Hoteller nær Tanigawadake-bjerget

"温泉は入りやすかった 施設は清潔に保たれていた 店員は日本語があまり得意ではなさそうでした"

"We had a super great stay. Especially the food was very very good. As well was the Onsen. It would have been great with a bar or place where we could hang out after dinner"

"特別室は和室2室洋室１室リビング１室及び仕度室(着付室)があり、5人で宿泊するには十分過ぎました。 また、トイレは３室有りましたが、一つは和式なのが、ちょっとツボりました。"

"Staff was very accommodating, room was very spacious and the hotels animals are very friendly. We were able to use the onsen having tattoos. Would definitely stay here again"

"夕食バイキングのローストビーフとイチゴショートケーキは、うたっているだけあって美味しかったです。あとは普通かな。施設は全体的に古さは感じるもののニューオータニだけありスタッフは感じが良いです。部屋着は浴衣じゃないものにして欲しいですね。"

"Staff was helpful. English skills were very good. Facilities were clean and we'll equipped"

"夕食、朝食ともに大変美味しく頂きました。 流行りのバイキングスタイルではないので、落ち着いて食事ができます。 一方で、バイキングスタイルではないために、60歳代半ばの私には、特に朝食の量が多い気がしました。残すことができない性分なので、お腹いっぱいで体重も増えて少々苦しかったです。"

"施設はそれなりに経年劣化している部分はありますが、水回りにはちゃんと手を入れているし、掃除もきちんとしているのであまり古さは気になりませんでした。 朝晩のブュッフェ形式の食事はとても美味しくお刺身やイクラが沢山食べれて大満足でした。 お風呂はやや熱くとても良い温泉でした。GWでも料金がかなりリーズナブルだったのでとても満足しています。また利用したいと思いました。"

"Always love coming here during the winter time for the slopes"

"綺麗で良かったです。"

"Loved this hotel. Was next to the ski slopes. Staff was friendly and the spa was incredible!! "

"Checkout staff was incredibly kind and helpful. The onsen was welcoming for foreigners and we were informed tattoos were okay too, which was an unexpected surprise. Amenities (including robe for the onsen) were provided and there were vending machines easily accessible as well. Short walk to Yuzawa Station so it was very convenient. Compared to other properties in the area, it was nice to stay in a hotel with a private bathroom for only a slight price increase from hostel-style accommodations....

"ビジネス ダブルまたはツインルームを予約 ▶エアコン故障（ファンヒーターのみ３時間おきに電源再投入が必要で熟睡できず） ▶風呂なし（共用シャワーのお湯が出ず） ▶冷蔵庫なし ▶テレビなし（写真ではあるのに部屋にはなし） ▶照明は蛍光灯と白熱灯があるが暗く、蛍光灯は中に虫の死骸だらけ（何年も掃除していない） ▶部屋の掃除は行き届いておらず、ホコリや小さなゴミがそのまま、南京虫が居そう ▶共用部分の廊下や階段はきしみ音あり、補修された様子なし、お湯の出も悪くチョロチョロ、トイレから外の雪溶かし水道ホースが出ていて窓が完全に閉まらず極寒"

"We tried to cancel the reservation with all or some refund due to death of a family member just a few days before our check-in day. We provided everything we have including death certificate but the facility insisted the whole prepaid fees in full are not refundable. We understand the hotel's policy but rather than show their condolences in any degrees, the hotel letting us not just suffer for lost of life and also financially lost. The hotel has lost their reputation on one of the most...

"被客房人員質疑自己找不到備用衛生紙 , 感覺真的很不好"