Gå til hovedsektionen

Alba Queen Hotel - Ultra All Inclusive

5.0-stjernet overnatningssted

Vælg datoer for at se priser

Anmeldelser

8,2 ud af 10.
Rigtig godt

Populære faciliteter

  • Pool
  • Boblebad
  • Morgenmad er inkluderet
  • Alt inklusive
  • Spa
  • Parkering er inkluderet

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 4 ud af 4 værelser

Indlæs alle billeder af Family Room Land View

Family Room Land View | Premium-sengetøj, gratis minibar, skrivebord, mørklægningsgardiner

Family Room Land View

  • Haveudsigt
  • 41 m²
  • Plads til 4 personer
  • 1 dobbeltseng ELLER 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Superior Room Sea View

Premium-sengetøj, gratis minibar, skrivebord, mørklægningsgardiner

Superior Room Sea View

  • Havudsigt
  • 32 m²
  • Plads til 3 personer
  • 1 dobbeltseng ELLER 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Standard Room Land View

Premium-sengetøj, gratis minibar, skrivebord, mørklægningsgardiner

Standard Room Land View

9,0 ud af 10
Fantastisk
(2 anmeldelser)
  • Haveudsigt
  • 26 m²
  • Plads til 3 personer
  • 1 dobbeltseng ELLER 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Standard Room Sea View

Premium-sengetøj, gratis minibar, skrivebord, mørklægningsgardiner

Standard Room Sea View

  • Havudsigt
  • 26 m²
  • Plads til 3 personer
  • 1 dobbeltseng ELLER 2 enkeltsenge
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Om området

Alba Queen Hotel - Ultra All Inclusive befinder sig i Manavgat i det historiske kvarter og på stranden. Süral Shoppingcenter og Mall of Side er begge et besøg værd, hvis shopping er på agendaen, mens dem der hellere vil nyde naturen, kan kigge forbi Side West Beach og Generel strand. Rejser du med børn? Gå ikke glip af Vandland. Udforsk områdets muligheder for oplevelser på, i og ved vandet såsom windsurfing og rafting i nærheden, eller nyd godt af den fri natur ved at kaste dig ud i mulighederne hvad angår ridning og vandre-/cykelruter. Besøg vores rejseguide til Side
Kort
Tilkiler Mevkii Erhan Demir, Bulvari P.Kutusu: 6 Colakli, Manavgat, Antalya, 07610

Hvad ligger i nærheden?

  • Side West Beach
    3 min. gang - 0.3 km
  • Generel strand
    3 min. gang - 0.3 km
  • Süral Shoppingcenter
    17 min. gang - 1.5 km
  • Vandland
    4 min. kørsel - 3.4 km
  • Evrenseki Offentlige Strand
    5 min. kørsel - 3.4 km

Sådan kommer du rundt

  • Antalya (AYT-Antalya Intl.) - 58 min. kørsel

Restauranter

  • Beach Bar
    5 min. gang
  • Alba resort aqua pool lounge bar
    5 min. gang
  • Jasmin Cafe Bar
    6 min. gang
  • Deniz Pastanesi
    9 min. gang
  • By Mehmet Bar
    5 min. gang

Om overnatningsstedet

Alba Queen Hotel - Ultra All Inclusive

Overnatningssted med luksusfaciliteter og alt inklusive i nærheden af Side West Beach
Du kan se frem til gratis morgenmadsbuffet, en natklub og en bowlingbane hos Alba Queen Hotel - Ultra All Inclusive. Med en beliggenhed ved stranden, en strandbar og liggestole er dette overnatningssted det perfekte sted at nyde solen. Lad dig forkæle med massage, body scrub-behandlinger og kropsbehandlinger i stedets spa. Få lidt at spise på en af stedets 3 restauranter, som byder på morgenmad, frokost, aftensmad og lette måltider og har middelhavsretter. Fitnesshold tilbydes i fitnesscenteret. Andre aktiviteter inkluderer basketball, vandski og windsurfing. Gratis Wi-Fi på værelset med en hastighed på 25+ Mbit/s er til rådighed for alle gæster, og der tilbydes en bar ved poolen og en terrasse.
Andre fordele hos dette overnatningssted inkluderer:
  • En indendørs pool og en udendørs pool samt en vandrutsjebane, liggestole og poolparasoller
  • Gratis selvstændig parkering
  • Cykeludlejning, en udendørs tennisbane og lufthavnstransport tur-retur (tillægsgebyr)
  • Hurtig indtjekning, en gavebutik og en automat
Værelsesfaciliteter
Alle 324 værelser har komfortable faciliteter som roomservice døgnet rundt og premium-sengetøj samt fordele som pudemenuer og aircondition.
Ekstra faciliteter på værelserne tæller:
  • Badeværelser med badekar og gratis toiletartikler
  • LCD-tv med satellitkanaler
  • Garderobe eller klædeskab, balkon og gratis vugger

Oplysninger om alt inklusive

Dette overnatningssted er med alt inklusive. Mad og drikkevarer på stedet er inkluderet i værelsesprisen (begrænsninger kan gælde).

Mad og drikkevarer

Alle buffet- og a la carte-måltider, snacks og udvalgte drikkevarer er inkluderet
Minibar på værelset (alle drikkevarer inkluderet)
Tilgængelighed for spisning og drikkevarer er begrænset på et eller flere spisesteder

Aktiviteter på land

Fitnessfaciliteter
Minigolf
Tennis

Kurser/undervisning/spil

Aerobicsundervisning
Vandgymnastik

Lignende overnatningssteder

Indendørs pool, sæsonbestemt udendørs pool, parasoller, liggestole
Adalya Art Side - All Inclusive
Manavgat
  • Pool
  • Alt inklusive
  • Spa
  • Børnepool
9.8 ud af 10, Enestående, 11 anmeldelser
Adalya Art Side - All Inclusive
Sammenlign lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Wi-Fi-hastighed på værelset: 25+ Mbit/s
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Lufthavnstransport tur-retur (tillægsgebyr)
  • Gratis selvstændig parkering på stedet
  • Begrænset selvstændig parkering på stedet

Mad og drikke

  • Gratis morgenmadsbuffet tilbydes hver dag fra kl. 07.00 til kl. 10.30
  • 3 restauranter
  • 5 barer/lounger
  • En bar ved poolen
  • En strandbar
  • Kaffe og te på fællesarealer
  • Snackbar/deli

Restauranter på stedet

  • Ana
  • Fish
  • Sunset Beach
  • Thai

Oplevelser

  • Basketball
  • Beachvolley
  • Bibliotek
  • Billiard-/poolbord
  • Boblebad
  • Bowlingbane
  • Børnepool
  • Cykeludlejning
  • Dampbad
  • Fitnesstimer
  • Gratis børneklub
  • Indendørs pool
  • Legeplads
  • Minigolf
  • Motionscenter
  • Natklub
  • Parasailing
  • Personligt motoriseret vandfartøj
  • Sauna
  • Shoppingcenter
  • Spa med stort udvalg af behandlinger
  • Spillehal/spillerum
  • Tv på fællesarealer
  • Udendørs pool
  • Udendørs tennisbane
  • Vandrutsjebane
  • Vandskiløb
  • Windsurfing

Familievenlige faciliteter

  • Bowlingbane
  • Børneaktiviteter under opsyn
  • Børnepool
  • Gratis børneklub
  • Indendørs pool
  • Legeplads
  • Lydisolerede værelser
  • Minigolf
  • Snackbar/deli
  • Spillehal/spillerum
  • Udendørs pool
  • Vandrutsjebane
  • Vaskeri
  • Vugge på værelset

Bekvemmeligheder

  • Automat
  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Frisørsalon
  • Gavebutik/aviskiosk
  • Pengeskab i receptionen
  • Vaskeri

Gæstefaciliteter

  • Concierge-tjenester
  • Flersproget medarbejderstab
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Portier/piccolo
  • Rengøring (dagligt)
  • Renseri-/vaskeriservice

Forretningstjenester

  • Konferencelokaler med et areal på 820 m²
  • Mødelokale

Udendørs

  • Have
  • Liggestole ved poolen
  • Poolparasoller
  • På stranden
  • Strandhåndklæder
  • Strandliggestole
  • Strandparasoller
  • Terrasse

Spa med stort udvalg af behandlinger

  • Ansigtsbehandlinger
  • Body scrub-behandlinger
  • Hot-stone massage
  • Manicure/pedicure
  • Spabehandlingsrum
  • Tyrkisk bad

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Adgang for kørestolsbrugere (kan være begrænset)
  • Elevator
  • Lounge med adgang for kørestolsbrugere
  • Restaurant med adgang for kørestolsbrugere

Andet

  • 5 bygninger
  • Bygget i 2008
  • Røgfrit overnatningssted
  • Selskabssal

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Gratis vugge
  • Mørklægningsgardiner
  • Premium-sengelinned
  • Pudemenu

Badeværelse

  • Badekar
  • Gratis toiletartikler
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Privat badeværelse

Underholdning

  • Betalingsfilm
  • LCD-tv med satellitkanaler

Mad og drikke

  • Elkedel
  • Gratis fyldt minibar
  • Gratis vand på flaske
  • Kaffe-/temaskine
  • Roomservice døgnet rundt

Andet

  • Adgang via udendørs korridorer
  • Aircondition
  • Forbundne værelser tilbydes
  • Lydisolerede værelser
  • Pengeskab
  • Skrivebord
  • Telefon

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 14.00 til når som helst
Tidlig indtjekning afhænger af tilgængelighed
Huritg indtjekning er tilgængelig

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 12.00
Sen udtjekning afhænger af tilgængelighed
Der opkræves et tillægsgebyr for sen udtjekning

Særlige indtjekningsinstruktioner

Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr eller servicedyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Ekstrasenge er ikke tilgængelige
Gratis vugger er tilgængelige efter anmodning på overnatningsstedet

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Valgfrie tjenester

  • Der opkræves et tillægsgebyr for sen udtjekning (afhænger af tilgængelighed)
  • Gebyr for pengeskab på værelset: 100 TRY pr. dag

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Det navn, der står på det kreditkort, som bruges ved indtjekning til betaling af diverse udgifter, skal være det primære navn på værelsesreservationen
Dette overnatningssted accepterer kreditkort og kontanter
Betaling uden kontanter er tilgængelig
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer kuliltealarm, brandslukker, røgalarm, sikkerhedsalarm, førstehjælpskasse og vinduesikring
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Overnatningsstedets registreringsnummer 11167
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Reservationer er påkrævet for massagebehandlinger og spabehandlinger. Reservationer kan foretages ved at tage kontakt til overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Overnatningsstedet har forbundne/tilstødende værelser, som kan være til rådighed, afhængig af tilgængelighed. Gæster kan anmode om disse værelser ved at kontakte overnatningsstedet direkte via kontaktoplysningerne på reservationsbekræftelsen
Ingen kæledyr er tilladt på overnatningsstedet. Dette gælder også servicedyr som f.eks. førerhunde

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Alba Queen
Alba Queen Hotel
Alba Queen Hotel Manavgat
Alba Queen Manavgat
Hotel Alba Queen
Queen Alba Hotel
Alba Queen Hotel Side
Alba Queen Side
Alba Queen Hotel All Inclusive Side
Alba Queen Hotel All Inclusive
Alba Queen All Inclusive Side
Alba Queen All Inclusive
Alba Queen Hotel All Inclusive
Alba Queen Hotel - Ultra All Inclusive Manavgat
Alba Queen Hotel - Ultra All Inclusive All-inclusive property

Ofte stillede spørgsmål

Har Alba Queen Hotel - Ultra All Inclusive en pool?

Ja, dette overnatningssted har en indendørs pool, en udendørs pool og en børnepool.

Er Alba Queen Hotel - Ultra All Inclusive et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvor meget koster parkering hos Alba Queen Hotel - Ultra All Inclusive?

Der er gratis selvstændig parkering på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på Alba Queen Hotel - Ultra All Inclusive?

Indtjekning fra kl. 14.00 til når som helst.

Hvornår er udtjekning på Alba Queen Hotel - Ultra All Inclusive?

Udtjekning er kl. 12.00. Sen udtjekning er mulig mod et gebyr (afhænger af tilgængelighed).

Tilbyder Alba Queen Hotel - Ultra All Inclusive shuttletransport til lufthavnen?

Ja, der er lufthavnstransport.

Tilbyder Alba Queen Hotel - Ultra All Inclusive fordele med alt inklusive?

Ja, overnatningsstedet er med alt inklusive. Mad og drikkevarer er inkluderet (med nogle begrænsninger), og oplevelser inkluderer minigolf, tennis og aerobictimer med mere.

Hvor ligger Alba Queen Hotel - Ultra All Inclusive?

Reserver et ophold lige ud til stranden på Alba Queen Hotel - Ultra All Inclusive i Manavgat. dette overnatningssted ligger i det historiske kvarter, 5 minutters gang fra Generel strand og Side West Beach. Derudover ligger Evrenseki Offentlige Strand og Süral Shoppingcenter ca. 3 km derfra.

Kan jeg afbestille min reservation gratis og modtage fuld refusion?

Ja, dette overnatningssted tilbyder gratis afbestilling for udvalgte værelsespriser, fordi fleksibilitet er vigtigt. Du bedes læse overnatningsstedets afbestillingspolitik på vores hjemmeside for at få flere oplysninger om undtagelser eller krav.

Anmeldelser

Anmeldelser af Alba Queen Hotel - Ultra All Inclusive

8,2

Alletiders

9,0

Rengøring

8,4

Området

8,2

Service og personale

8,6

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 42 af i alt 86 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 27 af i alt 86 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 6 af i alt 86 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 5 af i alt 86 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 6 af i alt 86 anmeldelser

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Bahar

Rejste med familie, Forretningsrejsende, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Vandet i bruseren blev pludseligt alt for varmt og alt for koldt
Overnattede 7 nætter i november 2025

10/10 Fremragende

Zanne Broe

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Rigtig dejligt hotel

Rigtig godt hotel, god placering og super lækkert mad.
Overnattede 4 nætter i juli 2024

8/10 Udmærket

mourad, København

Godt ophold

Dejligt hotel samt mad på hotellet. Ren og pænt hotel

10/10 Fremragende

Deniz

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hyggelig personale, bra renhold og god mat! Stranda var fantastisk, ikke en eneste stein. Perfekt for barn. Vi hadde et fint opphold her. Skulle ønske at det var litt flere aktiviteter for baby mellom 1-2 år.
Overnattede 4 nætter i juni 2025

10/10 Fremragende

Leonardo

Overnattede 8 nætter i juni 2025

10/10 Fremragende

Hüseyin, Fürth

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Gutes leckeres Essen , Sauber und super Service. Danke nochmals Animation Team
Overnattede 7 nætter i maj 2025

10/10 Fremragende

Sedat

Overnattede 6 nætter i juni 2024

10/10 Fremragende

muhammet

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Seneye tekrar gideceğiz ailecek.

Herkese merhabalar Antalya civarındaki otellerde rezervasyon yaptırdığımız zaman genelde tedirgin oluyordum. Bunun sebebi ise sunulan hizmetin kalitesi ve çalışan personellerin kalitesizliği ihtimalleriydi. Alba queen ile bunu aştık gibi. Otel gerçekten temiz personelleri güler yüzlü ve ilgililerdi. Herhangi bir sorun olduğunda hemen müdahale edip yardımcı olmaya çalışıyorlar. Pastane kısmını çok sevemedim ama yemekleri leziz ve taze. Tatile çıkıp kim kötü yemek yemek ister ki ? Alba queen bunun farkında ve özellikle akşam yemekleri çeşidi çok fazla. Suyu Berrak ayaklarınızın altında güzel güzel balıklar yüzdüklerini görebiliyorsunuz hiç taş Kayalık cam gibi geçici şeyler yoktu. Oteldeki bazı eşyaların eski olduğu belirli belli ama bu kalite etki eden bir neden değil ayrıca eşyaların biraz eski olması Fiyatı düşürücü gibi bu otele tam bir fiyat performans yeri de yapıyor çünkü Otel bu eşyaları yenilediği zaman bu sefer otelin fiyatları yükselmek zorunda kalacak ben buna hiç takılmadım Kimsenin de takılacağını zannetmiyorum önemli olan eşyalar bakımından temiz ve düzenli olması. Sonuç ; Ben ailece gittim toplam 7 kişiydik çok keyif aldık tam bir fiyat performans canavarı yemekleri güzel sahilli muhteşem pişman olmayacağınızı düşünüyorum.
Overnattede 3 nætter i juli 2023

10/10 Fremragende

Kelly

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Amazing hotel

The hotel was amazing the only down fall was they didn't have entertainment because of covid 19. Apart from that it was an excellent holiday
Overnattede 2 nætter i maj 2021

2/10 Forfærdeligt

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes ikke om: Service og personale, værelsets komfort

Worst reception service I have ever seen

No kids club, no entertainment, food is tasteless and worst of all is the reception staff. In the room says call 99 for anything called 5 times in 3 different days, NO answer and when complained about it at the reception they didnt want to hear. Waiters are very polite and helpfull but thats all about it. Good location and good beach.
Overnattede 4 nætter i april 2021

2/10 Forfærdeligt

Verificeret rejsende

Overnattede 1 nat i maj 2021

10/10 Fremragende

Gökhan

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Otel muhteşem hizmet zaten 10 numara odalar tertemiz gayet güzel bir tatildi.
Overnattede 2 nætter i juli 2020

2/10 Forfærdeligt

Serden

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i juli 2020

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 7 nætter i juli 2020

10/10 Fremragende

Ayad

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i juli 2020

10/10 Fremragende

Hatice

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i juli 2020

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste i en gruppe, Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Super Hotel! Alles schön sauber. Gutes essen.. Personal vielleicht mal ein wenig überfordert, da zu viele gleichzeitig etwas von einem wollen. Aber wenn man sich nicht zu schade ist selbst Getränke zu holen, fällt das nicht auf. Der Strand und die Anlage ist der Wahnsinn und jeden Franken Wert den er uns gekostet hat. Wir waren begeistert.
Overnattede 6 nætter i juli 2019

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 21 nætter i juni 2019

8/10 Udmærket

Mehmet Suat

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Kesinlikle masaj spa kullanmayın

İlk girişteki rezervasyon durumu hariç hepsi iyi derecedeydi yemek konusunda başarılar tavuğa talim etmiyorlar hamam spa konusunda oldukça yetersiz Bence otelin kalitesine hiç yakışmıyor

10/10 Fremragende

apo0738, türkt

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

super

hotel can tell just super*service eat meat room clean all super and cheap to this servis

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter

Nära strand

Dåligt mat. Fins ingen internet i rummet ...............

10/10 Fremragende

Metin

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

GÜZEL

Otel personel ve hizmet olarak yeterli,odalar temiz,yemekler çeşitli ve leziz.Tekrar kalınabilir.

8/10 Udmærket

M.Ertan, Isparta

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Sahilde Yürümek için Güzel.

Otelin gene mekanları soğuktu,Animasyon ise sıfır.Hala Orta Yaş gurubu miasafirlere tombala oynatmaya çalışıyor.Yemkler fena değil. Tatlılar ise zırva.

4/10 Dårligt

Verificeret rejsende

Synes ikke om: Service og personale

NOT 5 star standard - very disappointed!

I was so disappointed. Myself and some friends stayed at this hotel to celebrate a 30th birthday - what a disappointment from the minute we tried to book in! To start off, we were told that the room we had booked on line was not available at this hotel ? but we would be given an alternative room. We agreed and went to unpack. I have stayed on other 5 star hotels in this area and have always been provided with robe. slippers, toiletries, alcohol in mini bar etc none of which were in our room. When I went to ask why the receptionist asked me "what I expected for the price I had paid and as I was only there for 1 night, it shouldn't matter". I explained that I was offended by his comments and asked to see the manager only to be told he WAS the manager!. There were many other people also complaining about various things so I know it was not only me! I went on to ask what entertainment was on that evening only to be told that there wasn't any. There was only 1 bar with a small TV in the corner, no music, no atmosphere or anything. Wifi was very hit and miss and we had to go and ask for assistance several times. It was not available in any rooms. On a positive note - the food was great and the 1 waiter working in the bar was super. I did fill in the questionnaire and asked someone to contact me as no Customer Relations staff were available during my stay. My friend certainly had a 30th birthday to remember. Shame it is for all the wrong reasons!

8/10 Udmærket

diggers

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort

Nice hotel good food but day activities nil

Been here 4 times. Nice clean hotel with good food but missing extras this year. Daytime animation not good we're lazy especially the lady who did nothing but flick her hair. No shooting no night water polo less discos no managers cocktail party. Bar staff all left due to new manager who does not talk to guests will not be returning again sorry alba you were great but now only good