Ragamaya Resort & Spa Munnar

4.0-stjernet overnatningssted
Hotel ved en sø med gratis parkeringsservice og døgnåbent motionscenter

Vælg datoer for at se priser

Billedgalleri for Ragamaya Resort & Spa Munnar

Snackbar
Udendørs pool, parasoller, liggestole
Premium-værelse - ikke-ryger - søudsigt | Balkon
Siddeområde i lobbyen
1 soveværelse, egyptiske bomuldslagner, premium-sengetøj

Populære faciliteter

  • Motionscenter
  • Døgnåben reception
  • Pool
  • Kæledyr tilladt
  • Vaskeri
  • Aircondition

Værelsesmuligheder

Villa til brudepar - 1 soveværelse - privat pool - udsigt til have

Højdepunkter

Møbleret balkon
Lydisolering
Individuelt møblement
Privat pool
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
LED-tv
Pudemenu
  • 23 m2
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Elite-suite - 1 kingsize-seng - ikke-ryger - søudsigt

Højdepunkter

Møbleret balkon
Lydisolering
Individuelt møblement
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
LED-tv
Pudemenu
Loftsventilator
  • 46 m2
  • Søudsigt
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Familievilla - 2 soveværelser - privat pool - udsigt til have

Højdepunkter

Møbleret balkon
Lydisolering
Individuelt møblement
Privat pool
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
LED-tv
Pudemenu
  • 46 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng

Deluxe-dobbeltværelse - 1 kingsize-seng - søudsigt

8,0 ud af 10
Rigtig godt
(1 anmeldelse)

Højdepunkter

Møbleret balkon
Lydisolering
Individuelt møblement
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
LED-tv
Pudemenu
Madras af viskoelastisk skum
  • 32 m2
  • Søudsigt
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Premium-værelse - ikke-ryger - søudsigt

Højdepunkter

Møbleret balkon
Lydisolering
Individuelt møblement
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
LED-tv
Pudemenu
Madras af viskoelastisk skum
  • 33 m2
  • Søudsigt
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.

Om området

Kort
View Point, Kallimaly, Off Munnar, Thekkady bypass Road, Udumbanchola, Kerala, 685 566

Hvad ligger i nærheden?

  • Nadukani Udsigtspunkt - 7 min. kørsel - 5.4 km
  • Pallivasal Tea Estate - 20 min. kørsel - 13.5 km
  • Attukad-vandfaldet - 28 min. kørsel - 16.7 km
  • Tehaverne - 30 min. kørsel - 18.7 km
  • Munnar Juma Masjid - 31 min. kørsel - 21.6 km

Restauranter

  • ‪Prakruthi Multi Cuisine Restuarant - ‬19 min. kørsel
  • ‪Murickassery - ‬25 min. kørsel
  • ‪Cassendra Restaurant - ‬20 min. kørsel
  • ‪Tornado Restaurant - ‬25 min. kørsel
  • ‪Spicy Garden Resort - ‬21 min. kørsel

Om overnatningsstedet

Ragamaya Resort & Spa Munnar

Hotel med eksklusiv profil ved søen
Nyd godt af en terrasse, en have og en legeplads hos Ragamaya Resort & Spa Munnar. Benyt stedets sauna, og lad dig forkæle med ansigtsbehandlinger eller massage. Stedets restaurant, Sameera, byder på internationale retter. Udover en spillehal/et spillerum og et bibliotek kan gæster nyde godt af gratis Wi-Fi på værelset.
Andre fordele inkluderer:
  • En udendørs pool med liggestole og poolparasoller
  • Gratis selvstændig parkering, parkeringsservice og langtidsparkering
  • Cykeludlejning, lufthavnstransport tur-retur (tillægsgebyr) og hurtig udtjekning
  • Hurtig indtjekning, et pengeskab i receptionen og en flersproget medarbejderstab
Værelsesfaciliteter
Alle værelser individuelt møblerede og har komfortable faciliteter såsom premium-sengetøj og møblerede balkoner plus ekstra fordele som pudemenuer og pengeskabe med plads til bærbar computer.
Ekstra faciliteter på værelserne tæller:
  • Egyptiske bomuldslagner og senge med madrasser af viskoelastisk skum
  • Badeværelser med brusehoveder med spredningseffekt og designertoiletartikler
  • 32-tommers LED-tv med premium-tv-kanaler
  • Elkedler, loftsventilatorer og daglig rengøring

Sprog

Arabisk, engelsk og hindi

Lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Lufthavnstransport tur-retur døgnet rundt efter anmodning mod et tillægsgebyr
  • Transport til områder i nærheden (tillægsgebyr)
  • Gratis langtidsparkering på stedet
  • Gratis parkeringsservice på stedet
  • Begrænset parkering på stedet
  • Mulighed for handicapparkering

Mad og drikke

  • En restaurant
  • Snackbar/deli

Restauranter på stedet

  • Sameera

Oplevelser

  • Bibliotek
  • Billiard-/poolbord
  • Cykeludlejning
  • Døgnåbent motionscenter
  • Legeplads
  • Sauna
  • Spillehal/spillerum
  • Udendørs pool

Familievenlige faciliteter

  • Legeplads
  • Lydisolerede værelser
  • Snackbar/deli
  • Spillehal/spillerum
  • Udendørs pool
  • Vaskeri

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Gratis aviser i lobbyen
  • Pengeskab i receptionen
  • Vaskeri

Gæstefaciliteter

  • Aftenopredning
  • Concierge-tjenester
  • Flersproget medarbejderstab
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Portier/piccolo
  • Rengøring (dagligt)
  • Renseri-/vaskeriservice

Forretningstjenester

  • Computerstation
  • Forretningscenter
  • Konferencecenter
  • Mødelokale

Udendørs

  • Grillfaciliteter
  • Have
  • I bjergene
  • Liggestole ved poolen
  • Picnicområde
  • Poolparasoller
  • På en sø
  • Terrasse

Spa

  • Ansigtsbehandlinger
  • Massage

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Adgang for kørestolsbrugere
  • Handicapparkering
  • Handicapvenlig rute

Andet

  • 2 etager
  • 5 bygninger
  • Bygget i 2014
  • Myggenet
  • Selskabssal
  • Særlige rygeområder
  • Traditionel arkitektur

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Egyptiske bomuldslagner
  • Madras af viskoelastisk skum
  • Mørklægningsgardiner
  • Pudemenu

Badeværelse

  • Badekåber
  • Bidet
  • Brusehoved med spredningseffekt
  • Bruser
  • Designertoiletartikler
  • Hjemmesko
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Privat badeværelse

Underholdning

  • 32 tommers LED-tv med digitale premium-kanaler

Mad og drikke

  • Begrænset roomservice
  • Elkedel
  • Gratis vand på flaske
  • Kaffe-/temaskine
  • Minibar

Andet

  • Aircondition (klimakontrolleret)
  • Forbundne værelser tilbydes
  • Individuel møblering
  • Loftsventilator
  • Lydisolerede værelser
  • Pengeskab med plads til bærbar computer
  • Skrivebord
  • Strygejern/strygebræt (efter anmodning)
  • Telefon

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 14.00 til kl. 12.00
Huritg indtjekning er tilgængelig
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 11.00
Hurtig udtjekning er tilgængelig

Særlige indtjekningsinstruktioner

Dette overnatningssted tilbyder transport fra lufthavnen (kan medføre tillægsgebyr). Gæster, som vil arrangere transport, skal kontakte overnatningsstedet 48 timer før ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Dette overnatningssted tilbyder ikke indtjekning efter lukketid
Kontakt overnatningsstedet via oplysningerne i din reservationsbekræftelse for at få flere oplysninger

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr er tilladt
Der tilbydes mad- og vandskåle

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Ekstrasenge er tilgængelige mod et gebyr på 3000.0 INR pr. dag

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Gebyrer

Du vil blive bedt om at betale følgende på overnatningsstedet. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:

  • Gallamiddag juleaften (24. december) pr. voksen: INR 3000.00
  • Gallamiddag nytårsaften (31. december) pr. voksen: INR 3000.00

Vi har medtaget alle gebyrer, som overnatningsstedet har oplyst.

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for lufthavnstransport: 4000 INR pr. køretøj (retur)
  • Gebyr for ekstra seng: 3000.0 INR pr. dag

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer brandslukker, røgalarm, sikkerhedsalarm og førstehjælpskasse
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Bemærk venligst, at kulturelle normer og gæstepolitik varierer afhængigt af land og overnatningssted. De angivne politikker kommer fra overnatningsstedet
Bemærk venligst: I overensstemmelse med den lokale lovgivning vil der ikke blive serveret alkohol på dette overnatningssted den første dag i hver måned.
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Overnatningsstedet har forbundne/tilstødende værelser, som kan være til rådighed, afhængig af tilgængelighed. Gæster kan anmode om disse værelser ved at kontakte overnatningsstedet direkte via kontaktoplysningerne på reservationsbekræftelsen

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Ragamaya Resort Munnar
Ragamaya Resort
Ragamaya Munnar
Ragamaya Resort Munnar Udumbanchola
Ragamaya Munnar Udumbanchola
Hotel Ragamaya Resort & Spa Munnar Udumbanchola
Udumbanchola Ragamaya Resort & Spa Munnar Hotel
Ragamaya Resort & Spa Munnar Udumbanchola
Ragamaya Munnar
Hotel Ragamaya Resort & Spa Munnar
Ragamaya Resort Spa Munnar
Ragamaya Resort Munnar
Ragamaya Munnar Udumbanchola
Ragamaya & Munnar Udumbanchola
Ragamaya Resort & Spa Munnar Hotel
Ragamaya Resort & Spa Munnar Udumbanchola
Ragamaya Resort & Spa Munnar Hotel Udumbanchola

Ofte stillede spørgsmål

Har Ragamaya Resort & Spa Munnar en pool?

Ja, dette overnatningssted har en udendørs pool.

Er Ragamaya Resort & Spa Munnar et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Ja, kæledyr er tilladt på dette overnatningssted.

Hvor meget koster parkering hos Ragamaya Resort & Spa Munnar?

Der er gratis selvstændig parkering og parkeringsservice på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på Ragamaya Resort & Spa Munnar?

Indtjekning fra kl. 14.00 til kl. 12.00. Indtjekning uden for åbningstid er ikke mulig.

Hvornår er udtjekning på Ragamaya Resort & Spa Munnar?

Udtjekning er kl. 11.00.

Tilbyder Ragamaya Resort & Spa Munnar shuttletransport til lufthavnen?

Ja, der er lufthavnstransport, der afgår (efter anmodning). Der pålægges et gebyr på 4000 INR pr. køretøj.

Hvor ligger Ragamaya Resort & Spa Munnar?

Dette hotel ligger ved en sø, kun 5,8 km fra Nadukani Udsigtspunkt og ca. 20 km fra Dreamland Children Park og Pallivasal Tea Estate. Derudover ligger Blossom Hydel Park og Mathikettan Shola Nationalpark ca. 25 km derfra.

Anmeldelser af Ragamaya Resort & Spa Munnar

Anmeldelser

8,8

Fremragende

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 25 af i alt 49 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 16 af i alt 49 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 6 af i alt 49 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 2 af i alt 49 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 0 af i alt 49 anmeldelser

9,0/10

Rengøring

8,8/10

Service og personale

7,0/10

Faciliteter

9,0/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,6/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Alexander, Stockholm

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Spectacular location perched high above a reservoir, great views. Staff friendly and attentive. Possible activities include fishing, biking, visiting an adventure park, or just relaxing with great views. It's worth mentioning that Ragamaya is really quite remote (e.g. even Munnar is a one hour drive), hence one is reliant on motorized transportation/a guide provided by the resort to explore the region, relatively little can be done in the immediate vicinity and on foot.

4/10 Dårligt

ATANU

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The resort needs maintenance and a bit of readiness when new guests are coming in. The staff and the kitchen staff are very nice and helpful.
Overnattede 2 nætter i juni 2025

8/10 Udmærket

Anil

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Family holiday

Stunning views .A few miles outside Munnar .Food was very good .Staff very helpful
Overnattede 2 nætter i januar 2025

10/10 Fremragende

ifthakar

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Beautiful die for views of the valley
Overnattede 3 nætter i oktober 2024

10/10 Fremragende

Gautam

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Amazing location, great staff and good food
Overnattede 2 nætter i februar 2024

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i januar 2020

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
View around and from property is very nice. Unique. WiFi infra is very poor. Only one restaurant and nothing close by. Remote location.
Overnattede 3 nætter i december 2019

10/10 Fremragende

Meshy

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Amazing getaway in the mountains

Boutique hotel with beautiful view - fresh air and absolute silence in the middle of the nature. Super friendly and helpful staff. New and comfort rooms. Free room service, restaurant serve food 3 times during the day. The only minus - noise isolation between rooms was very disappointing. About 3 hours driving to the tea plantations (to travelers attention - there are massive road reconstructions in whole Munnar area).
Overnattede 4 nætter i marts 2019

10/10 Fremragende

Arjun

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Weekend Getaway

Excellent resort with one of a kind view. Me & my wife stayed there for 2 days. This resort is not located exactly at Munnar, but at Rajakkad side near Kallimali viewpoint overlooking the Ponmudi reservoir. Munnar town is about an hour away. So it was not as cold as Munnar but very pleasant weather. We really enjoyed the stay. Only suggestion is to improve on the breakfast buffet spread.
Overnattede 2 nætter i februar 2018

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Beautiful Views

Beautiful Views from the room. Far for the Munnar City.
Overnattede 1 nat i januar 2018

10/10 Fremragende

Wendy, England

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Beautiful location with incredible and inspiring v

Felt very calm and serene throughout our 3 day stay. Extremely well looked after by all the wonderful staff.
Overnattede 3 nætter i december 2017

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Amazing views and setting

We had an amazing stay at the Ragamaya resort. It is a bit out of the way from the other resorts, but that's also what makes it amazing - as it has one of the best views ever and is very calm and peaceful because of it's setting. The staff were lovely and wonderful as well, and recommended a local tour down to the lake, which was also a highlight.
Overnattede 1 nat i december 2017

10/10 Fremragende

Mohan, New Jersey

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hotel is not in Munar. Munnar attractions are about an hour drive. Poor road conditions. We
Overnattede 2 nætter i november 2017

8/10 Udmærket

Pramod

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Awesome place with a great view

Situated pretty far from the Munnar city, it's very peaceful and has a very scenic view from all the rooms. A scenery you can stare at all day long. Rooms are pretty good and well maintained. Pros: Location Scenery Peace and calm around Cons Not much to do in the resort other than the pool n spa They had mountain bikes but weren't enthusiastic about it themselves and told its not a big thing, wel leave you 3 kms away from here and charge 500 per person
Overnattede 3 nætter i juni 2017

10/10 Fremragende

hemamalini, coimbatore

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Lovely location far from the crowd

I was unsure of my decision on choosing Ragamaya until I checked into my room, especially the fully glassed in view of the valley, with a balcony beyond. A view that is worth the long drive. The room was comfortable in all aspects and the bathroom had natural light,which was good. Pros:- sensational view from balcony (standard rooms) Toiletries were excellent ( don't carry your soaps) Hot water at all time Excellent staff who look into your needs immediately Good food quite reasonably priced (fish curry and fish wrapped in banana leaf) You don't feel overcrowded ( you can be comfortable in any type of attire) Cons:- the resort is quite far from Munnar, many are not aware of it to ask for directions(keep a couple of hours extra for the travel to the resort) Several activities can be planned, especially for teens) Cable goes on and off frequently(DVD's will be appreciated) Swimming pool is small and only 5 ft deep) Families with small children have to carry snacks with them because shops a quiet far

10/10 Fremragende

Aravind Iyer, Bangalore

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Even better than the pictures!

We booked Ragamaya partly based on its stunning pictures, and it turns out the resort and the valley it overlooks look even better in person. The staff is courteous and helpful, the rooms are great and the food is nice, if a little mild in flavor. The location while picturesque, is a bit away from Munnar and some attractions - so plan on driving to get around. We would definitely visit Munnar again and Ragamaya remains a top contender to stay.

8/10 Udmærket

Narasimham, Bangalore

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Excellent Ponnmudi Lake facing rooms

My family wanted to enjoy a summer vaccation in a resort. I was browsing for a good resort near munnar and found this ragamaya resort and spa. Though this is 29 Kms from munnar it was an excellent ride and location for our family. The location was very good and the lake facing rooms are very good. Though we were vegetarians the breakfast and the dinner were really good and tasty. For children the small swimming pool as really good. Really enjoyed the 2 nights stay out there. Staff are welcoming and helping.

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Staff members not polite. Food taste well. View from hotel room and restaurant were good

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort

Stunning views but isolated

Lovely hotel with amazing views, however, there are limted activities at the hotel and there is not much near the hotel. Note this hotel does not offer any alcohol. It is a great place for unwinding and just relaxing.

6/10 Okay

Charu

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Average . The resort is very far from the local sight seeing . Food is bad. They donot have half the things described on the menu. They are also short of staff in the kitchen . Service is slow and poor. The bathrooms are badly designed . You can see spider webs in the shaft next to the showers. They can definately do something about the interiors of the bathrooms . Moreover they were so many ants in the bathroom.

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Heavenly view!

This was the best view I have ever had at a hotel. The pictures don't do it justice. Absolutely heavenly! Unbelievable!!!

8/10 Udmærket

Abhi, Bangalore

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Very Nice Place to relax and spend quality time

Small property at excellent location. All rooms have excellent lake/ valley view. You can spend hours sitting in the balcony sipping that hot coffee. Highly recommended for newly married couples to escape from the crowd and have some beautiful time. Note that it is far from Munnar (30 kms) and will not recommend the place who has limited time to see spots around Munnar. It is a place meant to go and relax with family or friends. Liquor is not available as it is of 4* category and the new Govt. norms allows only 5* and above to serve liquor in Kerala. So, recommend to take your own stock in case you want to party with friends. The approach road (1km) is at very bad shape and Google shows the route wrong. So the last leg you will need to ask locals. Try to reach the property within day light unless someone knows the route throughly. Overall I have nothing to complain as the place is worth the little pain you would take to reach there.

8/10 Udmærket

Jolly , Palakkad

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Nice Valley view

Stay at Ragamaya was really a nice experience. Awesome view of ponmudi dam and also a very calm and relaxing stay. The only problem is the road from Anachal and the road to hotel (1km under construction) which is little bit uncomfortable. Rest the stay is very good. Small park is good for children.

4/10 Dårligt

Alice

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale

Misled by Hotels.com

I was very disappointed in my recent trip to Ragamaya Resort and Spa. The hotel and staff were very nice, but I feel incredibly mislead by the listing on Hotels.com. We decided to visit the resort for two days of relaxation at the spa. We weren't told until we arrived that the spa wasn't open. Had we known this we would not have booked to stay here. The hotel is in a very remote location. I think it should have been made clearer when booking, as it took over 4 hours to reach the hotel from Kochi costing us £50. Due to the remote location guests are restricted to dining at the restaurant buffet. Again, I believe this should have been clearer in the hotel description. Finally, despite it saying in the description that alcohol isn't available on the first of the month, in fact, alcohol isn't served at all. The Hotels.com description was incorrect and had we known this we would not have booked to stay here. Due to the above problems we ended up leaving the resort a day early so as not to waste precious time on our holiday. I'm really disappointed in our experience and would like to be refunded the full amount of our stay.

6/10 Okay

Rajesh

Synes godt om: Service og personale, værelsets komfort
Synes ikke om: Rengøring

The highly remote hotel with a gorgeous view

Firstly I would like to point out that Hotels.com gave us WRONG information regarding the hotel. They never informed us that the hotels spa was shut for renovation and the website says its 13 kms from city centre when its actually 30 kms. and if you consider the state of the roads, it feels more like 50 kms. This was a big big big let down. The property being very remote, lacked staff, cleanliness etc. However since its relatively new it wasn't all that bad. The extra bed apparently was stored in the open and they had to change it like 3 times. once it was wet, once it was full of ants and the third time it was very dirty. The hotel said they were unable to even arrange for a masseuse in lieu of the closed spa and the property being as remote as it was, there was nothing to do except see the beautiful view. This was the one bright spot. The food wasn't quite good too and the chef was very helpful. Initially they were apologetic but then as we kept finding more faults, they ignored us. The bathroom had a leaking toilet which was not attended to.