Indendørs pool, liggestole

Anmeldelser af Four Points by Sheraton Saltillo

3.5 out of 5
Four Points by Sheraton Saltillo
Highway Saltillo-Monterrey 9000, Saltillo, COAH

Anmeldelser

7,4

Godt

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 254 af i alt 762 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 219 af i alt 762 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 137 af i alt 762 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 75 af i alt 762 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 77 af i alt 762 anmeldelser" "

7,4/10

Rengøring

8,0/10

Service og personale

7,6/10

Faciliteter

7,0/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

7,8/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

8/10 Udmærket

steven

Xxxx
Overnattede 1 nat i maj 2024

8/10 Udmærket

bertha

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Buena ubicación
Overnattede 4 nætter i maj 2024
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 24. maj 2024
Estimada Bertha:Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea con sus comentarios. He compartido sus comentarios con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias por sus amables palabras. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia.Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad

10/10 Fremragende

Cano

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Muy padre alberca
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 24. maj 2024
Estimado Sr CanoGracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea con sus comentarios. He compartido sus comentarios con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias por sus amables palabras. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia.Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad

10/10 Fremragende

Rosy

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
La habitación, la alberca y el hotel en general muy bien.
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 24. maj 2024
Estimada Rossy:Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea con sus comentarios. He compartido sus comentarios con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias por sus amables palabras. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia.Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad

10/10 Fremragende

victor

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
.
Overnattede 2 nætter i maj 2024
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 17. maj 2024
Estimado Victor:Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea con sus comentarios. He compartido sus comentarios con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias por sus amables palabras. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia.Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad.

10/10 Fremragende

Francisco

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excelente servicio
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 14. maj 2024
Estimado Francisco:Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel.Agradecemos y valoramos mucho sus comentarios, y los compartiremos con todo nuestro equipo. Sus respuestas servirán de estímulo a todo nuestro personal mientras nos esforzamos por memorar continuamente la calidad de nuestros servicios para ofrecer una experiencia excepcional para nuestros clientes. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Gracias nuevamente por compartir su experiencia, y lo esperamos en su próxima visita la cual será más agradable que la anterior. Atentamente,

10/10 Fremragende

Jesús

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Muy bonito hotel muy tranquilo
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 14. maj 2024
Estimado Jesús:Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel.Agradecemos y valoramos mucho sus comentarios, y los compartiremos con todo nuestro equipo. Sus respuestas servirán de estímulo a todo nuestro personal mientras nos esforzamos por memorar continuamente la calidad de nuestros servicios para ofrecer una experiencia excepcional para nuestros clientes. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Gracias nuevamente por compartir su experiencia, y lo esperamos en su próxima visita la cual será más agradable que la anterior. Atentamente,

10/10 Fremragende

Carlos

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
La alberca y trato de los gerentes
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 14. maj 2024
Estimado CarlosGracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea con sus comentarios. He compartido sus comentarios con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias por sus amables palabras. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia.

4/10 Dårligt

Juan Carlos

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hotel en aparente remodelación. Alfombras de pasillos muy sucias y con mal olor. Alberca muy sucia y sin control de la gente. Un grupo de personas metieron al área de alberca bocinas, cervezas, perros y se adueñan del área. Nadie dijo nada. Dejaron desechos de los perros y toda la basura y nadie recoge. En el comedor dos personas para atender un comedor de 60 personas en el desayuno.
Overnattede 2 nætter i maj 2024
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 14. maj 2024
Estimado Juan CarlosPor este medio reciba un cordial saludo, ademas de agradecer sus comentarios, efectivamente estamos en remodelacion para poder ofrecerles unas intalaciones de primera. Asi mismo ya se tomaron las acciones necesarias en el caso de Alberca para poder controlar las situaciones que usted vivio. Le ofrezco una sincera disculpa por lo acontecido y esperamos poder atenderlo nuevamente,

4/10 Dårligt

yessica lissete

Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Huele mucho a humedad, falta iluminación en la habitación, se sentía calor, en clima no estaba funcionando al 100
Overnattede 2 nætter i maj 2024
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 14. maj 2024
Estimada YessicaGracias por responder a la encuesta, agradezco el tiempo que se tomó. Ya se tomaron las acciones necesarias en cuetion de los climas, y como estamso en remodelación le pido estar al pendiente de los cambios y arreglos que estaremos haciendo para que se hospede nuevamnte con nosotros-

10/10 Fremragende

Antonio

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Estan areas en remodelacion
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 14. maj 2024
Estimado Antonio:Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel.Agradecemos y valoramos mucho sus comentarios, y los compartiremos con todo nuestro equipo. Sus respuestas servirán de estímulo a todo nuestro personal mientras nos esforzamos por memorar continuamente la calidad de nuestros servicios para ofrecer una experiencia excepcional para nuestros clientes. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Gracias nuevamente por compartir su experiencia, y lo esperamos en su próxima visita la cual será más agradable que la anterior. Atentamente,

10/10 Fremragende

Gonzalo

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Las instalaciones ya son un poco viejas , pero las mantienen limpias, exelente atención del personal eso fue lo mejor, los almuerzos muy ricos !
Overnattede 3 nætter i april 2024
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 14. maj 2024
Estimado Gonzalo:Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea con sus comentarios. He compartido sus comentarios con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias por sus amables palabras. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia.

6/10 Okay

Gonzalo

Forretningsrejsende
Synes godt om: Service og personale, faciliteter
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The hotel found in refurbishing process and the facilities were found in the same condition.
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 14. maj 2024
Estimado GonzaloEstamos en proceso de remodelacion por etapas y espero que nos brinde la oportunidad de atenderlo nuevamente y lo invito a estar al pendiente de nuestros cambios.

6/10 Okay

Julian Javier

Rejste med familie, Forretningsrejsende
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Esta bien ser Pet friendly, pero ya huele feo el hotel,en su totalidad, un desodorantw o aromatizante, por favor! Desayuno mas o menos, no hay mas variedad que chilaquiles, frijoles y hot cakes... de ahi no salimos. Hostes centroamericanos o sudamericanos poco amables, aguas con eso. No le bajen al nivel de servicio porque elegiremos menos este hotel.
Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 14. maj 2024
Estimado Julian:Agradezco sus comentarios, nos encontramos en remodelación y estamos haciendo algunos cambios. Le doy las gracias por tomarse el tiempo de responder esta encuesta y le aseguro que ya tomamos acciones para corregirlos. Lo invito a estar al pendiente de nosotros para que pueda darse cuenta de los cambios realizado.A sus órdenes

10/10 Fremragende

Cesar

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Muy buen hotel
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 14. maj 2024
Estimado CesarGracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel.Agradecemos y valoramos mucho sus comentarios, y los compartiremos con todo nuestro equipo. Sus respuestas servirán de estímulo a todo nuestro personal mientras nos esforzamos por memorar continuamente la calidad de nuestros servicios para ofrecer una experiencia excepcional para nuestros clientes. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Gracias nuevamente por compartir su experiencia, y lo esperamos en su próxima visita la cual será más agradable que la anterior

8/10 Udmærket

Norma

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Buen trato del personal
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 25. apr. 2024
Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel.En nombre de todo mi equipo, me gustaría pedirle una disculpa por no superar sus expectativas. Su satisfacción es lo más importante para nosotros y le aseguro que vamos a utilizar la información que nos ha compartido para realizar mejoras para poder ofrecer un mejor servicio para todos nuestros huéspedes en el futuro.Espero tener la oportunidad de volver a contar con su preferencia para que podamos ofrecerle un excelente servicio.Le informo que desde que se reportó lo sucedió en Recepción se procedió a dar seguimiento con nuestro departamento de seguridad y de sistemas por cualquier cosa que pudiera estar sucediendo con la información de nuestros huéspedes. Le reitero que la seguridad de ustedes es lo primordial para nosotros y hacerlos sentir seguros como es casa es nuestro objetivo.Le pido de nuevo una disculpa por los inconvenientes causados y por la intranquilidad . Le comento que el numero que nos hizo llegar ya fue reportado con las instancias adecuadas para la investigación del caso y con el personal de hotel se reforzaron los procesos internos

10/10 Fremragende

Lilia Edith

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
...
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 23. apr. 2024
Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel.Agradecemos y valoramos mucho sus comentarios, y los compartiremos con todo nuestro equipo. Sus respuestas servirán de estímulo a todo nuestro personal mientras nos esforzamos por memorar continuamente la calidad de nuestros servicios para ofrecer una experiencia excepcional para nuestros clientes. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Gracias nuevamente por compartir su experiencia, y lo esperamos en su próxima visita la cual será más agradable que la anterior

10/10 Fremragende

Martha

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 23. apr. 2024
Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel.Agradecemos y valoramos mucho sus comentarios, y los compartiremos con todo nuestro equipo. Sus respuestas servirán de estímulo a todo nuestro personal mientras nos esforzamos por memorar continuamente la calidad de nuestros servicios para ofrecer una experiencia excepcional para nuestros clientes. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Gracias nuevamente por compartir su experiencia, y lo esperamos en su próxima visita la cual será más agradable que la anterior.

10/10 Fremragende

CARMEN

Rejste med familie, Forretningsrejsende
Synes godt om: Service og personale
Good for sleep and go
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 23. apr. 2024
Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel.Agradecemos y valoramos mucho sus comentarios, y los compartiremos con todo nuestro equipo. Sus respuestas servirán de estímulo a todo nuestro personal mientras nos esforzamos por memorar continuamente la calidad de nuestros servicios para ofrecer una experiencia excepcional para nuestros clientes. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Gracias nuevamente por compartir su experiencia, y lo esperamos en su próxima visita la cual será más agradable que la anterior.

8/10 Udmærket

Jesus A. Valladares

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Tiene la ubicación perfecta para mis necesidades, a la entrada de la ciudad. Si vas con familia e hijos pequeños la alberca techada y climatizada es una gran ventaja, las habitaciones son limpias, cómodas y no tan viejas. Ahora lo negativo: no tiene elevador así que si vas con muchas maletas pues vas a tener que hacer varios viajes, no vi a ningún botones o bellboy durante mi estancia para pedirle ayuda con las maletas. La maquina de hielo estaba fuera de servicio y no hay más que una sola, tuve que ir al comedor a pedir que en la barra del bar me dieran hielo. En el 2do piso la alfombra está remendada, con grapas en algunos tramos, da un aspecto de descuido o poco interés.
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 23. apr. 2024
Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo mi equipo, me gustaría pedirle una disculpa por no superar sus expectativas. Su satisfacción es lo más importante para nosotros y le aseguro que vamos a utilizar la información que nos ha compartido para realizar mejoras para poder ofrecer un mejor servicio para todos nuestros huéspedes en el futuro. Espero tener la oportunidad de volver a contar con su preferencia para que podamos ofrecerle un excelente servicio.

10/10 Fremragende

Lilia Edith

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 23. apr. 2024
Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea con sus comentarios. He compartido sus comentarios con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias por sus amables palabras. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia.Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad.

6/10 Okay

Julia

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring
1 hora tiempo de espera para el check in, el servicio en recepcion poco organizado el hotel esta en remodelacion, corredores sucios, descuidados , con material de la remodelacion, alfombras viejas y sucias
Overnattede 1 nat i marts 2024
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 23. apr. 2024
Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo mi equipo, me gustaría pedirle una disculpa por no superar sus expectativas. Su satisfacción es lo más importante para nosotros y le aseguro que vamos a utilizar la información que nos ha compartido para realizar mejoras para poder ofrecer un mejor servicio para todos nuestros huéspedes en el futuro. Espero tener la oportunidad de volver a contar con su preferencia para que podamos ofrecerle un excelente servicio.

10/10 Fremragende

Loris Aurora

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Todo muy bien!
Overnattede 1 nat i marts 2024
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 23. apr. 2024
Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea con sus comentarios. He compartido sus comentarios con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias por sus amables palabras. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia.Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad.

10/10 Fremragende

GAMALIEL

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
EL PERSONAL ES MUY ATENTO
Overnattede 1 nat i marts 2024
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 23. apr. 2024
Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel.Agradecemos y valoramos mucho sus comentarios, y los compartiremos con todo nuestro equipo. Sus respuestas servirán de estímulo a todo nuestro personal mientras nos esforzamos por memorar continuamente la calidad de nuestros servicios para ofrecer una experiencia excepcional para nuestros clientes. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Gracias nuevamente por compartir su experiencia, y lo esperamos en su próxima visita la cual será más agradable que la anterior.

4/10 Dårligt

ABRAHAM, PUEBLA

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Service og personale, faciliteter
Synes ikke om: Rengøring
Hay mucho ruido
Overnattede 1 nat i marts 2024
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 23. apr. 2024
Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo mi equipo, me gustaría pedirle una disculpa por no superar sus expectativas. Su satisfacción es lo más importante para nosotros y le aseguro que vamos a utilizar la información que nos ha compartido para realizar mejoras para poder ofrecer un mejor servicio para todos nuestros huéspedes en el futuro. Espero tener la oportunidad de volver a contar con su preferencia para que podamos ofrecerle un excelente servicio.

8/10 Udmærket

Oscar

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excelente alberca techada y climatizada y magnífica habitación. El pasillo olía un poco a humedad. El restaurante es de gastronomía árabe Desayuno incluido bueno. Salimos muy satisfechos
Overnattede 2 nætter i marts 2024
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 23. apr. 2024
Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo mi equipo, me gustaría pedirle una disculpa por no superar sus expectativas. Su satisfacción es lo más importante para nosotros y le aseguro que vamos a utilizar la información que nos ha compartido para realizar mejoras para poder ofrecer un mejor servicio para todos nuestros huéspedes en el futuro. Espero tener la oportunidad de volver a contar con su preferencia para que podamos ofrecerle un excelente servicio.

8/10 Udmærket

ANGEL ABRAHAM DE DIOS

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Bien
Overnattede 2 nætter i marts 2024
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 23. apr. 2024
Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo mi equipo, me gustaría pedirle una disculpa por no superar sus expectativas. Su satisfacción es lo más importante para nosotros y le aseguro que vamos a utilizar la información que nos ha compartido para realizar mejoras para poder ofrecer un mejor servicio para todos nuestros huéspedes en el futuro. Espero tener la oportunidad de volver a contar con su preferencia para que podamos ofrecerle un excelente servicio.

2/10 Forfærdeligt

Luis Ángel

Forretningsrejsende
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hotel viejo , olor a humedad , habitación sucia
Overnattede 1 nat i marts 2024
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 23. apr. 2024
Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo mi equipo, me gustaría pedirle una disculpa por no superar sus expectativas. Su satisfacción es lo más importante para nosotros y le aseguro que vamos a utilizar la información que nos ha compartido para realizar mejoras para poder ofrecer un mejor servicio para todos nuestros huéspedes en el futuro. Espero tener la oportunidad de volver a contar con su preferencia para que podamos ofrecerle un excelente servicio.

10/10 Fremragende

Jcruz

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Exelente
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 23. apr. 2024
Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel.Agradecemos y valoramos mucho sus comentarios, y los compartiremos con todo nuestro equipo. Sus respuestas servirán de estímulo a todo nuestro personal mientras nos esforzamos por memorar continuamente la calidad de nuestros servicios para ofrecer una experiencia excepcional para nuestros clientes. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Gracias nuevamente por compartir su experiencia, y lo esperamos en su próxima visita la cual será más agradable que la anterior.

6/10 Okay

Eneida

Rejste i en gruppe
Synes ikke om: Rengøring
Olor y suciedad
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 23. apr. 2024
Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo mi equipo, me gustaría pedirle una disculpa por no superar sus expectativas. Su satisfacción es lo más importante para nosotros y le aseguro que vamos a utilizar la información que nos ha compartido para realizar mejoras para poder ofrecer un mejor servicio para todos nuestros huéspedes en el futuro. Espero tener la oportunidad de volver a contar con su preferencia para que podamos ofrecerle un excelente servicio.

6/10 Okay

Eduardo Rodriguez

Forretningsrejsende
Synes godt om: Service og personale, faciliteter
Es un hotel con excelente ubicación y buenas instalaciones aunque en este momento buena parte está en mantenimiento o lo están renovando.
Overnattede 3 nætter i februar 2024
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 23. apr. 2024
Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo mi equipo, me gustaría pedirle una disculpa por no superar sus expectativas. Su satisfacción es lo más importante para nosotros y le aseguro que vamos a utilizar la información que nos ha compartido para realizar mejoras para poder ofrecer un mejor servicio para todos nuestros huéspedes en el futuro. Espero tener la oportunidad de volver a contar con su preferencia para que podamos ofrecerle un excelente servicio.

8/10 Udmærket

Benjamin

Synes godt om: Service og personale
Staff was great, safe parking lot with attendant.
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Four Points Saltillo Staff den 27. feb. 2024
Mr. Benjamin, we are pleased to receive and serve you. We hope you have a good experience at Four Points Saltillo.

10/10 Fremragende

BENITO, Argyle

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Four Points Saltillo Staff den 27. feb. 2024
Sr. Benito, nos complace haber podido ofrecerle un buen servicio durante su estadía. Agradecemos su preferencia y lealtad con Ford Points Saltillo y nuestro Staff.. Esperamos verlo pronto de regreso.

6/10 Okay

ING. ROGELIO A.

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 23. apr. 2024
Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo mi equipo, me gustaría pedirle una disculpa por no superar sus expectativas. Su satisfacción es lo más importante para nosotros y le aseguro que vamos a utilizar la información que nos ha compartido para realizar mejoras para poder ofrecer un mejor servicio para todos nuestros huéspedes en el futuro. Espero tener la oportunidad de volver a contar con su preferencia para que podamos ofrecerle un excelente servicio.

2/10 Forfærdeligt

Bryan David

Forretningsrejsende
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
De los peores hoteles de Saltillo, muy sobrevalorado
Overnattede 2 nætter i februar 2024

10/10 Fremragende

Katia Alejandra

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 17. feb. 2024
Estimada Katia:Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel.Agradecemos y valoramos mucho sus comentarios, y los compartiremos con todo nuestro equipo. Sus respuestas servirán de estímulo a todo nuestro personal mientras nos esforzamos por memorar continuamente la calidad de nuestros servicios para ofrecer una experiencia excepcional para nuestros clientes. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Gracias nuevamente por compartir su experiencia, y lo esperamos en su próxima visita la cual será más agradable que la anterior

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Excelente para descansar
Overnattede 3 nætter i februar 2024
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 17. feb. 2024
Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea con sus comentarios. He compartido sus comentarios con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias por sus amables palabras. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia.Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad

10/10 Fremragende

Fernando

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very good
Overnattede 1 nat i januar 2024

8/10 Udmærket

Criseida Alizet

Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 17. feb. 2024
Estimada Criseida:Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel.Agradecemos y valoramos mucho sus comentarios, y los compartiremos con todo nuestro equipo. Sus respuestas servirán de estímulo a todo nuestro personal mientras nos esforzamos por memorar continuamente la calidad de nuestros servicios para ofrecer una experiencia excepcional para nuestros clientes. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Gracias nuevamente por compartir su experiencia, y lo esperamos en su próxima visita la cual será más agradable que la anterior

10/10 Fremragende

Sergio, escobedo

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excelente servido
Overnattede 2 nætter i februar 2024
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 17. feb. 2024
Estimado Huésped:Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel.Agradecemos y valoramos mucho sus comentarios, y los compartiremos con todo nuestro equipo. Sus respuestas servirán de estímulo a todo nuestro personal mientras nos esforzamos por memorar continuamente la calidad de nuestros servicios para ofrecer una experiencia excepcional para nuestros clientes. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Gracias nuevamente por compartir su experiencia, y lo esperamos en su próxima visita la cual será más agradable que la anterior

10/10 Fremragende

Juan carlos

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 17. feb. 2024
Estimado Juan Carlos:Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea con sus comentarios. He compartido sus comentarios con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias por sus amables palabras. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia.Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad

2/10 Forfærdeligt

Melba Rebeca

Overnattede 2 nætter i januar 2024
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 23. apr. 2024
Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo mi equipo, me gustaría pedirle una disculpa por no superar sus expectativas. Su satisfacción es lo más importante para nosotros y le aseguro que vamos a utilizar la información que nos ha compartido para realizar mejoras para poder ofrecer un mejor servicio para todos nuestros huéspedes en el futuro. Espero tener la oportunidad de volver a contar con su preferencia para que podamos ofrecerle un excelente servicio.

8/10 Udmærket

Julian Javier

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Cama se me hizo comoda y pude llevar a mi perrito
Overnattede 2 nætter i januar 2024
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 17. feb. 2024
Estimado Julian:Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea con sus comentarios. He compartido sus comentarios con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias por sus amables palabras. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia.Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad

6/10 Okay

Ignacio

Rejste med familie
Na
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 17. feb. 2024
Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea con sus comentarios. He compartido sus comentarios con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias por sus amables palabras. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia.Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad

8/10 Udmærket

Susana

Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 17. feb. 2024
Estimada Susana:Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel.Agradecemos y valoramos mucho sus comentarios, y los compartiremos con todo nuestro equipo. Sus respuestas servirán de estímulo a todo nuestro personal mientras nos esforzamos por memorar continuamente la calidad de nuestros servicios para ofrecer una experiencia excepcional para nuestros clientes. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Gracias nuevamente por compartir su experiencia, y lo esperamos en su próxima visita la cual será más agradable que la anterior

2/10 Forfærdeligt

Alfredo

Forretningsrejsende
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
No se hospeden en Four Points Saltillo.
Hotel muy sucio, el baño con cabello de clientes anteriores, con cucarachas, aseo de asco.
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 26. jan. 2024
Estimado Alfredo:En nombre de todo mi equipo, me gustaría pedirle una disculpa por no superar sus expectativas. Su satisfacción es lo más importante para nosotros y le aseguro que vamos a utilizar la información que nos ha compartido para realizar mejoras para poder ofrecer un mejor servicio para todos nuestros huéspedes en el futuro. Atentamente

4/10 Dårligt

vanessa

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Never again!!!
Hallway is very bumpy, bathroom shower do not drain very well all the water came out of the shower we informed the front counter but no one care, The room to dark poor illumination. The only thing good was the bed and water shower pressure. Four Points/ Sheraton is just the name we are not going to stay there next trip.
Overnattede 5 nætter i januar 2024
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 23. jan. 2024
Dear Vanessa:We are truly sorry we could not meet your expectations and failed in providing you with a pleasant experience.Your case came up to my attention and I have been working with our team members trying to figure out the issues mentioned. The lack of supervision in our Housekeeping area was clearly noted and there is no valid excuse for this case. Action needs to be taken immediately, and we take full responsibility for your bad experience.We sincerely hope you could give us a second chance for your next stay, we are sure we can demonstrate our effort to improve in any issue you mentioned in your review. I understand your experience was unacceptable, for that I apologize again, and it is my duty to do the best I can for this to never happen again.

8/10 Udmærket

jorge

Rejste med partner
Synes godt om: Service og personale, faciliteter
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 23. jan. 2024
Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea con sus comentarios. He compartido sus comentarios con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias por sus amables palabras. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia.

10/10 Fremragende

Lori

Rejste med familie, Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Pet Friendly
The hotel is very clean and modern. It has heating which some hotels I have stayed do not. The restaurant had very good food and convenient. worth the price for the stay in the area. Bonus, they accept pets
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 23. jan. 2024
Dear Lori:We would like to thank you for taking the time to complete our online survey. Feedback from our guests is very important to us and your input helps with our continuing efforts to provide excellent service and a great stay.Thank you so much for your business and we look forward to seeing you in the future.

6/10 Okay

Marisol

Rejste med familie
Synes godt om: Faciliteter
Synes ikke om: Rengøring, service og personale
El desayuno es pésimo
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones den 23. jan. 2024
Estimada Marisol:Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo mi equipo, me gustaría pedirle una disculpa por no superar sus expectativas. Su satisfacción es lo más importante para nosotros y le aseguro que vamos a utilizar la información que nos ha compartido para realizar mejoras para poder ofrecer un mejor servicio para todos nuestros huéspedes en el futuro. Espero tener la oportunidad de volver a contar con su preferencia para que podamos ofrecerle un excelente servicio.