Hoteller i Shinkashio Onsen

"全てperfectでした"

"お風呂がカビ臭く、壁がカビだらけでした。 お部屋の壁もホコリだらけでした。 ベランダにはタバコの吸い殻が落ちていました。"

"思ったより、部屋が狭かった 2部屋とって良かったです。 恐竜さんが沢山居て、末っ子(9ヶ月)が喜でました。"

"スタッフが丁寧でした"

"布団のカビと排水溝の臭いが気になりました。"

"Very helpful and friendly staff "

"施設のハード面は申し分なく、さまざまなエンターテイメント性が盛り込まれていて楽しめた。 結婚記念日の思い出に伺ったことを伝えたら、お祝いのお酒のサービスがあり、楽しく過ごすことができた。夕食時のテーブル担当の田頭さんも会話が弾んで楽しめた。食事もひとつひとつ丁寧に工夫されていて美味しかった。 気になったことは、従業員が皆若くマニュアル通りにそつなくこなすことに徹しているだけのようにも思えた。また入館時のモノレールなど中々他には無い施設なのだから、導入に関する説明など、乗り込み前にもう少し余裕のあるほうがよかった。 総じて従業員の教育次第でまだまだ伸びしろのある旅館だと感じた。"

"部屋は広くて非常に清潔、快適に宿泊できました。特にお風呂はビジネスホテルなのに大きくてくつろげます。残念なのはアメニティの数があまり多くないのとWi-Fiの速度が遅いこと、朝食のカレーがあまりおいしくなかったのが残念。ウエルカムドリンクを用意してほしい。（お茶だけではなくコーヒーか紅茶も用意してほしい）"

"和洋室の部屋に宿泊しましたが、ソファーがボロボロでした。それと全体的にお風呂➕トイレが狭い。受付の外国人のスタッフはとても丁寧でした。"

"チェックインする時に、氏名住所等入力するのが手間ですね。バーコードをかざすだけで出来たら良いと思った。"

"主人と２泊しました。 食事は2日連続ならならないよう工夫されていました。ただ2日目の朝食は寂しかったです。 お部屋の温泉は温度もちょうど良く気持ち良かったです。ただお部屋にいると大浴場に行く人達が分かるくらいザワザワしていますし、天井から足音、話し声が聞こえて来ましたので、従業員に伝えたところピタッと止まりました。 毎朝、至る所に飾ってあるお花を取り替えていて気持ちの良い温泉旅館でした。 氷をお願いしたところ、何も料金のことを言わなかったので無料のサービスかと思っていたらキチンと金額が記されていて…一言あったら、モヤモヤしなくて済むのにね。"

"プランによっては備品の品揃えが少ないので注意が必要です。ドライヤーとかティッシュがないです。新しいため部屋も綺麗です。無料の朝食も美味しかったです。"

"小さいお子さんのいるご家庭での宿泊にはとてもいいですね。今回はホテルでのんびり温泉に浸かって寛ぐ大人の旅行として宿泊しました。 できれば大人だけの階があるといいかな。廊下の声がどこまでも響いて朝5時には起こされてしまいました笑。 客室単独での温度調整ができませんが、寒いと相談したところ、毛布とヒーターをお借りすることができました。 レストランのスタッフさんもとてもいい感じの方が多いです。受付の方には適当な対応をされたことが残念でした。 紅葉の時期にまた利用したいと思います。"

"良かったと思います 予定があってゆっくり出来なかったのが残念でした。 また行きたいと思います。"

"スタッフの方がとても親切に対応してくれました"

"午前中に用事があり到着が遅くなってしまったのですが、とても暖かく迎えていただきました。（遅くなることは電話連絡していました） 部屋や各施設も清潔に保たれていたと思います。 朝食でいただいたカブのポタージュ、キャッシュ、焼きたてのパン、ヨーグルトなど、どれもとても美味しかったです。 オーナーご夫婦（？）の優しさ、暖かさが心地よく、また利用したいなと思うペンションでした。"