6/10 Okay
Ulla Ross, Danmark
4. okt. 2015
Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Lidt skuffende oplevelse
Havde booket værelse for 10 dages ophold ud fra beskrivelse og billeder af hotellet på Hotel.com. Præciseret, at jeg ønskede et værelse med adgang til altan/terrasse som vist. Fik ved ankomst tildelt et værelse ud til meget befærdet vej og uden altan - ingen dagslys fik vi i værelset. Gjorde opmærksom på, at jeg gerne ville have et andet værelse, hvilket ikke var let. Fik efter 3 dage tildelt et værelse med adgang til terrasse - lækkert, men.... Værelset var pænt rent, men det viste sig, at badeværelset lugtede som en kloak, og vandet kunne kun løbe ud af brusenichen, hvis vi fjernede afløbsdækslet. Da vi klagede, fik vi efter et par dage at vide, at det var et kendt problem, at der var lugtgener i dette værelse :-( Ikke godt nok! Ved afrejse gjorde vi opmærksom på, at vi fandt det urimeligt, at vi skulle betale 10 euro ekstra pr. nat for det nye værelse. Dette resulterede i, at vi slap for dette. Personalet var søde og rare, men svært at der flere dage sad en i receptionen, som ikke kunne tale engelsk. Har ikke lyst til at vende tilbage.
