Gå til hovedsektionen

Mercure Singapore On Stevens

4.0-stjernet overnatningssted
Hotel i forstaden med et døgnåbent motionscenter og en døgnåben reception

Vælg datoer for at se priser

Anmeldelser

8,4 ud af 10.
Rigtig godt

Populære faciliteter

  • Pool
  • Motionscenter
  • Morgenmad tilgængelig
  • Restaurant
  • Bar
  • Roomservice
Den nuværende pris er 808 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
14. dec. - 15. dec.

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 7 ud af 7 værelser

Indlæs alle billeder af Deluxe-dobbeltværelse - 1 dobbeltseng

Pengeskab på værelset, skrivebord, arbejdsområde til bærbare computere

Deluxe-dobbeltværelse - 1 dobbeltseng

7,6 ud af 10
Godt
(5 anmeldelser)

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
LED-tv
Mørklægningsgardiner
Badekåber
Miljøvenlige toiletartikler
  • 18 m²
  • Plads til 2 personer
  • 1 dobbeltseng

Indlæs alle billeder af Deluxe-værelse - 2 enkeltsenge

Pengeskab på værelset, skrivebord, arbejdsområde til bærbare computere

Deluxe-værelse - 2 enkeltsenge

10,0 ud af 10
Enestående
(1 anmeldelse)

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
LED-tv
Mørklægningsgardiner
Badekåber
Miljøvenlige toiletartikler
  • 18 m²
  • Plads til 2 personer
  • 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Privilege - Dobbeltværelse - 1 kingsize-seng

Privilege - Dobbeltværelse - 1 kingsize-seng | Pengeskab på værelset, skrivebord, arbejdsområde til bærbare computere

Privilege - Dobbeltværelse - 1 kingsize-seng

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
LED-tv
Mørklægningsgardiner
Badekåber
Miljøvenlige toiletartikler
  • 18 m²
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Privilege - Værelse - 2 enkeltsenge

Pengeskab på værelset, skrivebord, arbejdsområde til bærbare computere

Privilege - Værelse - 2 enkeltsenge

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
LED-tv
Mørklægningsgardiner
Badekåber
Miljøvenlige toiletartikler
  • 18 m²
  • Plads til 2 personer
  • 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Privilege - Suite - 1 kingsize-seng

Privilege - Suite - 1 kingsize-seng | Pengeskab på værelset, skrivebord, arbejdsområde til bærbare computere

Privilege - Suite - 1 kingsize-seng

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
LED-tv
Mørklægningsgardiner
Badekåber
Miljøvenlige toiletartikler
  • 18 m²
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Superior-dobbeltværelse - 1 dobbeltseng

Pengeskab på værelset, skrivebord, arbejdsområde til bærbare computere

Superior-dobbeltværelse - 1 dobbeltseng

7,4 ud af 10
Godt
(42 anmeldelser)

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
LED-tv
Mørklægningsgardiner
Badekåber
Miljøvenlige toiletartikler
  • 18 m²
  • Plads til 2 personer
  • 1 dobbeltseng

Indlæs alle billeder af Superior-værelse - 2 enkeltsenge

Pengeskab på værelset, skrivebord, arbejdsområde til bærbare computere

Superior-værelse - 2 enkeltsenge

8,4 ud af 10
Rigtig godt
(10 anmeldelser)

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
LED-tv
Mørklægningsgardiner
Badekåber
Miljøvenlige toiletartikler
  • 18 m²
  • Plads til 2 personer
  • 2 enkeltsenge

Du vil muligvis også kunne lide

Siddeområde i lobbyen

lyf Funan Singapore

Singapore Centrum
  • Gratis Wi-Fi
  • Aircondition
  • Motionscenter
  • Spillerum
8.8 ud af 10, Fantastisk, 1.044 anmeldelser
Prisen er 854 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
20. dec. - 21. dec.
lyf Funan Singapore
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Om området

Kort
28 Stevens Road #01-02, Orchard, Singapore, 257878

Hvad ligger i nærheden?

  • Orchard Towers - 12 min. gang - 1.0 km
  • ION Frugtplantage - 15 min. gang - 1.3 km
  • Mount Elizabeth Medical Center - 17 min. gang - 1.4 km
  • Singapores botaniske have - 17 min. gang - 1.4 km
  • Orchard Road - 3 min. kørsel - 2.3 km

Sådan kommer du rundt

  • Stevens Station - 10 min. gang
  • Kempas Baru Station - 30 min. kørsel
  • Changi Lufthavn (SIN) - 28 min. kørsel

Restauranter

  • ‪Hua Ting Restaurant 華廳 - ‬13 min. gang
  • ‪Shang Palace - ‬10 min. gang
  • ‪In Piazza Italian - ‬1 min. gang
  • ‪New Ubin Seafood - ‬6 min. gang
  • ‪Orchard Cafe - ‬13 min. gang

Om overnatningsstedet

Mercure Singapore On Stevens

Hotel med eksklusiv profil i nærheden af Singapores botaniske have
Nær Orchard Road og Merlion ligger Mercure Singapore On Stevens, som byder på en terrasse, en kaffebar/café og en have. Stedets restaurant med middelhavsretter, Winestone, byder på frokost og middag. Hold forbindelsen med gratis Wi-Fi på værelset. Gæster kan også få glæde af andre faciliteter som en spillehal/et spillerum og renseri/vaskeri.
Andre fordele inkluderer:
  • En udendørs pool
  • Morgenmadsbuffet (tillægsgebyr), en udendørs tennisbane og transport i området
  • En køkkenhave, en elevator og en portier/piccolo
  • Et pengeskab i receptionen, hjælp med udflugter/billetter og bagageopbevaring
  • Anmeldelserne fra gæster fremhæver det hjælpsomme personale og de generelle forhold
Værelsesfaciliteter
Alle 518 værelser byder på fordele såsom roomservice døgnet rundt og arbejdsområder med plads til en bærbar computer samt faciliteter som gratis Wi-Fi og aircondition.
Andre faciliteter tæller:
  • Affaldssortering, LED-pærer og miljøvenlige rengøringsmidler
  • Badeværelser med miljøvenlige toiletartikler og brusere
  • LED-tv med digitale kanaler
  • Gratis vugger, rengøring og skriveborde

Lignende overnatningssteder

Udendørsområde
Holiday Inn Express and Suites Singapore Novena by IHG
  • Pool
  • Morgenmad inkluderet
  • Kæledyr tilladt
  • Gratis Wi-Fi
9.0 ud af 10, Fremragende, 475 anmeldelser
Prisen er 963 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
4. dec. - 5. dec.
Holiday Inn Express and Suites Singapore Novena by IHG

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Ingen mulighed for parkering på stedet
  • Transport til områder i nærheden (tillægsgebyr)

Mad og drikke

  • Morgenmadsbuffet tilbydes dagligt fra kl. 06.30 til kl. 10.30 mod et gebyr på 40 SGD pr. person
  • En bar/lounge
  • En kaffebar/café
  • En restaurant
  • Snackbar/deli

Restauranter på stedet

  • Cafe Melba @ Fudebar
  • Winestone

Oplevelser

  • Døgnåbent motionscenter
  • Spillehal/spillerum
  • Udendørs pool
  • Udendørs tennisbane

Familievenlige faciliteter

  • Ekstra seng (tillægsgebyr)
  • Lydisolerede værelser
  • Snackbar/deli
  • Spil til børn
  • Spillehal/spillerum
  • Udendørs pool
  • Vaskeri
  • Vugge på værelset

Bekvemmeligheder

  • Aviser i lobbyen
  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Pengeskab i receptionen
  • Vandbeholder
  • Vaskeri

Gæstefaciliteter

  • Concierge-tjenester
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Portier/piccolo
  • Rengøring (efter anmodning)
  • Renseri-/vaskeriservice
  • Romantikpakker
  • Udskiftning af håndklæder efter anmodning
  • Udskiftning af sengelinned (efter anmodning)

Forretningstjenester

  • Konferencelokaler med et areal på 450 m²
  • Mødelokaler

Udendørs

  • Have
  • Køkkenhave
  • Terrasse

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Adgang for kørestolsbrugere (kan være begrænset)
  • Adgang til indgang uden trapper
  • Belysning ved indgang
  • Concierge-reception med adgang for kørestolsbrugere
  • Elevator (dørbredde på 91 centimeter)
  • Elevator med adgang for kørestolsbrugere
  • Motionscenter med adgang for kørestolsbrugere
  • Offentligt badeværelse med adgang for kørestolsbrugere
  • Pool med adgang for kørestolsbrugere
  • Registreringsskranke med adgang for kørestolsbrugere (højde på 116 centimeter)
  • Restaurant med adgang for kørestolsbrugere

Andet

  • 10 etager
  • Bionedbrydelige rørepinde tilbydes
  • Bionedbrydelige sugerør tilbydes
  • Bygget i 2017
  • Genanvendelige kopper
  • Genanvendeligt service og bestik
  • Human behandling af vilde dyr i fangenskab
  • Ingen rørepinde af plastic
  • Ingen sodavandsflasker af plastic
  • Ingen sugerør af plastic
  • Ingen vandflasker af plastic
  • Mindst 10% af indtjeningen geninvesteres i lokalsamfundet og bæredygtighed
  • Mindst 80% af belysningen kommer fra LED-pærer
  • Omfattende politik for affaldssortering
  • Omfattende politik for at reducere madspild
  • Oplysning om lokal kultur og økosystemer
  • Røgfrit overnatningssted
  • Selskabssal
  • Termoruder
  • Udflugter og oplevelser, der ejes og organiseres lokalt
  • Udstilling med lokale kunstnere
  • Veganske spisemuligheder
  • Vegetarisk morgenmad tilbydes
  • Vegetariske spisemuligheder

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Ekstra seng (tillægsgebyr)
  • Gratis vugge
  • Mørklægningsgardiner
  • Sengelinned til rådighed

Badeværelse

  • Bruser
  • Gratis toiletartikler
  • Hjemmesko
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Privat badeværelse
  • Shampoo
  • Sæbe
  • Tandbørste og tandpasta
  • Toiletpapir

Underholdning

  • LED-tv med digitale kanaler

Mad og drikke

  • Roomservice døgnet rundt
  • Spiseguide til restauranter

Andet

  • Affaldssortering
  • Aircondition
  • Arbejdsområde til bærbar computer
  • Energibesparende kontakter på værelser
  • Forbundne værelser tilbydes
  • LED-belysning
  • Lydisolerede værelser
  • Miljøvenlige rengøringsprodukter
  • Miljøvenlige toiletartikler
  • Pengeskab
  • Skrivebord
  • Store flasker på badeværelset (f.eks. shampoo, balsam og sæbe)
  • Strygejern/strygebræt
  • Vandbesparende brusere

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 01.00
Sen indtjekning afhænger af tilgængelighed
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 12.00
Mulighed for kontaktløs udtjekning

Særlige indtjekningsinstruktioner

Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, hvis du planlægger at ankomme efter kl. 23.00

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr eller servicedyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Ét barn op til 12 år kan overnatte gratis, hvis barnet benytter de eksisterende sengepladser i forælderens/værgens værelse
Ekstrasenge er tilgængelige mod et gebyr på 90 SGD pr. nat
Gratis vugger er tilgængelige efter anmodning på overnatningsstedet

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for morgenmadsbuffet: 40 SGD pr. person (cirkapriser)
  • Gebyr for ekstra seng: 90 SGD pr. nat

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort. Kontanter accepteres ikke
Betaling uden kontanter er tilgængelig
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer brandslukker, røgalarm, sikkerhedsalarm og førstehjælpskasse
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Poolen er tilgængelig fra kl. 08.00 til kl. 21.00
Overnatningsstedet har forbundne/tilstødende værelser, som kan være til rådighed, afhængig af tilgængelighed. Gæster kan anmode om disse værelser ved at kontakte overnatningsstedet direkte via kontaktoplysningerne på reservationsbekræftelsen
Ingen kæledyr er tilladt på overnatningsstedet. Dette gælder også servicedyr som f.eks. førerhunde

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Mercure Singapore Stevens Hotel
Mercure Stevens Hotel
Mercure Singapore Stevens
Mercure Stevens
Mercure Singapore On Stevens Hotel
Mercure Singapore On Stevens Singapore
Mercure Singapore On Stevens Hotel Singapore

Ofte stillede spørgsmål

Har Mercure Singapore On Stevens en pool?

Ja, dette overnatningssted har en udendørs pool. Der er adgang til poolen fra kl. 08.00 til kl. 21.00.

Hvad koster det at overnatte hos Mercure Singapore On Stevens?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Mercure Singapore On Stevens den 14. dec. 2025 starter fra 808,03 kr., inkl. skatter og gebyrer, fra og med den 19. nov. 2025. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Er Mercure Singapore On Stevens et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvor meget koster parkering hos Mercure Singapore On Stevens?

Dette overnatningssted tilbyder ikke parkering.

Hvornår er indtjekning på Mercure Singapore On Stevens?

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 01.00. Sen indtjekning er mulig i et begrænset tidsrum.

Hvornår er udtjekning på Mercure Singapore On Stevens?

Udtjekning er kl. 12.00.

Hvor ligger Mercure Singapore On Stevens?

Dette hotel ligger i Tanglin, kun 1,5 km fra Singapores botaniske have og 2,2 km fra Orchard Road. Derudover ligger Merlion og Singapore Flyer ca. 10 km derfra. Du kan desuden gå til Stevens Station på 10 minutter og Newton Station på 17 minutter.

Anmeldelser af Mercure Singapore On Stevens

Anmeldelser

8,4

Alletiders

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 410 af i alt 1000 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 387 af i alt 1000 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 132 af i alt 1000 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 44 af i alt 1000 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 27 af i alt 1000 anmeldelser

8,6/10

Rengøring

8,4/10

Service og personale

8,2/10

Faciliteter

8,4/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,4/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Munkith

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 5 nætter i september 2024

8/10 Udmærket

Shannon Ly Dang

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i december 2022

10/10 Fremragende

Michael

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Good deal

Nice hotel, good service, decebt breakfast, all-in-all a good deal

8/10 Udmærket

Cynthia

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Rooms are very small. One of the rooms smelled like Indian cuisine. Staff is nice. They offer a shuttle every hour to main station.Rooms were clean. Buffet is very pricey for the offering.
Overnattede 1 nat i november 2025

8/10 Udmærket

Andrew

Blah
Overnattede 3 nætter i november 2025

8/10 Udmærket

Fengqin, Kanata

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Clean room, the room is a little bit small.
Overnattede 3 nætter i november 2025

8/10 Udmærket

Icalf, Tamarac

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The food selection was poor
Overnattede 3 nætter i november 2025

2/10 Forfærdeligt

Mh

Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
밤 10시 30분까지 룸이 준비되지 않아서, 컴플레인했더니 무료로 취소한다는게 호텔 책임매니저의 최선이라는 답변...너무 좌절스럽습니다.. 그동안 기다린 시간, 그리고 급하게 다른호텔을 예약한 추가금액, 가는 교통비... 모두 다 제가 부담을 해야 했습니다. 다시는 경험하고 싶지 않은 Expedia를 통한 Mercure hotel 예약이네요. The room wasn’t ready until 10:30 PM, and when I complained, the hotel’s duty manager said that the best they could do was offer a free cancellation… absolutely desperate. I had to bear the cost of the time I spent waiting, the additional fee for urgently booking another hotel, and the transportation to get there. This has been an experience I never want to repeat with a Mercure hotel booked through Expedia.
Overnattede 1 nat i oktober 2025

10/10 Fremragende

Sutthiporn

Overnattede 4 nætter i oktober 2025

6/10 Okay

Mary

Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Service og personale
Overnattede 5 nætter i september 2025

10/10 Fremragende

Ramesh

Overnattede 3 nætter i september 2025

10/10 Fremragende

Kris Abegail

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Good
Overnattede 7 nætter i september 2025

6/10 Okay

Yasushi

Overnattede 1 nat i august 2025

8/10 Udmærket

A

Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
As soon as you enter the room, there is no guide or even some kind of written guidance about the room features. I wasn't sure how the lights start, fo example. If you dial the reception for help, the turn-around time is slow to fulfil your request. The lobby looks a bit too dark in the night. The air fresheners smell weird.
Overnattede 6 nætter i august 2025

8/10 Udmærket

Deborah

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I enjoyed my stay there … my room was comfortable and the pools gym and buffet breakfast featured area of options from Singaporean dishes Asian and western dishes …
Overnattede 4 nætter i august 2025

10/10 Fremragende

Kenneth

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
staff was kind enough to take me upstairs to the lounge to check in due to the line. I am a AII member, although not elite status, still very kind. no real easy public transport options. shuttle only begins at 10am. friendly staff and easy bag storage options.
Overnattede 1 nat i august 2025

8/10 Udmærket

Trudy-Maree

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The only thing is there’s nowhere to put your make up & toiletries in the bathroom, the hanging space is only 1/2 wardrobe length, can’t hang dresses, too many small tables and lamps in the small room.
Overnattede 4 nætter i august 2025

8/10 Udmærket

Donna-Marie

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Small but well designed and comfortable room and bathroom. Accessible. Several food options and convenience store on site. Beautiful pools!
Overnattede 6 nætter i august 2025

10/10 Fremragende

Luis Eduardo

Overnattede 2 nætter i juli 2025

6/10 Okay

Alisha

Rejste med familie, Rejste i en gruppe
Synes ikke om: Rengøring, service og personale
Overnattede 7 nætter i august 2025

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Service og personale

QRコードでルームサービス依頼できるが　

夕方以降はQRコードでルームサービス等を依頼する方式。 QRコードでお願いできる事は非常に少ないので、お願い事がある人は電話オペレーターがいる早めの時間に済ませる事をお勧めします。
Overnattede 3 nætter i august 2025

6/10 Okay

Emiko

Overnattede 2 nætter i august 2025

10/10 Fremragende

M

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
I had a very pleasant stay. The reception staff were kind and pleasant, and they even upgraded my room. The room service staff asked me where I was from and greeted me in Japanese. It was a very nice hotel.
Overnattede 3 nætter i juli 2025

8/10 Udmærket

Wei Ting

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Check-in 非常不順利。我們在3:00pm到達，先在lounge等待房間打掃完成，雖然lounge的服務人員盡力協助，但仍然等了好幾個小時才有房間可以入住。不知道是不是系統出了什麼問題？不然很難理解打掃要這麼久。Lounge的人員不停道歉，但其實不是她們的問題。
Overnattede 4 nætter i juli 2025

2/10 Forfærdeligt

Syed Zulfiqar Mehdi

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter

Infant Injury, Unsafe Conditions

As parents of a 10-month-old baby, we are deeply traumatised by what our family has gone through due to the negligence of Mercure on Stevens in Singapore. Our child was seriously injured in the hotel room because of unsafe and overlooked conditions—a broken kettle with a faulty lid placed within reach of a crawling infant. The incident resulted in emergency hospitalisation and surgery for our baby. No parent should ever have to face such a situation while staying in what should be a professionally managed, family-safe hotel. To our shock, not only was there no safety protocol in place, but no support, no compensation, and not even a courtesy call was offered to us by the hotel following this traumatic event. The attitude of the hotel manager (Daniel) was cold and unapologetic. At a time when our child was in critical condition, we were pressured to vacate the room or face further charges, rather than being offered even the minimum level of compassion or assistance. This experience has left us hurt, shaken, and extremely disappointed. We are sharing this so that no other family goes through what we did. A hotel should be a place of safety and trust, not a source of injury and indifference. We sent email to the hotel management but so far no response. We also tried contacting them through Accor.
Overnattede 1 nat i juli 2025