Hotel i Senegambia, Serrekunda

"It is a very nice area and hotel with great spots. The staff is very nice and want to make the best for their guests. They do however lack som training and the overall structure in the hotel gives an impression of low maturity but a trajection towards better."

"Opgraderede til et Superior værelse, da de er det bedste og af ny standard. Rent og pænt. Gode senge. Stort badeværelse. Al personale altid yderst venlige og hjælpsomme. Dejlig stor havearealer mellem bygninger giver ro og lidt dyreliv. Gode poolområder og strand. "

"Dejligt hotel og meget venligt personale. "

"Alt var fantastisk ved dette hotel og en meget høj standart for Afrika. Lå i de smukkeste omgivelser. Lækker mad i restauranten og meget smukke og moderne værelser. "

"Everything is Excellent Amazing service from everyone. Thank you"

"Vi ankom trætte efter en lang flyvetur, men hotellet kunne ikke finde vores betaling. Efter fremvisning af kvittering fik vi anvist vores familieværelse – desværre uden at kunne komme ind. Flere forsøg og nøgleskift hjalp ikke, så vi fik et andet værelse for natten. Næste morgen blev vi bedt om at møde i receptionen, men der var ingen afklaring. Først ved frokosttid opdagede vi, at håndværkere arbejdede på døren. Da vi endelig pakkede vores ting sammen, fik vi at vide, at vi skulle have et helt andet værelse. Det var fint, men badeværelset lugtede af kloak. Hotellet kunne ikke løse det og gav os skyllemiddel til at hælde i afløbet. Da vi blev syge, købte vi all inclusive for at blive på hotellet. Morgenmaden var fin, men resten af maden var af lav kvalitet – ofte halvfærdige retter og kolde snacks serveret i blæst. All inclusive omfattede lokale sodavand, men flaskevand kostede ekstra. Vores værelse lå på den anden side af vejen, hvor der var vagter, men vi så dem sjældent. Personalet var venligt, men ledelsen manglede serviceforståelse. Gambia er et spændende land, men hotellet lever ikke op til prisen. Servicen og standarden var skuffende, og vi kan desværre ikke anbefale Kombo Beach Resort."