estadía; sin embargo, ya hemos tomado todas las medidas necesarias para que este tipo de situaciones no sucedan nuevamente, pues nuestra promesa es asegurarnos que todos nuestros huéspedes se sientan bien atendidos, valorados y respetados. De igual manera, nos encantaría que nos pueda dar una segunda oportunidad en un futuro cercano para brindarle el servicio de calidad que todos nuestros huéspedes se merecen. Nuevamente, muchas gracias por sus comentarios y esperamos recibirlo nuevamente en el hotel. Atentamente, Orlando Sarachaga - Front Desk Manager.

Estimado Carlos, muchas gracias por tomarse un tiempo para brindarnos su apreciación acerca de su estadía en nuestro hotel. Le informamos que hemos notado su calificación de 8/10 en cuanto a la infraestructura y, al respecto, nos gustaría comentarle que antes de iniciar nuestras actividades como DoubleTree by Hilton (en febrero del 2022), pasamos por un proceso de remodelación de áreas comunes, habitaciones y restaurante, para poder brindar la mejor experiencia de visita a todos nuestros huéspedes. Por ello, nos encantaría contar con su visita en un futuro cercano para brindarle la calidad de servicio que todos nuestros huéspedes merecen. Atentamente, Orlando Sarachaga - Front Desk Manager.

Estimado Laurent, muchas gracias por tomarse un tiempo para brindarnos sus apreciación acerca de su estadía en nuestro hotel. Le comentamos que notamos su calificación de 8/10 y por ello nos esmeramos en potenciar todas nuestras oportunidades de mejora para seguir brindando un servicio de calidad a todos nuestros huéspedes. Esperamos poder contar con su visita en un futuro próximo. Atentamente, Orlando Sarachaga - Front Desk Manager.

Dear Stephen, We really appreciate you have taken the time to share your comments with us through Expedia. We inform you that we have carefully read your comments and would like to thank about giving us the opportunity to have your views on our services, your perceptions are a valuable tool of feedback for us. We look forward to welcome you back in a not very distant future. Sincerely, Jorge Córdova Front Desk Manager

Estimado Manuel, Gracias por tu opinión y saber que nuestro hotel y servicio cubrio tus expectativas nos llena de satisfacción. Esperamos tenerte de vuelta pronto nuevamente. Saludos cordiales

Estimado huesped, Gracias por su opinión, si nos podria detallar la razon de su puntaje nos ayudaria a seguir mejorando y en que areas poder poner todo nuestro esfuerzo para dar un excelente servicio. Gracias Saludos cordiales