Hele lejligheden

Lebbiano Residence Bio Resort

3.0-stjernet overnatningssted
Overnatningssted med 2 boblebade og en vingård i Scandicci

Billedgalleri for Lebbiano Residence Bio Resort

Sæsonbestemt udendørs pool, åben fra kl. 08.00 til kl. 20.00, liggestole
Fladskærms-tv
Overnatningsstedets område
Udendørs spabad
Luftfoto

Anmeldelser

9,4 ud af 10.
Enestående

Hele lejligheden

1 badeværelsePlads til 4 personer24 m2

Populære faciliteter

  • Spa
  • Bar
  • Boblebad
  • Pool
  • Morgenmad tilgængelig
  • Grillfaciliteter
Den nuværende pris er 919 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
20. dec. - 21. dec.

Tilføj datoer for priser

Om overnatningsstedet

Hele stedet

Du har hele lejligheden for dig selv og deler den kun med andre gæster i din gruppe.

Lebbiano Residence Bio Resort

Overnatningssted med 2 boblebade og en vingård i Scandicci
Overnatningsstedet er røgfrit og har en tilknyttet vingård, en bar/lounge og en kaffebar/café. Foruden gratis Wi-Fi på fællesarealer tilbydes gæster gratis selvstændig parkering. Andre faciliteter inkluderer spafaciliteter, en sæsonbestemt udendørs pool og hurtig udtjekning. Rengøring er tilgængelig efter anmodning.
Dette overnatningssted har 13 værelser med hårtørrer og mørklægningsgardiner. Sengene har linned af premium-sengetøj. Dette overnatningssted med 3 stjerner har værelser med køkken, der er udstyret med køleskab/fryser i fuld størrelse, kogeplade, køkkentøj/tallerkener/redskaber og opvaskemaskine. Badeværelserne har bruser med brusehoved med hydromassage.

Gæster kan altid komme på nettet via den gratis trådløse internetforbindelse (hastighed: 50+ Mbit/s). Der er fladskærms-tv med satellitkanalerkanaler. Rengøring tilbydes efter anmodning, og der kan anmodes om massage på værelset.

2 boblebade findes på stedet. Andre fritidsfaciliteter omfatter en sæsonbestemt udendørs pool.

De aktiviteter, der er vist nedenfor, findes på stedet eller i nærheden. Gebyrer kan forekomme.

Gæster kan lade sig forkæle med behandlinger i stedets spa. Blandt behandlingerne er deep tissue-massage og hot stone-massage.

Faciliteter på overnatningsstedet

Pool- og spafaciliteter

  • 2 boblebade
  • Dybdegående massage
  • Graviditetsmassage
  • Hot-stone massage
  • Liggestole ved poolen
  • Massage på værelset
  • Sæsonbestemt udendørs pool

Internet

  • Tilgængeligt på overnatningsstedet: gratis Wi-Fi
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Lufthavnstransport tur-retur (tillægsgebyr) i et begrænset antal timer efter anmodning
  • Bil anbefales
  • Gratis utildækket selvstændig parkering på stedet
  • Der er parkeringsmuligheder på stedet væk fra gaden

Familievenlige faciliteter

  • Børnebøger
  • Kunstartikler
  • Trampolin
  • Vugge: 20 EUR pr. ophold

Køkken

  • Kogeplade
  • Køkkengrej, tallerkener og køkkenredskaber
  • Køleskab/fryser i fuld størrelse
  • Opvaskemaskine
  • Ovn

Spisning

  • Morgenmadsbuffet tilbydes dagligt fra kl. 08.00 til kl. 10.00 mod et gebyr på 5-15 EUR for voksne og 8,50-9 EUR for børn
  • En bar/lounge
  • En kaffebar/café

Soveværelser

  • Premium-sengelinned

Badeværelse

  • 1 badeværelse
  • Brusehoved til hydromassage
  • Bruser
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Shampoo
  • Sæbe
  • Toiletpapir

Underholdning

  • Fladskærms-tv med satellitkanaler

Udendørsarealer

  • Have
  • Kulgrill
  • Terrasse
  • Terrasse

Arbejdsområder

  • Skrivebord

Klimaanlæg

  • Aircondition
  • Varme

Kæledyr

  • Kæledyrsvenligt
  • 2 kæledyr i alt
  • Kæledyr overnatter gratis
  • Kæledyr er tilladt på udvalgte værelser

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Adgang for kørestolsbrugere (kan være begrænset)
  • Belysning ved indgang
  • Indgangsrampe
  • Ingen elevator (overnatningssted i ét plan)
  • Røgfrit overnatningssted

Service og tjenester

  • Adgang med mobilnøgle
  • Bagageopbevaring
  • Guidebøger
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Mørklægningsgardiner
  • Pengeskab i receptionen
  • Reception med begrænsede åbningstider
  • Rengøring (efter anmodning)
  • Spiseguide til restauranter

Områdets højdepunkter

  • I en provinspark
  • I landlige omgivelser
  • Tæt på en metrostation

Oplevelser

  • Bueskydning
  • Cykeludlejning
  • Mountainbiking
  • Private vingårdsture
  • Vandre- og cykelruter
  • Vingård
  • Mulighed for at gå på jagt i nærheden
  • Mulighed for at ride i nærheden
  • Segway-udlejning/-ture i nærheden
  • Vandre-/cykelstier i nærheden
  • Økoture i nærheden

Sikkerhedsforanstaltninger

  • Kuliltedetektor ikke angivet (værten har ikke angivet, om der er en kuliltedetektor på overnatningsstedet – medbring eventuelt en bærbar detektor)
  • Røgalarm ikke angivet (værten har ikke angivet, om der er en røgalarm på overnatningsstedet)
  • Myggenet
  • Sikkerhedssystem

Generelt

  • 13 enheder
  • Bygget i 2007
  • Cykeludlejning
  • Have
  • Lydisolering
  • Rengøring (efter anmodning)

Lignende overnatningssteder

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 14.00 til kl. 20.00
Tidlig indtjekning afhænger af tilgængelighed
Tidlig indtjekning er mulig mod et gebyr
Mulighed for kontaktløs indtjekning
Gebyr for sen indtjekning mellem kl. 20.00 og kl. 23.00
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 10.00
Mulighed for kontaktløs udtjekning
Sen udtjekning afhænger af tilgængelighed
Der opkræves et tillægsgebyr for sen udtjekning
Hurtig udtjekning er tilgængelig

Særlige indtjekningsinstruktioner

Dette overnatningssted tilbyder transport fra lufthavnen (tillægsgebyrer kan forekomme). Gæsterne skal kontakte overnatningsstedet med ankomstdetaljerne inden afrejse ved hjælp af oplysningerne på reservationsbekræftelsen
Receptionen er åben dagligt fra kl. 08.00 til kl. 20.00
Gæster, som planlægger at ankomme uden for de normale indtjekningstider, skal kontakte overnatningsstedet på forhånd for at få indtjekningsinstruktioner og oplysninger om nøgleboks. Receptionen er bemandet i et begrænset tidsrum
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, mindst 24 timer før du ankommer, for at arrangere indtjekning
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, hvis du planlægger at ankomme efter kl. 14.00

Udtjekningsinstruktioner

Værten kræver, at du gør følgende, inden du tjekker ud:
Tag skraldet ud
Aflever nøglerne
Hvis du ikke udfører disse, kan det resultere i en negativ anmeldelse fra værten.

Adgangsmuligheder

Reception (begrænsede åbningstider), nøgleboks

Kæledyr

Kæledyr overnatter gratis
Servicedyr er tilladt, og der opkræves ikke gebyrer
2 kæledyr i alt
Kæledyr skal altid være under opsyn
Kun specifikke værelser – begrænsninger gælder. Du kan anmode om et dyrevenligt værelse ved at kontakte overnatningsstedet via telefonnummeret på reservationsbekræftelsen

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Ekstrasenge er ikke tilgængelige
Vugger (barnesenge) er tilgængelige mod et gebyr på 20.0 EUR pr. ophold

Rygning

Rygning er ikke tilladt

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Gebyrer

Du vil blive bedt om at betale følgende på overnatningsstedet. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:

  • Der pålægges en byskat: 2.50 EUR pr. person pr. nat.
  • Rengøringsgebyr: 10 EUR pr. person pr. nat (varierer afhængigt af opholdets længde)

Vi har medtaget alle gebyrer, som overnatningsstedet har oplyst.

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for morgenmadsbuffet: Mellem 5 og 15 EUR for voksne og mellem 8.5 og 9 EUR for børn (cirkapriser)
  • Tidlig indtjekning er mulig mod et gebyr (afhænger af tilgængelighed)
  • Gebyr for sen indtjekning mellem kl. 20.00 og kl. 23.00
  • Sen udtjekning er mulig for et gebyr (afhænger af tilgængelighed)
  • Gebyr for baby-/barneseng: 20.0 EUR pr. ophold

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort og kontanter
Værten har ikke angivet, om der er en kuliltealarm på overnatningsstedet. Medbring evt. egen alarm.
Værten har ikke angivet, om der er en røgalarm på overnatningsstedet
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer sikkerhedsalarm
Dette overnatningssted rengøres professionelt
Overnatningsstedets registreringsnummer IT048041A1KYMCP38I
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Alle gæster, inklusive børn, skal være til stede på indtjekningstidspunktet, hvor alle skal fremvise deres pas
Som følge af nationale reguleringer kan der ikke overføres mere end 5000 EUR i kontanter på dette overnatningssted. Kontakt overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen for flere oplysninger
Den sæsonåbne pool har åbent fra maj til oktober
Poolen er tilgængelig fra kl. 08.00 til kl. 20.00
Reservationer er påkrævet for massagebehandlinger. Reservationer kan foretages ved at kontakte overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Det anbefales at have en bil for at komme til og fra dette overnatningssted

National vurdering

Dette overnatningssted har fået sin officielle stjernebedømmelse fra the local rating authority.

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Lebbiano
Lebbiano Hotel
Lebbiano Hotel Scandicci
Lebbiano Scandicci
Lebbiano Residence Scandicci, Italy
Lebbiano Residence scandicci
Lebbiano Residence Scandicci Italy

Om området

Kort
Via delle Croci 50, Scandicci, FI, 50018

Hvad ligger i nærheden?

  • Fattoria San Michele a Torri - 6 min. kørsel - 4.7 km
  • Arno-floden - 10 min. kørsel - 10.0 km
  • Teatro Cantiere Florida - 10 min. kørsel - 8.2 km
  • Certosa di Firenze Kloster - 11 min. kørsel - 10.7 km
  • Cascine-parken - 14 min. kørsel - 12.1 km

Sådan kommer du rundt

  • De André (Ciliegi) Sporvognsstation - 8 min. kørsel
  • Lastra A Signa Station - 14 min. kørsel
  • Peretola Lufthavn (FLR) - 32 min. kørsel

Restauranter

  • ‪Tutto Bene - The Florence Gate - ‬9 min. kørsel
  • ‪Chef Express - ‬16 min. kørsel
  • ‪Masala - ‬7 min. kørsel
  • ‪Ristorante Tripperia Bella Ciao - ‬11 min. kørsel
  • ‪Osteria del Milione - ‬14 min. kørsel

Ofte stillede spørgsmål

Har Lebbiano Residence Bio Resort en pool?

Ja, dette overnatningssted har en sæsonåben udendørs pool. Der er adgang til poolen fra kl. 08.00 til kl. 20.00.

Hvad koster det at overnatte hos Lebbiano Residence Bio Resort ?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Lebbiano Residence Bio Resort den 20. dec. 2025 starter fra 731,95 kr., inkl. skatter og gebyrer, fra og med den 21. nov. 2025. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Er Lebbiano Residence Bio Resort et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Ja, dette overnatningssted tillader kæledyr (maks. 2 i alt). Visse begrænsninger kan gælde. Kontakt overnatningsstedet for at få flere oplysninger.

Hvor meget koster parkering hos Lebbiano Residence Bio Resort ?

Der er gratis selvstændig parkering på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på Lebbiano Residence Bio Resort ?

Indtjekning fra kl. 14.00 til kl. 20.00. Der pålægges et gebyr for tidlig indtjekning (afhænger af tilgængelighed). Sen indtjekning er mulig fra kl. 20.00 til kl. 23.00 mod et gebyr.

Hvornår er udtjekning på Lebbiano Residence Bio Resort ?

Udtjekning er kl. 10.00. Sen udtjekning er mulig mod et gebyr (afhænger af tilgængelighed).

Tilbyder Lebbiano Residence Bio Resort shuttletransport til lufthavnen?

Ja, der er lufthavnstransport, der afgår (efter anmodning).

Hvor ligger Lebbiano Residence Bio Resort ?

Dette overnatningssted ligger i en provinspark, kun 15 km fra Certosa di Firenze Kloster, Piazza di Santa Maria Novella og Santa Maria del Fiore Katedral. Derudover ligger Teatro Comunale di Firenze og Arno-floden ca. 15 km derfra.

Anmeldelser af Lebbiano Residence Bio Resort

Anmeldelser

9,4

Enestående

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 18 af i alt 23 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 3 af i alt 23 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 1 af i alt 23 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 0 af i alt 23 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 1 af i alt 23 anmeldelser

9,2/10

Rengøring

9,6/10

Service og personale

8,8/10

Faciliteter

9,2/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

Anmeldelser

6/10 Okay

Anna Chiara

Synes godt om: Faciliteter
Synes ikke om: Rengøring
Overnattede 1 nat i marts 2023

10/10 Fremragende

Matteo

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort

La tranquillità a due passi da Firenze

Vicino a Firenze e quindi alle principali via di scambi, ma in una tranquillità disarmante. Il silenzio è parte integrante della struttura, ma sia chiaro assolutamente positivo. La struttura è ubicata in una zona veramente bella e le stanze sono confortevoli, comode e con la possibilità di cucinare. Infine fatevi coccolare dalla colazione servita in compagnia di uno stupendo gattone rosso e dalla bella Camilla. ;-)
Overnattede 1 nat i oktober 2020

10/10 Fremragende

Christoph

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Ein bisschen Luxus in der Natur

Wer einfach mal ein paar Tage entspannen will und einen ruhigen Platz in der Natur sucht, trotzdem aber einen gehobenen Standard bevorzugt wird hier richtig sein!
Overnattede 1 nat i oktober 2019

10/10 Fremragende

Carmelo

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Top a Scandicci

Perfetta location, perfetta accoglienza. Impeccabile il personale e le camere. Disponibili a soddisfare ogni richiesta imprevista. La consiglio e ci ritornerei volentieri.
Overnattede 11 nætter i oktober 2019

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste med familie, Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Amazing place quite and relaxing in the nature and at same time close to delicious restaurants and big cities.. as well very friendly people ;) i can only recommend and will try to come back next time
Overnattede 7 nætter i juli 2019

8/10 Udmærket

R.D

Synes godt om: Rengøring
Very good service, staff are very friendly and helpful. I would defenitely come back.
Overnattede 2 nætter i maj 2019

10/10 Fremragende

HEITZ

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

séjour de rêve, environnement calme et bucolique

accueil très sympathique, hébergement dans un cadre agréable et reposant, logement spacieux et confortable, équipements de loisirs (piscine naturelle, jacuzzi ...) non utilisés, possibilité de petit déjeuner sur mesure (prix au détail, bien pour qui veut déjeuner léger)
Overnattede 4 nætter i maj 2019

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Fantastic place to stay to get around Tuscany, loved the grounds and cabin
Overnattede 4 nætter i april 2019

10/10 Fremragende

PATRIZIA

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Spettacolo

Posto meraviglioso a contatto con la natura, i titolari molto accoglienti e disponibili. Assolutamente cosigliato
Overnattede 2 nætter i april 2019

10/10 Fremragende

Lorena

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Semplicemente meraviglioso

Ho soggiornato per motivi di lavoro presso questa fantastica struttura dove qualità, cortesia, panorama, servizi, rapporto qualità/ prezzo sono caratteristiche ineccepibili. Consigliato per chi si muove in auto e ama la natura, il bio, la pace
Overnattede 1 nat i april 2019

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Forretningsrejsende, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Location meravigliosa, privacy e piscina naturale unica
Overnattede 1 nat i februar 2019

10/10 Fremragende

Leanndera, Shelby twp, MI. USA

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
The property was absolutely beautiful and well maintained. The owner Marco, his staff, and family were very accommodating and extremely friendly. They helped my husband and I book dinner reservations, plan out day excursions and even shuttled us to the tram at any time. They alone made our trip easier and more pleasant.
Overnattede 9 nætter i oktober 2018

10/10 Fremragende

VERONICA

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Relax, natura e silenzio

Meraviglioso soggiorno, torneremo!!!!
Overnattede 2 nætter i juni 2018

10/10 Fremragende

Luigi

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Incantevole!!!!

Abbiamo soggiornato soltanto una notte (purtroppo). Posto da favola, incantevole, tutti cordiali gentilissimi e sorridenti. Spero di tornare

10/10 Fremragende

Matteo

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Silenzio e relax.

Luogo fantastico, dove il relax è di casa. Gestori magnifici ed estremamente disponibili. Esperienza da ripetere.

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Bellissima esperienza

4 notti al lebbiano residence ci hanno fatto distaccare completamente dal classico tram tram di tutti i giorni. Un angolo di paradiso in mezzo alla natura dove Morris, il nostro cane, ha potuto giocare senza problemi ed essere coccolato dal personale della struttura. Consigliato vivamente!!! Ci torneremo sicuramente
Overnattede 4 nætter i marts 2018

8/10 Udmærket

Matteo

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

No stress al Lebbiano

Cercate pace e tranquillità dopo una giornata di lavoro stressante? Qui ricarichetete le pile! Tutto molto bello, personale gentile e disponibile. Ci ritornerò!
Overnattede 1 nat i oktober 2017

10/10 Fremragende

Eva

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Entorno bucólico ideal para estancia con niños.

Excelente entorno, instalaciones ideales para niños. Personal muy amable, apartamento muy limpio. Buena climatización. Menaje de cocina algo escaso, pero pasable. Lo recomendamos sin duda alguna. Piscina, lago, cascada, bosque...muy cuidado y tranquilo. Excelente estancia a las afueras de Florencia.
Overnattede 1 nat i august 2017

10/10 Fremragende

Elisa

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

10/10 Fremragende

Céline, Paris, france

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Hotel Lebbiano proche de Florence environnement très calme.

Hotel très agréable dans un très bel environnement. Formule bungalo avec cuisine très pratique en famille. Accueil très chaleureux.

2/10 Forfærdeligt

Fedire, Bilbao

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Extraordinario

Inmejorable opción para explorar Florencia, lugar idílio a apenas 15mn en coche del centro de la ciudad, las fotos no hacen honor a la belleza del paisaje e instalaciones del hotel. El personal del hotel es encantador (sin ser empalagosos). Volveré a Toscana aunque no sea más que para repetir hotel

8/10 Udmærket

Roman, Israel

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort

Amazing place!!

The place is amazingly beatiful!! surrounded by all those green trees like in the middle of a forest! little lake and also pool there.great rooms,tv,phone,all kitchen needs and etc. shower,toilet,private parking. the only thing that is poor is that they don't clean your room and don't change your towels. i think only once a week only.we stayed for 4 nights and never got the towels changed. there is also internet,not WI-FI in the recption room. i definietly reccomend the place to people coming to visit Florence and Tuscany!

10/10 Fremragende

badiaa, aix en provence

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

hôtel proche florence idéal avec enfants

Proche de Florence, dans les bois sur un colline...environnment enchanteur avec petit lac où les enfants peuevnt admirer les poissons ou faire une petite balade en barque, piscine bio... Chambres d'un confort et d'une propreté irreprochables, kitchinette bien équipée... Et un accueil des plus sympathiques, personnel souriant et disponible.