Hotel Irotama Lago

4.0-stjernet overnatningssted
Familiesjov på stranden med 5 udendørs pools og tæt på Zazué

Vælg datoer for at se priser

VIP Access

Anmeldelser

8,6 ud af 10.
Fremragende

Populære faciliteter

  • Restaurant
  • Pool
  • Boblebad
  • Spa
  • Bar
  • Gratis lufthavnstransport
Den nuværende pris er 763 kr.
30. nov. - 1. dec.

Få mere som medlem

  • Spar mindst 15% på udvalgte VIP Access-overnatningssteder, når du når Silver eller et højere niveau
  • Få enestående kvalitet og service
  • Få en fordel under opholdet på udvalgte overnatningssteder samt gratis værelsesopgraderinger, tidlig indtjekning og sen udtjekning, når det er muligt

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 11 ud af 11 værelser

Superior-værelse

9,2 ud af 10
Fantastisk
(20 anmeldelser)

Højdepunkter

Terrasse/gårdhave
Lydisolering
Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Køleskab
Fladskærms-tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
  • 41 m²
  • Strandudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 enkeltsenge

Room Standard With Garden View

  • 30 m²
  • Plads til 3 personer

Suite with Garden View

  • 59 m²
  • Plads til 5 personer

Suite Superior with Garden View

  • 60 m²
  • Plads til 4 personer

Bungalow

  • 34 m²
  • Plads til 4 personer

Standardværelse

9,0 ud af 10
Fantastisk
(6 anmeldelser)

Højdepunkter

Terrasse/gårdhave
Lydisolering
Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Køleskab
Fladskærms-tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
  • 47 m²
  • Strandudsigt
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 enkeltsenge

Luksus-værelse

8,0 ud af 10
Rigtig godt
(1 anmeldelse)

Højdepunkter

Terrasse/gårdhave
Lydisolering
Privat udendørs boblebad
Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Køkken
Køleskab
Fladskærms-tv
  • 179 m²
  • Strandudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Room Superior

10,0 ud af 10
Enestående
(4 anmeldelser)
  • 52 m²
  • Plads til 3 personer

Double Room Standard with Panoramic View

  • 43 m²
  • Plads til 2 personer

Quadruple Room Junior with Panoramic View

10,0 ud af 10
Enestående
(1 anmeldelse)
  • 52 m²
  • Plads til 4 personer

Room Junior With Garden View

9,4 ud af 10
Enestående
(3 anmeldelser)
  • 56 m²
  • Plads til 4 personer

Du vil muligvis også kunne lide

Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.

Om området

Kort
Km 14 Via Cienaga, Santa Marta, Magdalena, 91464

Hvad ligger i nærheden?

  • Zazué - 6 min. gang - 0.6 km
  • Bello Horizonte Strand - 6 min. gang - 0.6 km
  • Rodadero Strand - 10 min. kørsel - 9.7 km
  • Rodadero Havakvarium og Museum - 18 min. kørsel - 12.1 km
  • Tayrona Nationalpark - 30 min. kørsel - 25.1 km

Sådan kommer du rundt

  • Santa Marta (SMR-Simón Bolívar) - 11 min. kørsel

Restauranter

  • ‪Subway - ‬6 min. kørsel
  • ‪Cinto - ‬8 min. gang
  • ‪Sol Y Sombra - ‬5 min. kørsel
  • ‪Frisby - ‬6 min. kørsel
  • ‪Crepes & Waffles - ‬9 min. gang

Om overnatningsstedet

Hotel Irotama Lago

Hotel med eksklusiv profil og familievenlig profil i nærheden af Bello Horizonte Strand
Nær Zazué ligger Hotel Irotama Lago, som byder på gratis lufthavnstransport, en bar ved poolen og en købmand/dagligvarebutik. Med en beliggenhed ved stranden, liggestole og muligheder for kajakroning er dette hotel det perfekte sted at nyde solen. Lad dig forkæle med kropsbehandlinger, body scrub-behandlinger og manicure og pedicure i stedets spa, Irotama. Fitnesshold tilbydes i fitnesscenteret. Andre aktiviteter inkluderer windsurfing, volleyball og motorsejlads. Gratis Wi-Fi på værelset er til rådighed for alle gæster, og der tilbydes en terrasse og shopping på stedet.
Andre fordele hos dette hotel inkluderer:
  • 5 udendørs pools og en børnepool samt en vandrutsjebane, liggestole og poolparasoller
  • Gratis selvstændig parkering
  • Gratis transport i området, 2 udendørs tennisbaner og børnepasning med opsyn (tillægsgebyr)
  • En vandbeholder, bagageopbevaring og et selskabslokale
  • Gæsteanmeldelserne giver topkarakter til det hjælpsomme personale
Værelsesfaciliteter
Alle 188 værelser byder på komfortable faciliteter såsom roomservice døgnet rundt og premium-sengetøj plus fordele som pudemenuer og arbejdsområder med plads til en bærbar computer.
Andre faciliteter på værelserne inkluderer:
  • Brusehoveder med spredningseffekt, designertoiletartikler og hårtørrere
  • 32-tommers fladskærms-tv med kabelkanaler
  • Terrase, køleskabe og køkkenø

Oplysninger om alt inklusive

Hotel Irotama Lago har værelsespriser med alt inklusive. Disse priser er højere, fordi de inkluderer mad og drikkevarer på stedet (begrænsninger kan gælde).

Lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Gratis lufthavnstransport tur-retur døgnet rundt på fastlagte tidspunkter efter anmodning
  • Gratis transport til områder i nærheden
  • Gratis sikker og overdækket selvstændig parkering på stedet

Mad og drikke

  • En bar ved poolen
  • En bar/lounge
  • En kaffebar/café
  • En restaurant
  • Snackbar/deli

Oplevelser

  • 2 udendørs tennisbaner
  • 5 udendørs pools
  • Beachvolley
  • Boblebad
  • Børnepool
  • Dampbad
  • Drivingrange
  • Fitnesstimer
  • Golftimer
  • Gratis børneklub
  • Kajakroning
  • Legeplads
  • Motionscenter
  • Motorsejlads
  • Personligt motoriseret vandfartøj
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa med stort udvalg af behandlinger
  • Spillehal/spillerum
  • Tennisundervisning
  • Tv på fællesarealer
  • Udendørs pool (adgang for gæster)
  • Vandrutsjebane
  • Windsurfing

Familievenlige faciliteter

  • 5 udendørs pools
  • Børneaktiviteter under opsyn (tillægsgebyr)
  • Børnepasning på værelset
  • Børnepool
  • Gratis børneklub
  • Gratis transport til områder i nærheden
  • Købmand/dagligvarebutik
  • Køleskab på værelset
  • Legeplads
  • Livreddere på stedet
  • Lydisolerede værelser
  • Snackbar/deli
  • Spillehal/spillerum
  • Vandrutsjebane
  • Vaskeri

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Frisørsalon
  • Gavebutik/aviskiosk
  • Gratis aviser i lobbyen
  • Hæveautomat
  • Købmand/dagligvarebutik
  • Pengeskab i receptionen
  • Vandbeholder
  • Vaskeri

Gæstefaciliteter

  • Bryllupsfaciliteter
  • Concierge-tjenester
  • Flersproget medarbejderstab
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Portier/piccolo
  • Rengøring (dagligt)
  • Renseri-/vaskeriservice

Forretningstjenester

  • 5 mødelokaler
  • Computerstation
  • Forretningscenter
  • Konferencecenter (areal på 540 m²)

Udendørs

  • Have
  • Liggestole ved poolen
  • Picnicområde
  • Poolparasoller
  • På stranden
  • Strandhåndklæder
  • Strandliggestole
  • Strandparasoller
  • Terrasse
  • Udendørs møbler
  • Udendørs underholdningsområde
  • Ved vandet

Spa med stort udvalg af behandlinger

  • Ansigtsbehandlinger
  • Behandlingsrum
  • Behandlingsrum for par
  • Boblebad
  • Body scrub-behandlinger
  • Manicure/pedicure
  • Massage
  • Sauna
  • Spaen er åben hver dag
  • Tyrkisk bad

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Adgang for kørestolsbrugere (kan være begrænset)
  • Ingen elevator
  • Tyndt gulvtæppe på værelset

Andet

  • 5 bygninger
  • Fælles opholdsrum
  • Livreddere
  • Receptionssal
  • Særlige rygeområder

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Allergivenligt sengelinned
  • Mørklægningsgardiner
  • Premium-sengelinned
  • Pudemenu

Badeværelse

  • Brusehoved med spredningseffekt
  • Bruser
  • Designertoiletartikler
  • Hjemmesko
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer

Underholdning

  • 32 tommers fladskærms-tv med kabelkanaler

Mad og drikke

  • Kaffe-/temaskine
  • Køkkenø
  • Køleskab
  • Roomservice døgnet rundt

Andet

  • Aircondition
  • Arbejdsområde til bærbar computer
  • Gratis lokalopkald
  • Loftsventilator
  • Lydisolerede værelser
  • Pengeskab
  • Skrivebord
  • Telefon

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 16.00 til kl. 00.00
Tidlig indtjekning afhænger af tilgængelighed
Mulighed for kontaktløs indtjekning
Sen indtjekning afhænger af tilgængelighed
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 12.00
Mulighed for kontaktløs udtjekning
Sen udtjekning afhænger af tilgængelighed

Særlige indtjekningsinstruktioner

Dette overnatningssted tilbyder transport fra lufthavnen. Gæsterne skal kontakte overnatningsstedet med oplysninger om ankomst inden afrejse via kontaktoplysningerne på reservationsbekræftelsen
Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
2 børn op til 2 år kan overnatte gratis, hvis de benytter de eksisterende sengepladser i forælderens/værgens værelse
Ekstrasenge er ikke tilgængelige

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Gebyrer

Du vil blive bedt om at betale følgende på overnatningsstedet. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:

  • Du skal muligvis betale moms (19%) på overnatningsstedet. Udenlandske rejsende, som betaler med et udenlandsk kort eller bankoverførsel og fremviser et gyldigt pas og turistvisum, er muligvis fritaget fra moms (19%) for reservationer af turistpakker (overnatningssted samt andre rejsetjenester).

Vi har medtaget alle gebyrer, som overnatningsstedet har oplyst.

Valgfrie tjenester

  • Tillægsgebyr for faciliteter: COP 4300 pr. person, pr. nat

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort og kontanter
Betaling uden kontanter er tilgængelig
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer kuliltealarm, brandslukker, røgalarm, sikkerhedsalarm, førstehjælpskasse og vinduesikring
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Dette overnatningssted har ingen elevatorer
Hvis du rejser med et barn, kan dit overnatningssted kræve, at du viser følgende dokumenter: Forældre, der rejser til Colombia med et barn under 18 år, kan blive bedt om at fremvise barnets fødselsattest og billed-ID (pas for udenlandske statsborgere) ved indtjekning. Hvis barnet rejser til Colombia med en slægtning eller værge, kan denne blive bedt om at fremvise et samtykke, der er bekræftet notarielt og underskrevet af begge forældre, samt en kopi af begge forældrenes ID. Hvis barnet kun er ledsaget af én forælder på rejsen til Colombia, kan denne blive bedt om at fremvise et rejsesamtykke, der er bekræftet notarielt og underskrevet af den anden forælder. Besøgende, der planlægger at rejse med børn, bør konsultere et colombiansk konsulat inden afrejse for yderligere vejledning.
Reservationer er påkrævet for massagebehandlinger og spabehandlinger. Reservationer kan foretages ved at tage kontakt til overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Kun registrerede gæster kan opholde sig på værelserne
Der kan være begrænset adgang til visse faciliteter. Gæster kan kontakte overnatningsstedet for flere oplysninger via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Børn under 15 år har kun adgang til spaen i følge med en voksen

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Irotama
Irotama Resort
Irotama Resort Santa Marta
Irotama Santa Marta
Irotama Hotel Santa Marta
Irotama Resort Karisma Santa Marta
Irotama Resort Karisma
Irotama Karisma Santa Marta
Irotama Resort Santa Marta
Irotama Santa Marta
Irotama
Resort Irotama Resort Santa Marta
Santa Marta Irotama Resort Resort
Resort Irotama Resort
Irotama Resort By Karisma
Irotama Lago
Irotama Resort
Hotel Irotama Lago Hotel
Hotel Irotama Lago Santa Marta
Hotel Irotama Lago Hotel Santa Marta

Ofte stillede spørgsmål

Har Hotel Irotama Lago en pool?

Ja, dette overnatningssted har 5 udendørs pools og en børnepool.

Hvad koster det at overnatte hos Hotel Irotama Lago?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Hotel Irotama Lago den 30. nov. 2025 starter fra 762,94 kr., ekskl. skatter og gebyrer, fra og med den 22. nov. 2025. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Er Hotel Irotama Lago et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvor meget koster parkering hos Hotel Irotama Lago?

Der er gratis selvstændig parkering på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på Hotel Irotama Lago?

Indtjekning fra kl. 16.00 til kl. 00.00. Sen indtjekning er mulig i et begrænset tidsrum.

Hvornår er udtjekning på Hotel Irotama Lago?

Udtjekning er kl. 12.00.

Tilbyder Hotel Irotama Lago shuttletransport til lufthavnen?

Ja, der er gratis lufthavnstransport, der afgår (efter anmodning).

Tilbyder Hotel Irotama Lago fordele med alt inklusive?

Nogle prisplaner for dette hotel er med alt inklusive.

Hvor ligger Hotel Irotama Lago?

Reserver et ophold lige ud til stranden på Hotel Irotama Lago i Bello Horizonte. dette hotel ligger i et område med direkte forbindelse til konferencecentret, kun 10 minutters gang fra Bello Horizonte Strand og Zazué. Derudover ligger Rodadero Strand og Blanca strand ca. 15 km derfra.

Anmeldelser

Anmeldelser af Hotel Irotama Lago

8,6

Fremragende

9,2

Rengøring

8,8

Området

8,8

Service og personale

9,2

Miljøvenligt

8,6

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 429 af i alt 763 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 215 af i alt 763 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 65 af i alt 763 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 25 af i alt 763 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 29 af i alt 763 anmeldelser

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Jørgen

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Dejlig familie ferie

Vi var på irotama i juni 2018, med hele familien. Vi boede i Bohio suiterne nr 71,73 og 80. De ligger lige ud til stranden og kan anbefales. Der var rent og service i værelset hver dag. Morgenmaden er rigtig god og igen fantastisk god service. Vi fandt 6 forskellige restauranter og prøvede de 4 som alle var gode specielt den italienske i pool området. Stranden er børnevenlig. Der er af og til problemer med strømforsyning og nødgeneratorerne starter det kan man næsten ikke høre inde i husene , men i poolområdet høres det tydeligt. Der er ved at blive bygget to store hoteller lige bag ved og der kan høres støj derfra det er ikke generende. Ved det ene hotel findes et minimarkedet med øl vand osv. Receptionen var meget behjælpelig med at arrangere transport , specielt en tak til Jeisson for hjælp. Vi havde en fantastisk ferie
Overnattede 6 nætter i juni 2018

10/10 Fremragende

ALEX MARIO

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great place. Room was nice and the staff was great and safe.
Overnattede 3 nætter i august 2025

6/10 Okay

Carlos

Rejste med familie, Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
Well i have been in this hotel for many years. But it has lost the friendly hosting. Janitors and front desk no issues they were very nice and rooms cleaned. - i couldnt order ice for my cooler and they dont sell ice either. They only offer ice for room service and only offer a small bucket. - the waiting staff in the pool restaurant during breakfast is terrible. I ordered coffee 3 times after 30 min i got coffee. - dinner choice i ordered the food it took 1 hour to be served and when i asked the waiter she responded with an attitude and a high tone voice said the dinner was put in only 45 min ago and i have to wait….Not a way to talk to a customer - when i checked in they didnt take a card so everytime i wanted to order somthing i need to pay for it on the spot. I wanted to relax and on the contrary the service made me unsettled and uncomfortable. I think its the management and process work flow of the hotel it lost the care of the customer needs and made the process so commercial driven. I felt i was in a supermarket t trying to get the things i wanted instead of being served and relax with the family. Instalations are nice but service was not good
Overnattede 3 nætter i november 2025

8/10 Udmærket

Juan M, Miami

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
bien cuidado, mucha belleza natural, buena seguridad en el area
Overnattede 2 nætter i oktober 2025

10/10 Fremragende

Lunan

Overnattede 3 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Juan

Synes godt om: Rengøring
Overnattede 4 nætter i oktober 2025

8/10 Udmærket

Ted

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Navette depuis et pour l’aéroport super efficace, personnel réception très aimable, hôtel propre et agréable. Petit moins pour le personnel de restauration le soir peu aimable.
Overnattede 1 nat i oktober 2025

8/10 Udmærket

Martin

Overnattede 2 nætter i oktober 2025

10/10 Fremragende

Juan

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excelente
Overnattede 2 nætter i september 2025

8/10 Udmærket

Paula

Overnattede 4 nætter i oktober 2025

10/10 Fremragende

Rachel

Synes godt om: Faciliteter
Excellent ubicacion hotel personal comidas esquisitas todo exelente lo repeteria mil veces
Overnattede 3 nætter i september 2025

10/10 Fremragende

Jennifer

Overnattede 3 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Bleidis

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The Hotel is very nice, The staff is very friendly and competitive but Expedia is promoting a false advertising. This place is not all inclusive, VIP doesn’t exist!! I spent my whole vacation waiting for Expedia to “resilve” the issue necer heard from them!! Thinking about if I would use Expedia again to buy my vacation.
Overnattede 3 nætter i august 2025

10/10 Fremragende

Gloria

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I made this reservation for my mom, she said it was a amazing! Beautiful property on the beach, nice restaurants, pool and nature. Her room has a gorgeous view of the pool and ocean! She did say that all staff was so nice & helpful! You don’t have to leave the hotel for anything, and she enjoyed very much her stay there! Will come back!
Overnattede 1 nat i september 2025

10/10 Fremragende

Yoanet, cape coral

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 3 nætter i august 2025

10/10 Fremragende

TERESITA

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 7 nætter i juni 2025

10/10 Fremragende

Maria

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Breakfast and dining buffet was great with many óptimos, the opportunity of use differences towers was fine
Overnattede 2 nætter i august 2025

10/10 Fremragende

Maria

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Como siempre, muy buen servicio y comodidad. Estan en remodelación pero aun asi, te hacen sentir a gusto y casi pasan por desapercibidas las obras. Muy buena comida y descanso asegurado
Overnattede 2 nætter i august 2025

10/10 Fremragende

Belkys Carolina

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Several food options, all very nice. The room was clean with comfortable beds
Overnattede 3 nætter i august 2025

10/10 Fremragende

Tatiana, Miramar

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overall great resort, especially if you have children. The birds at the buffet area are a nightmare, but it compensates with the lovely staff. Great views from el Lago tower, and pools were fun.
Overnattede 5 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Pablo

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring
Very clean. And helpful staff
Overnattede 2 nætter i august 2025

10/10 Fremragende

Miguel E

Overnattede 5 nætter i juli 2025

2/10 Forfærdeligt

Brayan

Rejste med familie
Experiencia decepcionante en el Hotel Irotama — Desinformación y mal servicio Soy residente permanente en Estados Unidos y ciudadano colombiano. Ingresé recientemente a Colombia y, como ciudadano, utilicé el sistema de registro biométrico (registro de iris) para ingresar al país, lo cual evita la necesidad de sellar el pasaporte. Esta modalidad está plenamente reconocida por Migración Colombia. Antes de viajar, consulté la página web del Hotel Irotama, donde claramente indican que los ciudadanos colombianos residentes en el exterior pueden quedar exentos del IVA si presentan su documento de residencia extranjera, sin mencionar que el sello en el pasaporte sea obligatorio. Con base en esa información, no solicité que me sellaran el pasaporte. Lamentablemente, al momento del check-in, la persona que nos atendió desconocía esta normativa y afirmó que era obligatorio tener el sello de ingreso o un registro migratorio, el cual tiene un costo adicional y tarda alrededor de 15 días en ser procesado. Solicité hablar con un supervisor y, para mi sorpresa, él tampoco estaba al tanto de las políticas actualizadas publicadas en el propio sitio web del hotel. Ambos insistieron en cobrar el IVA, asegurando que "podría solicitar el reembolso al salir del país", lo cual en Colombia es, en la mayoría de los casos, una ilusión burocrática o una pérdida de tiempo. Además de este grave problema de desinformación y maltrato al cliente, el servicio no estuvo a la altura del precio. Solo
Overnattede 3 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Christophe

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Accès plage direct
Overnattede 2 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Trixy, Zephyrhills

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The bed was super comfortable. There were plenty of dining options between all of their properties.
Overnattede 3 nætter i juli 2025