Hoteller i Tezonapa

"I cannot rate the room amenities. I do not recommend this hotel! I made my reservation through Expedia 2 weeks before the date.We arrived early and sent a message to their 24/7 desk to ask if we could check in early. We had our pet with us and we had already been driving for 8 hours. No one replied until 10 minutes before check in. At that time they told us they didnt have a room for us. They told us they had some problem. They never said what the problem was. We contacted Expedia and the only...

"La verdad es un auto hotel de paso, las instalaciones están en deterioro y pues no puedo decir más, el personal si es amable. Fuera de eso todo bien. "

"Una muy mala experiencia Los climas no servían, estaba sucios, no enfriaban, no había agua en los lavamanos y regaderas, sábanas sucias, pésimo la verdad"

"Buen lugar y centrico"

"Habitación limpia, el restaurante con muy bien servicio. La capilla muy bonita"

"Terrible, la atención del personal lo peor; no se respetó la reservación. El personal de manera sumamente grosera ni siquiera quizo recibirnos, dijeron que no había reservación, al decirle que llevábamos la reservación realizada en Expedia, intentaron excusarse diciendo que los de Expedia eran los culpables de lo ocurrido Jamás los recomendaría."

"Habitacion muy comoda, el personal es super atento y tiene una buena ubicacion "

"Lugar comodo y con lo necesario para dormir Una noche"

"✅"

"Buena "

"Todo muy bonito excepto el clima pero en lo general muy bien"

"Buen"

"Muy "

"La chica que está de noche es algo grosera mala empatía"

"I stayed here on a Saturday and there's a bar/nightclub right across the street. When I arrived, the woman at the front said that the room I had reserved was on the side of the street facing the bar and for a price increase I could get another room that was a bit quieter. I paid extra for the other room and it was still really loud. I don't think it stopped until after 4 in the morning."

"Personal atento y servicial. Mucho calor, el ventilador no era suficiente. Hace falta aire acondicionado."

"Capacitar bien al personal de recepción, en cuanto a las reservaciones hechas, pagadas y confirmadas , ya que estaban apartando cuartos para gente que no había pagado ni reservado, no se quisieron tomar el tiempo de verificar en sistema con expedía, fue un rotundo “no hay habitaciones disponibles y haz tu reclamación donde te corresponda”, después de tanto insistir revisaron y me dieron la habitación "

"Desayuno no me lo ofrecieron y el cuarto donde me quedé no tiene aire acondicionado, por el costo de la habitación pensé que si incluía"