Hello, Thank you for choosing our hotel and we are sorry to see that we were unable to satisfy you entirely. Regarding the lack of cleanliness, we are going to make a point with the cleaning service so that they redouble their vigilance so that this does not happen again. In addition, for the presence of flies, we take your comments into consideration to improve ourselves and ask you to accept our apologies. We also want to make the satisfaction of our customers our priority.Hoping to be able to welcome you again for a flawless stay.Good for you.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de l’hôtel Cerise Valence**. Nous sommes ravis de voir que votre séjour vous a été agréable en lui-même. En espérant que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre commentaire aux membres de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Valence. Passez une excellente journée. Bien sincèrement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de l’hôtel Cerise Valence**. Nous sommes ravis de voir que votre séjour vous a été agréable en lui-même. En espérant que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre commentaire aux membres de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Valence. Passez une excellente journée. Bien sincèrement

Bonjour Raphaël,Merci pour votre note et commentaire.Au plaisir de vous revoirCharly LEGERONDirecteur d'exploitationCerise Valence

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre commentaire et nous allons faire remonter à nos équipes les dysfonctionnements que vous avez rencontré.CordialementCharly

Cher Jean-Charles, Merci beaucoup pour ce 10/10 et cet agréable commentaire. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous.

Cher client, Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Il y a visiblement eu des négligences lors de l'entretien et du contrôle de la chambre qui vous a été attribué. Cela ne correspond pas à l'image que nous souhaitons renvoyer à notre clientèle. Sachez que nous tenons à faire de la satisfaction de notre clientèle notre principale priorité, toute remarque est donc source de progrès pour nous. Aussi nous espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés. Dans la perspective de vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note. Bien à vous.

Nous vous remercions pour votre avis, et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau. Au plaisir, L'équipe Cerise Valence

Cher Patrick; Merci beaucoup pour ce retour ! C'est un plaisir pour nous de lire que nous vous avons apporté satisfaction :)

Cher Christophe, Merci pour ce retour positif ! Concernant la moquette, celle-ci dispose en effet de quelques marques d'usure indélébiles. Mais sachez qu'elle est nettoyée très régulièrement avec un outil professionnel. Au plaisir de vous recevoir de nouveau ! Bien à vous

Chère Dominique, Nous sommes navrés de lire qu'il y a eu quelques manquements durant votre séjour. Nous vous présentons nos excuses pour cela. Nous allons prendre note de vos remarques afin de continuer de nous améliorer. Au vu du 8/10 que vous nous avez attribué, nous pensons que vous avez tout de même apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous.

Cher Sébastien, Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Sachez que nous tenons à faire de la satisfaction de notre clientèle notre principale priorité, toute remarque est donc source de progrès pour nous. Aussi nous espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés. Dans la perspective de vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note. Bien à vous. L'équipe CERISE.

Dear, we're sorry you feel that way. Our reception is open from 5am to 11pm every day, the staff might have been setting up the breakfast room then. Your quality of stay is our priority! Best regards

Bonjour Bernard, merci de nous faire part de vos impressions. En effet, grâce à notre méthode de retrait des clés par coffre-fort individuel, notre équipe à la réception a pu se libérer le soir. Aucune inquiétude, un numéro d’astreinte était disponible pour toute urgence, au besoin. Belle journée te à bientôt, l'équipe CERISE

Bonjour Yannick, nous vous remercions de prendre le temps de nous faire un retour et sommes heureux de constater que votre séjour s'est passé pour le mieux ! A bientôt à Valence, l'équipe CERISE

Bonjour Anne, Nous vous remercions d'avoir séjourner et partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous avons bien pris note du manque de la climatisation sachez qu'elle est en cours d'étude pour son installation. Nous avons constaté que vous avez apprécié notre petit déjeuner. En espérant vous revoir pour votre prochain séjour sur Valence. Cordialement.

Bonjour Gérard, Nous vous remercions d'avoir choisit notre hôtel et de votre temps pris pour partager votre séjour. Nous avons pris note que la chambre que vous avez été affecté, était trop petite pour vous. Sachez que la chambre que vous avez eu fait 32m². Pour la climatisation, elle est en cours d'étude pour l'installer au sein de notre établissement. En espérant vous revoir pour votre prochain séjour sur Valence. Cordialement.

Bonsoir, Nous vous remercions de votre confiance que vous nous avez apporté en nous confiant votre séjour. ainsi que du temps que vous avez pris pour nous donner votre avis pour que nous puissions nous amélioré. Nos fenêtres sont du doubles vitrages et nous ne pouvons faire mieux pour isolé. Cordialement