Dear JuanThank you for taking the time to share your recent experience with us.We sincerely apologize for the inconvenience you encountered with the hair dryer and iron during your stay. The comfort and safety of our guests are of the utmost importance to us, and it is concerning to hear that these amenities did not meet your expectations. Please rest assured that we will address this issue promptly to ensure that it does not happen again in the future.Regarding the surrounding bars, we understand that the noise from the nearby establishments may have affected your experience.However, we also understand the importance of a good night's sleep during your stay. That's why we want to let you know that we have quiet rooms available on the side of the hotel that is further away from the pedestrian zone.For your next stay, or even during the booking process, feel free to indicate your preference for a quiet room. Our reception staff is always ready to assist you and ensure that your stay meets all your preferences.Once again, thank you for your valuable feedback. We sincerely hope to have the opportunity to welcome you back in the future and make your stay as enjoyable as possible.Best regards,Ganna El Khatib, Customer Service

Beste Desire,Dank u wel voor uw bericht en voor het delen van uw ervaring bij ons. Het spijt ons ten zeerste te horen dat u ongemak hebt ervaren vanwege de warmte in uw kamer en dat het ontbreken van een airconditioning uw verblijf heeft beïnvloed.We begrijpen hoe belangrijk comfort is tijdens uw verblijf en we willen onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat u hebt ervaren. We willen u graag laten weten dat we een 24/7 receptie hebben die altijd beschikbaar is om te helpen met eventuele vragen of verzoeken die u heeft. Ons team staat klaar om ervoor te zorgen dat uw verblijf zo comfortabel mogelijk verloopt, ongeacht het tijdstip van de dag.Nogmaals bedankt voor uw waardevolle opmerkingen. We hopen dat we u in de toekomst weer mogen verwelkomen en dat we uw volgende verblijf nog aangenamer kunnen maken.Met vriendelijke groet,Ganna El Khatib, Customer Service

Beste Ben, Hartelijke dank voor deze enthousiaste beoordeling.Het verheugt ons dat u tevreden was over de netheid van uw kamer en dat uw verblijf bij ons naar wens was.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet,Ganna El Khatib, Customer Service

Dear Chun Yin,Thank you for the wonderful review! We truly appreciate your kind words and are thrilled to hear that you had a positive experience during your stay with us. If there's anything we can assist you with in the future, please don't hesitate to reach out. We look forward to welcoming you back again and providing you with another fantastic experience.Kind regards,Ganna El Khatib, Customer Service

Dear Nosizo,Thank you so much for your fantastic review! We are thrilled to hear that you enjoyed a spotlessly clean room, found our hotel conditions to your satisfaction, and were pleased with our service.Your positive feedback means a lot to our team, and it motivates us to continue delivering excellent service to all our guests.We look forward to welcoming you back for another fantastic stay in the future!Best regards,Ganna El Khatib, Customer Service

Dear Norika, Thank you very much for this kind review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.It would be a pleasure to welcome you again. Best regards,Ganna El Khatib, Customer Service

Beste gast,Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling.Het doet ons veel plezier dat u tevreden was met uw verblijf bij ons en dat de netheid van de kamer naar wens was. Daar doen we het voor!Hartelijke groet,Ganna El Khatib, Customer Service

Beste Marinus,Bedankt voor uw beoordeling en feedback.Het verheugt ons dat u tevreden was over de netheid van uw kamer en dat uw verblijf bij ons naar wens was.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Mercure Hotel Tilburg Centrum.Ganna El Khatib, Customer Service

Beste Natasja,Bedankt voor uw beoordeling en feedback.We zijn verheugd te horen dat de upgrade naar een andere kamer naar tevredenheid was en dat u de netheid van de kamer, de staat van het hotel en de kamerfaciliteiten met hoge cijfers waardeert. Hartelijke groeten en hopelijk tot ziens,Ganna El Khatib, Customer Service

Beste Chris,Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Hartelijke groeten,Ganna El Khatib, Customer Service

Beste Natalie,Bedankt voor uw review.Het spijt ons dat de hygiëne van de kamer niet aan uw verwachtingen voldeed, dit is absoluut niet onze standaard. We zullen dit zeker met ons onderhoudsteam bespreken en hopen dat u verder een aangenaam verblijf had.Met vriendelijke groeten en graag tot een volgende keer,Kaoutar Happel, Customer Service

Beste Ilona,Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.Wat fijn dat je genoten hebt van je verblijf bij ons in Tilburg en dat je hierbij helemaal tevreden was met de netheid van ons hotel. Ons team dankt je voor het compliment.Met vriendelijke groet,Ganna El Khatib, Customer Service

Beste Erik,Bedankt voor uw feedback.Wij zijn blij te horen dat onze centrale locatie in de stad u goed is bevallen. Onze locatie is inderdaad perfect voor gasten die de stad willen verkennen en dicht bij het openbaar vervoer willen zijn. Wat betreft de door u ervaren overlast van de nabijgelegen uitgaansgelegenheden, onze excuses dat dit uw rust heeft verstoord. Ondanks onze inspanningen om een comfortabel verblijf te bieden, inclusief dubbele beglazing, begrijpen wij dat de levendigheid van de stad soms tot in de kamers waarneembaar kan zijn. Voor een toekomstig verblijf raden we u aan om een kamer aan de hogere verdieping te vragen, aangezien deze als rustiger worden ervaren.We verwelkomen u in de toekomst graag opnieuw. Met vriendelijke groet,Kaoutar Happel, Customer Service