Hotel i Thornhill, Cardiff

"En lampe på badeværelset virkede ikke (hen over spejlet), og vi fik af vide, at den ville blive skiftet, men pæren skulle først skaffes hjem, så den blev ikke skiftet under vores ophold. Den første morgen kunne personalet ikke finde ud af, at der var betalt for morgenmad for flere måneder siden. Og ved check ud var de ved at opkræve igen for morgenmaden. Personalet var søde og imødekommende, men man fik opfattelsen af, at de ikke havde styr på så meget."

"It works but old and not a premium hotel. The “restaurant” has low quality burgers, pizzas etc"

"Rengøringen kom klokken 17:30 hvilket måske er fint hvis man ikke lige var på værelset på det tidspunkt. Vi troede at de havde sprunget vores værelse over. Så er det irriterende når vi lige havde lagt os for at slappe af. Det undre os at et hotel som Redison ikke er bedre forbedret på at mange af deres gæster i denne weekend er deltager i Cardiff halvmarathon og så derfor skal op og have morgenmad på næsten samme tid. Der manglede mad og sidde pladser. Derudover er vi ikke så imponeret over personalet i receptionen. De var ikke så imødekommende som man kunne forvente af et hotel som dette. "

"Alt var super godt. "

"Hotel beliggende i god afstand til seværdigheder og station. Flot hall og sjovt at kunne følge historien fra det gamle postkontor til nu et hotel. Vi blev mod betaling (30 £) pr. nat opgraderet fra et Deluxe-værelse til en junior-suite. Penge vi godt kunne have sparet - set i bagspejlet. Eneste forskel virker til at have været en større gang hen til badeværelset. Der var intet køleskab på værelset, hvilket vi normalt ville forvente af et 4-stjernet hotel. Vinduerne er utætte og det trækker ind, når gardiner ikke er trukket for. Morgenmad er ok. Super røræg og spejlæg, men bacon er nærmest ikke stegt. Der er to slags brød, der skal ristes, ellers er det for tørt til at spise. Croissanter virkede nogle dage fra dagen før. Sidste dag spiste vi tidligt (da morgenmad åbnede). Der gik 1/2 time, førend der blev sat ost, pålæg og muffins ind. Når morgenmad åbner kl. 7.00 skal tingene være klar. Meget lidt miljøvenligt med mange små glas og bøtter. Kommer vi til Cardiff igen, vælger vi et andet hotel."