La ringraziamo per il Suo feedback e ci auguriamo di averLa di nuovo presto nostro gradito Ospite. Cordialmente.

Dear Toni, thank you for your opinion that highlights some of our strengths: the free shuttle service to the sea and the beach service included in the rate, the use of the swimming pool and solarium equipped with umbrellas, sunbeds and deckchairs included in the rate too. We are sorry to hear that you had problems with the mattress. If you had told us, we would certainly have arranged to change it or change your room. We would like to underline our constant commitment to ensure that our Guests have a wonderful stay, but unfortunately inconveniences can occur which we apologize for. Best regards. The Management

Thank you so much, it was a pleasure having you with us!

Dear Jennifer, thank you so much. All the best for you!

Gentile Umberto, siamo contenti che si sia trovato bene con noi, la aspettiamo nuovamente a Tropea quando vorrà!

Dear Carmine, thanks for your feedback. Please note that the distance "5 minute walk" in our descriptions is referred to the city centre of Tropea and there aren't stairs. The distance to the beach instead is infact 20 minute walk with stairs, this is correct. Our best regards.

Grazie mille Adriano per il Suo feedback.L'aspettiamo nuovamente presto a Tropea.Cordiali saluti

Thank you so much, we're happy you had a nice stay with us!

Grazie mille!

Gentile Lucia, La ringraziamo per la sua valutazione.Cordialmente

Grazie mille Jonathan per la Sua valutazione.Cordialmente

Gentilissimo Ospite,La ringraziamo per la Sua valutazione.Cordialmente

Gentile Sig.ra Ricci, la Sua recensione ci lascia alquanto stupiti. Lei ha prenotato e pagato una camera Economy che non prevede né balcone, né tantomeno terrazza. Le abbiamo concesso gratuitamente, quindi non ha pagato nessuna differenza, un up-grade in camera con balcone. Ci saprebbe gentilmente spiegare per cosa la dovremmo eventualmente risarcire? La nostra domanda ovviamente è retorica, ci scusi. E ancora: servizio pessimo, colazione pessima, rumore della cameriera ai piani. Come mai non ha lamentato il Suo disagio durante il soggiorno? Noi siamo abituati a risolvere subito, nel limite del possibile, gli eventuali problemi che i nostri Ospiti lamentano. Ma da Lei non abbiamo ricevuto nessuna richiesta e pertanto non abbiamo potuto constatare e quindi eventualmente risolvere quanto da Lei lamentato. I feedback hanno un senso se sono costruttivi altrimenti, purtroppo, lasciano un po' il tempo che trovano.La salutiamo cordialmente.

Grazie Walter per la sua valutazione.L'aspettiamo di nuovo presto a Tropea.Cordialmente

Grazie mille, Emilio, per il Suo feedback che ci gratifica e ci sprona a fare sempre più del nostro meglio. Ci auguriamo di rivederLa presto a Tropea.Cordialmente

Grazie per il Suo feedback. L'aspettiamo di nuovo presto a Tropea!Cordialmente

Grazie, Leonardo, per il Suo feedback!L'aspettiamo di nuovo presto a Tropea.Cordialmente

Grazie Raffaele per la Sua valutazione.Cordialmente

Dear Cherylee, thanks for your feedback. We look forward to having you again our welcome Guest as soon as possible. Yours truly.

Grazie mille, Alessandro, per l'ottima valutazione. L'aspettiamo di nuovo presto a Tropea, nostro graditissimo Ospite. Cordialmente

Grazie mille Davide! Il Suo giudizio ci gratifica e ci motiva a fare sempre meglio. L'aspettiamo di nuovo presto a Tropea! Cordialmente

Gentilissimo Thiago La ringraziamo per il Suo feedback. Le confermiamo che l'utilizzzo del Wellness, della palestra e il servizio spiaggia sono escluse dal prezzo e ci dispiace che queste informazioni non le abbia avute prima. Ci auguriamo di riaverLa presto nostro graditissimo Ospite. Cordialmente

La ringraziamo per il Suo feedback e ci auguriamo di averLa di nuovo presto nostro gradito Ospite. Cordialmente.

La ringraziamo per il Suo feedback e ci auguriamo di averLa di nuovo presto nostro gradito Ospite. Cordialmente.

Ci dispiace che in qualche modo le Sue aspettative siano state disattese. Tutti i nostri Ospiti per noi sono importanti e ci auguriamo di poterLa rivedere presto al Tropis Hotel. Cordialmente

La ringraziamo per il Suo feedback e ci auguriamo di averLa di nuovo presto nostro gradito Ospite. Cordialmente.

Grazie mille, Lisa, per l'ottima valutazione. L'aspettiamo di nuovo presto nel nostro Hotel. Cordialmente.

Gentile Ospite, La ringraziamo per il Suo feedback e l'ottima valutazione. Ci scusiamo al contempo per il disagio avuto a causa del rumore provocato dal gruppo a cui fa riferimento. Ci auguriamo di averLa nuovamente presto nostro gradito Ospite. Cordialmente.

Grazie, Isabella, per il Suo feedback. L'aspettiamo di nuovo presto a Tropea! Cordialmente

Gentile Ospite, La ringraziamo per il Suo feedback e per aver scelto di soggiornare da noi anche quest'anno, perché evidentemente soddisfatta della struttura, dello Staff e dei servizi le volte precedenti. Ci scusiamo con Lei se ha avuto l'impressione che i ragazzi alla Reception quest'anno non siano stati molto cordiali al check-in ma Le assicuro che quella che Lei definisce "inadeguatezza nel risolvere problemi anche banali" non è stata altro che premura nel cercare assicurarLe un servizio che non era contemplato nella Sua prenotazione. Ci dispiace che quest'attenzione sia stata fraintesa. Ci auguriamo di rivederLa presto a Tropea e La salutiamo cordialmente.

ringraziamo per la Sua valutazione. Cordiali saluti.

Dear Joseph, thank you for your feedback. May be while booking, you did not notice that the beach service is subject to charges. Having clarified this and given that it would be in our will and interest to ensure a beach place for everyone, unfortunately, especially in the periods of greatest influx (and the two central weeks of August are), this is not possible because in recent times the sea has reduced the spaces in the beaches. More the current legislation requires a greater distance between the umbrellas. So, without prejudice to the excellent collaboration with Expedia, there is still corporate autonomy for which we decided to include the beach service only for direct bookings that, also in this case, are based on availability. We hope that the situation will normalize and that there will no longer be these problems in the future. The use of swimming caps in the swimming pool is different: in Italy it is mandatory for hygiene reasons. You can use your swimming cap or buy it wherever you like. For the convenience of our Guests, we give the possibility to buy it directly in the Hotel. The same goes for the beach towel: Guests can use their own but we give the possibility, to those who do not have it or prefer not to pack it, to rent it comfortably at the Hotel. Yours Truly.

Gentile Ospite, La ringraziamo per la Sua ottima valutazione e ci auguriamo di rivederLa presto a Tropea. Cordialmente.

Gentile Ospite, ci dispiace che le Sue aspettative non siano state soddisfatte, ma ci sentiamo in obbligo di tutelare l'operato dei nostri collaboratori, sulla cui disponibilità, cortesia e professionalità non abbiamo dubbi. Ci sarà stato sicuramente un difetto di comunicazione e di questo ci scusiamo assolutamente con Lei. Quanto al soffione della doccia, se Lei avesse segnalato il problema avremmo provveduto a risolverlo nell'immediatezza. La salutiamo cordialmente.

Grazie per la Sua valutazione! Ci auguriamo di averLa di nuovo presto nostro Ospite graditissimo. Cordialmente.

Dear Guest, thank you for your feedback. Hope see you soon again in Tropea. Yours truly. Tha Management

Gentile Ospite, La ringraziamo per la Sua positiva valutazione. Cordialmente.

Gentile Ospite, grazie per la Sua valutazione. Le auguriamo un buon rientro a casa. Cordialmente.

Gentile Sig. Paolo, ci rammarica leggere nella Sua recensione che il Suo soggiorno da noi è stato terribile, quando Lei come ben sa da noi, per Sua scelta, non ha soggiornato. E’ nostro dovere ricordarLe che in fase di prenotazione, ha prenotato una camera doppia ad uso singolo (per 1 adulto). Al check-in vi siete presentati in due e i ragazzi della Reception non hanno fatto altro che esaudire le Sue richieste proponendoLe una camera matrimoniale, con un supplemento ovviamente da aggiungere alla quota già pagata. Lei, al contrario, avrebbe voluto usufruire della camera già prenotata per una persona, senza pagare il supplemento per la seconda. Cosa, ovviamente, non possibile. La struttura, in seguito alla Sua decisione di non soggiornare, ha semplicemente provveduto ad addebitare la penale di 1 notte per la cancellazione della prenotazione oltre i termini previsti, come da nostre condizioni generali da Lei lette e sottoscritte all’atto della conferma di prenotazione. Ci auguriamo di aver fatto luce su quanto avvenuto e rimaniamo a Sua disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti

Gentile Luciano, La ringraziamo per la Sua positiva valutazione. Cordialmente.

Gentile cliente, ci dispiace che le Sue aspettative non siano state soddisfatte, ma ci sentiamo in obbligo di tutelare l'operato dei nostri collaboratori in una stagione così difficile per tutti e inconsueta per moltissimi aspetti. Ringraziamo comunque i nostri Ospiti che, nella quasi totalità dei casi, hanno compreso le difficoltà del momento, supportandoci nel nostro lavoro e collaborando al rispetto dei tempi che le nuove regole hanno imposto. Riguardo i servizi a pagamento, questi sono chiaramente specificati sul nostro sito, nell'informativa al momento della prenotazione e al momento del check in. Le auguriamo una migliore esperienza in futuro. Cordialmente.

Grazie per la Sua valutazione. Ci avrebbe fatto piacere sapere cosa non ha pienamente soddisfatto le Sue aspettative perché, delle osservazioni dei nostri Ospiti, noi facciamo tesoro. La salutiamo cordialmente.

Tack för din recension. Ytterligare tjänster för vistelsen betalas normalt och vi vill klargöra att gymutrustningen är Technogym, ett ledande företag inom sektorn. När det gäller frukost, i år, på grund av covid-19, har vi uppenbarligen inte bufféservern, men våra gäster kan beställa vad de vill och serveras direkt av servitörerna vid bordet. Hälsa verkligen. Riktningen

Dear Guest, thank you for your opinion and your 5-star rating: your words encourage us to do better and better. We are waiting for your next stay in the beautiful Tropea! Best regards The Management