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Anmeldelser af Hotel El Refugio

2.5 out of 5
Hotel El Refugio
BLVD. EL REFUGIO 25239, COL. FLORIDO 3ra. SECCION, Tijuana, BC

Anmeldelser

7,2

Godt

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 25 af i alt 85 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 23 af i alt 85 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 18 af i alt 85 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 8 af i alt 85 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 11 af i alt 85 anmeldelser" "

7,0/10

Rengøring

6,8/10

Service og personale

6,4/10

Faciliteter

6,8/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

6,6/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Jesus

Overnattede 1 nat i marts 2024

8/10 Udmærket

Cardin

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Tranquila
Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra ADMINISTRACION den 3. apr. 2024
BUEN DIA.- GRACIAS POR SU PUNTUACION, LO ESPERAMOS NUEVAMENTE.

10/10 Fremragende

david, riverside

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The facility
Overnattede 1 nat i marts 2024
Svar fra ADMINISTRACION den 15. mar. 2024
BUEN DIA DAVID.- MUCHAS GRACIAS POR SU PUNTUACION Y COMENTARIO.

8/10 Udmærket

Jeniffer

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i marts 2024
Svar fra ADMINISTRACION den 5. mar. 2024
BUEN DIA JENIFFER.- MUCHAS GRACIAS POR TU PUNTUACION, TE ESPERAMOS NUEVAMENTE.

10/10 Fremragende

david, riverside

Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra ADMINISTRACION den 16. feb. 2024
BUEN DIA DAVID.- MUCHAS GRACIAS POR SU PUNTUACION, LO ESPERAMOS NUEVAMENTE.

10/10 Fremragende

david, riverside

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The place is wood for staying one night but nothing extraordinary about that place, is secure and have hot water all time
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra ADMINISTRACION den 2. feb. 2024
BUEN DIA DAVID.- MUCHAS GRACIAS POR SU PUNTUACION Y COMENTARIOS LOS TOMAMOS MUY EN CUENTA, LO ESPERAMOS NUEVAMENTE.

8/10 Udmærket

Melany

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra ADMINISTRACION den 2. feb. 2024
BUEN DIA MELANY.- GRACIAS POR SU PUNTUACION, LA ESPERAMOS NUEVAMENTE.

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra ADMINISTRACION den 2. jan. 2024
BUEN DIA.- TOMAMOS MUY EN CUENTA SU PUN TUACION.

10/10 Fremragende

Marco Ismael

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra ADMINISTRACION den 23. nov. 2023
BUEN DIA SR.TORRES.- MUCHAS GRACIAS POR SU PUNTUACION.

10/10 Fremragende

Rigoberto

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 10 nætter i november 2023
Svar fra ADMINISTRACION den 13. nov. 2023
BUEN DIA RIGOBERTO.- MUCHAS GRACIAS POR SU PUNTUACION, FUE UN PLACER PODERLO ATENDER.

8/10 Udmærket

Adolfo

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Tuvieron una atención cordial y me gusto el estacionamiento seguro
Overnattede 1 nat i september 2023
Svar fra ADMINISTRACION den 2. okt. 2023
BUEN DIA ADOLFO.- MUCHAS GRACIAS POR SU PUN TUACION Y COMENTARIO FUE UN PLACER PODERLO ATENDER, SALUDOS.

10/10 Fremragende

Sonia

Overnattede 1 nat i september 2023
Svar fra ADMINISTRACION den 13. nov. 2023
BUEN DIA SONIA.- MUCHAS GRACIAS POR SU PUNTUACION, LA ESPERAMOS NUEVAMENTE PARA ATENDERLA COMO SE MERECE.

2/10 Forfærdeligt

Adolfo

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Muy Mala Experiencia
Overnattede 1 nat i juni 2023
Svar fra ADMINISTRACION den 27. jun. 2023
BUEN DIA ADOLFO.- TOMAMOS MUY EN CUENTA SU PUNTUACION Y COMENTARIO, SI NOS PUDIERA DAR MAS INFORMACION AL RESPECTO PARA ATENDER SU CASO. SALUDOS.

2/10 Forfærdeligt

Mauricio J

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i juni 2023
Svar fra ADMINISTRACION den 6. jun. 2023
BUEN DIA MAURICIO.- TOMAMOS MUY EN CUENTA SU COMENTARIO Y PUNTUACION Y SI NOS PUDIERA DAR MAS INFORMACION AL RESPECTO PARA ATENDER SU CASO. SALUDOS.

10/10 Fremragende

Sonia

Overnattede 1 nat i maj 2023
Svar fra ADMINISTRACION den 27. jun. 2023
BUEN DIA SONIA.- MUCHAS GRACIAS POR SU PUNTUACION, LA ESPERAMOS NUEVAMENTE PARA ATENDERLE COMO USTED SE MERECE. SALUDOS.

8/10 Udmærket

CESAR

Overnattede 2 nætter i januar 2023

10/10 Fremragende

Yessica

Overnattede 1 nat i januar 2023

2/10 Forfærdeligt

Rosario

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
We checked and went to look at the room the bathroom was horrible it was so dirty smelled like cigarettes I literally couldn’t stand the smell canceled my stay their that same day I checked in and left. Never booking from this hotel again
Overnattede 1 nat i december 2022

10/10 Fremragende

monica

Overnattede 1 nat i december 2022

10/10 Fremragende

gabino

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
la propiedad es común no considero que tenga algo destacable en particular. Falta mejor control el acceso, detiene mucho el vehículo y se tiene que bajar no para que lo atiendan. Es lo único de ahí todo está muy bien.
Svar fra ADMON. den 2. jan. 2023
BUEN DIA.- GRACIAS POR SU PUNTUACION Y COMENTARIOS LOS TOMAMOS MUY EN CUENTA. SALUDOS.

8/10 Udmærket

sergio

Forretningsrejsende
Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
hace frio
Overnattede 3 nætter i december 2022
Svar fra ADMON. den 2. jan. 2023
BUEN DIA.- GRACIAS POR SU PUNTUACION Y COMENTARIO LO TOMAMOS MUY EN CUENTA. SALUDOS.

10/10 Fremragende

Haueter

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i november 2022
Svar fra ADMON. den 23. nov. 2022
BUEN DIA.- MUCHAS GRACIAS POR SU PUNTUACION, FUE UN PLACER PODERLES ATENDER, SALUDOS.

4/10 Dårligt

Jose

Rejste med familie
Synes ikke om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Pues que esta anunciado como hotel y no lo es, es un motel y pues que cuando se me pidió una tarjeta la registre, creyendo que con ella podria pagar y me dijeron que solo recibian efectivo,el cual obviamente no llevaba en ese momento. POr lo qjue decidí no quedarme con estas caracteristicas y reglas
Svar fra ADMON. den 23. nov. 2022
BUEN DIA JOSE.- NOSOTROS NO SOLICITAMOS TARJETAS, YA QUE NO PODEMOS COBRAR CON ELLAS POR NO TENER TERMINAL BANCARIA, LO QUE SI SE SOLICITA ES IDENTIFICACION OFICIAL CON FOTO; TOMAMOS MUY EN CUENTA SUS COMENTARIOS. SALUDOS.

2/10 Forfærdeligt

Jose

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
I did my reservation tru Hotels.com and when I get to hotel they told me that they don’t have any reservation for me and they Ofer me a room paying a lot more than I supposed to pay whit my reservation and they give me a dirty room whit no A/C a lots of noise kids running around and knocking on our door and running away like 3 times and the girls at the reception really bad actitud and bad customer service.!!
Overnattede 1 nat i september 2022
Svar fra ADMON. den 3. nov. 2022
Buenas tardes!Podria enviarme un correo electrónico o su numero de telefono para darle seguimiento a este caso, lamentamos lo sucedido y queremos resolver este inconveniente.Muchas gracias

8/10 Udmærket

Maria, Murrieta

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 16 nætter i august 2022

10/10 Fremragende

Mario Alberto

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Muy limpio buena ubicación , muy cerca Oxxo, farmacia , mercado , zona de comida , recomendado
Overnattede 1 nat i august 2022
Svar fra ADMON. den 15. aug. 2022
BUEN DIA SR. MARIO ALBERTO.- MUCHAS GRACIAS POR SU PUNTUACION Y COMENTARIOS, FUE UN PLACER PODERLO ATENDER. SALUDOS.

4/10 Dårligt

Edgar

Forretningsrejsende
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Una de las fundas de las almohadas tenia manchas que parecian sangre seca. Las sabanas estaban manchadas. Habia mosquitos. Muy ruidoso, hubo musica en un lugar cercano hasta la madrugada. Al estar junto a una avenida es muy ruidoso.
Overnattede 1 nat i april 2022
Svar fra ADMON. den 28. apr. 2022
BUEN DIA EDGAR.- TOMAMOS MUY EN CUENTA SUS COMENTARIOS Y SI NOS PUDIERA DAR MAS INFORMACION COMO: DIA Y HORA DE SU INGRESO, TIEMPO DE SU ESTANCIA, NUMERO DE HABITACION, NOMBRE COMPLETO, ETC. PARA ATENDER SU CASO. SALUDOS.

2/10 Forfærdeligt

Yeney

Overnattede 1 nat i april 2022

10/10 Fremragende

John

Overnattede 5 nætter i marts 2022

8/10 Udmærket

Marcela

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Overnattede 3 nætter i marts 2022
Svar fra ADMON. den 4. apr. 2022
BUEN DIA SRITA. MARCELA.- MUCHAS GRACIAS POR SU PUNTUACION, LA ESPERAMOS NUEVAMENTE. SALUDOS.

8/10 Udmærket

JAVIER

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
En relación precio y servicio esta bien y la ubicación esta bien porque tiene buenos accesos lo único que ya hay que cambiar los aires acondicionados y remodelar los baños que ya empiezan a deteriorarse, pero el hotel esta en buenas condiciones.
Overnattede 4 nætter i marts 2022
Svar fra ADMON. den 30. mar. 2022
BUEN DIA SR. JAVIER.- MUCHAS GRACIAS POR SU PUTUACION Y COMENTARIOS, LOS TOMAMOS MUY EN CUENTA Y ESTAMOS EN PROCESO DE REMODELACION Y CAMBIO DE AIRES ACONDICIONADO. SALUDOS.

4/10 Dårligt

Verificeret rejsende

Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Less then average hotel/motel
A/C front cover was broken and the remote control didn’t work. We had to wait for maintenance guys to program it.
Overnattede 1 nat i marts 2022
Svar fra ADMON. den 24. mar. 2022
BUEN DIA.- TOMAMOS MUY EN CUENTA SU OPINION, SALUDOS.

6/10 Okay

Monica

Overnattede 1 nat i februar 2022
Svar fra ADMON. den 21. feb. 2022
BUEN DIA SRITA. MONICA.- GRACIAS POR SU PUNTUACION, LA ESPERAMOS NUEVAMENTE. SALUDOS.

2/10 Forfærdeligt

Luis antonio

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Solo que se encontraba cerca del lugar de trabajo … pero el servicio deja mucho que desear … aún que bueno. claro no se puede esperar mucho el lugar es como de 2 estrellas a lo mucho es de paso …
Overnattede 3 nætter i januar 2022
Svar fra ADMON. den 17. feb. 2022
BUEN DIA SR. LUIS ANTONIO.- TOMAMOS MUY EN CUENTA SU COMENTARIO Y SI NOS PUDIERA DAR MAYOR INFORMACION COMO: SU NOMBRE COMPLETO, FECHA Y HORA DE SU REGISTRO EN EL HOTEL TIEMPO DE SU ESTANCIA, NUMERO DE HABITACION, ETC. PARA ATENDER SU CASO.

2/10 Forfærdeligt

EMMA

Forretningsrejsende, Rejste i en gruppe
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
muy mal el servicio de expedia pq se pago nuevamente el hospedaje pq no tenian el pago...muy mal
Overnattede 3 nætter i januar 2022
Svar fra ADMON. den 28. jan. 2022
BUEN DIA.- LE INFORMAMOS QUE AQUI SE LE COBRA YA QUE LAS RESERVACIONES NO ESTAN PAGADAS, INCLUSO EN SU RESERVACION DICE QUE EL HOTEL REALIZA EL COBRO, NOSOTROS NO TENEMOS FORMA DE COBRARLE O HACERLE CARGO A SU TARJETA PORQUE NO TENEMOS DATOS DE ELLA Y NO CONTAMOS CON TERMINAL BANCARIA PARA HACER COBROS DE TARJETAS; SI SU DUDA ES CON EXPEDIA COMUNIQUESE CON ELLOS Y VEA SU ASUNTO. SALUDOS.

6/10 Okay

Raúl

Overnattede 2 nætter i december 2021
Svar fra ADMON. den 6. dec. 2021
BUEN DIA SR. RAUL.- GRACIAS POR SU PUNTUACION, LO ESPERAMOS PRONTO. SALUDOS.

8/10 Udmærket

Roció

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
bueno
Fue buena y comoda, me gustaria que las paredes del bañp estuvieran mas limpias.
Overnattede 3 nætter i november 2021
Svar fra ADMON. den 16. nov. 2021
BUEN DIA SRITA. ROCIO.- GRACIAS POR SU PUNTUACION Y COMENTARIOS LOS TOMAMOS MUY EN CUENTA, SI NOS PUDIERA DAR MAS INFORMACION COMO: DIA Y HORA DE SU HOSPEDAJE, DURACION DE SU ESTANCIA, NUMERO DE HABITACION, SU NOMBRE COMPLETO, ETC. PARA ATENDER SU CASO. SALUDOS.

6/10 Okay

Margarita

Synes ikke om: Service og personale
Demasiado ruido hay un salón de eventos ,la avenida y muchísimo ruido de pájaros frente a los cuartos ,el cuarto no estaba limpio
Overnattede 1 nat i november 2021
Svar fra ADMON. den 15. nov. 2021
BUEN DIA SRITA. MARGARITA.- TOMAMOS MUY EN CUENTA SU PUNTUACION Y COMENTARIOS, SI NOS PUDIERA DAR MAS INFORMACION COMO: DIA Y HORA DE SU HOSPEDAJE, TIEMPO DE SU ESTANCIA EN EL HOTEL, NUMERO DE HABITACION, SU NOMBRE COMPLETO,ETC. PARA ATENDER SU CASO.

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Disappointed in Tijuana
There were some issues when we checked in. The first question I was asked by the attendant let you know the kind of hotel this was. When I arrived, the "service window" had dark film on it so you would not see the person on the other side. That was weird. I heard a voice from the other side of the window asking me if the stay was only 4 hours or the whole night. At that moment I thought "oh, what did I do?!”. I said I had a reservation via hotels.com but I wanted to check the area first. I walked the area and it seemed ok. I came back and she pulled my reservation info and proceeded with the checking in. I was told the price and I gave her my credit card. She told me that they DO NOT take credit cards, ONLY cash. I was tired and the neighborhood was sketchy, it was late and it was getting dark; so I went ahead a paid with cash. I was given my room number in the third floor! The bottom units were empty, so I asked for a first floor unit. She said she didn't have anything available. I guess the first floor units are for the 4 hour stays. The room I came in first was not done and there were blood stains on the sheets. I went downstairs and spoke with the attendant. She assigned me another room. The AC was working but the front cover of unit was not on the unit. The room was clean and all items worked, it just looked in real bad shape. I guess that's why they don't take credit cards, so you can't dispute the stay. Nope, I won't stay there again.
Overnattede 1 nat i oktober 2021
Svar fra ADMON. den 1. nov. 2021
BUEN DIA.- TOMAMOS MUY EN CUENTA SUS COMENTARIOS, SI NOS PUDIERA DAR MAYOR INFORMACION COMO: SU NOMBRE, FECHA DE SU INGRESO, TIEMPO DE ESTADIA EN EL HOTEL, NUMERO DE HABITACION, HORA DE SU REGISTRO, ETC. PARA ATENDER SU CASO.

2/10 Forfærdeligt

Roberto

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
There was not reservations
Overnattede 2 nætter i oktober 2021
Svar fra ADMON. den 26. okt. 2021
BUEN DIA SR. ROBERTO.- TOMAMOS MUY EN CUENTA SU PUNTUACION Y COMENTARIO, LAS RESERVAS SI SE PUEDEN HACER EN ESTA PLATAFORMA (EXPEDIA).

6/10 Okay

Sandra Ines

Synes godt om: Værelsets komfort
Overnattede 1 nat i september 2021
Svar fra ADMON. den 30. sep. 2021
BUEN DIA SRITA. SANDRA.- GRACIAS POR SU PUNTUACION, FUE UN PLACER ATENDERLA. SALUDOS.

8/10 Udmærket

Peter

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i august 2021
Svar fra ADMON. den 30. sep. 2021
BUEN DIA SR. PETER.- MUCHAS GRACIAS POR SU PUNTUACION, LO ESPERAMOS NUEVAMENTE PARA ATENDERLE COMO USTED SE MERECE. SALUDOS.

10/10 Fremragende

Jorge

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Todo bien
Overnattede 1 nat i august 2021
Svar fra ADMON- den 28. aug. 2021
BUEN DIA SR. JORGE.- MUCHAS GRACIAS POR SU PUNTUACION Y COMENTARIO, LO ESPERAMOS PRONTO PARA ATENDERLE COMO USTED SE MERECE. SALUDOS.

8/10 Udmærket

Luis, Washington

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Faciliteter
You have very limited amenities, its ok and cheap if you are just looking for a place to spend the night. The staff was friendly and helpful.
Overnattede 5 nætter i august 2021
Svar fra ADMON- den 25. aug. 2021
BUEN DIA SR. LUIS.- GRACIAS POR SU PUNTUACION Y COMENTARIOS LOS TOMAMOS MUY EN CUENTA. SALUDOS.

2/10 Forfærdeligt

jesus t

Overnattede 1 nat i august 2021
Svar fra ADMON. den 30. sep. 2021
BUEN DIA SR.JESUS.- TOMAMOS MUY EN CUENTA SU PUNTUACION.

10/10 Fremragende

JAIME

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Nice n clean
It was good
Overnattede 3 nætter i august 2021
Svar fra ADMON- den 13. aug. 2021
BUEN DIA SR. JAIME.- LE AGRADECEMOS MUCHO SU PUNTUACION Y COMENTARIO, FUE UN PLACER TENERLO CON NOSOTROS Y PODERLO ATENDER COMO USTED SE MERECE; LO ESPERAMOS PRONTO. SALUDOS.

4/10 Dårligt

Verificeret rejsende

Forretningsrejsende
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Muy sucia la habitación y en mal estado. El aire acondicionado estaba asqueroso, sin botones para encenderlo y con capas de mugre pegada, el asiento del escusado roto e impregnado de orines, la cortina de la regadera con moho, muchos mosquitos en el baño que ademas no tiene ventilación , alfombra muy sucia y lo peor, las sábanas manchadas. Terrible experiencia a pesar de que sale bien calificado aquí en expedia.
Overnattede 1 nat i juli 2021
Svar fra ADMON- den 30. jul. 2021
BUEN DIA.- TOMAMOS MUY EN CUENTA SU OPINION AUNQUE SUS COMENTARIOS SE NOS HACEN RARO TODO LO QUE USTED MENCIONA, AUN ASI SI NOS PUDIERA DAR MAS INFORMACION COMO SU NOMBRE, FECHA Y HORA DE SU HOSPEDAJE, HABITACION QUE SE LE ASIGNO, ETC. PARA PODER ATENDER SU CASO.

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
La ubicacion
Overnattede 1 nat i juli 2021
Svar fra ADMON- den 27. jul. 2021
BUEN DIA.- GRACIAS POR SU PUNTUACION, SALUDOS.

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Service og personale, faciliteter
Excellent
Overnattede 2 nætter i juli 2021
Svar fra ADMON- den 13. jul. 2021
BUEN DIA.- MUCHAS GRACIAS POR SU PUTUACION Y COMENTARIO, FUE UN PLACER PODERLE ATENDER. SALUDOS.

4/10 Dårligt

Juan Manuel

Overnattede 1 nat i juni 2021
Svar fra ADMON- den 21. jun. 2021
BUEN DIA.- TOMAMOS MUY EN CUENTA SU PUNTUACION, SALUDOS.