Hoteller nær Vennel Steps

"god service"

"Perfect location, friendly and helpful staff. Room was clean and tidy. "

"The room was large and clean. Very nice with divided toilet, sink area and shower as we were 4 girls staying together. In the reception Rey was excellent, very lovely. Even when the system went down on our last day and lots of guest was checking in, Rey was calm and made every effort to get guest through and no one was angry because of Rey's ways. "

"Super venligt personale"

"Rummeligt værelse. Indbydende og pænt område i receptionen / baren. God service - dog mangler de, at være mere opmærksomme ved morgen buffeten i forhold til at få fyldt op, der var alt for ofte tomt for både bestik samt mad / smør. Men god placering i forhold til at komme rundt på gåben. "

"Forholdsvist dyrt, men også rimelig kvalitet i forhold til prisen."

"Kæmpe anbefaling til dette hotel. Alt spiller"

"Fantastisk beliggenhed centralt i byen og med tilknytning til mall. Nemt at finde frem til med bus/tram eller bil (omend dyr parkering), og endda gående, da man kan se toppen af hotellet fra mange forskellige steder i Edinburgh og altid finde frem. Værelserne var smukke, rene og en fornøjelse at være i. Det var dejligt at starte hver morgen med et tryk på en knap, og så rullede gardinet fra til en skøn udsigt. Både elevator og trapper var fine, og deres bar på 11. sal med panorama udsigt var spændende indrettet. Amazing spa - behandling, personale og produkter i top. Lidt svær kommunikation med hotellet på flere fronter, selvom de altid var venlige og høflige. Tog dem bl.a. flere dage om at svare tilbage på mails før vores ankomst, samt de forholdt sig ikke korrekt til indholdet i mails - hvilket de dog undskyldte mange gange for, samt opgraderede vores værelser - så alt er tilgivet på denne front. Desuden var det en enkelt bestemt person, som var sværest at kommunikere med, og det er synd at bedømme opholdet ud fra en enkelt person, selvom det har haft betydning for vores oplevelse. Forespørgsler på f.eks. flere friske håndklæder eller toiletpapir tog timer om at opfylde, og morgenmaden var af varierende kvalitet (dog for det meste rigtig god). Granola på yoghurt var blød som grød, og smoothies var kun tilgængelige 1 ud af 5 dage. Men det er mindre misfornøjelser ift. den samlede oplevelse. 5 stjerner fordi de valgte at reagere på deres fejl, rettede op og undskyldte."

"I slept in a dorm for women, it was nice and quiet with limited noise, I will admit friday/saturday night was a little rough with the noise levels but I had my own earplugs so it was easy to fix. One issue, I am woman who is around 185CM or 6'1 and the pod is a bit small for my long body, so I my feet go a bit outside the pod unless I slept on the side but that was also a little rough on the leg space. Maybe make them a little longer like 6'3 or 190CM long so that a tall woman such as myself can enjoy the pod a little better next time. "