Gå til hovedsektionen

Casa Suzanna

Hotel boutique og med en tagterrasse og spafaciliteter

Vælg datoer for at se priser

Anmeldelser

8,8 ud af 10.
Fremragende

Populære faciliteter

  • Spa
  • Gratis Wi-Fi
  • Aircondition
  • Morgenmad tilbydes
  • Mulighed for parkering
  • Rengøring
Den nuværende pris er 797 kr.
17. feb. - 18. feb.

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 4 ud af 4 værelser

Indlæs alle billeder af Superior-værelse - byudsigt

Superior-værelse - byudsigt | Byudsigt

Superior-værelse - byudsigt

7,6 ud af 10
Godt
(4 anmeldelser)

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Varme
HD-tv
Allergivenligt sengetøj
Renoveret i 2017
Egyptisk bomuldslinned
Seng med topmadras
  • Byudsigt
  • 15 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 1 queensize-seng ELLER 1 enkeltseng

Indlæs alle billeder af Comfort-dobbeltværelse

Comfort-dobbeltværelse | Egyptiske bomuldslagner, premium-sengetøj, senge med topmadrasser

Comfort-dobbeltværelse

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Varme
HD-tv
Allergivenligt sengetøj
Renoveret i 2017
Egyptisk bomuldslinned
Seng med topmadras
  • 11 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 1 dobbeltseng

Indlæs alle billeder af Deluxe-værelse - byudsigt

Deluxe-værelse - byudsigt | Egyptiske bomuldslagner, premium-sengetøj, senge med topmadrasser

Deluxe-værelse - byudsigt

Højdepunkter

Separat siddeområde
Lydisolering
Aircondition
Varme
HD-tv
Allergivenligt sengetøj
Renoveret i 2017
Egyptisk bomuldslinned
  • Byudsigt
  • 27 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Senior-værelse

Senior-værelse | Byudsigt

Senior-værelse

Højdepunkter

Separat siddeområde
Lydisolering
Aircondition
Varme
HD-tv
Allergivenligt sengetøj
Renoveret i 2017
Bordvifte
  • Byudsigt
  • 23 m²
  • Plads til 3 personer
  • 1 queensize-seng og 1 sovesofa (enkeltseng)

Du vil muligvis også kunne lide

Terrasse/gårdhave

Poli Urban By Afi Hotels

Tel Aviv Promenade
  • Spa
  • Gratis Wi-Fi
  • Restaurant
  • Aircondition
8.4 ud af 10, Alletiders, 637 anmeldelser
Prisen er 1.103 kr.
1. mar. - 2. mar.
Poli Urban By Afi Hotels
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Om området

Casa Suzanna befinder sig i Tel Aviv Centrum – et område i Tel Aviv, der ligger tæt på lufthavnen og tæt på stranden. Suzanne Dellals center for dans og teater og Habima-teatret er nogle af de kulturelle seværdigheder. Er du interesseret i oplevelser, kan du udforske Bezalel Marked og Banana Strand. Ser du frem til et event eller en sportbegivenhed under din rejse? Se, hvad Bloomfield Stadion eller Nokia-arenaen har på programmet. Udforsk områdets muligheder for oplevelser på, i og ved vandet såsom svømning i nærheden, eller nyd godt af den fri natur ved at kaste dig ud i mulighederne hvad angår vandre-/cykelruter. Besøg vores rejseguide til Tel Aviv
Kort
Kalisher st. 25, Tel Aviv, 65165

Hvad ligger i nærheden?

  • Yalla, Israel! 🎄🇮🇱
    Nachalat Binyamin's Indkøbsgågade
    1 min. gang - 0.1 km
  • Rothschild Boulevard
    Rothschild Boulevard
    3 min. gang - 0.3 km
  • Carmel Market which includes food and markets
    Carmel Marked
    3 min. gang - 0.3 km
  • Shenkin-gaden
    5 min. gang - 0.5 km
  • Ben Yehuda-gaden
    5 min. gang - 0.5 km

Sådan kommer du rundt

  • Holon Junction Station - 5 min. kørsel
  • Tel Aviv (TLV-Ben Gurion) - 26 min. kørsel

Restauranter

  • Vermuteria
    3 min. gang
  • Zaichik (זאייצ'יק)
    1 min. gang
  • Pereh
    2 min. gang
  • Bushwick
    1 min. gang
  • Mount Sinai Pizza
    2 min. gang

Om overnatningsstedet

Casa Suzanna

Hotel med boutique-stil i Tel Aviv Centrum
Overnat hos Casa Suzanna, og nyd godt af en gratis reception, en tagterrasse og en have. Forkæl dig selv med spatjenester som hot stone-massage, zoneterapi eller kropsbehandlinger. Hold forbindelsen med gratis Wi-Fi på værelset. Gæster kan desuden nyde godt af et udendørs underholdningsområde.
Yderligere fordele inkluderer:
  • Komplet morgenmad (tillægsgebyr), selvstændig parkering og lufthavnstransport tur-retur (tillægsgebyr)
  • Hurtig udtjekning, bagageopbevaring og en elevator
  • Massage-/behandlingsrum, kaffe/te i lobbyen og cykelparkering
Værelsesfaciliteter
Alle værelser hos Casa Suzanna tilbyder komfortable faciliteter såsom premium-sengetøj og pengeskabe med plads til bærbar computer plus ekstra fordele som arbejdsområder med plads til en bærbar computer og aircondition.
Ekstra faciliteter tæller:
  • Allergivenligt sengetøj, egyptiske bomuldslagner og topmadrasser
  • Badeværelser med gratis toiletartikler og hårtørrere
  • HD-tv med kabelkanaler
  • Garderobe eller klædeskab, daglig rengøring og skriveborde

Lignende overnatningssteder

Tagterrasse
Maxim Hotel Tel Aviv
  • Morgenmad er inkluderet
  • Parkering er inkluderet
  • Gratis Wi-Fi
  • Aircondition
8.8 ud af 10, Fantastisk, 755 anmeldelser
Prisen er 1.627 kr.
17. feb. - 18. feb.
Maxim Hotel Tel Aviv
Sammenlign lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Højdebegrænsninger for parkering på stedet
  • Lufthavnstransport tur-retur døgnet rundt efter anmodning mod et tillægsgebyr
  • Mulighed for parkering på stedet efter anmodning
  • Sikker overdækket parkering på stedet (120 ILS pr. nat)
  • Begrænset antal pladser til selvstændig parkering på stedet pr. enhed

Mad og drikke

  • Komplet morgenmad tilbydes dagligt fra kl. 09.00 til kl. 13.00 mod et gebyr på 65 ILS for voksne og 65 ILS for børn
  • Gratis reception med hotelbestyreren på udvalgte dage
  • Kaffe og te på fællesarealer

Oplevelser

  • Cykelopbevaring

Familievenlige faciliteter

  • Lydisolerede værelser

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Reception med begrænsede åbningstider

Gæstefaciliteter

  • Bryllupsfaciliteter
  • Concierge-tjenester
  • Flersproget medarbejderstab
  • Rengøring (dagligt)
  • Romantikpakker

Udendørs

  • Have
  • Tagterrasse
  • Udendørs underholdningsområde

Spa

  • Aromaterapi
  • Behandlingsrum
  • Behandlingsrum for par
  • Dybdegående massage
  • Graviditetsmassage
  • Hot-stone massage
  • Sportsmassage
  • Svensk massage
  • Zoneterapi

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Brusekabine med adgang for kørestolsbrugere
  • Elevator
  • Flisegulv på fællesarealer
  • Handicapvenlig lufthavnstransport
  • Løse gulvtæpper på fællesarealer
  • Trægulv på fællesarealer

Andet

  • 1 bygning
  • 3 etager
  • Selskabssal
  • Særlige rygeområder (der opkræves bøder ved overtrædelse)

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Allergivenligt sengelinned
  • Egyptiske bomuldslagner
  • Mørklægningsgardiner
  • Topmadras

Badeværelse

  • Badekåber
  • Gratis toiletartikler
  • Hjemmesko
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Privat badeværelse
  • Shampoo
  • Sæbe
  • Tandbørste og tandpasta (efter anmodning)
  • Toiletpapir

Underholdning

  • Betalingsfilm
  • iPod-dockingstation
  • LCD-tv med kabelkanaler

Mad og drikke

  • Espressomaskine
  • Minibar

Andet

  • Adgang med mobilnøgle
  • Aircondition (klimakontrolleret)
  • Arbejdsområde til bærbar computer
  • Lydisolerede værelser
  • Pengeskab med plads til bærbar computer
  • Skrivebord
  • Strygejern/strygebræt (efter anmodning)

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 22.00
Mulighed for kontaktløs indtjekning
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 11.00
Mulighed for kontaktløs udtjekning
Sen udtjekning afhænger af tilgængelighed
Der opkræves et tillægsgebyr for sen udtjekning
Hurtig udtjekning er tilgængelig

Særlige indtjekningsinstruktioner

Dette overnatningssted tilbyder transport fra lufthavnen (kan medføre tillægsgebyr). Gæster, som vil arrangere transport, skal kontakte overnatningsstedet 72 timer før ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Receptionen er åben dagligt fra kl. 08.00 til kl. 20.00
Gæster skal kontakte overnatningsstedet på forhånd for at få indtjekningsinstruktioner og en adgangskode. Receptionen er bemandet i et begrænset tidsrum
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, mindst 72 timer før du ankommer, for at arrangere indtjekning
Du skal gennemføre registrering online via et sikkert link inden ankomst
Du vil blive bedt om at vise overnatningsstedet en kopi af dit pas efter reservation
Gæster, som kører til overnatningsstedet, bør kontakte overnatningsstedet på forhånd for at få rutevejledning m.m.
Kreditkortet, der blev brugt til reservationen, skal fremvises af kortholderen ved indtjekning sammen med et gyldigt billed-ID. Eventuelle andre arrangementer skal koordineres med overnatningsstedet før ankomst.
Der skal være ro på overnatningsstedet mellem kl. 00.00 og kl. 09.00
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer

Adgangsmuligheder

Adgangskode, reception (begrænsede åbningstider)

Kæledyr

Kæledyr er ikke tilladt (servicedyr er tilladt, og der opkræves ikke gebyrer)

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Gebyrer

Du vil blive bedt om at betale følgende på overnatningsstedet. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:

  • Du bliver muligvis bedt om at betale følgende beløb på overnatningsstedet: Moms i Israel på 18%. Rejsende, der kan fremvise et gyldigt pas og turistvisum, der viser, at de ikke er bosat i Israel, kan blive fritaget for denne moms.

Vi har medtaget alle gebyrer, som overnatningsstedet har oplyst.

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for komplet morgenmad: 65 ILS for voksne og 65 ILS for børn (cirkapriser)
  • Gebyr for lufthavnstransport: 330 ILS pr. køretøj (varighed: enkelt, maks. antal personer: 4)
  • Gebyr for selvstændig parkering (overdækket): 120 ILS pr. nat (intet gebyr for indkørsel/udkørsel)
  • Sen udtjekning er mulig for et gebyr (afhænger af tilgængelighed)
  • Gebyr for brug af spa: 350 ILS
  • Tillægsgebyr for faciliteter: ILS 350 pr. person

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Gæster skal kontakte overnatningsstedet på forhånd for at reservere parkering på stedet
Dette overnatningssted accepterer kreditkort og kontanter
Overnatningsstedet forbeholder sig retten til at reservere et beløb på gæstens kreditkort inden ankomst.
Fester og events for grupper er strengt forbudt på stedet
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer brandslukker, røgalarm og sikkerhedsalarm
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Reservationer er påkrævet for massagebehandlinger og spabehandlinger. Reservationer kan foretages ved at tage kontakt til overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Kun registrerede gæster kan opholde sig på værelserne
Der kan være begrænset adgang til visse faciliteter. Gæster kan kontakte overnatningsstedet for flere oplysninger via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Begrænset parkeringshøjde
Dette overnatningssted tager mod gæster af alle seksuelle orienteringer og kønsidentiteter (LGBTQ+-venligt)

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Brown Hotel TLV
Brown TLV
Brown TLV Hotel
Brown TLV Urban Hotel
Brown TLV Urban Hotel Tel Aviv
Brown TLV Urban Tel Aviv
Brown Urban Hotel
Hotel Brown TLV
TLV Brown
Brown Tlv Hotel Tel Aviv
Brown TLV Urban
Casa Suzanna Hotel
Casa Suzanna Tel Aviv
Brown TLV Urban Hotel
Casa Suzanna Hotel Tel Aviv

Ofte stillede spørgsmål

Er Casa Suzanna et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kun servicedyr er tilladt på overnatningsstedet.

Hvad koster det at overnatte hos Casa Suzanna?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Casa Suzanna den 17. feb. 2026 starter fra 797,2 kr., ekskl. skatter og gebyrer, fra og med den 16. feb. 2026. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Hvor meget koster parkering hos Casa Suzanna?

Der tilbydes selvstændig parkering mod et gebyr på 120 ILS pr. nat. Der er et begrænset antal pladser.

Hvornår er indtjekning på Casa Suzanna?

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 22.00.

Hvornår er udtjekning på Casa Suzanna?

Udtjekning er kl. 11.00. Sen udtjekning er mulig mod et gebyr (afhænger af tilgængelighed).

Tilbyder Casa Suzanna shuttletransport til lufthavnen?

Ja, der er lufthavnstransport, der afgår (efter anmodning). Der pålægges et gebyr på 330 ILS pr. køretøj.

Hvor ligger Casa Suzanna?

Dette hotel med spa ligger i Tel Aviv Centrum, kun få skridt fra Nachalat Binyamin's Indkøbsgågade og Tel Aviv Børsbygning. Derudover ligger Den Store Synagoge og Rothschild Boulevard 5 minutter derfra. Du kan desuden gå til Tel Aviv HaHagana Station på 26 minutter.

Anmeldelser

Anmeldelser af Casa Suzanna

8,8

Fremragende

9,2

Rengøring

9,2

Området

9,4

Service og personale

8,8

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 115 af i alt 206 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 64 af i alt 206 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 17 af i alt 206 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 5 af i alt 206 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 5 af i alt 206 anmeldelser

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Dejligt hotel i stille men centrale omgivelser

Virkelig pænt hotel med gode værelser og super beliggenhed

8/10 Udmærket

Malte

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter

10/10 Fremragende

Not Provided, Odense

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Ren luksus!

Virkelig en god oplevelse. Ren luksus. Venlig og behjælpelig personale.

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Perfekt

Perfekt.

10/10 Fremragende

Sisse, København

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Fantastisk hotel på alle områder

Helt fantastisk hotel med meget serviceminded personale, lækre (lidt små) værelser, skøn tagterrasse, og fedt morgenmadskoncept (vælg frit mellem 5 lækre cafeer i området). Tæt på bade strand og by.

10/10 Fremragende

Rikke

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

2/10 Forfærdeligt

Joshua

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i december 2025

10/10 Fremragende

ronen

Overnattede 1 nat i november 2025

10/10 Fremragende

Yigal

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great room and lovely service
Overnattede 1 nat i november 2025

10/10 Fremragende

Claudia

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Equipe ótima!
Overnattede 2 nætter i november 2025

10/10 Fremragende

Mary Jacqueline Antivo

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Jeg sjekket inn etter kl 21 og personalet skrev melding til meg og ga meg instruks hvordan jeg kommer inn på hotellet og på mitt rom.. det var veldig greit. Stedet er veldig senralt. Det finnes en bussholdeplass som er i nætheten. På kvelden blir det ute restaurant langs gata som er bare 50m unna. Veldig koselig mange forskjellige type folk -unge, eldre- som sitter og spiser og drikker..det er butikker i nærheten og det går an å gå til stranden.. Rommet var fint men litt gammelt. har bra AC.. de har også spa og massasje..
Overnattede 2 nætter i november 2025

10/10 Fremragende

Rania

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We had a super amazing stay, hotel staffs were accomodating
Overnattede 1 nat i oktober 2025

10/10 Fremragende

Or-El

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I had an amazing stay
Overnattede 2 nætter i oktober 2025

10/10 Fremragende

David

Overnattede 1 nat i september 2025

10/10 Fremragende

Janet & Brandt, Colorado Springs, CO

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Exceptional staff, magnificent boutique hotel

Personalized, friendly service and the staff contantly did things that amazed us. The location is great, the people were the best ever!! I wish we had known about the Spa service, I would have planned to enjoy their services.

8/10 Udmærket

jacky, bruxelles

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Excellent design , musique et localisation au top

Situé dans un des quartiers les plus branchés et plein de charle on s'y sent tout de suite á l'aise Montez au roof top pour la vue , les matelas et le jacuzzi . N'hésitez pas á utiliser les vélos mis á dispo par le Brown pour visiter la ville 2 minutes á vélo du marché , 5 min á vélo des plages . Le personnel est charmant et efficace , la déco et le confort du lobby pousse á la détente

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Service was good, but the hotel needs updating and rooms are very small. Breakfast is not on site which does give you the opportunity to see some of the local cafes not not great for convenience.

8/10 Udmærket

linda, los angeles

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Great neighborhood lots to do

This hotel has a New York vibe to it. Staff is amazing, there is wine and water in your room. Comfy bed, the only negative is small room but this would not stop us from staying there next time we are in. Tel Aviv.

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Stylisches Hotel in guter Lage, freundliches Servicepersonal und komfortable Zimmer

8/10 Udmærket

Daniel

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

מלון מומלץ מאד עם שירות מצוין ורק החדר קצת קטן...

מלון מצוין, עם שירות טוב מאד ויחס טוב ומאד פתוח. מאד נעים שכל הזמן אפשר לשתות קפה ויין ולאכול מרק וכד' שמוגשים חינם. החיסרון היחידי היה גודל החדר, שהיה קצת קטן מדי. פרט לכך מאד מומלץ.

10/10 Fremragende

Shai

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

10/10 Fremragende

Janine

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Trendy and comfortable urban boutique hotel.

The Brown is a great hotel. The staff friendly, the lobby inviting, the covered patio with free wine, coffee, cookies and soup, lovely. My only complaint is that the rooms were exceptionally small, so small that one of our rooms, the door opened into the nightstand.

10/10 Fremragende

Joe, M

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Great hotel in Tel Aviv. Arrived early, gave me an upgrade and there is free wine throughout the hotel. What more can I say?

10/10 Fremragende

Moyses

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Super

The Best Hotel in Tel Aviv

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

A hipster hotel (in American terms :-)

With the exception of one miscommunication (that affected the person who was picking me up after check out), the communication was excellent with front-desk staff. They were all very helpful and fun to talk with. I enjoyed the room--it had the feeling of an upscale hotel. One cautionary note (not a bad thing, but just be aware): If you want to use the lovely roof-top jacuzzi, you should make sure you plan in advance and ask the front desk to help you...because it does not have an internal heater and thus, it has to be filled with hot water before you use it. It is a lovely experience and worth the wait for it to fill up!